Jos luet verkkokaupoissa tehtävistä huijauksista, olet todennäköisesti huomannut kuvion. Suurimman osan näistä huijauksista tekevät epärehelliset myyjät, ja uhri on yleensä ostava henkilö.
Vähittäiskauppiaat eivät kuitenkaan ole immuuneja itsensä repimiseltä. Itse asiassa on olemassa koko teollisuus ihmisiä, jotka ansaitsevat elantonsa tekemällä juuri niin.
Yksi esimerkki tästä on "tuote ei vastaanotettu" -huijaus. Joten miten se oikein toimii?
Mikä on "Tuotetta ei vastaanotettu" -huijaus?
"Tuotetta ei vastaanotettu" -huijaus on suhteellisen yksinkertainen. Tekijä ostaa tuotteen verkossa, toimittaa sen ja vastaanottaessaan väittää, ettei ole koskaan saanut sitä.
Huijauksen tarkoitus on saada hyvitys ja siten saada kyseinen tuote maksamatta siitä.
Tekijä saattaa tehdä tämän, koska he haluavat säästää rahaa henkilökohtaiseen ostokseen. Tai se voi olla osa organisoitua toimintaa, jossa useita tuotteita ostetaan tehokkaasti ilmaiseksi ja myydään sitten uudelleen voiton vuoksi.
Kuinka huijaus "Tuotetta ei vastaanotettu" toimii?
Suurin osa verkkokauppatapahtumista suorittaa laillisia ostajia, jotka maksavat mielellään tuotteesta, jos he saavat sen. Tämän vuoksi monet verkkokauppiaat eivät ole erityisen tiukkoja toimitustodistuksen saamisesta.
Jotkut jälleenmyyjät toimittavat tuotteet pyytämättä allekirjoitusta. Ja jopa ne, jotka pyytävät allekirjoitusta, eivät useinkaan pyydä henkilötodistusta.
Näin häikäilemättömät ostajat voivat vastaanottaa toimituksen ja väittää toisin. Joissakin tapauksissa ei ole mitään keinoa todistaa, että paketti on toimitettu.
Näin tehdessään ostaja voi yleensä saada hyvityksen jälleenmyyjältä. Tai jos jälleenmyyjä kieltäytyy, he voivat ehkä tehdä takaisinperinnän luottokorttiyhtiöltä.
Joillakin suurilla vähittäiskauppiailla on myös käytäntöjä, jotka kannustavat edelleen kyseenalaiseen toimintaan. Saattaa olla esimerkiksi käytäntö olla tutkimatta väitteitä, jos kyseessä oleva tuote on tietyn arvon alapuolella.
Tämän ansiosta ihmiset voivat suorittaa huijauksen minimaalisella syytteeseen uhalla.
Kuka on kohdennettu?
"Tuotetta ei vastaanotettu" -huijaus on yhä suositumpi, ja lähes kaikki verkkokauppiaat voidaan kohdistaa.
Suuret vähittäiskauppiaat, kuten Amazon ja Walmart, ovat suosituimpia kohteita useista syistä.
- Heillä on laaja valikoima mahdollisia tavaroita myytäväksi.
- He saavat niin paljon laillisia tilauksia, että vilpilliset tilaukset ovat helposti huomaamatta.
- Heillä on tunnetusti käytäntöjä, jotka on suunniteltu leikkaamaan kustannuksia, vaikka ne jättäisivät ne alttiiksi petoksille.
Pienet vähittäiskauppiaat ovat kuitenkin myös usein kohteena. Monilla on yhtä kyseenalaisia toimituskäytäntöjä, eikä heillä ole todennäköisesti resursseja väitteen torjumiseksi, jos he haluavat.
Aiheeseen liittyviä: Kuinka myydä enemmän eBayssa
Yksityishenkilöt voivat myös joutua uhreiksi myydessään tavaroita suosituilla markkinapaikoilla, kuten eBayssa. Tällaisia markkinapaikkoja koskeva käytäntö suosii joskus epäoikeudenmukaisesti ostajaa. Ja tämä mahdollistaa joidenkin ostosten palautuksen automaattisesti, kun maalaisjärki sen määrää että huijaus tapahtuu.
Miksi se on tehokas?
"Tuotetta ei vastaanotettu" -huijaus ei ole uusi idea, mutta sitä ei myöskään ole ollut olemassa niin kauan kuin luottokorttipetos. Tämä tarkoittaa, että monet verkkokauppiaat eivät yksinkertaisesti ole käyttäneet riittävästi resursseja sen ratkaisemiseen.
