Perustetaanko online-liiketoiminta? Nämä 9 vinkkiä voivat auttaa sinua menestymään

Verkkokaupan avaaminen voi olla yhtä pelottavaa ja jännittävää. Digitaalisena yrittäjänä, joka on matkalla verkkokaupan maailmaan, kohtaat esteitä, joihin tarvitset apua navigoinnissa.

Nämä vinkit koskevat yleisiä esteitä, joita verkkokauppiaat kohtaavat usein henkilökohtaisella matkallaan verkkokaupan maailmassa.

1. Valitse oikea yrityksen nimi

Yrityksesi nimen pitäisi välittää jotain mielekästä, mutta silti olla skaalautuva, kun yrityksesi kasvaa. Yrityksen nimen valinnassa sovelletaan vanhaa sanaa KISS (Keep It Simple, Stupid) - haluat asiakkaidesi löytävän verkkoyrityksesi helposti ja palaavan.

Tee luettelo puoli tusinasta nimistä ja hanki palautetta luotettavilta ystäviltä ja perheenjäseniltä. Ulkopuolinen näkökulma on korvaamaton.

Jos löydät alkuperäisen nimen, jolla .com-verkkotunnus on edelleen käytettävissä, olet päässyt jättipottiin.

Liittyvät: Vinkkejä henkilökohtaisten verkkotunnusideoiden löytämiseen, joista voit olla ylpeä

Sosiaalinen media on nykyajan markkinoinnin selkäranka. Sosiaalisella medialla on valta muuttaa seuraajat asiakkaiksi sekä ohjata liikennettä suoraan verkkokaupan alustalle. Houkuttelevan sisällön jakaminen yhdessä oikeiden tunnisteiden kanssa voi auttaa sinua lisäämään yleisöäsi ja lisäämään asiakkaiden sitoutumista.

3. Kirjoita huippuluokan kopio ilmoituksiisi

Pakottava otsikko, joka kuvaa tuotettasi ytimekkäästi, mutta luovasti, houkuttelee välittömästi potentiaalisia ostajia.

Älä pelkää lisätä jotakin persoonallisuutta luettelon kuvaukseen - asiakkaasi kokevat olevansa kommunikoimassa jonkun kanssa suoraan (eikä vain kasvoton yritys).

Olitpa myymässä Facebook Marketplacessa, eBayssa tai omalla verkkokaupan alustallasi, rehellisyys on paras politiikka tuotteiden puutteiden suhteen. Se on molempia osapuolia hyödyttävä sekä sinulle että asiakkaillesi. Näin he tietävät tarkalleen, mitä he saavat, eikä heillä ole syytä jättää negatiivista palautetta yrityksestäsi.

4. Napsauta joitain laadukkaita valokuvia

Sinun ei tarvitse aina olla ammattilainen ottaaksesi upean kuvan. Muutama korkealaatuinen valokuva herättää välittömästi potentiaalisten asiakkaiden katseen ja voi erottaa kauppa kilpailijoista.

Onneksi hyvän valokuvan perusosia - riittävä valaistus, terävät yksityiskohdat ja häiriötön tausta - ei ole vaikea ymmärtää.

Liittyvät: Keskeisiä valokuvausvinkkejä ehdottomille aloittelijoille

5. Toimita tuotteet nopeasti (ja lisää henkilökohtainen kosketus)

Välittömän tyydytyksen aikakaudella ostajat odottavat tilaustensa pakkaamista ja lähettämistä välittömästi. Joidenkin alustojen, kuten eBay, avulla voit määrittää käsittelyajan pudotusvalikosta, kun luot luettelon. 24–48 tuntia on kohtuullinen aika ostoksen tekemisestä siihen päivään, jona pudotat sen postitoimistoon.

Kun olet pakannut tuotteen tiukasti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana, kannattaa harkita kiitosilmoituksen asettamista pakkaukseen. Ammattisivustojen, kuten Etsyn, myyjien on tavallista kirjoittaa pieniä kiitoskortteja ainutlaatuisten ja käsintehtyjen esineidensä mukana. Aloittavana digitaalisena kauppiaana sinun tulisi asettaa etusijalle myynti rinnalla.

