4 tapaa korjata Windowsin pika -aputyökalu, jos se ei toimi

Windowsin pika -aputoiminto helpottaa yhdistämistä etätietokoneeseen. Itse asiassa se on niin hyvä, että se poistaa kolmannen osapuolen näytönjako-ohjelmistojen tarpeen.

Tällä työkalulla on kuitenkin myös omat puutteensa. Joskus se ei toimi, tai se voi vain näyttää latausnäytön pitkiä aikoja. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit korjata pika -avun, jos se joutuu ongelmiin.

Mikä on Quick Assist ja miten se toimii?

Pika -apu on Windows -työkalu, jonka avulla sinä ja toinen henkilö voit jakaa laitteen etäyhteyden kautta. Kun olet käyttänyt toisen henkilön tietokonetta, voit suorittaa vianmäärityksen ja diagnosoida hänen tekniset ongelmansa ikään kuin olisit siellä hänen tietokoneensa avulla.

Aloita sinun ja toisen henkilön kirjautuminen Quick Assistiin. Sieltä lähetät heille koodin, joka antaa sinulle pääsyn heidän laitteeseensa tai päinvastoin. Jos Quick Assist ei kuitenkaan näytä toimivan, sinun on korjattava se. Korjattavat asiat riippuvat kuitenkin siitä, mikä osa Quick Assistista tuottaa sinulle surua.

Mitkä ovat Quick Assistin ominaisuudet ja vaatimukset?

Ennen kuin aloitat Quick Assistin vianmäärityksen, on parasta oppia ensin sen ominaisuudet ja vaatimukset. Kun tiedät, miten se toimii, tiedät sitten, mikä osa Quick Assistista on korjattava, jotta se toimii.

1. Molempien osapuolten tulisi käyttää Windows -laitetta

Quick Assist toimii vain Windows -laitteissa. Joten jos yrität käyttää tätä työkalua missä tahansa muussa käyttöjärjestelmässä, kohtaat ongelmia. Jos tarjoat apua, sinun on myös käytettävä Microsoft -tiliä.

2. Pika -apu vaatii Internet -yhteyden

Voit käyttää Quick Assistia vain, jos olet yhteydessä Internetiin. Ja välttääksesi ongelmia, sinun on varmistettava, että Internet -yhteys on vakaa.

3. Et voi vetää ja pudottaa tiedostoja Quick Assistin avulla

Pari etäyhteystyökalua mahdollistaa tiedostojen vetämisen ja pudottamisen laitteesta toiseen. Quick Assist ei kuitenkaan tue tätä. Tiedostojen jakamiseen sinun on käytettävä muita ohjelmistoja, kuten OneDrive.

4. Et voi kopioida ja liittää tekstiä Quick Assistin avulla

Quick Assist ei salli tekstin kopioimista ja liittämistä laitteelta toiselle. Joten jos haluat lähettää tekstejä tai hyödyllisiä linkkejä, sinun on kommunikoitava sähköpostitse, puhelimitse tai sosiaalisen median alustoilla.

5. Pika -apuohjelmaa ei voi käyttää etätulostamiseen

Eri työkalut, kuten TeamViewer, helpottavat asiakirjojen tulostamista etänä. Näin ei kuitenkaan ole Quick Assistin tapauksessa. Jos siis autat jotakuta tulostusongelmien vianmääritys, heidän on testattava tulostinta.

Jos suoritat tehtävän, jota Quick Assist tukee, mutta silti kohtaat ongelmia, voit ratkaista nämä ongelmat seuraavasti:

1. Luo Microsoft -tili (jos sinulla ei vielä ole sitä)

Jos käytät Quick Assistia avustajana, sinun on käytettävä Microsoft -tiliä. Auttamasi henkilö ei kuitenkaan tarvitse Microsoft -tiliä - hänen on oltava vain Windows -laitteessa.

Jos sinulla ei ole Microsoft -tiliä, voit luoda sen seuraavasti:

1. Siirry ensin kohteeseen Windowsin Käynnistä -valikko> PC -asetukset> Tilit.
2. Valitse Muut ihmiset vaihtoehto ikkunan vasemmalla puolella.
3. Valitse seuraavaksi Lisää joku muu tähän tietokoneeseen vaihtoehto.

