Ongelmia huonojen iTunes App Store -arvostelujen ja niiden välttämisen kanssa

Mainos

Koska enemmän mobiilisovelluksia kuin koskaan taistelee tunnustamisen ja lataamisen suhteen maailmassa, jossa kuluttajat odottavat yhä jotain turhaa, monet pelaavat likaisesti, kun huomaa.

Applen tunnetusti tiukat App Store -ohjeet 8 naurettavaa ja epäjohdonmukaista Apple App Store -ohjeita [lausunto]Tässä on radikaali mielipide - sinun pitäisi pystyä käyttämään kaikkia haluamiasi sovelluksia omistamillasi laitteilla. Apple ei ole samaa mieltä, ja se on kietoutunut esikauppoihin luomalla mielivaltaisia ​​sääntöjä sille sovellukselle ... Lue lisää kieltää ehdottomasti arvostelujen ja arvioiden käsitteleminen, mutta epäluotettavia ja jopa maksettuja arvosteluita ei ole vaikea havaita. Yksi kehittäjä on jopa ottanut itsensä hyödyntääkseen App Store -sovellusliittymän arvostelujen tarkistamista varten.

Sovelluksesi parantaminen

Kaikilla on nykyään sovellus (kyllä, myös meitä Lue MakeUseOf iPhonessa aivan uuden sovelluksemme avulla ja voita iPhone 6s (päivitetty)MakeUseOfin iPhone-sovellus on täällä, ja sen avulla voit selata, keskustella ja tallentaa suosikkiartikkeleitasi - kaikki alkuperäisen älypuhelinsovelluksen mukavuudesta.

Lue lisää ), ja kehittäjät kokevat enemmän paineita kuin koskaan erottua joukosta. Niille, jotka tarjoavat tavaroitaan ilmaiseksi, tämä lisää paineita kehitysprosessiin.

Se on yksi niistä syistä, että monet valitsevat maksullisia sovelluksia ilmaiseksi Miksi ostan iPhone-sovelluksia (ja sinun pitäisi myös)Jos minulla on valinnanvara ilmaisen sovelluksen ja maksetun sovelluksen välillä, jotka tekevät hyvin samanlaisia ​​asioita, ostan maksetun sovelluksen joka kerta. Lue lisää . Pelien ilmainen pelaaminen, mainosten tukemat työkalut ja jo onnistuneiden sovellusten kloonit ovat yleensä alttiimpia tarkistamaan manipulointia kuin ne, jotka luottavat ennakkomaksuun tai olemassa olevaan palveluun, jonka tulovirta ei ole nimenomaisesti liitetty mobiililaitteisiin kehittäminen.

Ei tarkoita, että nämä ovat ainoat sovellustyypit, jotka ovat epäluotettavien taktiikoiden virheitä, jotta heidän luokituksiaan App Store -kaupassa voidaan parantaa. App Store -arviointien ja sijoitusten manipuloimiseksi sinun ei tarvitse maksaa arvosteluista suoraan.

Mobiilipankkisovellukset pyytävät jatkuvasti arvosteluja. Entä, kun palautat kaikki rahani kuluttamat rahat ja saan sinulle viisi tähteä

- Bethany (@akefira) 16. toukokuuta 2014

Ota sovelluksia, jotka kehottavat käyttäjiä jättämään arvosteluja esimerkiksi. Tämä on yleinen käytäntö, ja kaikkein hyvänlaatuisimmassa muodossaan se estää ajatusta, jonka mukaan käyttäjät puhuvat todennäköisemmin, jos rakastavat tai vihaavat jotain. Käyttäjien arvosteluiden kysyminen koko ajan on vain ärsyttävää, ja siellä on monia sovellusmarkkinointioppaita, jotka varoittavat prosessista. Markkinoijat eivät myöskään ole suoran manipuloinnin mukaisia, mutta suosittelevat myös kehittäjille aikataulua näihin pyyntöihin huolellisesti vastaamaan positiivisia tuloksia.

