Mitä Amazonin uusimmat Alexa -päivitykset merkitsevät ääniostoksille

Maailmanlaajuisen lanseerauksensa jälkeen Amazon Echo on nopeasti kuluttanut suurimman osan maailman älykkäiden kaiutinten markkinoista. Lähes 30 prosentin markkinaosuudellaan Amazonin älykäs kaiutinvalikoima on pää ja hartiat kilpailijoiden yläpuolella.

Vaikka miljoonat kuluttajat ovat tuoneet Echon koteihinsa, harvat voivat olla tyytyväisiä Amazonin tällä hetkellä tarjoamaan äänikokemukseen. Useiden esteiden vuoksi äänipohjaisten ostosten käyttöönotto on ollut epämiellyttävää.

Näyttää kuitenkin siltä, ​​että Amazonin uusimman Alexa -päivityksen myötä tilanne muuttuu. Näin voit...

Amazonin ilmoitukset osoitteessa Alexa Live 2021 osoittavat, että vähittäiskaupan jättiläinen antaa vihdoin Alexalle kaivatun laukauksen käsivarteen. Toiveena on ladata Alexa, tekoäly, joka käyttää Amazon Echoa, vankkaan äänikauppa -alustaan.

Jotkut tapahtuman tärkeimmät ilmoitukset sisältää uusia Alexa-ominaisuuksia, kuten tapahtumapohjaisia ​​laukaisimia, ennakoivia ehdotuksia ja Lähetä puhelimeen -ominaisuuden. Muita ilmoitettuja ominaisuuksia ovat parannettu ostosuodatin ja Alexa Smart Reordersin laajentaminen.

Lähetä puhelimeen -ominaisuus

Yksi puheostoksien tärkeimmistä huolenaiheista on kyvyttömyys esikatsella ostettavia tuotteita ennen kuin maksat niistä. On yksi asia nähdä, miltä tuote näyttää, ja eri asia kuunnella Alexan lukevan sen ominaisuudet.

Vaikka näytöllä varustettujen Amazon Echo -laitteiden, kuten Amazon Echo Show, käyttöönotto on auttanut ratkaisemaan tämän ongelman, miljoonat asiakkaat omistavat edelleen älykaiuttimet ilman näyttöä.

Kun Lähetä puhelimeen -ominaisuus otetaan käyttöön, Amazon toivoo ratkaisevansa tämän ongelman. Yrityksen mukaan Lähetä puhelimeen -ominaisuus auttaa linkittämään asiakkaat Alexan taidoista sovelluksiin ja verkkosivustoihin, jotta he voivat suorittaa tehtävän tai saada yksityiskohtaisia ​​tietoja tuotteesta.

Tämä tarkoittaa, että Alexan käyttäjät voivat pian tutkia tuotteita äänellä ja tarvittaessa esikatsella tuotetta heti puhelimessa ennen ostamista.

Koko prosessi tulee olemaan saumaton ja automatisoitu, ja asiakkaat antavat vähän tai ei lainkaan manuaalista syöttöä.

Alexan älykkäiden tilausten laajentaminen

​​​​​

Alexa Smart Reorders - ominaisuus, jonka avulla asiakkaat voivat järjestää uudelleen tiettyjä kotitaloustarvikkeita, kun ne ovat vähissä - laajenee nyt sisältämään varaosia useisiin kotitalous- ja älykkäisiin kodin laitteisiin.

Aiemmin asiakkaat perustaa Amazon Echon älykkäisiin uudelleenjärjestyksiin sai täydennystuen kotitalousesineille, kuten pesuaineille, paristoille ja tulostimen musteille. Yli 100 000 kanssa älykkäät kodin laitteet ovat nyt yhteensopivia Alexan kanssa, Amazon haluaa laajentaa merkittävästi Smart Reorder -ominaisuuden ulottuvuutta. Äskettäin julkaistut työkalut auttavat yritystä saavuttamaan tämän.

Termostaattivalmistajat Carrier ja Resideo ovat jo ilmoittaneet, että Alexan asiakkaat voivat pian täydentää älykkäiden termostaattiensa ilmansuodattimia. Bissell mahdollistaa myös Smart Reordersin sitomisen pölynimureihinsa.

Laajennuksen julkistamisen myötä älykkäistä tilauksista kiinnostuneet Alexa -käyttäjät voivat odottaa täydennyspalvelun laajempaa ulottuvuutta. Se ei ole enää vain pieniä esineitä, kuten pyykinpesuaine ja paristot; Älykkäät tilaukset ovat nyt saatavilla satoille älykkäille kodin laitteille.

