Mainos
Vaikka puhelinjärjestelmä onkin siirtymässä Internetiin paljon, puhelinjärjestelmä on edelleen tärkeä liiketoiminnan osa monille yrityksille. Siirrämme perinteisiä telepalveluita tulevaisuuteen, kuten yritykset Twilio ovat nousseet esiin.
Nämä palvelut ovat pohjimmiltaan ”puhelinjärjestelmiä pilvessä” - ne sallivat saapuvat ja lähtevät puhelut ja tekstiviestit ohjelmoijan käyttöliittymän kautta, jota kutsutaan API. Vaikka erittäin joustava ja tehokas (näet kaikki ominaisuudet heidän sivustollaan), En ole toistaiseksi nähnyt 'helppoa' tapaa korvata perinteinen täysin varustettu puhelinjärjestelmä.
OpenVBX on avoin lähde PBX puhelinjärjestelmä, jota ylläpidetään missä tahansa LAMP-tilassa (Linux-pache-MySQL-PHP) -sivusto. Jotkut ovat verranneet sitä Google ääni 6 hienoa asiaa, jotka voit tehdä Google Voicen avullaMikä on Google Voice? Tässä on Google Voicen perusteet ja kaikki sen hienoimmat ominaisuudet, joita sinun on aloitettava käyttää. Lue lisää mutta uskon, että se on todella paljon erilainen ja tehokkaampi, koska se on niin muokattavissa. OpenVBX tukee vain Twilyn protokollia - ja juuri sen perustan alla olevan ohjeeni.
Koska koodi on avoin, on kuitenkin triviaalista päivittää koodi toimimaan muiden palveluntarjoajien, kuten Teleku tai jonkun muun kanssa, jolla on Twilion merkintäkielen kanssa yhteensopiva sovellusliittymä. Toivon näkeväni standardin, joka sallii OpenVBX: n olla yhteensopiva minkä tahansa monen tietoliikenteen tarjoajan kanssa.
OpenVBX: n asentaminen
Ensimmäinen askel OpenVBX: n asentamisessa on ladata lähdekoodin ja lataa se web-palveluntarjoajallesi. Tuo esiin URL-osoite, johon olet asentanut sen, ja näet, onko Web-isäntä yhteensopiva OpenVBX-ohjelmiston kanssa.
Minun tapauksessani minun piti muuttaa konfigurointi- ja lähetyshakemistojen käyttöoikeudet arvoon 777, jotta ne olisivat kirjoitettavia web-palvelimelle. Muu kuin web hosting -määritykseni oli yhteensopiva.
Seuraavaksi sinun on määritettävä tietokanta verkkopalveluntarjoajan vaihtoehtoilla ja kirjoitettava joitain lisätietoja järjestelmän sähköpostiosoitteesta, jota järjestelmä käyttää, ja myös alkuperäisen käyttäjän kirjautumistiedot tiedot.
Viimeiset lisätiedot, jotka sinun on lisättävä, ovat Tilin SID (turvatunnus) ja tunnus (salasana) Twilio-pääkortista. Nämä yhdistävät OpenVBX-asennuksesi Twilio-tiliisi tai jos olet muokannut koodia toimimaan toisen sovellusliittymän kanssa, sinun on annettava tietosi sieltä.
Tämän prosessin jälkeen sinun olisi pitänyt suorittaa asennus loppuun ja tulla eteenpäin kirjautumisnäyttöön. Kirjaudu sisään juuri käyttämilläsi tiedoilla. Ensimmäinen kohta on puhelinnumeron lisääminen, johon haluat järjestelmän soittavan.
Tätä numeroa käytetään koko järjestelmässä. Muista lisätä kaikki muut puhelinnumerot, joihin haluat ehkä soittavan järjestelmän, mukaan lukien kaikki lankapuhelimet, matkapuhelimet, Skype- tai SIP-numerot. Tässä asiat hauskaa!
Puheluvirtojen määrittäminen
OpenVBX-puhelun “virtaukset” -asetus on nerokas. Sen avulla voit määrittää, mitä haluat tapahtua puhelun saapuessa, missä tahansa tilanteessa.
Perusvaihtoehdot ovat puheluvalikko (paina 1 saadaksesi…), soita numeroon, lähetä puhelinvastaajaan, neuvottelupuheluun, sano tervehdys, lähetä tekstiviesti tai hangup. Nämä virrat toimivat riippuen siitä, kuinka haluat asiakkaan jatkavan, kun hän soittaa tai kirjoittaa numeroon. Esimerkiksi, jos haluat heidän painavan numeroa soittaaksesi tiettyyn alaliittymään, valitse oikealla oleva valikkopalkki ja vedä se vasemmalle. Sitten se avaa paneelin ja kehottaa sinua antamaan:
- Tervehdys, jonka haluat kertoa ihmisille heidän soitettaessa.
- Numerot, jotka haluat antaa heidän painaa.
- Toiminto, jonka haluat tapahtua, kun he painavat tätä numeroa.
- Mitä tapahtuisi, jos he painavat virheellistä vaihtoehtoa tai eivät lainkaan mitään.
Sieltä voit rakentaa valikkojärjestelmän tai antaa sen suorittaa minkä tahansa määrän toimintoja. Yksi esimerkki on, että sinulla voi olla puhelinvastaaja tai yksinkertaisesti tervehdys tai viesti, jonka haluat sanoa heille.
Soittajille tarkoitetut viestit voidaan syöttää monin tavoin. Ensimmäinen on, että voit kirjoittaa tekstin vain, ja se muunnetaan tietokoneella ääneksi. Ääni ei ole aivan luonnollinen, mutta minusta se riitti lähettämään viestisi. Muut vaihtoehdot ovat mp3-tiedoston lataaminen, nauhoittaminen tietokoneen mikrofonin kautta tai järjestelmän pyytäminen soittamaan sinulle viestin tallentamiseksi puhelimen kautta.
Yksi mahtava osa OpenVBX-järjestelmää on, että niitä on useita yhteisön kirjoittamat laajennukset saatavana järjestelmän laajentamiseksi entisestään.
johtopäätös
OpenVBX-järjestelmä on sanalla sanoen mahtava. Pohjimmiltaan se asettaa perinteisen puhelinjärjestelmän voiman verkkosivustolle ja pilveen. Web-palveluntarjoajan ei tarvitse tehdä mitään erityistä, koska järjestelmä on yhteensopiva useimpien normaalien web-hosting-tilien kanssa. Yksi haittapuoli tässä on, että jos verkkosivustosi menee alas, niin myös puhelinjärjestelmäsi laskee. Tästä syystä suosittelen ohjelmistojen pitämistä erillisellä hosting-tilillä toisella palvelimella varmistaaksesi palvelun jatkuvuuden, jos verkkosivustosi alkaa mennä.
Jos olet pieni tai keskisuuri yritys, tai henkilö, joka haluaa vain hakkeroida yhdessä hienoa projekti, joka käyttää Twilioa tai muuta yhteensopivaa puhelin- / sms-järjestelmää, OpenVBX on hieno ratkaisu saada alkoi. Se tekee tällaisen virtuaalisen puhelinjärjestelmän asettamisesta cinchiksi ja joustavuus, jonka se antaa sinulle, on vaikuttava. Kokeile sitä tänään!
Kerro meille, millaisia mielenkiintoisia ongelmia olet ratkaissut sen kanssa tai jos tiedät vaihtoehtoisia ohjelmistoja, joista voi olla hyötyä lukijoille!
Dave Drager työskentelee XDA Developers -yrityksessä Philadelphian, PA: n lähiöissä.
