Kielletty: Mitä tapahtuu, kun Facebook ei pidä sinusta [Ominaisuus]

Mainos

Kun haastattelin Mark S. Zuckerberg, ajattelin heti, että hän oli viehättävä, kohtelias kaveri. Kun hän puhui, hän teki sen tyypillisesti Keskilännen vetovoimalla. Hän on kasvattanut suuren perheen ja harjoittaa massiivisesti menestyvää konkurssilakia Indianapolisissa, ja häntä pidetään laajalti alansa asiantuntijana. Haku YouTubesta haulla "Mark Zuckerberg Indiana" tuo esiin lukemattomia mediahaastatteluja ja esiintymisiä.

Hänellä ei myöskään ole muuta yhteyttä Facebookin perustajaan kuin hänen nimensä ja juutalaisperintönsä.

"Puhuin eri puolilla maata, ja ihmiset sanoivat nimeni ja tiesivät kuka olen, ja nyt olen menettänyt koko identiteettini."

Facebookin nousun jälkeen ja perustajan nostamisesta julkisuuteen, Mark S. Zuckerberg on havainnut hänet hämmentyneen sosiaalisesti kömpelön, collegepaitansa pukeutuneen kaimansa vuoksi päivittäin. Hän säpsähtää aina kun hän kuulee aivan liian tutun lauseen "oletko sinä se mies?

”Aina kun soitan luottokorttiyhtiööni ja he kysyvät nimeäni, he katkaisevat puhelun, koska he luulevat minun tekevän pilaa… Olin lennolla ja menin turvatarkastuksen läpi. ja minun piti näyttää heille henkilöllisyystodistukseni ja kaveri katsoo minua ja sanoo "Voi luoja!", hän kysyy "Oletko sinä hän?" ja minä olen kuin "Luuletko, että lentäisin Southwest Airlinesilla, jos minä oli häntä?'”

Merkit. Zuckerberg on menettänyt identiteettinsä kokonaan. Traagista kyllä, jos joku, joka on rakentanut uransa rehellisyydelle ja rehellisyydelle, hän on nähnyt sukunimensä muuttuvan halveksittavaksi, joka kuvaa erityisen alhaista käyttäytymistä, "Zuckerberging".

Mark Zuckerberg ei voinut saada Facebook-tiliä

Markille Facebook-tilin hankkiminen ei ollut mitenkään triviaali tehtävä. Sen perusteella, että hän jakoi nimen perustajan kanssa, hänen oli lähetettävä kopiot syntymätodistuksestaan, ajokortistaan ​​ja jopa Indianan asianajajaliiton todistuksestaan ​​​​vain avatakseen tili. Prosessi kesti niin kauan ja oli niin työläs, että hänen täytyi jopa uhata oikeustoimilla.

Hän luuli, että hän oli valmis. Hän oli hypännyt läpi kaikki vanteet ja oli nyt Facebook-tilin ylpeä omistaja.

Kesällä 2011 Mark Zuckerberg huomasi Facebook-tilinsä deaktivoidun ilman selitystä. Hänet oli estetty Facebookissa.

“Yleensä tulen töihin ja kirjaudun tietokoneelleni ja avaan sähköpostitilini ja se kertoo minulle aina, kuinka monta viestiä sinulla on. Ja jos saat viestin Facebookissa, se lähettää sen tavalliselle sähköpostitilillesi. Yleensä minulla on neljä tai viisisataa viestiä ihmisiltä, ​​jotka luulevat minun olevan se toinen kaveri. Minulla oli vain pari viestiä sinä päivänä ja ajattelin, että jee, se on aika outoa. Facebookista ei ole tänään mitään."

Yritin kirjautua sisään Facebook-tililleni, ja se poistettiin käytöstä, koska se sanoi minun olevan huijari."

Markilla oli kuitenkin temppu hihassaan. Hän sattui jakamaan toimistorakennuksen suuren paikallislehden, Indianapolis Starin, kanssa.

