Logitech-tiililaitteet tarjoavat ilmaisia ​​vaihtoja

Mainos

Logitech on tarkoituksellisesti lisäämässä Harmony Link -laitteita maaliskuussa 2018. Tämä tarkoittaa, että Harmony Link -sovelluksesi ei enää toimi tämän päivämäärän jälkeen. Tätä ilmoitusta seuranneen vastavälin jälkeen Logitech tarjoaa kuitenkin Harmony Hub Kuinka perustaa uusi Logitech-harmoniasiLogitechin Harmony-ohjaimet ovat markkinoiden suosituimpia. Valitettavasti heillä on tiedetty olevan monimutkaisia ​​asennuksia. Lue lisää kaikille Harmony Link -omistajille ilmaiseksi.

Kaikki laitevalmistajat lopettavat lopulta tuotteidensa tuen. Se on ainoa tapa, jolla he voivat toimia, tai heidät pakotetaan tukemaan lukemattomia tuotteita ikuisesti. Pilvipohjaisten tuotteiden tapauksessa tuen lopettaminen voi kuitenkin käytännössä estää näitä tuotteita toimimasta ...

Logitech vastaa valituksiin

Aiemmin tällä viikolla paljastettiin se Logitech aikoo tiilistää kaikki Harmony Link -laitteet luonnossa. Laiteohjelmistopäivitys lähetetään 16. maaliskuuta 2018, joka poistaa laitteet pysyvästi käytöstä. Logitech sammuttaa myös laitteiden toimintaan tarvittavan pilvipohjaisen palvelun.

Syynä tähän muutokseen on "teknologiasertifikaatin lisenssin" voimassaolon päättyminen. Logitech ei halua uusia. Joten se on Game Over. Reaktio tähän suunnitelmaan oli, kuten voit arvata, melko kielteinen, Harmony Link -omistajien ja koko Logitech-fanien kanssa, eivät todellakaan ole liian tyytyväisiä yritykseen.

Onneksi, Logitech on vastannut valituksiin. Joten vaikka se vielä lisää Harmony Link -sovellusta maaliskuussa, se tarjoaa nyt kaikille Harmony Link -omistajille ilmaisen Harmony Hub -sivuston. Logitech tarjosi alun perin vain Harmony Link -omistajille aktiivisten takuiden antamisen ilmaiseksi Harmony Hub -sovelluksen.

Jos omistat tällä hetkellä toimivan Harmony Link -sivun, voit olla varma, että Logitech ottaa sinuun yhteyttä nykyisen ja maaliskuun 2018 välisenä aikana päivityksen järjestämiseksi. Tai jos olet kärsimätön tyyppi, voit ottaa yhteyttä Logitechiin osoitteessa https://support.myharmony.com/email aloittaaksesi pallon liikkumisen heti.

Logitech välttää PR-katastrofin

Logitechillä on oikeutensa pääosin tilata Harmony Link -laitteita. Ja vaikka yrityksellä on torjui PR-katastrofin Kuinka 3 yritystä muuttivat sosiaalisen median PR-katastrofit onnelliseksi loppuksiInternetin avulla asiakkaiden on niin helppoa saada sana tietoa löytämistään suurista yrityksistä ja muista asioista, joista he todella pitävät. Toisaalta, se on myös nopea mainostaa ja välittää todisteita ... Lue lisää päivittämällä omistajat, tämä ei ole viimeinen kerta, kun jotain tällaista tapahtuu. Valitettavasti epäilemme, etteivät kaikki yritykset näe asiakkaitaan oikein tällä tavalla.

Onko sinulla Harmony Link? Mitä mieltä olet Logitechin päätöksestä asettua laitteesi pääosin tilaan? Pitäisikö valmistajalla koskaan olla valtaa tehdä tämä? Oletko onnellinen siitä, että saat ilmaisen Harmony Hub -korvauksen korvauksena? Kerro meille alla olevissa kommenteissa!

Kuvahyvitys: Robert Couse-Baker Flickrin kautta