Haittaohjelmien huijaukset ovat nousussa: Kuinka huijata vääriä teknisen tuen huijauksia

Mainos

Oletko saanut sähköpostiviestin tai puhelun, jossa kerrotaan, että tietokoneesi on haittaohjelmien tartuttama? Se kuulostaa pelottavalta, kuten tietokoneessasi on vakava ongelma. Ja soittaja tarjoaa korjata ongelman puolestasi, jos vain maksat palkkion heidän teknisestä tuesta.

Tämä on yhä yleisempi huijaustyyppi, joka kohdistuu ihmisiin, jotka ovat huolissaan tietokoneen käytön menettämisestä viruksen vuoksi. Häikäilemättömät huijarit tekevät ongelmat tietokoneesi kanssa ja ottavat rahat korjaamiseksi, jota et tarvitse.

Näytämme sinulle, kuinka havaita ja välttää nämä vääriä teknisen tuen huijauksia.

Kuinka teknisen tuen huijarit ottavat sinuun yhteyttä

On olemassa monia tapoja, joilla teknisen tuen huijarit yrittävät vakuuttaa teille, että tietokoneesi on saanut haittaohjelmia. Usein saat puhelun tai sähköpostin joltakin, joka väittää olevansa Microsoftin edustaja. He kertovat, että he ovat havainneet uhan tietokoneellesi tai että he ovat havainneet epäilyttävän toiminnan tililläsi.

Joskus he sanovat, että tietokoneessasi on virus tai siinä on haittaohjelmia. Muina aikoina he sanovat, että joku yrittää hakkeroida tai käyttää tietokonettasi ilman lupaasi. Tai he saattavat sanoa, että tietokoneesi tarvitsee optimointia tai päivitystä.

Sitten he kertovat, että sinun on korjattava tämä ongelma tai että tietokoneesi lakkaa toimimasta. Joskus he sanovat, että jos et korjaa ongelmaa, menetät kaikki tiedostosi, kuten valokuvasi tai musiikkisi.

Vaihtoehtoinen versio huijauksesta käyttää ponnahdusikkunoita verkkosivustoilla. Kun vierailet ikävällä sivustolla, esiin tulee yllä olevan kaltainen ponnahdusikkuna, jossa sanotaan, että virus on havaittu. Nämä ponnahdusikkunat voidaan suunnitella taitavasti näyttämään aivan kuin oikeat Windows-ponnahdusikkunat tai virheruudut.

Mitä tapahtuu, kun vastaat teknisen tuen huijaukseen

Jos vastaat näihin huijauksiin soittamalla annettuun puhelinnumeroon, tapahtuu yksi kahdesta asiasta. Ensimmäinen ja yleisin vaihtoehto on, että huijarit myyvät sinulle ohjelmistoja, joiden mukaan he korjaavat ongelman. He ohjaavat sinut verkkosivustoon, johon laitat luottokorttitietosi ja lataat ”suojausohjelmiston”.

Kun käytät väärennettyä tietoturvaohjelmistoa, se ei yleensä tee mitään, vaan antaa sinulle viestin, jossa sanotaan, että tietokoneessa ei ole nyt haittaohjelmia, joten luulet sen toimineen. Muutoin ohjelmisto voi tosiasiallisesti asentaa oikeita haittaohjelmia tietokoneellesi.

Toinen vaihtoehto on, että puhelimen henkilö kertoo, että hänen on etäkäytettävä tietokoneellesi. He neuvovat sinua antamaan heille pääsyn tietokoneeseesi reaaliajassa, kun olet puhelimessa, ja sitten he ottavat tietokoneesi hallintaan.

He teeskentelevät korjaavan ”haittaohjelmasi”, mutta todellisuudessa he asentavat tietokoneellesi ohjelmiston, jota voidaan käyttää henkilöllisyytesi tai luottokorttitietojesi varastamiseen.

Sinun tulee koskaan antaa vain luottamallesi henkilölle, kuten ystävälle tai perheenjäsenellesi, etäkäyttö tietokoneellesi. Lisätietoja kuinka etäkäyttöä käytetään turvallisesti Kuinka käyttää etäkäyttöä tehokkaasti, turvallisesti ja turvallisesti Lue lisää .

Kuinka kertoa todellinen haittaohjelma väärennöksestä

Ainoa tapa, jolla voit tarkistaa, onko tietokoneessa haittaohjelmia, on jos tarkistat sen itse. Älä koskaan usko sähköpostiviestejä, puheluita tai chat-viestejä, joissa kerrotaan, että sinulla on haittaohjelmia.

Muista, että Microsoft ei koskaan ota sinuun yhteyttä näillä tavoilla ilmoittaaksesi tietokoneesi ongelmasta. Jos joku kutsuu sinua väittämään olevansa Microsoftin edustaja, hän melkein varmasti valehtelee.

Saamasi viestit voivat näyttää pelottavilta. He voivat sanoa, että on havaittu vakava uhka, että tarvitaan kiireellisiä toimia tai että olet vaarassa kadottaa kaikki tiedostosi. Mutta tämä kaikki on totta, jonka tarkoituksena on pelottaa sinua luovuttamaan rahaa "tukeen", jota et tarvitse.

