Mainos

Kun matkustat joko lyhyeksi taukoksi tai globetrotting loputtomiin Elämä tiellä: Digitaalisen nomadismin historia Lue lisää , tulee aina olemaan verkkosivustoja ja sovelluksia, joihin luotat voimakkaasti. Joskus raskaammin kuin mitä tunnustaisit. Mutta valitettavasti, kuten kaikessa elämässä, mikään ei ole täydellistä. Suosikki matkaresursseissasi on tietenkin räikeitä asioita, turhauttavia haittoja ja raivostuttavia omituisuuksia.

Tämän artikkelin kolme matka-verkkosivustoa ovat suosituimpien joukossa, mutta huolimatta heidän valtavasta kävijämäärästä ja mahtavista budjetteista, jokaisella on joitain räikeitä ongelmia, jotka mielellään nähdä korjatuiksi. Tämä luettelo on koottu keskusteluista useiden kokopäiväisten matkailijoiden kanssa, jotka kaikki haluavat nähdä suurimman osan näistä muutoksista.

Saatat olla samaa mieltä tai olla eri mieltä havaitsemiemme puutteiden tai tarjoamiemme "ehdotusten" kanssa. Kerro meille kommenttisi ottamisesta.

Näyttökuva 2015-01-22 klo 12.15.13
AirBnB kasvaa edelleen vahvuudesta toiseen, mullistaakseen (ja kauhistuttaen) hotelliteollisuutta mahdollistamalla

instagram viewer
kuka tahansa jolla on varahuone Asunnosi vuokraamisen riskit ja edut Airbnb: lläAiotko vuokrata varahuoneita Airbnb: ltä? Tässä on miksi sinun pitäisi ja miksi kannattaa miettiä kahdesti. Lue lisää , sänky tai sohva vuokrattavana tarvitsevat matkustajat Matkailijan tarinoita: Kuinka säästää rahaa seuraavalle matkallesi Airbnb: lläOlemme aina innokkaita leikkaamaan kuluja matkan aikana. Hotellit ovat kalliita. Naurettavasti niin. Mutta onko vaihtoehtoja? Viime aikoihin saakka vastaus tähän kysymykseen oli äänekäs "ei", kunnes AirBnB tuli mukaan. Lue lisää . Lähes kaikilla kaupungeilla (ja yhä suurempi määrä pienempiä kaupunkeja) ympäri maailmaa on laaja valikoima majoitusvaihtoehtoja sivustolla, mutta AirBnB: n takana on joitain asioita.

# 1 Arvostelujen puute

Jokaisen kiinteistön arvostelut ovat valtava ratkaiseva tekijä AirBnB-käyttäjille. Tällä hetkellä suurin osa AirBnB: n ilmoituksista on ei arvosteluja. Tämän ansiosta arvosteluja sisältävien huoneiden vuokraaminen on helppoa, mutta tarkistamattomien huoneiden varausten vastaanottaminen on lähes mahdotonta.

Täällä on tarjolla runsaasti ratkaisuja, ja miksi AirBnB ei tee mitään näistä, on meidän ulkopuolellamme, sillä tosiasia, että mitä enemmän arvosteluita sivustolle jää, sitä arvokkaammaksi sivusto tulee. Pari ehdotusta:

  • Palkkaa käyttäjiä, tai kotikaupunkien käyttäjille, jotka ovat pitkään kaupungissa, matkustaa erilaisiin luetteloihin kyseisen kaupungin AirBnB: llä tarkistaaksesi luettelon oikeellisuuden. Vastineeksi luettelossa voisi olla 'AirBnB Verified' -merkki, jotta käyttäjät luottavat varaamaan nämä huoneet. Vastineeksi siitä, että he auttoivat AirBnB: tä vapaaehtoisella toiminnalla, nämä pro-käyttäjät voivat ansaita luottoa sivuston käyttöön tai saada muita etuja.
  • Tuet huoneen ensimmäiselle vuokralle jättämättä varausmaksuja huoneista, jotka eivät ole saaneet arvosteluja. AirBnB: n varausmaksut (verrattuna muuhun matkailualaan) ovat kirottavia. Monet ihmiset eivät tiedä tätä, mutta se on itse asiassa molemmat osapuolet (vuokralainen ja vieraana), jonka AirBnB on veloittanut maksuja, mikä paisuttaa hintoja paljon. Alenna tarkistamattomien kiinteistöjen hintaa, ja näiden kiinteistöjen varaamisesta tulee houkuttelevampaa.