Kun teet ostoksia älypuhelimellasi, voit helposti virittää hakusuodattimen löytääksesi tarvitsemasi tuotteet.

Tarvitsetko mustan kengän ilman korkoja? Yksinkertaisesti hakusuodattimen viritys voi tehdä työn.

Valitettavasti tällaisen tuotteen suodattaminen äänikomennoilla voi olla hieman hankalaa. Amazon julkaisi kehittäjille tarkoitetun "Slot Negation" -sovellusliittymän, työkalun, jonka on kuvattu auttavan "asiakkaita ilmaisemaan asioita, joita he eivät halua, kuten" kenkiä ilman valkoista pohjaa ". "

Nähtäväksi jää, kuinka Alexa -taitojen kehittäjät valitsevat tämän työkalun käytön. Jos Alexa -asiakkaat voivat kuitenkin mukauttaa sen heti tuotteiden suodattamiseen, he voivat odottaa parempaa puheostamista lähitulevaisuudessa.

Tapahtumapohjaiset laukaisimet ja ennakoivat ehdotukset

Tämä ei välttämättä ole ostoskohtainen päivitys. Kuitenkin ilmoitus ennakoivista ehdotuksista ja tapahtumapohjaisista laukaisijoista edustaa mahdollisuuksien kiinteistöä.

Kehittäjät voivat hyödyntää tätä työkalua sellaisten asioiden luomiseen, kuten Alexa -taito, joka muistuttaa käyttäjiä ostamaan jotain tietyn kauden tai kellonajan aikana. Mahdollisuudet ovat rajattomat.

Amazon ei ole useiden vuosien ajan hyödyntänyt älykkään kaiuttimensa potentiaalia tehokkaana äänikauppatyökaluna. Kun otetaan huomioon, kuinka helppoa on yhdistää äänikomento ostokseen, Amazon Echon pitäisi olla verkkokaupoissa eturintamassa.

Valitettavasti vain pieni osa Amazon Echon omistajista käyttää sitä verkko -ostoksiin. Omistajat jatkavat sen sijaan Alexan käyttämistä perustoimintoihin, kuten sään tarkistamiseen, musiikin toistamiseen tai valojen sammuttamiseen.

Ehkä vähittäiskaupan jättiläinen tuli hieman ase-ujo puheostoksista, joita ei aiemmin julkistettu, koska virheellisiä ostoksia on ollut useita.

Vuonna 2017 Kvartsi kertoi, että Alexa tilasi vahingossa tonnin nukkeja, kun lapsi laukaisi kodin avustajan. Mukaan CBS News, kun uutinen levisi virukseen, paikallinen uutisankkuri, joka raportoi tapahtumasta, myös vahingossa käynnisti Echo -yksiköiden nukkekotitilaukset katsojiensa kodissa.

Ollakseni oikeudenmukainen, vaikka ostoksia voidaan helposti käynnistää Alexassa, se vaatii äänivahvistuksen ennen tilausten tekemistä. Tapaus, jossa lapsi tilasi tonninukkeja, tapahtui, koska äänivahvistus oli tehty.

On kuitenkin kiistatonta, että tämä oli valtava virhe. Amazon on sittemmin korjannut joitain Alexa -ääniostosvirheitä. Käyttäjät voivat esimerkiksi käyttää äänisalasanaa suojatakseen Alexa -laitteensa tällaisilta taloudellisesti kalliilta hölynpölyiltä. Yhtiöllä on nyt myös palautuspolitiikka, joka kattaa tällaiset tahattomat tilaukset.

Ääniostoksien määrä kasvaa. Vaikka paljon hitaammin kuin odotettiin, asiassa on edistytty paljon. Amazon ei ehkä tee paljon tämän kasvun kiihdyttämiseksi (ainakin käyttäjien silmissä), mutta kasvattaa Ääniostajat tarkoittavat, että yritys on pakotettu kiinnittämään enemmän huomiota puheostoksiin ja siihen vaikuttavaan tekniikkaan se.

Amazon -asiakkaiden on ehkä odotettava jonkin aikaa nähdäkseen Alexan äskettäisten päivitysten vaikutukset ääniostoksiin. Yksi asia on kuitenkin ainakin varma; muutos on tulossa, ja ääniostokset saattavat vihdoin kypsyä.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: pieniä älykkäitä kaiuttimia verrattuna

Onko sinulla vaikeuksia valita Google Home Minin ja Amazon Echo Dotin välillä? Selvitä, mikä on edullisin älykäs kaiutin.

Lue seuraava

Kirjailijasta