Luottokorttien ja PayPalin takaisinperinnät: Mitä sinun tarvitsee tietää

Mainos

Kuvittele ruokailua ravintolassa. Saat sekin ja kaikki näyttää hyvältä, joten lisäät kärjen laskuun ja veloitat sen kaiken luottokortiltasi (saada kaikki nämä mahtavat palkkiot). Mutta kolme päivää myöhemmin, tarkistat tilisi verkossa ja huomaat, että ravintola veloitti sinulta vielä 10 dollaria.

Mitä nyt teet?

Tällaiset asiat eivät välttämättä ole sinulle jokapäiväisiä tapahtumia, mutta niitä tapahtuu paljon useammin kuin luulet - ja mikä on valitettavaa on että useimmat ihmiset eivät ole riittävän tarkkaavaisia ​​tarttuakseen ongelmaan tai he kehottavat sitä itseensä, koska ongelman ratkaiseminen olisi liikaa hässäkkä. No, se on rahasi ja sinulla on oikeus saada rahat takaisin!

Ensinnäkin, ota aina yhteyttä kauppiaaseen, joka laskutti sinut liikaa, ja yritä kehittää siviiliratkaisu (todennäköisesti se oli rehellinen virhe). Mutta jos he kieltäytyvät, se on silloin, kun käännytte viimeisen vaihtoehtonne vaihtoehtoon: takaisinmaksu. Ja kyllä, on monia muita tilanteita, joissa takaisinmaksu on hyödyllinen,

varsinkin jos ostat säännöllisesti verkossa 7 temppua, jotka auttavat sinua tuhlaamaan vähemmän rahaa verkossaKuka tarvitsee tahdonvoimaa, kun voit huijata itsesi kuluttamaan vähemmän rahaa verkossa? Lue lisää .

Mikä on takaisinperintä?

Kun maksat jostakin luottokortilla, pankki maksut tilisi. Jos olet tyytymätön tai tarvitset palautusta, neuvottele kauppiaan kanssa saadaksesi maksun palautus. Mutta jos he eivät myönnä hyvitystä, voit mennä pankkiin, jolla on luottokorttitilisi, ja pyytää korttisi saamista ladattu takaisin.

Palautus ja takaisinmaksu ovat käytännössä sama asia - molemmat johtavat siihen, että luottokorttisi veloitus peruutetaan - mutta ero on siinä, että palautuksen antaa kauppias, kun taas takaisinperinnän antaa luottopankki kortti.

Jos käytät PayPalia, voit tehdä jotain samanlaista kuin takaisinmaksu, mutta sitä kutsutaan yksinkertaisesti kauppakiista takaisinmaksun sijasta, koska PayPal ei ole luotto - ellei sinulla ole PayPalin luottokortti 5 kysyttävää ennen PayPalin luottokortin saamistaPayPal Extras MasterCard näyttää paljon, varsinkin jos ostat paljon verkkokaupoissa. Mutta pitäisikö sinun hakea sellaista? Lue lisää , joka vaatii takaisinperinnän. Kaikissa tarkoituksissa ja tarkoituksissa nämä kaksi palvelevat kuitenkin samaa tarkoitusta.

Takaisinperintöjen yleisimmät syyt

Takaisinperintä on olemassa kuluttajien suojelemiseksi. Pankit eivät halua tuhlata aikaansa pelaamalla erotuomaria kuluttajien ja kauppiaiden välillä, joten yleensä ne pysyvät poissa tieltä ja mieluummin työskentelevät ratkaisun kanssa suoraan kauppiaan kanssa.

Mutta kun kauppias ei noudata tiettyjä pankin asettamia sääntöjä (jotka kauppiaan on suostua hyväksymään luottokorttimaksut), pankki astuu sisään ja ottaa asiat omiinsa käsissä. Ainakin se on teoria, ja kun tämä tapahtuu, se on usein sinun eduksesi.