# 2 Kilpailukykyiset hinnat köyhemmissä maissa

Emme ole varmoja, ymmärtääkö AirBnB aivan selvästi, kuinka jotkut sen hinnoista ovat muun muassa Kaakkois-Aasiassa. Kaivaessaan Chiang Maissa sijaitsevia yöpymispaikkoja, olin kauhistunut tarjolla olevista hinnoista verrattuna siihen, mitä tiesin, että voisin saada "paikan päällä".

Kun yhä useammat ihmiset ymmärtävät tämän, sivustosta tulee vähemmän suosittu matkustettaessa näihin paikkoihin. Annan teille esimerkin.

Odotimme äskettäin AirBnB: ltä vuokrata "halpa" huone Sri Lankasta muutamaksi viikoksi. Maksut pois lukien, hinta oli noin 500 dollaria (melko tyyris tästä metsän kaulassa). Huone, hinta mukaan lukien, maksoi 600 dollaria (tyrmistyttävä). Lopulta löysimme paikan offline-tilassa, maksamalla 450 dollaria. Jos AirBnB: n palkkiot olisivat pienemmät, olisimme käyttäneet sivustoa. Kuitenkin viimeisten kuuden sijaintimme suhteen AirBnB: n varausmaksut tekivät melko toimimattomiksi kaikille budjetin varaajille, joten varaimme vain offline-tilassa.

Asiaa ei yleensä aiheuta ihmiset, jotka ilmoittavat hintansa liian korkealle. Se johtuu siitä, että AirBnB: n maksut ovat vain niin korkeat (6–12% vieraalleja 3% isäntälle). Tämä ei ehkä ole suuri ongelma lyhyen tai kahden päivän oleskelun kannalta, mutta koska yhä useammat käyttäjät etsivät pitkäaikaista oleskelua, tällaiset maksut todella kasvavat.

Jos sivusto yksinkertaisesti muutti varausmaksujaan riippuen siitä, missä maailmassa huone sijaitsee, ja kuinka kauan varaus tehdään, tämä voi auttaa pitämään AirBnB: n kilpailukykyisenä ympäri maailmaa.

# 3 Epäjohdonmukaiset kuvaukset

Matkustettaessa maihin, joissa englantia ei puhuta laajalti, kuten Japaniin ja Etelä-Koreaan, joidenkin huoneiden kuvausten ymmärtäminen AirBnB: llä on melkein mahdotonta.

Tämä johtuu suurelta osin siitä, että AirBnB käyttää Google kääntäjä näyttää kuvauksia omalla kielelläsi. Mutta kuten me kaikki tiedämme, tämä tuskin toimii. Olen kiduttanut yrittäessään ymmärtää kuvauksia, jotka lupaavat minulle pienen yhden hengen huoneen, joka väittää nukkuvan 25 ihmistä.

Tässä ratkaisu ei ole luottaminen parempaan kääntäjään (vaikka se auttaisi mittaamattomasti), vaan pikemminkin tehdä listalleottoprosessista paljon jäsenneltympi, enemmän ”kyllä ​​/ ei” vastauksia, parempia karttoja ja suljettu kysymyksiä. Tämä tarkoittaa, että yhdellä silmäyksellä voin helposti ymmärtää, millaista huonetta katson, joutumatta luottamaan tuskin tarkkaan kuvaukseen. Muutama yksinkertainen esimerkki voisi olla:

