Kuinka käyttää Windows 10 Feedback Hub -sovellusta

Mainos

Kuinka monta kertaa olet valittanut, että yrityksesi, jonka kanssa työskentelet, ei kuuntele asiakaspalautetta? Se on ollut ongelma kapitalismin valkeudesta lähtien.

Valitettavasti teknologiayritykset ovat huonoimpia. Suurimmalla osalla ei ole fyysisiä kauppoja, joissa voit käydä. Monilla ei edes ole asiakastuen puhelinnumerot Kuinka voit saada apua Windows 10: ssäTarvitsetko apua Windows 10: n kanssa? Tässä on parhaat tavat löytää tarvitsemasi apu, olipa kyseessä sitten käyttöjärjestelmä itse tai asennetut sovellukset. Lue lisää . (Oletko koskaan yrittänyt ottaa yhteyttä jokuin Facebookista?)

Windows ei todellakaan ole vieraiden valitusten ja palautteen vieras. Koska yli 1,25 miljardia tietokonetta ympäri maailmaa käyttää käyttöjärjestelmää, siellä on aina huomattava määrä käyttäjille, joilla on ongelmia 5 yleisintä Windows-virhettä ja kuinka korjaan neÄlä anna Sininen Kuolemanruutu pilata Windows-käyttökokemustasi. Olemme keränneet syitä ja ratkaisuja yleisimpiin Windows-virheisiin, jotta voit korjata ne, kun ne ilmestyvät. Lue lisää , kysymyksiä ja kritiikkiä.

Microsoft yrittää puuttua ongelman ratkaisuun sen avulla Palautekeskus sovellus. Tässä selitys sovelluksen ominaisuuksista ja niiden käytöstä.

Kuinka saada palautetta napa

Vuoteen 2016 saakka voit ladata ja käyttää Feedback Hubia vain, jos olit Windowsin sisäpiiriohjelma. Näin ei enää ole. Se on kaikkien käytettävissä.

Windows 10 -tuotteiden päivitys Tee tämä asennettuaan Windows 10 Creators -päivityksenWindows 10 Creators -päivitys julkaistaan ​​pian lähelläsi olevalle tietokoneelle. Kun olet päivittänyt, suorita nämä asetukset määrittääksesi uusia vaihtoehtoja ja palauttaaksesi tietosuoja-asetukset. Lue lisää olisi pitänyt asentaa sovellus automaattisesti järjestelmään osana päivitysprosessia. Löydät sen Käynnistä-valikosta.

Jos sitä ei ole siellä tai jos olet poistanut sen ja haluat nyt sen takaisin, voit napata kopion Windows Storesta.

Avaa Store ja kirjoita hakutermi oikeassa yläkulmassa. Napsauta sovelluksen pikkukuvaa ja napsauta sitten ladata painiketta. Jos haluat ladata sen suoraan verkosta, seuraa alla olevaa linkkiä.

ladata — Palautekeskus

Säädä tietosuoja-asetuksiasi

Ennen kuin voit lähettää ajatuksiasi Microsoftille, saatat joutua tekemään säädä tietosuoja-asetuksiasi Täydellinen opas Windows 10: n tietosuoja-asetuksiinTiedätkö kuinka paljon henkilökohtaisia ​​tietojasi todella jaat käyttäessäsi Windows 10: tä? Näytämme sinulle kaikki Windows 10 -suojausasetukset ja niiden merkitykset. Lue lisää . Jos olet tietoturvallisuutesi ja olet poistanut paljon, järjestelmän automaattinen telemetria Tietosuoja ja Windows 10: Opas Windows TelemetriaanWindows 10 -sisällöntuottajan päivityksen myötä Microsoft näyttää olevan päättänyt olla avoimempi tiedonkeruutoiminnassa. Selvitä, kuinka paljon kerätään ja mitä voit tehdä. Lue lisää , joudut ehdottomasti tähän kiinnikkeeseen.

Pyydä sinua muuttamaan yksityisyysasetuksiasi kuulostaa oudolta pyynnöltä, mutta syy siihen, miksi sitä vaaditaan, ilmenee pian.

Korjaa yksityisyysluvat avaamalla Aloitusvalikko ja mene Asetukset> Tietosuoja> Palaute ja vianmääritys> Diagnostiset ja käyttötiedot. Luojien päivityksessä on kaksi vaihtoehtoa: perustiedot ja Koko. Napsauta vieressä olevaa valintaruutua Koko. Jos et ole vielä päivittänyt Luojien päivitykseen, näet kolme vaihtoehtoa. Voit valita jommankumman Koko tai parannettu.

Varoitus: Tämän asetuksen ottaminen käyttöön antaa Microsoftin nähdä erilaisia ​​tietoja koneestasi, mukaan lukien käyttämäsi selain, mitkä ominaisuudet luotat ja mitkä sovellukset olet asentanut. Jos et tunne mitään tästä, älä jatka eteenpäin.

Kotinäyttö

Sovellus on jaettu kahteen osaan: Koti ja palaute.

Kotinäyttö on suunniteltu esittelemään sinulle joitain Microsoftin muista palaute- ja tukipalveluista. Se on sivu, jonka näet, kun käynnistät sovelluksen ensimmäistä kertaa.

Se sisältää linkin, jonka väitetään auttavan sinua oppimaan lisätietoja Palautekeskuksesta, mutta käytännössä vain lähettää sinut Microsoftin blogiin. Näet myös linkin Microsoftin tukisivulle, ja sinua kehotetaan lataamaan Windows-vinkit (myymäläsovellus).

Ainoa todella mielenkiintoinen linkki on kutsu liittyä sisäpiiriohjelmaan. Napsauta sitä, ja sovellus lähettää sinut ohjelman kirjautumissivulle.

