Se ei todellakaan ole pahoillani, mutta se on harvinainen merkki itsetietoisuudesta tekniikan jättiläiseltä.
Amazon on vastannut väärään pyrkimykseensä kieltää, että joidenkin sen työntekijöiden on virtsattava pulloihin saavuttaakseen työtavoitteensa. Aikana, jolloin Amazon kiistelee avoimesti poliitikkojen kanssa Twitterissä maineensa puolustamiseksi se on harvinaista syyllisyyden tunnustamista. Tavallaan.
Amazon-lausunnon kontekstin ymmärtämiseksi on tärkeää tuntea taustan. Alkuperäinen kipinä uusimpaan tuhoon oli Repin twiitti. Mark Pocan kritisoi Amazonin toimitusjohtajan Dave Clarkin oletusta, että se tarjoaa oikeudenmukaiset työolot:
Amazon ei näennäisesti pitänyt tästä ja suunnitteli ihmisen kuulostavan vastauksen yrittäen poistaa syytökset ja vahvistaa uudelleen, kuinka suuri työnantaja Amazon on.
Tämä ärsytti ehdottomasti kaikkia, myös edustaja Pocania, joka vakuutti vakaasti "uskovansa työntekijöihin" Amazonin virallisen lausunnon takia. Suurin osa Twitter-vastauksista näytti vahvistavan, että Amazon harjasi todellisen ongelman molempien kanssa toimituskuljettajat ja täyttökeskuksen työntekijät vahvistavat, että Amazon ei antanut riittävästi liikkumavaraa kylpyhuoneelle taukoja.
Amazon ei pyytänyt anteeksi tarkalleen, mutta he kääntyivät kiertotielle kieltäen joitain asioita ja osoittamalla sormea ulospäin muille yrityksille ja koko teollisuudelle. Voit lukea täydellisen lausunnon Amazon-blogi alla:
Viime viikon keskiviikkona @amazonnews Twitter -tili twiitasi seuraavan takaisin edustajalle Mark Pocanille: 1/2 Etkö todellakaan usko pullojen pissatusta? Jos se olisi totta, kukaan ei toimisi meille. Totuus on, että meillä on yli miljoona uskomatonta työntekijää ympäri maailmaa, jotka ovat ylpeitä tekemistään ja joilla on hyvät palkat ja terveydenhoito ensimmäisestä päivästä alkaen. - Amazon News (@amazonnews) 25. maaliskuuta 2021 Tämä oli oma tavoite, olemme siitä tyytymättömiä ja olemme anteeksipyynnön edustaja Pocanille. Ensinnäkin twiitti oli väärä. Se ei ajatellut suurta kuljettajaväestöämme, vaan keskittyi väärin vain täyttökeskuksiimme. Tyypillisessä Amazonin täyttökeskuksessa on kymmeniä vessoja, ja työntekijät voivat milloin tahansa poistua työasemalta. Jos jollakin täyttökeskuksen työntekijällä on erilainen kokemus, suosittelemme häntä puhumaan esimiehelleen ja pyrimme korjaamaan sen. Toiseksi prosessimme oli puutteellinen. Tweet ei saanut asianmukaista valvontaa. Meidän on pidettävä itsemme erittäin korkean tarkkuuden pylväässä koko ajan, ja tämä pätee erityisesti silloin, kun kritisoimme muiden kommentteja. Kolmanneksi tiedämme, että kuljettajilla voi ja on vaikeuksia löytää vessoja liikenteen tai joskus maaseutureiteillä, ja tämä on tapahtunut erityisesti Covidin aikana, kun monia julkisia vessoja on ollut suljettu. Tämä on pitkäaikainen, toimialanlaajuinen asia, eikä se ole erityisesti Amazonille. Olemme lisänneet vain muutaman linkin, joka käsittelee asiaa. Huolimatta siitä, että tämä on koko toimialaa, haluaisimme ratkaista sen. Emme vielä tiedä miten, mutta etsimme ratkaisuja. Jatkamme puheenvuoroja väärässä muodossa, mutta teemme myös kovasti töitä ollaksemme aina tarkkoja. Pahoittelemme edustaja Pocania.
Toistaiseksi mikään Amazonin työntekijä ei ole vahvistanut, jos anteeksipyyntö Rep. Pocan, joka ei ole Amazonin työntekijä, on auttanut meneillään olevassa asiassa.
