Kuinka korjata yleisiä zoomausongelmia ja -virheitä

Zoom on loistava ohjelma videoneuvotteluille. Eli jos se toimii. Jos haluat liittyä ajoitettuun kokoukseen, viimeinen haluamasi asia on kohdata ongelma tai virhekoodi.

Siksi autamme sinua täällä. Luettelemme yleisimmät zoomausvirheet ja kerromme, kuinka ne voidaan korjata.

1. Ei voida muodostaa yhteyttä zoomaukseen

Yleisin zoomausongelma on yhteyden muodostaminen kokoukseen. Vaikka itse Zoom-asiakasohjelma saattaa latautua hyvin, kohtaat ongelman napsauttaessasi liittymislinkkiä tai syötettyäsi kokoustunnuksesi ja salasanasi.

Tämä ilmenee monilla virhekoodeilla: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ja 104118.

Määritä palomuuri

Ensimmäinen vaihe on antaa zoomauksen palomuurisi läpi. Tämän tarkat vaiheet riippuvat käyttämästäsi palomuurista. Windowsissa oletuspalomuurin tarjoaa Windows Security.

1. Suorita järjestelmän haku Windowsin suojaus ja avaa sovellus.
2. Klikkaus Palomuuri ja verkon suojaus.
instagram viewer
3. Klikkaus Salli sovellus palomuurin kautta.
4. Klikkaus Vaihda asetuksia.
5. löytö Zoomaa videoneuvottelu ja rasti molemmat Yksityinen ja Julkinen.
6. Klikkaus OK.

Jos tämä ei toimi, poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä kokonaan. Voit tehdä sen siirtymällä takaisin Palomuuri ja verkon suojaus -sivulla, valitse aktiivinen verkko (todennäköisesti Yksityinen verkko) ja liu'uta Microsoft Defender -palomuuri että Vinossa. Muista vain peruuttaa tämä Zoom-puhelun jälkeen.

Poista virustorjunta käytöstä

Toinen ratkaisu on poistaa virustorjunta väliaikaisesti käytöstä. Nämä vaiheet vaihtelevat jälleen, jos käytät suojauksena kolmannen osapuolen ohjelmaa. Windowsissa oletusarvoisen virustorjunnan tarjoaa Windows Security.

1. Suorita järjestelmän haku Windowsin suojaus ja avaa sovellus.
2. Klikkaus Virus- ja uhkasuojaus.
3. Alla Virus- ja uhkasuojausasetukset, klikkaus Hallitse asetuksia.
4. Vuoro Reaaliaikainen suojaus että Vinossa.

Kun olet valmis, yritä käyttää Zoom-kokousta uudelleen. Windowsin pitäisi automaattisesti käynnistää virustorjunta uudelleen jonkin ajan kuluttua, mutta kannattaa tarkistaa uudelleen.

2. XmppDll.dll puuttuu

Jos saat virheen, että XmppDll.dll puuttuu, se tarkoittaa, että Zoom-asennuksesi saattaa olla vioittunut.

Tämän ratkaisemiseksi sinun on asennettava manuaalisesti Zoomin uusin versio, jonka voit tehdä Latauskeskus.

Napsauta vain ladata alla Zoom-asiakas kokouksia varten, avaa EXE-tiedosto ja seuraa ohjatun asennustoiminnon ohjeita.

3. Tulopistettä ei löydy

Jos saat virheen, joka lukee "Entry Point Not Found" tai "Procedure entry point not found", sinun on asennettava Microsoft Visual C ++ 2008 SP1 uudelleen.

Tämä on paketti, joka asentaa joitain tarvittavia komponentteja, joita Zoom ja monet muut sovellukset vaativat.

Napsauta tarvittava tiedosto siirtymällä Microsoftin latauskeskus. Valitse kieli ja napsauta ladata, avaa EXE-tiedosto ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

4. "Asemassa ei ole levyä" ja virhekoodi 3000

Saamasi koko viesti on "Asemassa ei ole levyä. Aseta levy asemaan. "Se näkyy yleensä liittyessäsi kokoukseen tai poistuttaessa siitä.

Virheestä huolimatta sinun ei tarvitse lisätä mitään mihinkään. Tämä tapahtuu, koska Zoom etsii tiedostopolkua, jota ei ole olemassa.

Vaihtoehtoisesti saatat nähdä virhekoodin asennuksen aikana. Tämä tarkoittaa, että Zoom ei voi korvata olemassa olevaa tiedostoa käynnissä olevan prosessin takia.