Tässä on yleisimmät ja hyväksyttävät syyt takaisinperinnälle:

• Palveluita ei tarjota. Tämä on kun maksat palvelusta, jota kauppias on esittänyt väärin, ja sinusta tuntuu, että sinut on petetty.
• Tuotteita ei saatu. Tämä on silloin, kun maksat tuotteesta, joka ei saavu kohtuullisessa ennakoidussa määräajassa johtuen siitä, johtuuko se täyttöasioista, toimitusviiveistä tai muusta.
• Tuotteet vialliset. Tämä on kun maksat tuotteesta, mutta se saa vaurioituneen, toimimattoman tai muuten puutteellisen tilan.
• Tavaroita ei kuvatulla tavalla. Tämä on kun maksat tuotteesta, mutta se saapuu tilaan, joka ei ole sinun tyytyväisyytesi. Esimerkiksi ostamalla merkintä ”Uusi”, jota käytetään selvästi saapuessaan.
• Hyvitystä ei käsitelty. Tällöin kauppias kuittaa palautuspyynnön, mutta ei koskaan käsittele palautusta.
• Luvaton käyttö. Tällöin luvaton käyttäjä veloittaa jotain kortillesi ilman tietoasi tai suostumustasi. Tunnetaan myös nimellä petollinen kauppa Kuinka luottokorttipetokset toimivat ja kuinka pysyä turvassaLuottokortit ja lahjakortit varastetaan säännöllisesti. Kuinka varkaat saavat korttisi? Kuinka voit suojata luottokorttipetoksilta? Lue lisää . Usein liittyvät digitaalisen henkilöllisyyden varkaus 6 Varoitusmerkkejä digitaalisesta henkilöllisyysvarkaudesta, jota ei tule sivuuttaaHenkilöllisyysvarkaudet eivät ole liian harvinaisia ​​näinä päivinä, mutta joudumme usein siihen ansaan ajattelemalla, että se tapahtuu aina "jollekin muulle". Älä sivuuta varoitusmerkkejä. Lue lisää .

Saatat pystyä käynnistämään takaisinperinnän muista syistä, mutta nämä ovat pankkien todennäköisesti hyväksymät ehdot.

Takaisinperinnän väärinkäytön todellisuus

Kaikki kuulostaa toistaiseksi hyvältä, eikö niin? Nyt voit mennä ulos ja maksaa mistä tahansa haluamastasi lepääen tietäen, että voit aina pyytää takaisinperintää, jos olet jopa pienin vähän onneton, eikö niin? Ketä kiinnostaa palautuskäytännöt, kun sinulla on takaisinperintöjä?

No, se ei ole niin yksinkertaista. Se, että pyydät takaisinperintää, ei tarkoita, että saat sen. Pankki tutkii pyynnön, onko se oikeutettu.

Pankit tietävät, että kuluttajat voivat väärinkäyttää takaisinperintöjä. He haluavat pitää asiakkaat tyytyväisinä, mutta haluavat myös pitää kauppiaat tyytyväisinä. Jos kauppiaita lyödään liian moniin kevyillä takaisinperinnöillä, he joko sulkevat tai yksinkertaisesti lopettavat luottokorttien vastaanottamisen, ja tilanne on "häviä ja menetä".

Ja valitettavasti väärinkäyttö ei ole harvinaista. Epäettiset käyttäjät tilaavat tavaroita, saavat juuri sen mitä he aikoivat ostaa, mutta silti antavat takaisinperinnät "ilmaiseksi" rahaksi. Tätä kutsutaan ystävällinen petos tai takaisinperintäpetokset, ja vuodesta 2014 arvioitiin, että noin 86 prosenttia kaikista takaisinperinnöistä oli vilpillisiä.

Vaikka takaisinperintäpetokset eivät ole aivan laittomia, sillä on vakavia seurauksia. Mukaan a Vuoden 2016 tutkimus, jonka teki LexisNexis, jokainen takaisin peritty dollari johtaa siihen, että kauppiaat menettävät noin 2,40 dollaria pankkisakoista, sakkoista, tuotehäviöistä ja hallintokuluista. Tämä on valtava kauppa, joka voi vahingoittaa vakavasti laillisia yrityksiä.