  • Kuinka kaukana on lähin julkisen liikenteen asema?
  • Kuinka kauan julkisilla liikennevälineillä pääsee keskustaan? (jos tämä ei ole kävelyetäisyyttä)
  • Kuinka kauan julkisilla liikennevälineillä saapuminen lentokentälle vie?
  • Kuinka paljon taksi lentokentältä maksaa majoitukseesi?
  • Mikä Internet-nopeus on käytettävissä? (ohjeiden kanssa kuinka testata tämä)
  • Kuinka luotettava Internet-yhteytesi on asteikolla 1-10?
  • Tarjoatko pesulapalveluita?
  • Onko vuodevaatteet tarjolla?
  • Ovatko pyyhkeet mukana?

Hyvä asia tässä lähestymistavassa? Kysymykset ja vastaukset voidaan kääntää kielelle minkä tahansa Kieli.

Näyttökuva 2015-01-22 klo 13.02.59

Pari vuotta sitten SkyScanner oli Jumalan lähetys. Mahdollisuus etsiä kaikkia lentoja Lontoosta tai New Yorkista - missä tahansa maailmassa seuraavan kuukauden aikana oli uskomatonta. Tämä on edelleen ominaisuus, jonka jokaisen maailman lentoyhtiön olisi pitänyt ottaa käyttöön jo nyt, mutta harvoilla on. Jos joku voisi kertoa meille miksi, se olisi hienoa. Siitä lähtien kielteiset arvostelut ja valitukset SkyScannerin päätöksistä ja sivuston toiminnasta ovat lisääntyneet, ja sen käyttökelpoisuus on laskenut useita kirjamme kohtia.

# 1 suosittelee huomiotta jättäviä sivustoja

On ollut useita kertoja, joissa ihmiset, joiden kanssa puhuin tämän artikkelin suhteen, havaitsivat (SkyScannerissa), että heidän mielestään sopimus oli liian hyvä ollakseen totta. Ja he olivat liian hyvä olla totta.

SkyScanner näyttää nyt lähettävän rutiininomaisesti ihmisiä verkkosivustoille (edustajille), jotka, kun teet vähän tutkimusta, ovat erittäin turhautuvia. Otetaan esimerkiksi BudgetAir.com (näet heidän luottamusluokituksensa täällä) ja TravelTrolley.co.uk.

Näyttökuva 2015-01-22 klo 13.15.42

Monien epäluotettavien sivustojen on ilmoitettu myyvän lippuja hinnoilla, joita yksinkertaisesti ei ole olemassa. Kun he vastaanottavat varauksesi, he soittavat lentoyhtiöllesi puolestasi yrittääksesi varata liput kyseiseen hintaan. Usein tätä hintaa ei enää ole saatavilla (tai ei koskaan ollut), ja saat soittopyynnön, jossa kerrotaan, että lento on nyt 20–80% kalliimpaa kuin sinulle luvattiin. Ongelmana on, että koko prosessi voi viedä useita päiviä, joten on todennäköistä, että lentosi hinnat ovat nousseet. Palautuksen yrittäminen voi olla pitkä prosessi.

Ratkaisu on yksinkertainen. Suosittele vain hyvämaineisia sivustoja. Tämä voi tarkoittaa, että SkyScannerin halvimmat hinnat eivät ole aivan yhtä halpoja kuin jotkut lähimmistä kilpailijoita, mutta vastineeksi he ansaitsevat uudelleen käyttäjien luottamuksen, jotka nyt etsivät epätoivoisesti muualle löytää luotettavia, luotettavia lentotietoja 5 sääntöä halpojen lentolippujen löytämiseenKuka sanoo, että et voi lentää halvalla? Joskus kysytään, napsautatko oikeita linkkejä, haetko oikeita termejä vai valitsetko oikeat ajat verkosta hakemiseen. Lue lisää .