Muilla alustoilla saattaa olla tarkoituksenmukaisempaa kirjoittaa henkilökohtainen kiitos. Joillakin sivustoilla, kuten eBayssa, on pakkauslomakepohjia, joiden avulla voit lisätä oman viestisi myyjälle. Se voi olla pieni ele, mutta se kannustaa ostajia palaamaan kauppaanne tulevaisuudessa.

6. Rakenna positiivinen maine

Potentiaaliset ostajat tekevät todennäköisemmin ostoksen, kun he luottavat siihen, että olet luotettava myyjä. Aiempien ostajien positiivinen palaute on yksi tapa rauhoittaa mahdollisia ostajia.

Eri alustat sallivat useiden menetelmien antavan palautetta. Usein sekä ostaja että myyjä voivat jättää palautetta henkilökohtaisesta kokemuksestaan ​​tapahtuman aikana.

Useimmiten ostajat jättävät palautetta vain silloin, kun heillä on huonoja kokemuksia eikä hyviä kokemuksia.

Älä pelkää kysyä ostajilta palautetta, jos sinulla on ollut positiivinen tapahtuma. Se auttaa sinua luomaan perustan luotettavaksi myyjäksi.

7. Ole joustava maksutapojesi kanssa

Kauppasi on oltava valmis hyväksymään maksun heti, kun avaat oven - luotto, jälkimaksu, PayPal ja Stripe ovat hyviä paikkoja aloittaa. Vaikka sinun ei tarvitse tarjota kaikkia käytettävissä olevia vaihtoehtoja, on viisasta pysyä ajan tasalla menetelmästä, jota ostajat suosivat.

Esimerkiksi Gumtreen toiminnan alkuaikoina ostajat ja myyjät vaihtoivat usein käteistä tapaamisen yhteydessä. Monet ostajat haluavat kuitenkin nykyään maksaa PayPalin kautta niin, että ne kuuluvat PayPalin ostajasuojaan.

8. Käytä luovia markkinointiratkaisuja

Kaikki rakastavat ilmaistarjous - sosiaalisen median lahja on fiksu tapa lisätä tietoisuutta yrityksestäsi. Viitekilpailut, joissa osallistuja jakaa sosiaalisen median sivusi muiden ihmisten kanssa, on yksi parhaista tavoista ohjata liikennettä yritykseesi ja rakentaa interaktiivinen yhteisö.

Blogin aloittaminen yrityksesi verkkotunnuksessa on yleinen sisältömarkkinointitaktiikka. Sen lisäksi, että bloggaaminen on hyödyllistä SEO: lle, voit myös lisätä epäsuorasti myyntiäsi kuvaamalla myymiesi tuotteiden etuja.

Samoin vlogaus YouTubessa on tehokas tapa houkutella suurempaa yleisöä. Videot eivät ole vain hyvin jaettavissa, mutta ne humanisoivat tuotemerkkisi ja voivat saada eksponentiaalisen yleisön, jos ne tulevat viruksiksi.

9. Luo positiivinen PR

Vaikka se ei ole aivan markkinointia, positiivisen PR: n edut ovat identtiset. Jos olet kiinnostunut myymästäsi tuotteesta, voit rekisteröidä tilin osoitteessa HARO (Auta Reporter Outia) saadaksesi tarinasi mediaan.

Toimittajat, jotka työskentelevät korkean profiilin tiedotusvälineissä, käyttävät HAROa haettaessa lähteitä tuleviin tarinoihinsa. HAROn vastaaminen sähköpostikyselyyn on yhtä yksinkertaista kuin kuvata aiheen asiantuntemustasi ja miksi olet sopiva tarinalle.

Nautit verkkokaupasta

On tärkeää muistuttaa itseäsi nauttimaan matkan sijasta pelkän voittojen sijasta. Verkkoyrityksen rakentaminen alusta alkaen on kovaa työtä. Tulet epäilemättä kohtaamaan muutaman hikkauksen prosessin aikana.

Kun rakastut jauhoon, nauti takaiskuista ja opi virheistäsi - noista hikkaista tulee korvaamattomia elinikäisiä oppitunteja.

Helpoin tapa perustaa oma verkkokauppa ilmaiseksi

Haluatko verkkokaupan, mutta sinulla ei ole koodaustaitoja? Näin voit perustaa oman verkkokaupan ilmaiseksi Storenvyn kanssa.

Kirjailijasta