Mainos
Elämme hyvin henkilökohtainen maailma, jossa PC-tuotemerkit yrittävät olla yhteydessä meihin intiimimmällä tasolla. Toki, se on vain toinen mainonnan muoto, mutta sosiaalinen verkostoituminen Kuinka saada estetty sosiaalisista verkostoistaVerkko on avannut viestintälinjat, jotka olivat aiemmin suljettu suurimmalle osalle maailmaa. Jokainen, jolla on Internet-yhteys, voi nyt siirtyä verkkoon ja puhua toistensa kanssa ... Lue lisää , on entistä helpompaa ottaa yhteyttä näihin yrityksiin tukea, tietoja uusista ominaisuuksista ja tulevaisuuden tuotteita varten. Se on kaikki melko hienoa, mutta eikö meidän ei pitäisi ottaa yhteyttä myös näiden yritysten päähahmoihin?
No, se On mahdollista, mutta se voi olla hieman vaikeaa. Sähköpostin avulla on pieni mahdollisuus ottaa yhteyttä tietokoneesi takana olevan yrityksen toimitusjohtajiin. En voi taata, että saat vastauksen, mutta sanon, että aina kannattaa puhua mielesi.
Pitäisikö sinun ottaa yhteyttä johtajiin?
Ennen kuin edes yrität ottaa yhteyttä tietokoneyrityksen johtoon, harkitse tarkoitusta. Mukavuutesi takia. Olen tiivistänyt melkein kaikki syyt sähköpostien lähettämiseen tällaisille ihmisille neljään luokkaan:
kysymyksiä, valituksia, kiitoksia ja ehdotuksia. Suurimmalle osalle suosittelen kuitenkin käydä läpi tämä komentoketju ratkaisun hankkimiseksi:- Hakukone
- Aiheeseen liittyvä verkkoyhteisö
- Paikallinen tietokonekauppa
- Yritystuki
- Yläosastot (johtajat ja johtajat)
- Big Poppa: Toimitusjohtaja
Pohjimmiltaan tämä kaikki on tiivistetty yhdeksi toteamukseksi: älä yritä ensin ottaa yhteyttä toimitusjohtajaan.
Uskon, että perusteeni on ilmeinen, koska on vain joitain asioita, joista koko yrityksen päällikön ei tarvitse huolehtia. Tietenkin, tarkoituksesta riippuen, jotkut näistä vaiheista voidaan jättää huomiotta. Jos esimerkiksi kyseessä ei ole kysymys, josta haluat häiritä heitä, ohita kaksi ensimmäistä (ellei yhteisö ole yrityksen suora tuote, jossa moderaattorit syövät palautetta). Valitusten, kiitosten ja ehdotusten suhteen Internet ei auta sinua - tukeen ottamisen tulisi olla ensimmäinen toimintasuunnitelmasi.
Vaihtoehtoisesti voit aloittaa vain liikkeen käyttämällä Reddit-ohjelmaa Reditr: Redditin työpöytäohjelma, jossa on sulautettu sisältöRakastatko Redditiä, mutta löydät käyttöliittymästä ravittavaa? Kokeile uutta tapaa saada paras Web-sisältö. Reditr näyttää viimeisimmät viestit suosikki alijaksoistasi helposti luettavissa ... Lue lisää . Sivusto pyrkii toisinaan tuottamaan mukavan määrän laadukkaita taskulampuja.
Kuvassa: Tim Cook (toimitusjohtaja, Apple), Steve Ballmer (toimitusjohtaja, Microsoft)
Mitä sinun pitäisi sanoa?
Pidä sähköpostisi lyhyt ja yksinkertainen. Toimitusjohtajat saavat todennäköisesti useita viestejä päivittäin, ellei sinun omaasi ole helppoa kuluttaa ja digest, et todennäköisesti saa vastausta. Se ei ole, koska herra Executive ei pidä sinusta. Pikemminkin on uskottavampaa, että siellä on joukko sähköposteja, jotka puhaltavat hänen postilaatikkoaan, ja sinun on vain yksi monien joukosta.
Suurin osa näkemistäni tietokonevastaavien vastauksista on vastaus yksinkertaisiin kysymyksiin. Lähetetyt viestit eivät näytä vievän paljon aikaa toimitusjohtajan päivästä ja ovat erittäin ytimekäs. Samalla kuitenkin hyväksytään hauskoja sähköposteja. Esimerkiksi Tim Cook vastasi useisiin onnitteluilmoituksiin, jotka koskivat hänen nousuaan Applen toimitusjohtajaksi. Oliko kyse teknisistä kyselyistä? Ei! Yksi vastauksen kopio sisälsi jopa variaation Cookin alma materin motosta: "Sotakotka ikuisesti!"