# 2 Hakuominaisuuksien puute

SkyScannerista tuli suosittu tarjoamalla todellisia hakuominaisuuksia kävi järkeen matkustajille, mutta kaikenlainen kehitys tällä alueella näyttää pysähtyneen, vaikka olisi olemassa muutamia lisähakuominaisuuksia, jotka olisivat uskomattoman käteviä, jos niitä olisi saatavilla, kuten:

  • Missä tahansa tiettyyn paikkaan —SkyScanner antaa sinun etsiä lentoja tietystä paikasta mihin tahansa, muttei päinvastoin. Jos tietäisin, että minun piti olla Berliinissä syyskuussa, tämä hakutulos voisi auttaa minua päättämään, mihin maahan voin käydä etukäteen, jolloin voin suunnitella reitin kohtuuhintaisten lentojen perusteella.
  • Esittele mantereelle perustuvia hakuja - Mahdollisuus etsiä mantereelta voi myös olla suuri apu. Jos joku Yhdysvalloista tekisi ”kiertueen Eurooppaan”, ja he vain halusivat nähdä Euroopan välisten lentojen hinnat tai Yhdysvaltojen (ja päinvastoin) tai lentojen minkä tahansa Euroopan kaupunkien välillä, tämä voisi tehdä merkityksellisten lentojen löytämisestä paljon yksinkertaisempi.
  • Lisää aikatauluvaihtoehtoja - Tällä hetkellä SkyScannerissa voit valita vain tietyn ajanjakson vaihtoehdot, jotka ovat tietty päivä, tänään, huomenna, viikossa, koko kuukaudessa ja koko vuodessa. Entä “välillä [päivämäärä x] - [päivämäärä Y]”, “mikä tahansa viikonloppu” tai “mikä tahansa perjantai”?

# 3 Väärien hintojen näyttäminen

Ymmärrän, että SkyScannerilla on kädet sidottu (tiettyyn asteeseen) sen hintoihin, joita se näyttää. Esimerkiksi hakutuloksissa näet hinnat ovat usein aiemman (toisen käyttäjän) haun tuloksia, jotka voivat olla jopa pari viikkoa vanhoja. Tämä tarkoittaa, että itse maksama hinta on harvoin sivustossa näytetty hinta. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että SkyScanner (GDS) (Global Distribution Service), joka kerää tietoja eri lentoyhtiöiltä, ​​ei näytä lentohintoja reaaliajassa. Lentoyhtiöt eivät itse lähettä live-syötettä.

Ongelmana on, että SkyScanner valitsee näkemästään sen hinnat tietää ovat vääriä.

Kaksi päivää sitten etsin yhtä lentoa. Näytetty hinta oli 180 dollaria. Kun pääsin varsinaiselle varaussivulle, hinta oli todella 245 dollaria. Kun tarkistin SkyScannerin samalta lennolta 48 tuntia myöhemmin, alempi hinta 180 dollaria oli vielä näytetään.

Jos SkyScanner käyttää omaa GDS-välimuistia (mitä loogisesti sen pitäisi tehdä), oikeaa, kalliimpaa hintaa olisi pitänyt mainostaa.

Näyttökuva 2015-01-22 kello 13.04.40
Kuten totesin, tämä voi johtua useista syistä, mutta SkyScannerin pitäisi pyrkiä säilyttämään sen hyödyllisyys käyttäjille. Kuinka vaikeaa tällainen yritys voi näyttää tuloksia oman välimuistinsa perusteella? Vaikka tämä ei olisi mahdollista, ainakin tee se pitkälle ilmeisempi, joten ihmiset eivät ole niin tyytymättömiä, kun he saavat nähdä todellisen hinnan.

Näyttökuva 2015-01-24 klo 09.25.54

Foursquare on uskomaton löytää parhaat paikalliset paikat Foursquare käynnistyy etsintätyökaluna makusi perusteellaFoursquare oli edelläkävijä matkaviestinnässä; sijaintipohjainen tilapäivitys, joka kertoi maailmalle tarkalleen missä olit ja miksi - niin onko siirtyminen puhtaaseen etsintätyökaluun askel eteenpäin? Lue lisää ympäri maailmaa. Mutta joskus tuntuu siltä, ​​että FourSquare-sovelluskehittäjät olisivat tehneet muutama melko huono päätös.

