Mikä on pelillistäminen ja miten sovellukset käyttävät sitä pitääkseen sinut koukussa?

Pelillistäminen voi auttaa yrityksiä lisäämään asiakkaiden sitoutumista, ja se voi myös auttaa ihmisiä saavuttamaan tavoitteet nopeammin ja helpommin tietyillä toiminnoilla, kuten uuden kielen oppimisella.

Mutta mitä tarkalleen on pelillistäminen ja miten se toimii? Tässä artikkelissa käsitellään kaikkea mitä sinun tarvitsee tietää pelaamisesta.

Mikä on pelillistäminen?

Pelillistäminen on tapa yhdistää pelaamisen hauskat näkökohdat jokapäiväiseen toimintaan, jotta niistä tulee houkuttelevampia ihmisiä ja lisätä sitoutumista yritykseen tai sovellukseen. Erityisesti pelillistäminen yhdistää pelimekaniikan ja pelidynamiikan ohjelmaan, jotta se olisi hauskempaa.

Pelin mekaniikka on palkitsevaa tai muuten houkuttelevaa syytä sille, että pidät kiinni sovelluksesta tai ohjelmasta. Tyypillisiä näkemiäsi pelimekaniikkoja ovat palkintopisteet, maalit, merkit tai jonkinlainen yhteisö, jossa voit kilpailla muiden kanssa.

Pelin dynamiikka on tunteita tai käyttäytymistä, jonka ihmisten tulisi tuntea pelimekaniikan parissa. Esimerkiksi joku saattaa tuntea yhteistyön tai kilpailun tunnetta nähdessään muiden ihmisten julkaisevan tiloja tai esiintyvän tulostaulukoissa.

Tai joku voi tuntea olevansa onnellinen tai innoittunut viettämään enemmän aikaa sovelluksen tai yrityksen kanssa, kun hän saa palkkion tai saavuttaa tavoitteen.

Liittyvät: Tapoja, joilla voit parantaa tekoälyä tekotekniikan avulla

Mistä pelin käsite syntyi?

Vuonna 2002 tietokoneohjelmoija ja keksijä nimeltä Nick Pelling loi termin "pelillistäminen". Vaikka sanaakaan ei ollut vasta vuoteen 2002, pelaaminen oli olemassa kauan ennen tätä.

Kun partiolaisille myönnettiin merkkejä saavutuksistaan, tämä käytti pelitekniikkaa. Pelaamista voitiin nähdä myös suurten jälleenmyyjien, kuten American Airlinesin vuonna 1981, Holiday Innin vuonna 1983 ja National Car Rentalin, varhaisissa kanta- tai palkinto-ohjelmissa.

Ja tietysti itse videopelien suosio kasvoi myös 1970-luvun lopulla. Vasta 2000-luvulla useat yritykset ja mobiilisovellukset alkoivat kuitenkin hyödyntää pelin etuja.

Kuinka pelaaminen toimii?

Yrityspalvelun tai sovelluksen pelaamiseen liittyvät kannustimet saavat ihmiset haluamaan enemmän tekemisissä sen kanssa.

Katso esimerkiksi kanta-asiakasohjelma pikaruokayrityksille, kuten Chik-fil-A tai Panera Bread. Jokaisesta ostoksestasi ansaitset pisteitä tai tasoitat profiiliasi jollain tavalla. Kun sinulla on tarpeeksi käyntejä tai pisteitä, voit lunastaa nämä pisteet ilmaiseksi ruoaksi tai alennukseksi kokonaisostostasi.

Liittyvät: Epätavalliset pelitavat muuttavat elämääsi tänään

Tällaiset kannustimet kannustavat asiakkaita palaamaan jatkuvasti, koska he haluavat ansaita tarpeeksi pisteitä lunastamaan palkkiot. Se saa heidän vierailunsa ravintolassa tuntemaan olonsa tyydyttävämmäksi ja heistä tuntuu saavansa jotain myös kaupasta.

Mutta pelaaminen on muutakin kuin vain liiketoiminnan taktiikka, jota käytetään myynnin kasvattamiseen. On muitakin tapoja, joilla ihmiset käyttävät pelaamista helpottaakseen jokapäiväisiä tehtäviä ja parantamaan työntekijöiden moraalia.

Työpaikalla pelaaminen toiminnassa

Sen lisäksi, että pelaamista käytetään vähittäiskaupan ja elintarvikebrändien kanta-asiakasohjelmissa, pelaamista käytetään yrityksissä usein sisäisesti kannustamaan työntekijöitä työskentelemään enemmän. Onko yrityksesi esimerkiksi järjestänyt koskaan kilpailua selvittääkseen, kuka voisi liittää eniten ihmisiä postituslistalle tai kuka voisi ansaita eniten rahaa myynnissä?

Tällaiset kilpailut motivoivat työntekijöitä työskentelemään kovemmin, koska tavoitteet ja voitettavat palkinnot ovat saavutettavissa.

Pelillistämistä voidaan käyttää myös mobiilisovelluksissa, kuten Duolingo tai Pokémon GO, auttamaan sinua saavuttamaan henkilökohtaiset tavoitteet.

Uusien kielten oppimiseen käytetyn Duolingon avulla voit asettaa päivittäisiä kokemustavoitteita, ansaita merkkejä edetessäsi kielipuun läpi ja kilpailla muiden käyttäjien kanssa. Pokémon GO on ensisijaisesti peli, mutta se käyttää pelitekniikoita kannustaakseen käyttäjiä pääsemään maailmaan ja harjoittelemaan.

Voit myös käyttää pelitekniikoita jokapäiväisessä elämässäsi edes ymmärtämättä sitä. Onko sinulla koskaan ollut tehtävää, jota et todellakaan halunnut suorittaa, mutta lupasit itsellesi palkkion, kun olet suorittanut sen, kuten retken tai välipalan? Tehtävän suorittaminen ja palkkion saaminen vastineeksi on erittäin motivoivaa ja yleensä auttaa sinua saavuttamaan tavoitteet nopeammin.

Kuinka pelaamista käytetään?

Olet todennäköisesti ollut elämässäsi mukana useissa sovelluksissa ja ohjelmissa, joissa pelaamista käytetään sitoutumistekniikkana.

Pelit ovat yksinkertaisia, mutta tehokkaita. Tieto siitä, että yritykset käyttävät pelaamista markkinointitaktiikana, ei saa meitä lopettamaan heidän kanta-asiakasohjelmiensa käyttöä. Silti on mukavaa olla täysin tietoinen pelaamisen palkkiojärjestelmän eduista ja haitoista.

Jos olet edelleen utelias siitä, miltä gamification näyttää toiminnassa henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamiseksi, tutustu näihin sovelluksiin, jotka pelaavat treenaamisen kokemusta, jotta siitä olisi hauskempaa ja kiinnostavampaa sinulle.

Nämä 7 mobiilisovellusta motivoivat sinua treenaamaan

Haluatko kunnossa, mutta kamppailet motivaation kanssa tehdä se? Nämä Android- ja iOS-sovellukset ja pelit tekevät treenistä paljon hauskempaa.

Lue seuraava

Kirjailijasta