Sellaisenaan pankit ja kauppiaat torjuvat takaisinperinnän väärinkäyttöä ja kieltävät yhä enemmän pyyntöjä. On olemassa useita syitä, miksi pankki voi evätä takaisinperinnän:

• Kauppias todistaa, että olet todella saanut ostoksesi.
• Sinulla ei ole todisteita siitä, että palautit viallisen tuotteen.
• Et anna kauppiaalle mahdollisuutta ratkaista ongelma.
• Kiistät jotain, jonka olet ostanut ulkomailta.
• Kiistät palvelun, kun olet käyttänyt sitä kokonaan, kuten hotellihuone.
• Odotit liian kauan pyytääksesi takaisinperintää. Useimmat pankit vaativat, että pyydät takaisinperinnät 120–180 päivän sisällä ostopäivästä.

Maksun periminen

Olettaen, että sinulla on pätevä syy takaisinperinnän pyytämiseen, tässä on jokaisen suuren pankin yleiset vaiheet:

1. Otat yhteyttä pankkiin ja kiistanalainen tapahtuma.
2. Pankki tutkii vaatimuksesi pätevyyttä. Jos he toteavat vaatimuksen kelpaamattoman, prosessi päättyy tähän ja pankki todennäköisesti veloittaa sinulta käsittelymaksun. Jos vaatimus on pätevä, saat väliaikaisen hyvityksen.
3. Pankki ottaa yhteyttä kauppiaan pankkiin saadakseen rahansa takaisin.
4. Kauppiaan pankki tutkii vaatimuksen pätevyyttä. Kauppiaalla on mahdollisuus toimittaa todisteet ja asiakirjat. Jos vaatimus todetaan päteväksi, pankki myöntää hyvityksen. Toisaalta, jos vaatimus on virheellinen, väliaikainen hyvitys hylätään.
5. Jos ratkaisua ei voida saavuttaa, tapaus siirtyy välimiesmenettelyyn, jossa sinä ja kauppias esitätte molemmat tapauksesi. Tuloksesta riippumatta joudut todennäköisesti maksamaan muutama sata dollaria välimiesmaksuja.

Ainoa toiminto, joka sinun on suoritettava, on vaihe 1, jolloin pankki hoitaa kaiken muun kulissien takana. (Ellei tapaus siirry vaiheeseen 5, missä vaiheessa olet jälleen mukana.) Soita pankkisi asiakastukilinjalle aloittaaksesi riidan.

Samoin, jos käytät PayPalia ja haluat kiistää tapahtuman:

1. Kirjaudu PayPal-tiliisi.
2. Vieritä vasemmalla vasemmalle kohtaan "Lisätietoja tilistäsi" ja napsauta Ratkaise ongelma Ratkaisukeskuksessa.
3. Napsauta ”Ilmoita ongelmasta” -kohdassa Riita tapahtuma.
4. Valitse kohde, jonka haluat kiistää, ja napsauta Jatkaa.
5. Seuraa riitaa PayPalin kanssa muiden ohjeiden mukaisesti. PayPalilla on taipumus olla ostajien kanssa myyjien kanssa, joten riita-asia on hyvä mahdollisuus kunnioittaa.

Huomaa, että PayPal vaatii riidan avaamista 180 päivän kuluessa ostopäivästä.

Lyhyt tarina, tämä on vain yksi monista eduista, jotka liittyvät luoton käyttämiseen pankkisiirtona tai käteisellä, ja siksi suosittelemme ostamalla suuria ostoksia luottokortilla kun mahdollista, mutta vain jos olet vastuussa rahoillasi ja ei hukkua kuluttajavelkaan 10 podcastia, jotka auttavat säästämään rahaa ja pääsemään pois velastaSiellä on paljon rahaan liittyviä podcasteja, mutta nämä 10 ovat parhaita auttamaan sinua pääsemään ulos velasta ja hallitsemaan rahat. Lue lisää .

Kuinka usein ostat luottokortilla? Onko muita etuja tai suojauksia, joita hyödyntätte? Jaa kanssamme kommentteissa!