“Sanoin yhdelle toimittajille "Hei, haluatko kuulla hauskan tarinan?", ja hän kirjoitti siitä artikkelin. Ja tarpeeksi pian, jokainen kaupungin uutisasema oli toimistoni ulkopuolella. Sitten se levisi kaikille kansallisille uutissivustoille ja sitten siitä tuli kansainvälinen. Ja sitten minua haastateltiin ympäri maata. Kolmen päivän kuluttua he palauttivat tilini ja pyysivät anteeksi."

Kysyin Markilta, tunsitko hän olevansa eristyksissä ja erossa niiden kolmen päivän aikana, jona hänet kiellettiin Facebookista.

"Luulen, että olen julkaissut vain kolme asiaa koko sen ajan, kun olen ollut Facebookissa. Käytän sitä todella vain seuratakseni lapsiani."

Liian tuttu tarina

Markin onneksi hänen Facebookin käyttö rajoittui lastensa valvontaan, että Facebook-kiellon vaikutus oli rajallinen. Hänen tarinansa ei kuitenkaan ole epätavallinen. Joka vuosi tavalliset ihmiset huomaavat, että heidän sosiaalisen median läsnäolonsa katoaa kokonaan.

Sosiaalisen verkostoitumisen ja sosiaalisen median rooli yhteiskunnassamme on niin merkittävä, että siitä karkottaminen on tavallaan kuin silloin, kun Romeo karkotettiin Mantovaan. Kiellon saaneet käyttäjät joutuvat kestämään eristäytymistä läheistensä elämän merkittävistä tapahtumista. He jäävät paitsi vauvakuvista. He jäävät paitsi syntymäpäivistä, ristiäisistä ja baarimitsvaista. Heitä ei kutsuta juhliin, ja he jäävät paitsi näkemästä veljen- ja veljenpoikiensa kasvamista.

Usein kielletyt Facebook-käyttäjät eivät ymmärrä, miksi heidän tilinsä on poistettu käytöstä. Facebook on erityisen surullisen kuuluisa siitä, että se ei ole suorapuheinen syistä, miksi he poistavat tilit käytöstä, paitsi epämääräisiä lausuntoja käytäntöjen ja ehtojen rikkomisesta.

Tutkiessani tätä tarinaa puhuin ihmisille, joilla oli pelkkä epäonne joutua Facebookin väärälle puolelle. He kertoivat minulle eristäytymisen tunteista, joita he tunsivat, kun he huomasivat tilinsä deaktivoituneen. He kertoivat minulle, miltä tuntui tulla yhtäkkiä ei-toivotuksi tämän sosiaalisen verkostoitumisen behemotin silmissä ja huomaavansa menettävän vanhoja ystäviä. He kertoivat minulle, millaista on olla avuton ja olla pystymättä korjaamaan tilannettaan.

"Pölyn laskeuduttua tajusin, että en ollut tyytyväinen käyttämään palvelua, jossa näin voisi tapahtua"

Dan on oksonilainen "avoimessa, V-muotoisessa, ei-monogaamisessa suhteessa", joka nauttii lautapelien pelaamisesta ja asuu Isis-nimisessä talossa (mutta hän kutsuu sitä Earthiksi), jolla on oma web-sivu.

Päivätyötään varten hän kirjoittaa koodia, joka hallinnoi hyväntekeväisyysjärjestöjen hallintoa ja ylläpitää Oxfordin yliopiston Bodlean Libraryn verkkosivustoja. Hän on LGBT-apupuhelimen hyväntekeväisyysjärjestön edunvalvoja, jossa hän on myös kuuntelija.

Hänellä on myös melko epätavallinen sukunimi. Niin epätavallista, että vain kaksi ihmistä maailmassa jakaa sen; Hän itse ja hänen entinen kumppaninsa (vaikka hänen oman tunnustuksensa hän harkitsee sen vaihtamista tekoäänestyksellä "kvanttiin").