Minkä virheen saatkin, ratkaisu onneksi on yksinkertainen. Poista ensin Zoom-asennus. Tehdä tämä:

1. Lehdistö Windows-näppäin + I avataksesi Asetukset.
2. Klikkaus Sovellukset.
3. Etsi luettelosta Zoom, napsauta sitä ja napsauta Poista asennus.

Nyt sinun tarvitsee vain asentaa Zoom uudelleen. Voit saada uusimman version Zoom-latauskeskus.

5. Virhekoodit 0, 1002 tai 10006

Nämä virheet kerääntyvät asennuksen aikana, yleensä kun päivität Zoomia.

Tarkista ensin, että levytilaa on riittävästi. Avata Tiedostonhallinta ja siirry kohtaan Tämä tietokone. Katso, kuinka paljon tilaa sinulla on jäljellä asemassa, johon asennat Zoomia. Jos se on punaisella ja vain megatavuja jäljellä, on aika siivota. Tässä kuinka puhdistaa Windows 10.

Paras tapa puhdistaa Windows 10: Vaiheittainen opas

Etkö tiedä kuinka puhdistaa Windows 10? Tässä on selkeä askel askeleelta opas tietokoneen saamiseksi uudestaan ​​mukavaksi ja siistiksi.

Jos tämä ei ole ongelma, yritä päivittää Zoom Latauskeskus, eikä itse ohjelmaa.

Lopuksi, jos saat vielä virheen, paina Windows-näppäin + R avaa Suorita ja syötä:

C: / Käyttäjät /% Käyttäjätunnus% / AppData / Roaming / Zoom

Vaihda tarvittaessa C aseman kanssa, johon Zoom on asennettu. Napsauta sitten OK.

Avautuvassa kansiossa pitäisi näkyä tiedosto nimeltä installer.txt. Kiinnitä tämä lippuun Zoom-tukisivusto lisäapua.

6. Virhekoodi 13003

Tämä virhe voi tapahtua asennuksen aikana ja johtuu joko virheellisistä käyttöoikeuksista tai ajuriristiriidoista.

Ensin sinun on suoritettava Zoom-asennusohjelma järjestelmänvalvojana. Jos yrität päivittää itse ohjelman kautta, tartu asennusohjelmaan Zoom-latauskeskus sen sijaan.

Oikealla painikkeella EXE-tiedosto ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Noudata sitten tavanomaista asennusprosessia.

Jos saat edelleen virheen, se on ohjainongelma. Voit tarkistaa Windows-päivityksen avulla ohjainpäivitykset:

1. Lehdistö Windows-näppäin + I avataksesi Asetukset.
2. Klikkaus Päivitys ja suojaus.
3. Klikkaus Tarkista päivitykset.

Jos päivityksiä ei löydy, se ei välttämättä tarkoita, että ohjaimesi ovat uusin versio. Käy valmistajan verkkosivustolla napataksesi uusimmat tiedostot. Jos tarvitset lisää apua, katso oppaamme kuinka löytää ja vaihtaa ohjaimia.

7. Virhekoodi 2008

Tämä virhe näkyy "Kokouksessa on odottamaton virhe" sekä virhekoodi 2008.

Jos näet tämän, se tarkoittaa, että sinulle ei ole annettu oikeaa käyttöoikeutta liittyä webinaariin. Vaihtoehtoisesti isännän verkkoseminaarilisenssi voi olla vanhentunut.

Isännän täytyy käydä Zoomaa käyttäjien hallintaa tilin omistajana tai järjestelmänvalvojana. Täällä he voivat myöntää sinulle oikeat oikeudet liittyä webinaariin tai selvittää, kuinka heidän verkkoseminaarilisenssi voidaan tarvittaessa uusia.

Hauskoja asioita zoomauksen kanssa

Toivottavasti sinulla on nyt Zoom ja käynnissä. Jos ei, käy Zoom-tukisivusto lisää resursseja ja yhteystietoja.

Nyt on aika tutustua kaikkiin Zoomin hauskoihin mahdollisuuksiin, kuten tietovisa-illan järjestämiseen tai Netflixin katseluun ystävien kanssa.

10 hauskaa tekemistä zoomauksen kanssa

Vaikka kaikki osaavat yksinkertaisesti istua ja keskustella Zoomissa, Zoomilla on paljon muita hauskoja asioita ...

Kirjailijasta