6 tapaa saada varatut ihmiset vastaamaan sähköpostiisi

Mainos

Kun kävelet jonkun kadulla ja sanot hei, miten se saa sinut tuntemaan, kun he eivät sano hei takaisin? On hämmästyttävää, kuinka pieni tunnustamisen puute voi saada ihmisen tuntemaan, mutta on myös hämmästyttävää, kuinka paljon voit tehdä vastauksen rohkaisemiseksi. Sama pätee sähköposteihin.

Kuvittele nyt käänteinen skenaario. Ohitat joku kadulla ja he vilkaisevat hetkeksi sinua, sanovat hei, ja katsovat sitten nopeasti pois. Kuinka todennäköisesti sanot hei takaisin? Kuvittele nyt henkilö, joka etsii sinua suoraan silmiin, hymyilee leveästi ja sanoo hei - jopa nimesi! Kertoimet ovat paljon parempia, että sinut innostetaan vastaamaan luontoissuorituksina.

Sama pätee taas sähköposteihin. Lukuun ottamatta, kasvojen ilmaisujen tai äänen sijasta, on olemassa aivan erilaisia ​​sääntöjä, kun sähköpostiviestien avulla rohkaistaan ​​tai rohkaistaan ​​ihmisiä painamaan vastauspainiketta ja vastaamaan sinä. Tässä viestissä aion jakaa kanssasi muutamia temppuja, jotka olen oppinut vuosien varrella - vinkkejä, jotka lisäävät huomattavasti menestystäsi saamalla vastauksia sähköpostitse, jopa erittäin kiireisiltä ihmisiltä.

Miksi tarvitset vastausta?

Kun muutin työpaikkaa muutama vuosi sitten, aloin työskennellä yrityksessä, jossa ihmiset olivat paljon vilkkaampia kuin viimeisimmässä työssäni. Ihmisillä oli tuskin aikaa valmistella projektityötä, joten sähköposteihin vastaamisesta tuli tehtävä priorisoinnissa 5 Gmail-suodatinta priorisoimaan ja järjestämään postilaatikkosiMitä suodattimia jokaisella ihmisellä tulisi olla arsenaalissaan, jotta heidän postilaatikonsa olisi yhtä säännöllinen kuin minun? Olen täällä auttamassa sinua pääsemään alkuun viiden ensimmäisen suodattimen asettamisessa tai ... Lue lisää . Pian sain tietää, että jos en noudattanut tiettyä muotoa ja lähestymistapaa sähköpostitse ihmisille, en ehkä saanut vastausta monta päivää, jos ollenkaan.

Ensimmäinen asia, joka sinun on lähetettävä sähköpostitse jollekin - varsinkin jollekin erittäin kiireiselle - on luetteloitava nopeasti omat syyt sähköpostitse lähettämiseen. Jos he ovat kiireisiä ja sähköpostiosoitteesi ei ole riittävän korkea prioriteettikysymys, se todennäköisesti vietetään jossain tehtäväluettelossa, käsitellään vain silloin, kun on enemmän aikaa keskittyä aiheeseen (jos kaikki). Varattujen ihmisten on vaikea hallita sähköpostia. Mitä kiireisempiä he ovat, sitä epätodennäköisempi on saada vastaus, jos et pelaa korttejasi oikein.

Jos pystyt perustelemaan ongelman tärkeyden riittävästi perustellaksesi sähköpostin, aloitetaan kaikin tavoin.

Esitä kysymys - mieluiten heistä

Vuonna 2012 Harvardin yliopiston tutkijat suorittivat kauniita perusteellinen tutkimus että jopa aivoskannauksia, ja huomasi, että ihmiset todella saavat ”biokemiallisen sirin” puhumalla itsestään. Mitä voimakkaampi ihminen on - mitä monet erittäin kiireiset ihmiset ovat - sitä enemmän he nauttivat puhumisesta itsestään. Loppujen lopuksi siellä on vain niin paljon kertoa, eikö?

Tämä tarkoittaa, että jos ripustat henkilökohtaisen kysymyksen porkkanan sähköpostisi sisälle, olet houkutteleva sitä henkilö, jolla on henkilökohtainen korkeus - mahdollisuus vähän ”sirinä” jakamalla jotain itsestään sinä. Ja jotkut ihmiset todella, todella pitävät mahdollisuudesta saada saippuarasia. Joten anna se heille.

