Kuinka sähköpostiviestisi voivat saada ihmiset rakastamaan sinua tai vihaamaan sinua

Mainos

Tiedän, että luulet tietäväsi kuinka kirjoittaa hyvä sähköposti Kuinka uskomattomien sähköpostien kirjoittaminen voi lisätä uraaAmmattimaisten sähköpostien lähettäminen antaa aineettoman lisäyksen online- (ja offline-) maineesi. Taitetun sähköpostin lopullinen mittapuu on, jos voit pussittaa työn tai purkaa keikan vain vaikuttavalla sähköpostilla ... Lue lisää , mutta haluaisin hetken kertoa sinulle oikea tapa kirjoittaa sähköpostia. Kuinka tuo lause sai sinut tuntemaan? Aivan kuin puhuisin kanssasi kuin olisit kolmivuotias, eikö niin? Näin sähköposti voi loukkaa ihmisiä.

Jos haluat tavata positiivisella tavalla - joukkuepelaajana, pätevänä johtajana tai luotettavana ystävänä - valitsemillasi sanoilla ja tavalla, jolla ne yhdistetään, on valtava vaikutus. Tämä on entistä tärkeämpää sähköpostissa, koska toisin kuin puhelin- tai videokeskusteluissa, et voi nähdä henkilön kasvoja. Et näe hymyilyä, kun ne välittävät sarkasmia tai rypistyä otsassaan, koska juuri sanomastasi sekoittaa heidät. Jotkut ihmiset ajattelevat tämän vuoksi miksi sähköposti ja

sosiaaliset verkostot vahingoittavat yhteiskuntaa Sosiaalisten verkostoitumissivustojen kielteiset vaikutukset yhteiskuntaan [lausunto]Minulla on tilejä useissa sosiaalisen verkostoitumisen sivustoissa, ja vietän aivan liian kauan heidän kirjoittaessaan omia päivityksiäni ja lukeessani muiden päivityksiä. Nautin tekemällä niin, että voin olla vuorovaikutuksessa ystävien kanssa, ... Lue lisää .

Sähköpostin avulla olet melko paljon sokea. Joillekin ihmisille tällainen toimii hyvin, koska he ovat sellaisia ​​ihmisiä, jotka pitävät puhumisesta at ihmisten sijasta että ihmiset. Jos olet työskennellyt missä tahansa ympäristössä, jossa sähköposti on paljon käytetty viestinnän muoto, tiedät todennäköisesti, että esiintyy niin monia erilaisia ​​"sähköpostiosoitteita". Siellä on holhotaja, vihamielinen peikko, kroonisesti aiheen ulkopuolella oleva herra (tai rouva) negatiivisuus... luettelo jatkuu ja jatkuu.

Joten miten tiedät, törmäätkö väärään suuntaan ymmärtämättä sitä? Millaisia ​​sääntöjä voit noudattaa aina varmistaaksesi, että törmäät sellaisenaan, ennakkoluulottomaksi, yhteistyöhahmoksi, jonka kanssa ihmiset todella nauttivat työskentelystä? Seuraavien vinkkien pitäisi antaa sinulle etulyöntiaseman kohti ystävällisempää ja tuottavampaa sähköpostiviestintää.

Raja luottamuksen ja ylimielisyyden välillä

Monta kertaa ihmiset, jotka kohtaavat yhtä ylimielisesti sähköpostissa, eivät edes tajua, kuinka he törmäävät. Monta kertaa he yrittävät vain tehdä vaikutuksen jollekin tai saavuttaa kollegoidensa tai ystäviensä kunnioituksen. Kaikista sähköpostivirheistä, joita ihmiset tekevät - etenkin työssä - tämä on iso. Niin monet yrittävät tehdä vaikutelman pomoon, että monta kertaa siitä tulee jatkuvaa pelin valmistelua kollegoiden välillä. Kaikki haluavat mainoskampanjan, ja usein ainoa näkemys suorituskyvystä, jonka johtaja näkee, on sähköposteissa ilmoitettu. Ainakin se on ajatusprosessi.

Ongelma alkaa, kun näet sanan “minä” paljon. "Haluan meidän alkavan tehdä tämän heti" tai "Haluan olla selkeä täällä ..."