# 1 Offline-kartat katoavat edelleen

Kun etsit haluamaasi paikkaa Foursquare-sovelluksella, kartta on yleensä melko kätevä työkalu. Kun kyseessä on Foursquare, viimeksi lataamasi kartta näkyy tallentaaksesi, mutta satunnaisesti ja äkillisesti (jos esimerkiksi vahingossa menet väärään ruutuun), tämä kartta voi kadota ja jäädä hukkaan.

Jos olisi mahdollisuus ladata ja tallentaa tietty kartta, tämä ratkaisisi ongelman heti. Voit tallentaa tietyn sijainnin kartan tai ladata hyödyllisen kartan Neljäs luettelo, jossa näytetään tekemistä kaupungin kanssa.

Monet ajattelevat, että tämä on ominaisuus, joka on jo mahdollista Foursquareilla, mutta ilmeisesti ei, vaikka voit vie Foursquare -karttasi Galileoon.

# 2 Ei arvosteluominaisuutta Web-sovelluksessa

Arvioinnit ovat yksi tärkeimmistä syistä, miksi yritykset käyttävät Foursquare-palvelua, mutta verkkosovelluksessa ei näytä olevan vaihtoehtoa arvioida tapahtumapaikkaa. Tämä näyttää olevan mahdollista vain mobiilisovelluksessa, enkä tiedä miksi. Minulle on tarpeeksi helppoa jättää kommentti / kärki tapahtumapaikalle kannettavalle tietokoneelleni, mutta jos haluan tosiasiallisesti jättää arvosanan, minun on poistettava puhelimesi. Foursquare, jos voisit valaista tätä, tee!

# 3 Epäluotetut arviot

Jos olen käynyt ravintolassa oluen suhteen ja haluan myöhemmin arvioida kokemukseni FourSquare-palvelussa, luokitus sovelluksen kysymyksillä ei ole usein merkitystä vierailuni suhteen, eikä niitä ole mahdollista ohittaa kysymyksiä. Tuolloin en tarkastellut ruokavalikkoa, mutta jouduin vastaamaan Foursquare-kysymyksiin, kuten ”Kuinka terveelliset vaihtoehdot ovat täällä” (suuri, keskitaso tai huono). Minulla ei ollut aavistustakaan, joten minun piti vain löytää vastaus ja mennä ”keskiarvoon”.

Tämä on kuitenkin vain yksi tilaisuus. Joka päivä tämän on tapahduttava tuhansia kertoja, aiheuttaen epätarkkoja luokituksia ja luetteloita valtava määrä yrityksiä. Ratkaisu? Lisää ”Ohita tämä kysymys” -vaihtoehto. Yksinkertainen.

johtopäätös

Nämä ovat vain kolme matka-sivustoa vaihtoehtojen merestä. Heidät valittiin tähän artikkeliin massiivisen suosionsa vuoksi. Vain muutaman yllä mainitun muutoksen näkeminen voi johtaa pitkälle parantamalla miljoonien ihmisten matkakokemuksia vuodessa, ja toivomme näkevämme ne pian.

Mitä muita muutoksia haluaisit nähdä tekemäsi suosikkisivustoillasi ja sovelluksissasi? Ja onko olemassa kiertotapoja joillekin yllä mainituista asioista?

Kuvapisteet: Valmis matkustamaan Shutterstockin kautta

Rob Nightingale on saanut filosofian tutkinnon Yorkin yliopistosta, Iso-Britannia. Hän on työskennellyt sosiaalisen median johtajana ja konsulttina yli viisi vuotta, ja hän on pitänyt työpajoja useissa maissa. Viimeisen kahden vuoden aikana Rob on myös kirjoittanut tekniikkaa, ja hän on MakeUseOfin sosiaalisen median johtaja ja uutiskirjeeditori. Löydät hänet yleensä matkustamasta…