Toisessa huomautuksessa, ole kohtelias - oi taivaat, ole kohtelias. Toimitusjohtajilla on todennäköisesti paljon lautasellaan (mitä usean miljoonan dollarin yrityksillä ja kaikilla), ja viimeinen asia, jota he tarvitsevat, on jonkinlainen töykeä peikko heidän postilaatikossaan 10 sähköpostivihjettä vihaisten, katoamisten tai epäkohteliaiden sähköpostien käsittelemiseenOn uskomattoman turhauttavaa tarkistaa vain sähköpostilaatikkosi löytääksesi täysin vihamielisiä viestejä. Miksi maailmassa ihmiset käyttäytyvät näin? Tämän sanottua sinun pitäisi oppia puolustamaan itseäsi samalla kun ... Lue lisää . Lisäksi, jos sinulla on perusteltuja kysymyksiä keskustellaksesi, haluat todennäköisesti ottaa vakavasti, joten tee yrityksesi hyvin selväksi sopivimmalla mahdollisella tavalla.
Voisiko sähköpostiosoitteesi antaa vastauksen?
Olemme kaikki hyvin tietoisia siitä, että Applen toimitusjohtaja Steve Jobs vastaisi avoimesti yrityksen tuotteita koskeviin tiedusteluihin. Lisäksi, kuten edellä mainittiin, Tim Cook on jopa yrittänyt jatkaa tätä perinnettä. Kaikilla esiintymisillä tämä osoite on a suoraan linja menee itse toimitusjohtajalle. (Tietysti tiedämme tämän vain siksi, että Apple sanoo niin.)
Microsoftin osalta Steve Ballmer on ehdottanut, että hän haluaa saada palautetta tarjoamalla jopa sähköpostiosoite Lontoon kauppakorkeakoulun vierasluennossa. Oletetaan kuitenkin, että kaikki tiedustelut ovat vain sihteerien vastaukset.
Jos et etsi Cookia tai Ballmeria, siellä kelluu muutama muiden yritysten johtajien yhteyshenkilöiden sähköpostiosoite. Suurin osa näistä osoitteista on ei suora linja heille, mutta jos ne ovat helposti saatavana verkossa, se kannattaa ampua. Alla olevilla sähköpostiosoitteilla on nolla tai pieni mahdollisuus tuottaa vastaus, mutta vastaavat toimitusjohtajat ovat ilmaisseet kiinnostuksensa asiakaspanokseen:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (ei-suora, mahdollinen vastaus)
- HP: Meg Whitman, yhteydenottolomakkeen kautta (ei suora, ei vastausta)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (näennäisesti suora, en ole varma)
- Google: Larry Page, [email protected] (täysin vahvistamatta)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (täysin vahvistamatta)
Nämä ovat näiden yritysten toimitusjohtajat. Jos haluat nähdä, onko muilla suoria linkkejä suosikkiyrityksiisi, tutustu CEOEmail.com-sivustoon [Ei enää saatavilla].
Onko se jopa sen arvoista?
Joo. Toivon, että se on tarpeeksi yksinkertainen sinulle.
Ei, et voi saada vastausta. Ei, he eivät todennäköisesti aio antaa sinulle työtä. Ei, ehdotuksesi holografiseksi kovavalonäppäimistöksi ei todennäköisesti tee siitä ensi vuoden mallia. Tästä huolimatta siellä olemme pätevät syyt pitää nämä sähköpostit tulevina. Esimerkiksi, jos yritys tekee tuntemattoman, mutta ilmeisen virheen, jonka vuoksi niiden myynti vähenee, he todennäköisesti vilkaisevat ja katsovat, mitä asiakkaat sanovat. Jos heillä on riittävästi palautetta samasta aiheesta, heillä voisi olla selkeämpi kuva siitä, mikä on vialla.
Mitä tulee kysymyksiin, niihin voi vain vastata! Ylistys voi olla, että varastossa on jotain swagia - et koskaan tiedä.
Entä sinä? Oletko koskaan ottanut yhteyttä yrityksen toimitusjohtajaan? Saitko asianmukaisen vastauksen?
Kuvahyvitys: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart on kunnossa verkkovideoiden tuottaja ja hieman yli keskinkertainen verkkosisällön kirjoittaja.