Lauseet eivät ole vain itsekeskeisiä. Ne muuttuvat myös diktaattorikeskusteluksi. Se on melkein kuin vanhempien ja lasten välinen suhde, jossa yhden ihmisen mielestä he aikovat sanella kaikkia sääntöjä, ja sinun on tarkoitus vain hiljaa ja kuunnella.

Kukaan ei tykkää olla vastaanottavassa päässä, ja luota minuun, et halua olla myös toimituspäässä. Kukaan ei pidä sinusta.

Taitovalmentajan konsultti ja kirjailija Carmine Gallo kirjoitti, että ylimielisillä ihmisillä on taipumus välttää silmäkosketusta. Ne näyttävät melkein puhuvan kautta sinä etkä sinua. Se johtuu siitä, että he eivät välitä siitä kenen kanssa he puhuvat, vain että heidän sanottavansa kuulevat. Tämä tapahtuu myös sähköpostissa jatkuvan "I" -käytön kautta, kiinnittämättä vähän huomiota siihen, mitä muut sanovat, lukuun ottamatta satunnaisia ​​pinnallisia kommentteja panoksesi "arvostamisesta". Voit lyödä vetoa siitä, että johtaja ei lukenut mitä kirjoitat, mutta yrittää kiireellisesti keksiä mitä ne haluan sanoa seuraavaksi.

Kukaan ei tarvitse sinua "astumaan sisään", iso kaveri.

Toinen vihje siitä, että kädessäsi on itsensä täyttynyt ego, on, kun olet keskellä sähköpostikeskustelua, joka sisältää CC: n luettelo useista ihmisistä, ja sitten joku liittää keskusteluun lauseella ”Salli minun astua tänne hetki ...”

Tässä on mitä tämäntyyppinen sanamuoto, samanlainen kuin "Lasen selventää ...", tekee ihmisillesi lukeville ihmisille. Se kertoo heille, että luulet saavasi kaikki vastaukset. Se kertoo heille, että sinusta tuntuu, että heitä on tähän mennessä käsitelty väärin ja väärin, ja tässä olet sankari loistavissa panssaroissa valkoisella hevosella - ratsastus sisään pelastaakseen kaikki omalta tyhmyydeltään ja tietämättömyys.

Suuri työ herra sankari - olet vieroittanut kaikki ryhmän jäsenet aivan ensimmäisillä sanoillasi sähköpostissasi.

Tässä on muutamia tehokkaimpia vinkkejä kohteliaasta, mutta ammattimaisesta viestinnästä.

Ole rehellinen ja nöyrä

Todellisen johtajan merkki on sellainen, joka ei vain tunnusta, että hänellä ei ole kaikkia vastauksia, vaan Lisäksi todetaan - usein ja painokkaasti - että työntekijät ovat eniten oivaltavia ja taitoja. Paras tapa tehdä tämä sähköpostilla on valvoa työntekijääsi, kun lähetät sähköpostia esimiehillesi heistä ja puhut heistä hyvin. Tee sama puhuttaessa muiden ryhmän jäsenten kanssa - puhu työntekijöillesi hyvin. Tunnista, kun heillä on ollut suuri menestys.

Se voi olla vastoin intuitiivista johtotehtävissä oleville ihmisille olla rakentamatta itse up. Loppujen lopuksi asema on auktoriteetti ja se antaa itsensä ylpeillä. Useimpien johtajien mielestä työntekijöiden kunnioittamisen vuoksi heidän on näytettävä älyllisesti ylivoimaisempia. Valitettavasti useimmissa tapauksissa tämä tapahtuu päinvastoin.

Kysy kysymyksiä

Tuntuu outolta johtajana olla pyytämällä työntekijöiltäsi vastauksia Sen sijaan, että antaisi heille vastauksia, mutta usko tai älä, kun annat ihmisille mahdollisuuden kehittää sinulle ratkaisuja, se saa heidät myös kunnioittamaan sinua. Kun he ovat suorittaneet tehtävän löytää vastauksen ongelmaan, he eivät vain tunne itsevarmuuttaan itse, mutta he muistavat myös, että sinä olet se, joka inspiroi heitä nousemaan ylös ja saavuttamaan sen menestys. Se on johdon salaisuus - keskitytään allasi olevien henkilöiden menestykseen sen sijaan, että keskityt omaan.

