Chatter.com: Yksityinen Facebook yrityksille ja organisaatioille

Mainos

Niin nopeasti kuin sähköpostit voivat olla tiedon välittämisessä, kaipaan silti jotain tehokkaampaa ja vähemmän sotkua, etenkin kun kyse on pitkistä sähköpostiviestien säikeistä. Etsiessään jotain erilaista, törmäsin Salesforcen tuotteisiin Chatter.com. Chattaaja ei ole uusi palvelu, mutta jos yrityksesi tai organisaatiosi ei tiedä siitä, se voi olla hyödyllinen vaihtoehto perinteisille sähköposti- ja keskusteluteemaille.

Lyhyesti sanottuna Chatter on online-, pöytä- ja mobiiliyhteistyöpalvelu, joka toimii samankaltaisena kuin Facebook. Sinä, työtoverisi ja tiimisi, voit lähettää viestejä, tiedostoja ja linkkejä toisiinsa tarvitsematta kirjoita uusi sähköpostiosoite joka kerta tai lähetä runsaita vastauksia - se on kuin oman yrityksen yksityinen Facebook sivu.

Chattaajatilin perustaminen

Jotta voit perustaa Chatter-tilin, sinun ja yrityksesi (tai organisaation) on rekisteröidyttävä sähköpostiosoitteella, joka sisältää yrityksen sähköpostiverkkotunnuksen. Et voi käyttää sanoa dot.yahoo.com tai dot.gmail.com. Käyttäjästä, joka rekisteröi yrityksen tilin, tulee oletuksena moderaattori.

Moderaattori voi antaa moderaattorioikeudet muille jäsenille, muuttaa tilin yrityksen nimeä, deaktivoida käyttäjät ja poistaa sopimattomia viestejä. Jokaisen Chatter-ryhmän jäsenen on käytettävä myös yrityksen tukemaa sähköpostiverkkotunnustaan ​​ollakseen osa ryhmää.

Juttelutoiminnot

Chatterin ominaisuudet ovat samanlaisia ​​kuin Facebookin aikajana. Ryhmän jäsenet voivat kirjoittaa viestejä ”Minkä parissa työskentelet?”Tekstikenttä sekä liittää tiedostoja ja URL-linkkejä.

Ryhmien jäsenet näkevät automaattisesti toistensa viestit, mutta aikajanan tai chattailusyötteen estämiseksi tulemaan pitkäksi suoratoistoksi viestiluettelossa ryhmän jäsenet voivat erottaa viestit lisäämällä hashtagin sanalle, joka linkittää kaikkiin viesteihin ja kommentteihin aihe.

Joten jos viesti viittaa projektiin - esimerkiksi “#summermarketing” - johon ryhmäsi työskentelee, kaikki viestit, jotka ominaisuus, joka sama tunnistettu aihe suodatetaan ja luokitellaan yhdeksi säikeeksi erillään muista viesteistä. Ajankohtaiset säikeet voidaan tallentaa Chatter-profiilisivullesi päivitysten tarkistamista ja seuraamista varten.

Kuten Twitter, voit käyttää @ -merkkiä jonkun nimen edessä hälyttääksesi (mainita) hänet tietystä viestistä. Kun jäsenen nimi mainitaan viestissä, hänelle ilmoitetaan myös sähköpostitse. Lisäksi napsauttamalla kyseisen henkilön mainintaa viestissä linkität sinut henkilön profiiliin.

Valitettavasti ei näytä olevan tapa muokata viestejä niiden lähettämisen jälkeen. Sinun on poistettava ja aloitettava alusta. On kuitenkin erittäin hyödyllistä, että viestit voidaan merkitä kirjanmerkkeihin ja tarkistaa napsauttamalla Chatter-sivupalkin Kirjanmerkit-kansiota. Muita kansioita henkilökohtaisille viesteille, henkilöille ja tiedostoille on myös saatavana.

Jutteluryhmät

Toinen hyödyllinen ominaisuus Chatterille on Ryhmät. Chattaajat voivat luoda ryhmiä yhteistyöhön tiettyjen jäsenten kanssa tietyissä projekteissa ja ideoissa. Ryhmät ovat erillään Chatter-pääsyötteestä, mutta ne sisältävät samat ominaisuudet viestien, tiedostojen ja URL-osoitteiden lähettämiselle.

Ryhmät voivat olla Julkinen, jossa kaikki jäsenet voivat nähdä ryhmän viestit, kommentit ja tiedostot, mutta vain ryhmän jäsenet voivat lisätä sisältöä ryhmän syötteeseen; yksityinen, jossa vain ryhmän jäsenet voivat nähdä sisällön; ja Salli asiakkaat, jossa ryhmän johtaja (t) voivat kutsua asiakkaat, jotka ovat yrityksen sähköpostiverkkotunnuksen ulkopuolella, liittymään ryhmään.

Pöytätietokoneet ja mobiililaitteet

Chattaaja sisältää myös työympäristöjen välisiä työpöytä- ja mobiililaitteita, joiden avulla voit lisätä ja vastaanottaa automaattisesti viestejä syötteessäsi sekä vetää ja pudottaa tiedostoja työpöydältä.

Chattaa on saatavana ilmaiseksi myös Android-puhelimille ja -tableteille (OS 2.1 tai uudempi), iPadsille (iOS 5.0 tai uudempi), iPhonille ja iPod Touches (iOS 4.0 tai uudempi) ja BlackBerry-laitteille (OS 5 tai uudempi).

Juttelu on tuhansien käyttämät yrityksiä, organisaatioita ja ryhmiä, mukaan lukien Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast ja Pandora. Peruspalvelut ovat ilmaisia, mutta Chatter Plus sisältää paljon muita ominaisuuksia. Vaikka Chatter ja muut Salesforce-palvelut on suunnattu suurille yrityksille ja organisaatioille, minusta näyttää siltä, ​​että myös pienet yritykset ja ryhmät voisivat hyötyä palvelusta. Chatteri muistuttaa minua myös Googlen nyt vanhentuneesta Buzzista, joka olisi mielestäni auttanut käyttäjiä olemaan vähemmän riippuvaisia ​​sotkuisista sähköpostilaatikoista, jos he olisivat oppineet käyttämään sitä oikein.

Jos käytät jo Chattaa, kerro meille mitä mieltä olet siitä alla olevissa kommenteissa. Luuletko, että jonkin yksityisen Facebook-sivun luominen on tehokas korvaava yrityksen sähköpostiin tai organisaation vaihtoehtona Facebookille tai Google+: lle?