Voit halutessasi löytää nopean ja yksinkertaisen tavan haittaohjelmien löytämiseksi käytä Windows Defenderiä Windows 10: ssä 4 syytä käyttää Windows Defenderiä Windows 10: ssäAikaisemmin Windows Defender varjosti muita vaihtoehtoja, mutta nyt se on melko haastaja. Tässä on muutamia syitä, miksi sinun kannattaa harkita tietosuojaohjelman hylkäämistä Windows Defenderin hyväksi. Lue lisää . Tämä on sisäänrakennettu sarja, joka tarjoaa reaaliaikaisen suojauksen ja haittaohjelmien havaitsemisen.

Mitä tehdä, jos sinulla todella on haittaohjelmaongelma

Jos huomaat, että tietokoneellasi on haittaohjelmia, älä paniikki. Voit helposti korjata ongelman itse käyttämällä ilmaisia ​​työkaluja, jotka ovat saatavilla verkossa, kuten Malwarebytes. Tai voit käyttää Microsoftin ilmaista ja virallista Windowsin haittaohjelmien poistotyökalu.

Katso askel askeleelta ohjeet haittaohjelmien puhdistamiseksi tietokoneelta Täydellinen haittaohjelmien poisto-opas Täydellinen haittaohjelmien poisto-opasHaittaohjelmia on nykyään kaikkialla, ja haittaohjelmien poistaminen järjestelmästä on pitkä prosessi, joka vaatii ohjeita. Jos epäilet, että tietokoneesi on tartunnan saanut, tämä on tarvitsemasi opas. Lue lisää .

Varo liittyviä huijauksia jopa hyvämaineisista yrityksistä

Saatat ajatella, että vain tyydyttämättömät yritykset tekisivät tämän tyyppisiä teknisen tuen huijauksia. Jos käyt hyvin pidetyssä ja tunnetussa toimistossa tai tietokonekaupassa, et usko, että voisit olla huijauksen uhri.

Valitettavasti näin ei ole. Pelkästään vuonna 2019 on ollut kaksi esimerkkiä tunnetuista myymälöistä, jotka tarjoavat väärennettyä teknistä tukea asiakkailleen.

Äskettäin kaksi suurta nimeä toimistotuotteissa, Office Depot ja support.com, ovat saaneet maksoi 35 miljoonaa dollaria oikeudenkäynnin ratkaisemiseksi. Oikeusjuttu väitti, että molemmat yritykset osallistuivat haittaohjelmahuijaukseen. He tarjosivat PC: n terveystarkastusohjelman asiakkailleen, mutta tämä ohjelma ilmoitti aina löytäneensä haittaohjelmia, vaikka sitä ei olisi ollut.

Sitten asiakkaita huijataan maksamaan yrityksille poistamaan olemattomat “haittaohjelmat” koneistaan.

Toinen aihe liittyi viime vuonna Britanniassa Currys PC World -ketjun kanssa. Vuosien ajan jälleenmyyjä veloitti asiakkailta ylimääräisen 40 puntaa uuden "ennalta kokoonpanoon" tarkoitetun kannettavan tietokoneen hinnan lisäksi, jota he eivät olleet pyytäneet. Tämä maksu oli USB-tikun mukana toimittamisesta palauttamista varten.

Itse asiassa käyttäjät voivat helposti suorita tehdasasetusten palautus tai käytä järjestelmän palautusta Windows 10: ssä Kuinka tehdasasetusten palautus Windows 10 tai järjestelmän palautusOpi kuinka järjestelmän palauttaminen ja tehdasasetusten palauttaminen auttavat Windows 10 -onnettomuuksien selviämisessä ja järjestelmän palauttamisessa. Lue lisää ilman ylimääräisiä ohjelmistoja.

Tämä osoittaa, että sinun on oltava varovainen kaikissa maksetun teknisen tuen tarjouksissa, jopa “luotettavilta” yrityksiltä.

Älä mene teknisen tuen huijauksiin

Paras tapa välttää teknisen tuen huijauksia on oppia itse haittaohjelmien suojaamisesta. Älä usko puhelinsoittoja tai sähköposteja, jotka väittävät tulevan Microsoftilta ja jotka varoittavat koneesi tartunnasta. Suorita omat haittaohjelmaskannauksesi ilmaisilla työkaluilla, jotka voivat havaita ja poistaa löytämäsi haittaohjelmat.

Jotta tietokoneesi pysyy turvassa haittaohjelmilta tulevaisuudessa, on käytettävä myös jonkinlaista haittaohjelmien suojausohjelmistoa. Löydä sopiva ohjelmisto tarkistamalla luettelomme paras suojausohjelmisto Windows 10 -haittaohjelmien torjunnalle Paras virustentorjuntaohjelma Windows 10: lleHaluatko tiukentaa tietokoneesi suojausta? Tässä on parhaat virustorjuntaohjelmistovaihtoehdot Windows 10: lle. Lue lisää .

Kuvahyvitys: AndreyPopov /depositphotos