Voit vain kysyä, kuinka heidän työstään projekti menee. Jos olet hyvin lähellä heitä ja puhut perheestä riittävän usein, kysy, miten perheellä on. Jos on iso peli, josta kaikki puhuvat - kysy heiltä mitä he ajattelevat. Anna heille mahdollisuus vastata sinuun ja ”taukoa” ajattelemalla niin paljon työtä. Voit seurata kysymystäsi työhön liittyvällä kysymyksellä, jonka haluat ensin kysyä, mutta mielipiteen pyytäminen laukaisee tarpeen saada "puhuttelemaan itseäni-itsestäni".

Lisäbonus: Käytä jotain, mikä sinulla molemmilla on yhteistä. Lapset. Rakkaus baseballia. Mikä se sitten on - luo ensin henkilökohtainen yhteys. Henkilö ei todennäköisesti arkistoi sähköpostia nopeasti myöhemmin.

Valitse kiireellinen aihe

Varatut ihmiset alkavat luonnollisesti priorisoida sähköposteja, ja toisinaan he eivät edes avaa sähköpostia tehdäkseen niin. He vilkahtavat nopeasti aiheeseen. Joten, jos haluat nopeaa vastausta näiltä ihmisiltä, ​​voit vain kuvitella, kuinka tärkeä aihepiiri on. Jos tarvitset vinkkejä tämän tekemiseen, suosittelen Aaronin neuvoja siitä tee aihepiiristä erottuva Kuinka saada sähköpostiviestisi erotumaan sotkuisesta postilaatikostaOletko koskaan lähettänyt sähköpostia, jonka mielestäsi oli tärkeätä vastata vasta monta päivää myöhemmin, tai unohdatko vielä pahempaa? Myönnetään, että joskus se ei ole sinun hallinnassasi, mutta voit tehdä asioita ... Lue lisää sekaassa postilaatikossa.

Tärkeintä on tämä: Jos tarvitset vastauksen heti, niin miksi aiherivillesi ei edes seuraa "TÄRKEÄÄ" tai "PYSYVÄT:"? Tässä ei ole mitään vikaa, ja se on todella hyödyllinen kiireisille ihmisille, jotka käyttävät tällaisia ​​aiheita visuaalisena osoituksena siitä, mitä hyökätä ensin sähköpostilaatikossa. Älä vain tee sitä typerien, merkityksettömien asioiden takia, tai sinusta tulee ”poika, joka huusi susi”, ja sähköpostisi ohitetaan lopulta kokonaan!

Pidä se lyhyt ja suloinen

Tässä artikkelissa on tekopyhyyttä. Kaveri, joka kirjoittaa 2000 sanaartiklia, aikoo kertoa Yhdysvalloille pitää se lyhyenä ja suloisena? Jep. Sitä minä juuri aion tehdä. Puhumme täällä sähköposteja, ja täällä on oppitunto, jonka herra Wordy oppi ensimmäisen vuoden uudessa työssään: PILE. Se on lyhenne, jonka juuri keksin. Se tarkoittaa ihmisiä, jotka ohittavat pitkät sähköpostit.

Sen jälkeen kun noin kuusi kuukautta ihmiset olivat jättäneet huomiotta pitkät, yksityiskohtaiset sähköpostiviestini, kokeilin jotain uutta. Aloin kirjoittaa erittäin lyhyitä sähköpostiviestejä, joissa vain sanottiin asia. En toimittanut lisätietoja, mutta lähetin sähköpostien lopussa antaa lisätietoja, jos he sitä halusivat.

Aloin teurastaa sähköpostejani. Kun ajattelin niiden olevan riittävän lyhyitä, menin läpi ja leikkasin lisää. Sinun on kysyttävä itseltäsi, onko tämä linja vain tarpeeton? Jaatko tietoja sen vuoksi, että annat ihmisille tietää kuinka paljon tiedät - vai onko sillä todella merkitystä käsiteltävänä olevan asian kannalta? Leikkaa sanat. Pääset kohtaan nopeasti. Kun aloin tehdä tämän, huomasin vastausprosentin kiihtyvän. Jos pystyt parantamaan sähköpostisi yhdelle riville - kertoimet ovat melko hyvät, saat välittömän vastauksen.