Jos tulovirranne perustuu yksinomaan mainoksiin, tavoitteena on yleensä saada mahdollisimman monet käyttäjät lataamaan sovelluksesi. Olet ehkä huomannut, että jotkut tämän ilkin sovellukset hyödyntävät tarkistusjärjestelmää hyödyntämällä ensin tutkimalla käyttäjiä siitä, pitävätkö he todella sovelluksesta. Vasta sitten, kun vastaaja antaa myönteisen vastauksen, heitä pyydetään sitten arvioimaan sovellus App Storesta (ainakin joillakin on kunnioitus antaa palautetta lomakkeelle kielteisiä vastauksia varten).

@#SWCT Hmmm... voisiko se olla kannustin jättää arvostelu mahdollisuudesta voittaa 100 000 sovelluksen sisäistä valuuttaa? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30. tammikuuta 2016

Suodatus on vain yksi tapa, jolla jotkut kehittäjät ovat oppineet rohkaisemaan vain positiivisia arvosteluja, toinen on stimuloimalla itse tarkistusprosessia. Palkkioiden tarjoaminen arvosteluista jättämiselle on yleisempää ilmaispeleissä, joissa käytetään hyvitysjärjestelmää, mutta muut sovellukset voivat käyttää tätä myös tiettyjen maksettujen ominaisuuksien avaamiseen. Tällä on lisävaikutus, joka saa käyttäjät tuntemaan kuin he saavat jotain turhaan, mikä lisää positiivisen arvion todennäköisyyttä.

Arviointivaihtoverkot ovat toinen kannustimen muoto, joka on olemassa yksinomaan kehittäjien välillä, ja antaa heille mahdollisuuden jakaa yhden sovelluksen positiiviset arvostelut vastineeksi omien positiivisten arvostelujen perusteella.

Kasan alareunassa on maksettu sovellusarvostelu. Tämä voi olla niin yksinkertaista kuin viettää 5 dollaria Fiverr Fiverrille tarjottujen erikoisimmista palveluista 7Sain hiljattain tietää kaikesta Fiverristä - verkkosivustosta, joka tarjoaa parittomia työpaikkoja ihmisille vain viiden dollarin pop-popista (satunnaisesti maksetut lisäominaisuudet) - ja kuten saatat pystyä ... Lue lisää tai palkkaa toimiston, joka on erikoistunut tarjoamaan arvosteluja massiivisesti. Tällaisten verkkojen on tiedetty maksavan muille käyttäjille arvostelujen lähettämisestä - palkka on alhainen, joten vääriä arvosteluita on paljon sen korvaamiseksi.

On myös niitä, jotka tarjoavat toimittaa omat arvostelut sisäisesti. Helmikuussa 2015 yllä oleva kuva oli lähetetty kiinalaiseen mikroblogistussivustoon Sina Weibo, ja uskotaan osoittavan App Store -arviointien takeellisuuden laajassa mittakaavassa.

Onko Apple riittävästi?

Tämä ei millään tavoin rajoitu Applen App Storeen. Google Play, Amazon Appstore, Windows Store - on kehittäjiä ja yrityksiä, jotka hyödyntävät kaikkia alustoja siitä lähtien iso osuma merkitsi suurta voittoa Lyhyt tarina Flappy Birdistä [omituinen ja upea verkko]Harvat mobiilipelit siirtyvät valtavirran kollektiiviseen tietoisuuteen tavalla, jolla Flappy Bird on tehnyt. Se siirtyy Internet-kansanperinteeseen, mutta nämä videot auttavat säilyttämään sen virusperäisyyden. Lue lisää . Apple tunnetaan kuitenkin tunnetusti ankarista ohjeistaan ​​ja 99 dollarin kehittäjämaksustaan, mikä herättää kysymyksen: kuinka kehittäjät edelleen päästävät sen mukana?