Palautekeskus

Palautekeskus on paikka, josta löydät suurimman osan sovelluksesta. kukaan kuka on käyttänyt Redditiä on heti perehtynyt sen toimintaan.

Jokaisen pyynnön vasemmalla puolella on äänestyspiste. Ne, joissa ääni on eniten, ovat ne, joihin Microsoft reagoi nopeimmin. Jotta asiasta tulisi suositumpi, napauta vain upvote painiketta.

Voit myös nähdä, kuinka moni ihminen on kommentoinut keskustelua ja mihin Microsoftin ekosysteemin osaan palaute liittyy.

Haku ja lajittelu

Oletusarvoisesti keskustelut on lajiteltu trendien mukaan. Se tarkoittaa päivän kuumimpia aiheita, jotka ovat heti näkyvissä.

Näet näytön yläreunassa neljä suodatinta. He ovat:

1. Järjestellä - Voit valita Nousussa, Viimeisintai upvotes.
2. Suodattaa - Palautekeskuksen avulla käyttäjät voivat lähettää sekä ehdotuksia että ongelmia. Käyttää Suodattaa valitaksesi minkä tyypin haluat nähdä.
3. Laite - Oletko mukana PC tai mobile?
4. Luokat - Tarjolla on laaja luettelo luokista, joiden avulla voit tarkentaa hakuasi. Esimerkkejä ovat Syöttö- ja vuorovaikutusmenetelmät, Cortana ja hakuja Soittaminen ja viestit. Yhteensä on 20 luokkaa.

Uusi: Kokoelmat

Microsoft on tehnyt uuden muutoksen Creators-päivitykseen. Sen sijaan, että lueteltaisiin paljon samanlaisia ​​pyyntöjä erikseen, se on ryhmitelty ne kokoelmiin.

Ajattele kokoelmia, kuten sähköpostiohjelmasi keskusteluketjuja. Niiden avulla voit seurata useita palautekeskusteluja joutumatta juuttuneiksi loputtomiin sivuihin monistettuja kohtia.

Lisää mielipiteesi

Voit kommentoida mitä tahansa olemassa olevia aiheita yksinkertaisesti avaamalla Kokoelma ja kirjoittamalla kommentin avaruuspalvelun tarjoajaan.

Mutta voit tehdä paljon enemmän. Täällä ne yksityisyysasetukset, joita muutit aiemmin, tulevat peliin. Microsoft voi kaapata tietoja automaattisesti, kun luot ongelman uudelleen.

Aktivoi ominaisuus avaamalla palautekeskustelu, napsauttamalla Lisää palautetiedotja napauta Aloita sieppaus. Kun olet valmis, paina Lopeta sieppaus ja tiedosto luetellaan Aloita sieppaus painiketta. Klikkaus Poista jos haluat poistaa sen ja aloittaa uudelleen.

Jos videon kaappaaminen ei sovi tilanteeseesi, voit napsauttaa Lisää kuvakaappaus liittääksesi kuvia ongelmasi.

Kun olet valmis, napsauta Lähetä ja äänestä.

Oman palautteen luominen

Jos olet tehnyt haun etkä löydä ketään muuta aiheesi kanssa, voit luoda uuden säikeen.

Napauta Lisää uusi palaute oikeassa yläkulmassa ja täytä näytön vaihtoehdot. Sinun on kerrottava Microsoftille, onko kyse ongelmasta vai ehdotuksesta, annettava säikeelle otsikko, selitettävä ongelmasi ja määritettävä luokka. Voit halutessasi lisätä myös kuvakaappauksen.

Voit nähdä kaikkien lähettämiesi palautteiden prosessin napsauttamalla Palautteeni -välilehti näytön yläosassa.

Kuinka Microsoft reagoi palautteeseen

Tiedän, mitä ajattelet: se kaikki kuulostaa hyvältä, mutta Microsoft ei todennäköisesti kiinnitä huomiota! Itse asiassa mikään ei voisi olla kauempana totuudesta.

Mukaan blogin merkintä, Microsoftilla on insinööritiimi, joka seuraa sovellusta jatkuvasti. Ne auttavat käyttäjiä korjaamaan yksittäiset ongelmat ja kiinnittämään huomiota laajempaan yhteisymmärrykseen siitä, mikä toimii, mitä on parannettava ja mikä puuttuu.

Voit nähdä todisteita prosessista toiminnassa. Aina kun yksi suunnittelijoista vastaa ongelmaan tai ehdotukseen, kokoelma saa valintamerkin kuvakkeen ja viestin joka lukee ”Virallinen vastaus on lähetetty.” Avaa viestiketju, ja löydät vastauksen kiinnitettynä viestin yläosaan ikkuna.

Aiotteko antaa palautetta?

Toivon, että ymmärrät, että Feedback Hub on hieno tapa kommunikoida suoraan Microsoftin kanssa ja että yritys näyttää välittävän sinun huomautuksista ja ongelmista.

Jos sinulla on vakava naarmu, olet todennäköisesti, että se ratkaistaan, jos lähetät sen sovelluksen kautta, kuin jos valitat Twitterissä, Redditissä tai Facebookissa. Kun odotat vastausta, voit myös yrittää korjaa Windows-ongelmat itse Paras ilmainen Windows 10 -korjaustyökalu ongelman ratkaisemiseksiJos sinulla on järjestelmäongelmia tai epärehellisiä asetuksia, sinun tulee käyttää näitä ilmaisia ​​Windows 10 -korjaustyökaluja tietokoneesi korjaamiseen. Lue lisää .

Oletko käyttänyt Feedback Hubia? Mitä ajattelit siitä? Kerro meille mielipiteesi alla olevissa kommenteissa.