Mainos
Amazon on auringonlaskussa suositun Mayday-ominaisuutensa, joka antaa Kindle Fire -tablettien omistajille pääsyn live-tekniseen tukeen painamalla laitteiden painiketta. Nyt meidän kaikkien tulee soittaa asiakaspalveluun tai lähettää sähköpostia sähköpostitse aivan kuten aiemmin.
Mikä oli Amazon Mayday -painike?
Mayday-painike oli ominaisuus Amazon Fire -laitteissa. Tämä oli kirjaimellinen painike, jota käyttäjät voivat painaa kutsuakseen live-teknisen tuen. Mikä olisi ihminen, jonka voisit nähdä tablet-laitteesi tarjouksessa, jotta voit auttaa sinua ratkaisemaan kaikki laitteesi kanssa ilmenneet ongelmat.
Amazon oli oikein ylpeä tästä innovaatiosta, ja se oli yksi harvoista ominaisuuksista erottaa Amazon Fire -tabletit kilpailusta. Ja käyttäjät rakastivat Mayday-painiketta. Raportoidun kolme neljäsosaa Fire HDX: n omistajista käytti sitä ensimmäisenä vuonna.
Amazon myöntää harvinaisen epäonnistumisen
Amazon julkisti Mayday-painikkeen vuonna 2013, mutta yritys on siitä lähtien hiljaa sekoittanut sitä toiselle puolelle. Viimeaikaisiin tuotteisiin ei ole edes sisällytetty Mayday-ominaisuutta, mikä tarkoittaa, että loppu on ollut lähellä. Ja nyt, kesäkuussa 2018, se tapetaan kokonaan.
Tiedämme kiitos huomautus Amazon-tukisivuilla, kuten havaitsi GeekWire. Siinä todetaan, että ”Mayday-videopuhelupalvelu lopetetaan kesäkuussa 2018.” Sen sijaan sinun on otettava yhteyttä ”Amazon-asiakaspalveluun […] puhelimen, sähköpostin ja chatin kautta”.
Vaikka Mayday-videopuhelupalvelu ei ole enää, Amazon tarjoaa edelleen Mayday-näytön jakamista. Tämä tarkoittaa, että kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, voit jakaa näytön Amazonin kanssa auttaakseen häntä tarjoamaan teknistä tukea laitteellesi.
Alexa ottaa kaikki työmme
On pettymys nähdä innovatiivinen ominaisuus, kuten Mayday-videopuhelut, mutta se on ymmärrettävää. Tukihenkilöstön maksaminen päivystykseen ei ole halpaa. Miksi todennäköisesti miksi Amazon antaa Alexan hoitaa suurimman osan asiakastuestaan.
Jos olet lukenut niin kauan tämän artikkelin kautta, vaarantaisi arvaus, että omistat Amazon Fire -tabletin. Tällöin sinun kannattaa muistaa tutustua epävirallinen Amazon Fire -tablettien käyttöohjeet Epävirallinen Amazon Fire Tablet -oppaasiAmazon Fire -tabletti on loistava vaihtoehto tavallisille E-Ink Kindle -lukijalle, mutta tarjoaa samalla houkuttelevia uusia ominaisuuksia, jotka muistuttavat enemmän tablettia. Pieni koko ja joustavuus tekevät siitä parhaan valinnan. Lue lisää ja nämä mahtavia Amazon Fire -tabletti-vinkkejä 8 Amazon Fire Tablet -vinkkiä, jotka sinun täytyy kokeillaAmazon Fire -tabletisi voi tehdä paljon! Ota kaikki irti näistä vinkkeistä. Lue lisää .
Dave Parrack on brittiläinen kirjailija, joka kiehtoo kaiken tekniikkaa. Hänellä on yli 10 vuoden kokemus verkkojulkaisujen kirjoittamisesta, hän on nyt varatoimittaja MakeUseOfissa.