Yllättäen vain yksi pieni kohta Applen pitkissä kohdissa App Storen arvosteluohjeet mainitsee erityisesti arvostelujen manipuloinnin:

3.10 - Kehittäjät, jotka yrittävät manipuloida tai huijata käyttäjän arvosteluja tai kaavion sijoitusta App Storessa väärennettyjen tai maksettujen arvostelujen avulla, tai kaikki muut sopimattomat menetelmät poistetaan iOS-kehittäjältä Ohjelmoida

Tämä on melko laaja määritelmä, ja käsitteet, kuten "manipulointi" ja "sopimattomat", jättävät paljon tilaa tulkinnalle. Ei ole selkeää määritelmää siitä, voidaanko käyttäjien vianmääritys jatkuvasti arvioida vai arvioida käyttäjien palautetta ennen tarkistuksen esittämistä. Ei ole vaikeaa rajaa, kuinka usein käyttäjiä voidaan pyytää arvioimaan sovellus, eikä mikään väitä, että arvostelujen kannustaminen rikkoo Applen ohjeita.

Näihin käytäntöihin osallistuvien sovellusten lukumäärän perusteella saatat olettaa, että Apple ei ole liian vaivautunut. Yrityksen on kuitenkin aiemmin tiedetty torjuvan vääriä arvosteluita. Vuonna 2014 TechCrunch raportoi että yritys poisti arvosteluja - erityisesti kannustimia sisältäviä arvosteluja - sovellukselle nimeltä Better Fonts Free, joka tarjosi fontteja vastineeksi arvosteluista.

Viime aikoina kuin viime viikolla, kahden edellä mainitun kaltaiset arvostelut on lähetetty, joten näyttää siltä, ​​että paitsi kehittäjät eivät ole olleet poistettu iOS-kehittäjäohjelmasta, he eivät myöskään oppineet mitään, kun tuhannet heidän arvostelut katosivat yön yli.

Ei ole selvää, kuinka Apple odottaa tilanteen paranevan, jos he antavat kehittäjille edelleen luvan rikkoa omia sääntöjään, jotka eivät ensinnäkään ole riittävän selkeitä.

Esittelyssä AppRecs

Helmikuussa 2016 Seattlen ohjelmistoinsinööri Mark Edmond Verdant Labs käynnistettiin AppRecs, hakukone- ja arvostelulistaussivusto, joka on erikoistunut väärennösten tarkistamiseen. Palvelu löytää arvioita, joita se uskoo olevan epärehellisiä, ja poistaa ne ja niiden kokonaisarvostelut sovelluksen nykyisestä pistemäärästä.

Markin taustalla on kahdeksan vuotta Amazonissa, ja hän työskentelee (muun muassa) järjestelmän kanssa, jonka kautta ostajat kirjoittavat arvosteluja hän kuvailee "erittäin metrisesti raskaaksi kulttuuriksi". Tällä hetkellä palvelu toimii vain App Store -kaupassa, mutta ”Android on seuraava etenemissuunnitelmassa”.

Puhuin Markin kanssa ja pyysin häntä levittämään papuja siitä, kuinka AppRecs päättää, onko arvostelu luotettava vai ei.

Jotkut ovat suhteellisen helppo havaita. Jos esimerkiksi arvioija on jättänyt 1000 arvostelua, jotka kaikki ovat 5 tähteä, ne ovat todennäköisesti vääriä. Jos 20 arvioijaa on jättänyt positiiviset arvostelut samoille 30 sovellukselle, myös nämä arvostelut eivät ole luotettavia.

Jotkut ovat hieman vaikeampia. Jos sovelluksella on paljon arvosteluita, jotka sanovat asioita seuraavalla tavalla: "he lahjoivat minut jättämään review ”, kaikkien sen arvostelujen pätevyys asetetaan kyseenalaiseksi, etenkin erittäin lyhyet.