Napsauta seuraavassa ikkunassa Minulla ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja. Sieltä voit luoda tilin seuraavasti:

1. Klikkaus Hanki uusi sähköpostiosoite ja kirjoita tietosi asianomaiseen ruutuun.
2. Luo seuraavaksi salasana, valitse asuinmaasi ja kirjoita syntymäaikasi. Klikkaus Seuraava kun lopetat.
3. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
4. Kun olet valmis, kirjaudu sisään uuteen Microsoft -tiliisi ja aloita Quick Assistin käyttö.

2. Poista Quick Assist ja asenna se uudelleen

Yksi parhaista tavoista ratkaista Quick Assist -ongelmat on poistaa ohjelma ja asentaa se uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Windowsin Käynnistä -valikko> PC -asetukset> Sovellukset.
2. Klikkaus Hallitse valinnaisia ​​ominaisuuksia oikeanpuoleisessa ruudussa.
3. Vieritä alas ja etsi Microsoft Quick Assist. Napsauta tätä ominaisuutta ja napsauta Poista asennus -painiketta.

Kun olet valmis, napsauta Asentaa -painiketta, joka näkyy Quick Assist -ominaisuudessa.

Jos Pika -apu ei enää näy Valinnaiset ominaisuudet -luettelossa, sinun on lisättävä se. Toimi seuraavasti:

1. Yläreunassa Hallitse valinnaisia ​​ominaisuuksia napsauta Lisää ominaisuus -painiketta.
2. Vieritä alas, etsi Pika -apuja paina Asentaa -painiketta.

Kun olet valmis, sulje asetusikkuna ja käynnistä tietokone uudelleen tallentaaksesi muutokset.

3. Suorita järjestelmän palautus

Näyttääkö Quick Assist sinulle yhtäkkiä outoja virheilmoituksia, joita et ole koskaan ennen nähnyt? Jos näin on, sinulla saattaa olla vioittunut järjestelmätiedosto, joka häiritsee Quick Assistin toimintoja. Tässä tapauksessa järjestelmän palautuspiste voi auttaa sinua.

Jos olet aiemmin luonut järjestelmän palautuspisteen, voit käyttää sitä palauttamaan Quick Assistin normaaliin tilaansa seuraavasti:

1. Tyyppi Elpyminen Windowsin hakupalkissa ja valitse Paras ottelu.
2. Napsauta Palautus -ikkunassa Avaa Järjestelmän palautus.
3. Napsauta ponnahdusikkunassa Seuraava jatkaa.

Valitse seuraavaksi haluamasi palautuspiste ponnahdusikkunan luettelosta. Napsauta sieltä Seuraava ja napsauta sitten Suorittaa loppuun.

Tietokoneesi voi käynnistyä uudelleen useita kertoja palautusprosessin loppuun saattamiseksi. Odota, kunnes prosessi on valmis, ja yritä sitten Quick Assistia uudelleen.

4. Nollaa tietokone

Tietokoneen nollaaminen voi olla hyödyllistä Quick Assistin ja muiden järjestelmäongelmien korjaamisessa. Tämän ominaisuuden avulla voit palauttaa laitteen tehdasasetukset tiedostoja menettämättä. On kuitenkin aina parasta varmuuskopioi Windows -laitteesi ensin jos jotain menee pieleen prosessissa.

Voit nollata tietokoneen seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Windowsin Käynnistä -valikko> PC -asetukset> Päivitys ja suojaus.
2. Valitse Elpyminen vaihtoehto vasemmanpuoleisessa ruudussa.
3. Napsauta seuraavaksi Aloittaa -painiketta Nollaa tämä tietokone vaihtoehto.

Lopuksi viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.

Yhdistä helposti etätietokoneeseen Quick Assistin avulla

Kun haluat auttaa jotakuta vianmäärityksessä tietokoneelta etänä, Quick Assist voi olla hyödyllinen. Tämä työkalu on melko helppokäyttöinen, mutta siihen liittyy usein useita ongelmia. Jos kohtaat ongelmia Quick Assistin käytön aikana, tämän artikkelin vinkkien pitäisi auttaa sinua.

Jos haluat mieluummin hävittää kaiken ja kokeilla jotain muuta, voit kokeilla runsaasti näytön jakamis- ja etäkäyttötyökaluja. Eri ohjelmilla on erilaisia ​​etuja ja malleja, joten kannattaa kokeilla muutamia nähdäksesi tarpeisiisi parhaiten sopivat.

13 parasta näytönjako- ja etäkäyttöohjelmistoa

Windows -näytön jakamisella on monia etuja. Käytä näitä ilmaisia ​​työkaluja näyttöjen jakamiseen tai etäkäyttöön toiselle tietokoneelle.

Lue seuraava

Kirjailijasta