Raportti: Facebookin ja Googlen pitäisi tehdä enemmän huijausmainosten poistamiseksi

Kuluttajien valvontakeskuksen What? Raportin mukaan suuret teknologiayritykset, kuten Facebook ja Google, eivät tee tarpeeksi estääkseen huijausmainoksia alustoillaan.

Huijausmainokset poistetaan harvoin senkin jälkeen, kun niistä on ilmoitettu

Kertomus Mikä? esitti joitain tilastoja, jotka osoittavat, kuinka vähän nämä yritykset tekevät huijausilmoitusten poistamiseksi alustoistaan.

Missä kuluttaja-asioiden asiantuntija Adam French sanoi:

Viimeisimmässä tutkimuksessamme on paljastettu merkittäviä puutteita tekniikan jättiläisten reaktiivisessa lähestymistavassa, mukaan lukien Google ja Facebook vastauksena petollisen sisällön ilmoittamiseen - uhrit altistuvat huolestuneesti huijauksia.

Googlen tapauksessa 34% petosten uhreista sanoi, että hakukone ei poistanut sitä huijausilmoituksen jälkeenkaan. Facebookissa tämä luku oli 26%.

Kun kyse on itse huijauksista, neljännes uhreista sanoi, että heidät huijataan Facebook-mainoksen kautta. Lisäksi 19% uhreista ilmoitti kohdistuneensa Google-mainosten kautta. Twitterissä tämä luku oli kolme prosenttia. Nämä luvut eivät ole yllättäviä, kun otetaan huomioon, kuinka paljon mainoksia käyttäjät näyttävät selatessaan näitä alustoja.

Noin 43% uhreista sanoi, etteivät he edes ilmoittaneet mainosta, joka huijasi heitä.

Lisäksi tutkimus paljasti myös uhrien huolet näiden yritysten raportointiprosessissa ja vastauksissa. Uhrien mielestä vaikka Facebookin raportointiprosessi oli melko yksinkertainen, yritys ei tekisi mitään ilmoituksen suhteen. Toisaalta käyttäjien mielestä Googlen raportointiprosessi on hankala. Pohjimmiltaan uhrit eivät tienneet, kuinka ilmoittaa petoksesta Googlelle.

Facebookin ja Googlen vastaus

Facebook ja Google vastasivat molempien raporttiin.

Vastauksessa lueteltiin ensisijaisesti molempien yritysten toimet huijausmainoksia vastaan.

Google väittää estäneensä yli 3,1 miljardia mainosta heidän alustallaan sen käytäntöjen rikkomisen vuoksi. Tämän lisäksi yritys ilmoitti, että virheelliset mainosraportit tarkistetaan aina manuaalisesti, kun taas mahdolliset käytäntörikkomukset tarkistetaan manuaalisesti ja automaattisesti.

Liittyvät: Tärkeimmät riskit, joita kohtaat käyttäessäsi Facebookia

Facebook kertoi käyttävänsä 35 000 jäsentä turvallisuus- ja turvallisuusasiantuntijoita, jotka "työskentelevät hienostuneen tekoälyn rinnalla tunnistamaan ja poistamaan ennakoivasti haitalliset mainokset alustalta.

Facebook totesi lisäksi:

Tiimimme poistavat miljardeja väärennettyjä tilejä vuosittain, ja olemme lahjoittaneet 3 miljoonaa puntaa Citizens Advice -yritykselle Yhdistyneen kuningaskunnan huijausohjelman toteuttamiseksi.

Vaikka Facebook ja Google väittävät tekevänsä osansa taistellakseen huonoja mainoksia vastaan, Kumman? viittaa päinvastoin.

10 yleistä Facebook-ongelmaa ja virhettä (ja kuinka korjata ne)

Facebookilla on paljon ongelmia ja turhautumisia. Tässä on korjauksia kaikkein ärsyttävimpiin Facebook-ongelmiin ja virheisiin.

Lue seuraava

Kirjailijasta