Saadaksemme hienostuneempia lähestymistapoja arvostelujärjestelmän pelaamiseen voimme tarkastella eri tekijöitä. Aivan kuten sähköpostin roskapostintunnistuksessa, on toisinaan vääriä positiivisia tuloksia, ja epäilemättä on vääriä arvosteluja, jotka jäävät huomaamatta. Tämän ratkaisemiseksi etenemissuunnitelmaan sisältyy koneoppiminen. Toisin sanoen tietokone löytää perusteet vääriä arvosteluja varten.

AppRecs käyttää Applen virallista sovellusliittymää, jonka Mark myöntää olevan rajoituksia. Laskelmat rajoittuvat muutamaan viimeiseen sataan viimeaikaiseen arvosteluun, ja palvelu toimii vain arvosteluihin, jotka sisältävät tekstiä (mikä tarkoittaa, että vääriä tähtiluokituksia ei suljeta pois).

Tämän jälkeen AppRecs luokittelee sovellukset niiden luotettavuuden perusteella käyttämällä vain sitä, minkä se pitää aitoina arvosteluina. Se suodattaa jopa epäluotettavia sovelluksia kokonaan, vaikka voit kuitenkin halutessasi näyttää suodatettuja tuloksia etsiessäsi.

Mark ei myöskään usko, että Apple tekee paljon torjuakseen näitä luonnosteltavia arvosteluja.

He eivät selvästikään tee tarpeeksi. Olen yllättynyt (ja järkyttynyt) siitä, kuinka helppoa on löytää sovelluksia, jotka räikeästi rikkovat sääntöjä, kuten palkitsemalla käyttäjiä arvostelujen jättämisestä.

Voisin spekuloida tämän syihin esimerkiksi PR: n, juridisen, resurssien tai voittoa tavoitteen perusteella, mutta viime kädessä luulen, että sekä sovelluksen käyttäjät että kehittäjät kärsivät, kun Applen arvosteluohjeet eivät ole täytäntöön. Käyttäjät päättävät huonomman laadun sovelluksista, ja heidän odotuksensa eivät täyty. Rehelliset kehittäjät joutuvat epätasaiseen toimintaympäristöön.

Useimmat "luotetut" sovellukset ovat joko maksettuja tai laadukkaita ilmaisia ​​sovelluksia, jotka seuraavat olemassa olevaa palvelua tai ovat melko tunnettuja - Slack, Evernote, Amazon Prime Music ja niin edelleen. Mark päätti työskennellä AppRecs-ohjelmassa löydettyään sovelluksen löytämisen työlääksi, ja näyttää siltä, ​​että palvelu on ollut tähän mennessä hyvin vastaanotettu.

Joka viikko näen sivua käyttävien ihmisten määrän kasvavan, ja toivon, että se pysyy suunnallaan kattamaan tietojen murskaamisen ja ylläpidon kulut seuraavien kuukausien aikana.

AppRecs käyttää Applen viitejärjestelmää tulovirtana, aivan kuten me täällä MakeUseOfissa. Se ei ole erityisen tuottoisa, mutta se on rehellinen lähestymistapa. Mark vakuutti minulle, että Android-version työskentely on edelleen hänen näkymissään, ja iOS on etusijalla, koska ”Apple tarjoaa sovellusliittymiä tarvitsemani tiedon hankkimiseen”.

Mitä mieltä sinä olet?

Onko sinulle käynyt ilmi, että suuri määrä App Store -arvosteluista on epäluotettavia, kannustettuja ja jopa kehittäjien itse maksamia? Käytätkö Applen tähdellä tai luet arvosteluita päättäessäsi, mitä yrittää ostaa? Olisiko hienoa, jos Apple ratkaisee ongelman enemmän?

Tarkista AppRecs ja kerro meille, mitä mieltä olet alla olevien App Store -arvostelujen tilasta.