Ajattele sitä - sinulla on ainutlaatuinen asema rakentaa ryhmä luottavaisia, menestyviä ihmisiä, jotka työskentelevät sinä. Kuvittele vain, kuinka paljon enemmän tällainen joukkue voisi saavuttaa kuin joukkue, joka on täynnä ihmisiä, jotka ovat tyytymättömiä ja motivoitumattomia.

Mutta... älä käytä "But"

Toinen hauska taktiikka, jonka olen nähnyt esiintyvän managerien sähköpostissa eri matkoillani, on koko syötti-ja -vaihto-rutiini. Tällöin johtaja aloittaa sähköpostin onnittelemalla ja vaihtamalla sitten valittaaksesta jostakin tai pyytää lisätyötä. Tämä on erityisen haitallista, koska antaa väärän kuvan siitä, että olet rehellinen ja nöyrä (kuten yllä suositellaan), ja rakennat työntekijän odotukset siitä, että he saavat kohteliaisuuden, ja tuhoat sen vain tekemällä tarkan vastapäätä.

Nämä ovat lauseita, kuten: "Te teette hyvin, mutta ..." tai "Pidän siitä, mitä teitte sillä kaaviolla, mutta ..."

Tämä on itse asiassa paskiainen lapsi jokaiselle johtajalle annettujen ikäisten neuvojen, jonka heidän tulisi aina olla aloita sähköposti, jossa pyydetään jotain tai kritisoidaan jotain positiivisella ”pehmentääksesi isku". Älä ymmärrä minua väärin, tehty vilpittömästi, tämä todella toimii. Ongelmana on, että useimmat ihmiset eivät tiedä miten tehdä tämä vilpittömästi, ja sen sijaan törmäävät vain mahdolliseen, pompouseen perseeseen.

Ellet usko vilpittömästi, että joku tekee hyvää työtä - ohita vain tyhjät välit ja siirry liiketoimintaan. Työntekijäsi arvostaa sitä, että sinua kohdellaan kuin aikuista kuin 5-vuotiasta.

Näytä ihmisille, joista välität, mitä he sanovat

Jos haluat, että työntekijäsi tai työtoverisi arvostavat sinua ja kokevat olevansa aito henkilö, on tärkeää olla rehellinen ja suoraviivainen ihmisten kanssa. Onnellisuus on hienoa, mutta positiivisuus vain positiivisuuden vuoksi on erittäin tyhjää ja holhoavaa sähköpostitse. Jos joudut toimittamaan ”sano jotain positiivista ensin” -lähestymistapaa toimittaessasi huonoja uutisia, tee se todistusvoimaisesti. Älä vain sano "olet mahtava työntekijä", vaan mainitse sen sijaan jotain, jonka he ovat nimenomaan tehneet, mikä osoittaa sen. Tämä kertoo heille, että todella kiinnität huomiota - välität siitä, mitä he tekevät ja mitä he sanovat.

Ihmisten johtaminen on luultavasti yksi vaikeimmista tehtävistä siellä, koska luottamus ihmisiin ja epämiellyttävyys ihmisen luonteen suhteen Kun olet auktoriteettiasemassa, se tekee paljon tarpeellisemmaksi olla nöyrä, aito ja rehellinen.

Ei riitä, että sanot, että välität ihmisistä. Näytä se.

Ei ole tarpeeksi tärkeää sanoa, että arvostat jotakuta. Kuvaile miksi.

Sähköpostin avulla ihmiset tekevät kaikenlaisia ​​oletuksia sanomastasi - joten älä jätä tilaa väärään tulkintaan. Ihmiset arvostavat avoimuuttasi ja rehellisyyttäsi - ei vain työntekijöidesi, vaan myös kollegasi. Jos vedät tämän hyvin, jonain päivänä löydät itsesi palkittuun arvostettuun johtajaan.

Kuinka yrität kommunikoida hyvin sähköpostin kanssa? Millaista lähestymistapaa käytät varmistaaksesi, ettet loukkaa tai holhota ihmisiä? Jaa omat vinkkisi alla olevaan kommenttiosaan!

Kuvahyvitys: Liikemies egokeskeinen, liikemies kattaa kasvot, kollegat keskustelevat, hierova pomo,iso liikemies (kaikki Shutterstockin kautta)