5 vaihetta ohjelmisto- tai laiteongelmien eristämiseen Macissa

Tietokoneet helpottavat elämäämme, mutta digitaaliset laitteet eivät tule ilman ongelmia. Joskus ohjelmisto toimii, laitteisto hajoaa ja Mac -tietokoneemme vaativat hieman lisähoitoa.

Kun jokin menee pieleen, ensimmäinen askel ongelman korjaamisessa on eristäminen selvittääksesi, oletko tekemisissä ohjelmisto- tai laitteisto -ongelman kanssa. Täällä keskustelemme vaiheista, joiden avulla voit eristää lähes kaikki ohjelmisto- tai laitteistovirheet Macisi kanssa.

Ohjelmisto vs. Laitteisto -ongelmat selitetty

Ohjelmisto- ja laitteisto -ongelmat vaativat erilaisia ​​ratkaisuja, ja asian selvittäminen on ratkaisevan tärkeää tilanteen korjaamiseksi.

Ohjelmisto -ongelmat voivat sisältää:

• Sovellukset eivät käynnisty
• Pysyvät virheilmoitukset
• Sovellukset tai käyttöjärjestelmä eivät toimi odotetusti
• Mac ei suorita käynnistysprosessia loppuun
• Ja enemmän

Laitteisto -ongelmat voivat sisältää:

• Virheellinen ohjauslevyn käyttäytyminen
• Pysyvät näyttöongelmat
• Näppäimistön näppäimet eivät toimi
• Ei virtaa
• Ja enemmän

Todellisuudessa jotkin luetellut ohjelmisto -ongelmat voivat liittyä laitteistoon ja päinvastoin, minkä vuoksi eristäminen on tärkeää. Jos vianmäärityksen avulla havaitset ohjelmisto -ongelman, voit yleensä korjata tilanteen itse.

Laitteisto saattaa kuitenkin vaatia ammattitaitoisen korjaamon. Vaikka voit vaihtaa joitakin kohteita itse, kuten virtajohdot, oheislaitteet ja tietyt sisäiset komponentit. Voit esimerkiksi päivittää tai vaihtaa RAM -muistia helposti joissakin Mac -malleissa.

Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita, varmuuskopioi tiedot aina ja varmista, että kaikki ohjelmistot ovat ajan tasalla. Joskus ohjelmistopäivitys riittää ratkaisemaan ongelman.

1. Tunnista järjestelmän viimeaikaiset muutokset

Kun jokin äkkiä menee pieleen, sinun on kysyttävä itseltäsi, mikä on muuttunut. Oletko asentanut uuden sovelluksen, muuttanut asetusta, lisännyt oheislaitteen tai pudottanut laitteen portaita alas? Mikä tahansa näistä skenaarioista voi olla syy viimeaikaiseen ongelmaan.

Jos haluat eristää edelleen, voit:

• Poista epäilyttävä sovellus
• Palauta muutetut asetukset
• Poista kaikki tarpeettomat oheislaitteet, kuten ulkoiset asemat ja kamerat
• Kumoa kaikki muut viimeaikaiset muutokset järjestelmään

Usein näemme selvän syy-seuraussuhteen tietyn toiminnan ja ongelman syntymisen välillä. Valitettavasti ongelman lähteen tunnistaminen ei ole aina niin helppoa.

2. Suorita Apple Diagnostics

Jos vianmääritykseen liittyy ongelma, johon liittyy laitteistohäiriöitä, Apple Diagnostics - aiemmin Apple Hardware Test - on hyödyllinen työkalu. Kun testi on valmis, se antaa joko kaiken selväksi tai antaa virhekoodin, jota voit tarkistaa Applen tietokantaan, jotta voit tunnistaa ongelmasi.

Vaiheet käynnissä Apple Diagnostics ovat yksinkertaisia:

1. Sammuta Mac.
2. Poista kaikki tarpeettomat oheislaitteet.
3. Liitä Mac virtalähteeseen.
4. Varmista, että laite on tasaisella ja vakaalla alustalla, jossa on hyvä ilmanvaihto.
5. Jos käytössäsi on Intel Mac, käynnistä laite ja pidä sitä painettuna D näppäintä, kunnes edistymispalkki tulee näkyviin. Pidä Apple -piimalleja painettuna Virta -painiketta, kunnes käynnistysasetusten näyttö tulee näkyviin. Paina tästä Cmd + D, ja vianmääritysohjelma latautuu.

Kun testi on valmis, tiedät, onko Macissasi ilmeisiä laitteisto -ongelmia.

3. Käynnistä vikasietotilaan

Vikasietotila on erinomainen tapa tunnistaa ongelman lähde. Käynnistystila estää käynnistyskohteiden ja välimuistien lataamisen, mikä voi auttaa eristämään kyseisten kohteiden aiheuttamat ongelmat.

Käynnistääksesi vikasietotilassa Intel Macissa, pidä näppäintä painettuna Siirtää näppäintä käynnistyksen aikana.