Useimmat suuret jälleenmyyjät valitsevat toimituspolitiikan hinnan ja nopeuden perusteella. Tämä on johtanut siihen, että monilla vähittäiskauppiailla on helppoja käytäntöjä.
Toinen vähittäiskauppiaiden ongelma on se, että monet mahdolliset ratkaisut ovat vaarassa loukata laillisia asiakkaita. Useimmat asiakkaat eivät esimerkiksi arvostaisi nauhoitusta, kun he saavat jotain. Varkauksien estämisen ja sen välittämisen välillä, että kaikki asiakkaat ovat mahdollisia varkaita, on hieno raja.
Kuten monet huijaukset, vähittäiskauppiaat ottavat käyttöön uusia toimenpiteitä, tekijät luovat uusia temppuja.
Kuinka jälleenmyyjät voivat välttää huijauksen?
Vähittäiskauppiaat voivat tehdä useita toimenpiteitä estääkseen tämän huijauksen. Näitä ovat yhteistyö jakeluyritysten kanssa todistuksen vastaanottamisesta ja vaatimuksen tekemisen vaikeuttaminen.
Jotkut jakeluyritykset ottavat nyt valokuvia lähetettävistä tuotteista. He myös tallentavat kuljettajiensa GPS -koordinaatit.
Vähittäiskauppiaiden on poistettava kaikki käytännöt, jotka mahdollistavat, vaikka pienetkin, hyvityspyynnöt käsitellään automaattisesti.
Kuinka yksityiset myyjät voivat välttyä huijaukselta?
Vaikka vähittäiskauppiaat saattavat löytää huijauksen vaikeaksi välttää, yksityishenkilöt voivat torjua toimintaa muutamalla tavalla:
- Vältä myymistä kenellekään ilman positiivista palautetta.
- Vältä myymistä kenellekään, joka asuu huomattavan kaukana. Huijarit haluavat tilata tuotteita kaukaa, koska myyjä ei todennäköisesti tule heidän ovelleen.
- Jos mahdollista, myy tavarat henkilökohtaisesti. On sanomattakin selvää, että tähän liittyy omat riskinsä, ja siksi on tärkeää tehdä se julkisella paikalla.
Vaihtoehtoja "Tuote ei vastaanotettu" -huijaukselle
"Tuotetta ei vastaanotettu" -huijaus on vain yksi monista tavoista, joilla ostaja voi yrittää saada vilpillisen hyvityksen. Tässä on kaksi muuta esimerkkiä.
Tuote on viallinen
Jos ostaja väittää, että tuote ei toimi, häntä yleensä pyydetään palauttamaan se. Jotkut viat kuitenkin voivat saada hyvityksen ilman palautusta. Jos esimerkiksi jälleenmyyjälle kerrotaan vuotavasta akusta, he eivät yleensä pyydä ostajaa palauttamaan sitä.
Nyrkkeily
Nyrkkeily on huijaus, jossa ostaja pyytää hyvitystä vastineena tuotteen palauttamisesta. Saalis on, että ostetun tuotteen palauttamisen sijaan he palauttavat jotain muuta arvoltaan pienempää.
Huijauksen hienostuneisuudesta riippuen palautettava tuote voi olla halpa kopio tai vain satunnainen tuote, joka sattuu sopimaan laatikkoon.
Kuka maksaa hinnan?
Ensi silmäyksellä saattaa näyttää siltä, että hyvityshuijaukset vahingoittavat vain valtavia yrityksiä. Todellisuus on kuitenkin se, että tällaisten petosten kustannukset siirtyvät lopulta kuluttajille korkeampien hintojen ja tiukemman palautuspolitiikan vuoksi.
Ja kun palautushuijaukset kohdistuvat pienyrityksiin, vaikutus on vielä pahempi. Pienyrityksillä on yleensä pienet voittomarginaalit, eikä niiden sulkeminen vaadi monia petoksia.
Oletko huolissasi siitä, että joku huijaa sinua Cash -sovelluksessa? Paras puolustuksesi on tieto, joten opi kuinka huijarit voivat yrittää huijata sinua.
Lue seuraava
- Turvallisuus
- Internet
- Huijaukset
- eBay
- Amazon
Elliot on freelance -tekniikan kirjailija. Hän kirjoittaa pääasiassa fintechistä ja kyberturvallisuudesta.
tilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!
Klikkaa tästä tilataksesi