Kuinka korjata Alexa, kun hänellä on "ongelmia ymmärtämisessä juuri nyt"

Älykäs puhuja voi olla hieno asia etenkin kiireisille ihmisille. Sen avulla voit lisätä kohteita ostoslistallesi, soittaa perheellesi, etsiä reseptejä, soittaa suosikkimusiikkiasi tai jopa pelata pelejä. Ja kaikki tämä on mahdollista vain äänesi avulla.

Älykäs kaiutin, kuten Amazon Echo Alexan kanssa, voi myös olla niskakipu, varsinkin kun se ei tee yhtä asiaa kuin se on suunniteltu - ymmärtämään komentojasi.

Joten jos Alexasi sanoo jatkuvasti: "Minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua juuri nyt", autamme sinua korjaamaan ongelman.

Miksi Alexalla on vaikeuksia ymmärtää?

Niin älykäs kuin se onkin, Amazon Echo on vain laite, joka voi kärsiä teknisistä ongelmista. Onneksi suurin osa ongelmista on riittävän helppo korjata - kun pääset ongelman ytimeen.

Kun Alexalla on vaikeuksia ymmärtää, sinun on ensin tiedettävä, että se ei ole rikki eikä sinun tarvitse hankkia uutta laitetta. Tässä ongelma ei ole itse laitteessa, vaan yhteydessä.

Tapoja korjata Alexa, jolla on vaikeuksia ymmärtää

1. Kokeile yksinkertaista uudelleenkäynnistystä

Oletko yrittänyt sammuttaa sen ja käynnistää sen uudelleen? Tämä neuvo on yleisin tekninen tuki, koska se ratkaisee niin monia ongelmia. Sama pätee Amazon Echoon.

Jos et ymmärrä sitä, irrota se virtalähteestä, joka on joko seinä tai akkukäyttöinen kaiutin. Odota muutama sekunti, liitä se uudelleen ja odota, että sininen valo lakkaa kiertämästä, ennen kuin yrität puhua Alexalle uudelleen.

2. Tarkista Wi-Fi

Alexa voi toimia vain, jos se on yhteydessä Internetiin. Joten jos yhteys on katkennut, laite ei toimi yhtä hyvin.

Tarkista, toimiiko Internet muilla laitteilla, kuten kannettavalla tietokoneella tai älypuhelimella. Jos näin on, ja Alexa ei vieläkään vastaa, yritä nollata reititin ja odota muutama minuutti, ennen kuin puhut laitteen kanssa.

3. Katso, onko Alexa kytketty oikeaan verkkoon

Ehkä muutit vain koteja ja unohdit vaihtaa Wi-Fi-verkon Alexa-sovelluksellesi iOS tai Android. Tai ehkä olet vaihtanut Internet-toimittajia ja unohtanut päivittää Echo-sovelluksesi. Ehkä joku soitti Alexasi kanssa ja muutti verkkoa vahingossa.

Kaikki nämä voivat saada Alexan ymmärtämään sinua. Voit tarkistaa, onko näin, siirtymällä puhelimesi Alexa-sovellukseen Laitteet, valitse Echo ja katso alla Wi-Fi-verkko nähdäksesi, mikä on yhteydessä oikeaan. Jos ei, napauta Muuttaaja noudata näytön ohjeita.

4. Tuo Alexa lähemmäksi reititintä

Vaikka Internetisi olisi vain kunnossa ja laite on kytketty, signaali ei välttämättä ole riittävän voimakas Alexan saavuttamiseksi. Tämä voi tapahtua, jos reititin on talon toisella puolella tai esimerkiksi kaapissa.

Testaa näin, sijoita Amazon Echo suoraan reitittimen viereen. Jos se toimii, kun teet niin, voit jättää Alexasi kyseiseen huoneeseen tai löytää uuden sijainnin reitittimelle.

5. Varmista, että ohjelmisto on päivitetty

Alexa muodostaa automaattisesti yhteyden palvelimiinsa päivittäin tarkistaakseen ohjelmistopäivitykset. Jos laitteellasi on vaikeuksia ymmärtää, se johtuu ehkä siitä, että se ei jostain syystä voinut ladata uusinta versiota.

Helpoin tapa pyytää Alexaa tarkistamaan päivitys on painaa mykistyspainiketta 30 sekunnin ajan. Tiedät, että laite muodostaa yhteyden palvelimeen, kun punainen valo on kadonnut ja sininen pyöreä valo tulee näkyviin.

6. Kokeile tehdasasetusten palauttamista

Viimeisenä keinona voit valita tehdasasetusten palauttamisen. Tämä poistaa tallennetut rutiinit, hälytykset ja muistutukset ja palauttaa laitteen periaatteessa siihen tapaan kuin se oli, kun kytket sen ensin verkkovirtaan. Tämä voi kuitenkin olla asia saada se toimimaan uudelleen.

Voit palauttaa tehdasasetukset sovelluksesi kautta. Etsi laitteesi sovelluksesta vaiheessa 3 kuvatulla tavalla. Alla Laite asetukset, vieritä alaspäin, kunnes näet Rekisteröity. Napauta Poista rekisteröinti jatkaaksesi nollaus. Voit tehdä tämän myös laitteen painikkeilla. Tässä on täydellinen opas kuinka nollata Amazon Echo.

Kun olet palauttanut tehdasasetusten palautuksen, sinun on liitettävä se uudelleen kotisi Wi-Fi-verkkoon, jotta se toimisi. Tässä kuinka yhdistää Alexa Wi-Fi-verkkoon sovelluksen kanssa tai ilman sitä.

Jos mikään ei toimi, siirry lähteeseen

Jos suoritat kaikki nämä vaiheet ja olet Alexa, jolla on edelleen vaikeuksia ymmärtää, ongelma voi olla itse Amazonissa.

Tarkista, ovatko Amazon-palvelimet poissa käytöstä DownDetectorin kaltaisilla sivustoilla, tai ota yhteyttä Amazon-tukeen heidän verkkosivustollaan.

Jokainen komento, jonka voit sanoa Amazon Alexallesi

Tulevaisuus on nyt. Tässä on kaikki mitä voit sanoa Alexallesi, joka on saatavana ilmaisena PDF-tiedostona tulostettavaksi ja käteväksi.

Lue seuraava

Kirjailijasta

Laajenna lukemaan koko tarina