Applen pii -Macissa prosessi on erilainen:

1. Pidä Virta -painiketta, kunnes käynnistysasetusten näyttö tulee näkyviin.
2. Napsauta käynnistyslevyä - yleensä Macintosh HD- valita se.
3. Pidä vaihtonäppäintä painettuna Jatka vikasietotilassa näkyy aseman kuvakkeen alla.
4. Klikkaus Jatka vikasietotilassa.

Aiheeseen liittyviä: Järjestelmän ja Internet -välimuistien tyhjentäminen Macissa

Levyn tarkistuksen vuoksi käynnistyksen aikana turvallisen käynnistyksen lataaminen kestää tavallista kauemmin, joten ei tarvitse paniikkia, jos edistymispalkki vetää eteenpäin. Kun käynnistät, näet Turvallinen käynnistys kirjoitettu punaisella näytön oikeassa yläkulmassa.

Jos turvallinen käynnistys ratkaisee ongelman, todennäköisesti käynnistyksen tai kirjautumisen aikana käynnistyvä kohde aiheuttaa ongelman. Voit korjata, voit yritä poistaa kirjautumistiedot ja muut käynnistysagentit järjestelmästä. Lisäksi järjestelmän välimuistikansioiden tyhjentäminen on tehokas askel, kun turvallinen käynnistys ratkaisee ongelman.

4. Testaa uudella käyttäjätilillä

Jos ongelma jatkuu, sinun on määritettävä, onko ongelma koko järjestelmää vai koskeeko se vain yhtä käyttäjää. Paras tapa tehdä tämä on luo uusi järjestelmänvalvojan käyttäjätili, jonka voit poistaa, kun olet valmis.

Voit luoda uuden järjestelmänvalvojan tilin seuraavasti:

1. Mene Järjestelmäasetukset> Käyttäjät ja ryhmät.
2. Avaa Riippulukko.
3. Klikkaa plus (+) -painiketta.
4. Valitse Järjestelmänvalvoja Tilin tyyppi.
5. Täytä lisätietoja ja napsauta Luo käyttäjä.

Voit nyt kirjautua ulos nykyiseltä käyttäjältäsi uudelle järjestelmänvalvojatilille. Jos ongelma jatkuu, tiedät, että ongelma ulottuu koko järjestelmään. Jos ongelma ratkeaa, sinun on määritettävä, mikä alkuperäisessä käyttäjätilissäsi on syyllinen.

5. Käynnistä palautusosio

Palautusosio tarjoaa pääkäyttöjärjestelmän ulkopuolisen alueen järjestelmän laajuisten ongelmien vianmääritykseen. Lähes kaikissa tapauksissa ohjelmiston häiriö ei ulotu palautustilaan. Jos ongelma kuitenkin jatkuu täällä, olet todennäköisesti tekemässä laitteistohäiriötä.

Käynnistä palautus Intel Macissa pitämällä painettuna Cmd + R käynnistyksen aikana.

Aiheeseen liittyviä: Pikaopas macOS -käynnistystiloihin ja käynnistysavainyhdistelmiin

Prosessi Applen pii -Macissa on seuraava:

1. Pidä Virta -painiketta, kunnes käynnistysasetusten näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Asetukset.
3. Klikkaus Jatkaa.

Palautusosion avulla voit ratkaista järjestelmän perusongelmia, jotka liittyvät ääneen, näppäimistöön ja hiireen, grafiikkaan, Wi-Fi: hen ja muuhun. Sinulla on myös pääsy Safariin, joka voi auttaa eristämään verkkoon liittyviä ongelmia.

Kuten mainittiin, ongelma, joka ulottuu palautusosioon, liittyy todennäköisesti laitteistoon ja saattaa vaatia korjausta. Apple Diagnostics on loistava työkalu, mutta se ei aina poimi kaikkia ongelmia, ja jotkut laitteet vaativat lisäanalyysiä.

Mitä tapahtuu eristyksen jälkeen?

Toisinaan ohjelmistomme ja laitteistomme voivat epäonnistua. Kun ongelma iskee, on tärkeää tietää, miten eristää ongelma. Usein häiriön syy on viimeaikainen muutos, ja uusien järjestelmän muutosten tunnistaminen voi auttaa eristämään ongelman.

Laitteisto -ongelmiin Apple Diagnostics on tehokas työkalu. Mutta kun kyse on ohjelmistosta, vikasietotila ja uusi järjestelmänvalvojan käyttäjätili voivat auttaa eristämään monia ongelmia. Lisäksi palautusosio on hyödyllinen järjestelmän laajuisten häiriöiden vianmäärityksessä.

Vahvistettu laitteistohäiriö tarkoittaa joko DIY -korjausta tai ammattitaitoista palvelua olosuhteista riippuen, ja vaikeimmat ohjelmisto -ongelmat voivat vaatia järjestelmän täydellisen uudelleenasennuksen. Eristys on kuitenkin ensimmäinen askel ongelman ratkaisemiseksi.

MacOSin asentaminen uudelleen nopealle ja kitisevälle puhtaalle Macille

Haluatko palauttaa Macisi tehdasasetuksiin? Näin asennat uuden MacOS -kopion ja poistat kaiken.

Lue seuraava

Kirjailijasta