Lahjoita heidät

Jos olemme täällä rehellisiä, sinun on tunnustettava, että luonteeltaan ihmiset ovat itsepalvelevia joukkoa. Kun ihmiset näkevät, että siinä voi olla "jotain", he tuntevat olevansa pakotettuja toimimaan. Voit hyödyntää tätä sähköpostissa sulkemalla sähköpostisi jollain, esimerkiksi: "Ota siis minuun yhteyttä hyvissä ajoin, kun voit puhua siitä yli kupillisen kahvia - minulle!"

Ilmainen kuppi kahvia vain vastauspainikkeen napsauttamiseksi? Se on hyvä kannustin. Ja jos kysymys on vielä tärkeämpi - sanot, yrität myydä jotain tai saada uuden asiakkaan - jatka ja tarjoa ostaa lounasta. Tämä pieni sijoitus on sen arvoinen. Ihmiset rakastavat ilmaista lounasta.

Ota mukaan toinen osapuoli

Jos olet lähettänyt sähköpostia jollekin muutaman kerran, olet kokeillut kaikkia yllä lueteltuja taktiikoita, etkä vieläkään saa vastauksia, on aika vetää isot aseet pois. Varaa nämä kaksi viimeistä taktiikkaa yleensä ihmisille, jotka kroonisesti sivuuttavat sähköpostit. Ensimmäinen ”iso ase” -lähestymistapa on vetää sisään joku, joka voi liittyä tilanteeseen. Tämä voi olla pomosi tai ylimääräinen henkilö, jonka kanssa työskentelet pidätetyn projektin parissa, koska henkilö ei vastaa sähköpostiisi.

Tätä ei tarvitse tehdä ensimmäisessä, toisessa tai jopa kolmannessa sähköpostiviestissä. Jos sinua kuitenkin räikeästi ei huomioida, kirjoita vielä yksi kohtelias sähköposti ja kopioi vain mukana oleva henkilö. Jos kyseessä on joku korkeammalle, kuten esimiehesi, ja toinen henkilö tietää, että heillä on auktoriteetti, he vastaavat nopeasti. Kaikista kroonisista huomiotta jättäjistä, joita olen hoitanut vuosien varrella, tämä ”kopio” -lähestymistapa antaa vastauksen 99 prosenttia ajasta. On jotain siitä, että sinulla on yleisö, joka muuttaa vuoropuhelua ja tekee siitä yhtäkkiä korkeamman prioriteetin.

Anna muistutuksia johdonmukaisesti

Jos olet koskaan nähnyt elokuvan Shawshank Redemption tai lukenut Stephen Kingin kirjoittaman novellin, saatat muistaa osa, jossa Andy Dufresne lähettää yhden kirjeen joka viikko valtion senaatille ja pyytää rahaa vankilaan kirjasto. Saatuaan muutaman sadan dollarin ja lahjoituksen kirjoja Andy alkaa sitten lähettää kaksi kirjettä viikossa pyytääkseen vielä enemmän rahaa.

Tarinan kohta on, että pysyvyys toimii. Kutsu sitä ärsyttäväksi, raskauttavaksi tai ärsyttäväksi - mutta jos todella tarvitset vastausta johonkin tärkeään, jatkuvasti kysymällä henkilöltä kohteliaasti, saako hän viimeisen sähköpostiviestin, jompaa kumpaa halutaan vaikutuksia. Se kehottaa henkilöä etsimään postilaatikkoa etsimään sähköpostia, josta puhut, tai se saa heidät ymmärtämään, että ainoa tapa saada sinut eroon on vastata sähköpostiisi. Tämä on selvästi viimeisen keinon ratkaisu, mutta se on myös ratkaisu, joka toimii.

Mitä tekniikoita käytät saadaksesi nopeamman vastauksen sähköpostiisi? Mikä sopii sinulle? Jaa omia vinkkejä ja neuvoja alla olevassa kommenttiosassa!

Kuvahyvitys: Ylistynyt liikemies (Shutterstock), Puheen pitäminen (Shutterstock), Tärkeä merkki (Shutterstock), Pisteestä pisteeseen (Shutterstock), Pisteestä pisteeseen (Shutterstock).