Se sukunimi on yksi kirjain. K.

"Olimme puhuneet nimemme vaihtamisesta vuosia keksimättä nimeä "meille", koska olimme molemmat melko päättämättömiä. Lopulta ehdotin, että harkitsemme yksikirjaimista sukunimeä, koska se vähentää valinnanvaraa vain 26:een. Sitten kävimme läpi aakkoset ja teimme sen."

Facebook ei pitänyt sukunimestäni

Dan lähetti meille yllä olevan kuvan pienemmässä koossa, koska hän julkaisi sen verkkosivuillaan väittäen, että hän näki tämän Facebookissa, kun hänet kiellettiin. Näkyvät BR-tunnisteet saavat kuvan näyttämään vähemmän aidolta, mutta Dan sanoo nähneensä tämän.

Marraskuun 2011 tienoilla, neljä vuotta sukunimensä vaihtamisen jälkeen, hän havaitsi, että hänen Facebook-tilinsä oli poistettu käytöstä.

"Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia epätavallisen nimeni kanssa Facebookissa. Entiseni ja minä päivitimme molemmat Facebook-profiilimme sinä päivänä, kun kirjoitimme tekokyselymme. Hänen meni läpi nopeammin, ja kirjoitin sähköpostin Facebookiin pyytääkseni heitä kiirehtimään ja käsittelemään sitä nopeammin.

Sitten neljä ja puoli vuotta myöhemmin huomasin, etten voinut enää kirjautua sisään. Ystävän tililtä tehty tarkastus osoitti, että olin edelleen näkyvissä "aktiivisena" Facebookissa, mutta minulle lähetetyt viestit katosivat mustaan ​​aukkoon (lähettäjä uskoi, että olin edelleen "siellä").

Pahinta minulle oli, että Facebook nyt ilman varoitusta "teeskenteli" olevani minä. “

Hidas ja tuskallinen prosessi

Facebook ei ole erityisen tunnettu avoimuudestaan, kun on kyse palveluehtojensa havaittujen rikkomusten täytäntöönpanosta. Ihmiset, jotka joutuvat järjestelmänvalvojien väärälle puolelle, ihmettelevät usein, miksi he eivät pysty pitämään yhteyttä ystäviinsa ja perheeseensä.

Tämän Dan oppi omakohtaisesti.

"Facebookin prosessi oli läpinäkymätön ja hämmentävä, ja vaikutti siltä, ​​että heidän oma henkilökunta ei tiennyt, mitä heidän politiikkansa ovat tai miten niitä valvotaan. Ja mies, olivatko he hitaita! Jos aiot kieltää tilejä, älä tee sitä nopeammin kuin voit aktivoida ne uudelleen, jos käy ilmi, että teit virheen!

Kesti useita viikkoja saada takaisin tililleni ja selata lomakkeiden labyrinttia (näyttää siltä, ​​että yritin kirjautua sisään eri tavalla) lomakkeiden sokkelossa. Latasin skannauksen ajokortistani ja myöhemmin passistani, ja joka kerta sain Facebookin henkilökunnalta turhan sähköpostin. Lopulta he ottivat tilini uudelleen käyttöön pitkän häirinnän jälkeen. Sain puolimielisen anteeksipyynnön, mutta mieluummin he olisivat vain ottaneet minuun yhteyttä ja pyytäneet minua todistamaan henkilöllisyyteni ENSIN, määräajalla ennen kuin he deaktivoivat tilini, eikä toisin päin!"

Sosiaalinen musta aukko

Danin pakotettu karkotus Facebookista aiheutti merkittäviä henkilökohtaisia ​​vaikeuksia ja johti siihen, että hänet suljettiin sosiaalisista toiminnoista ja ystäviensä elämän merkittävistä tapahtumista.

"Se, että minulla on profiili, jota en voi KÄYTTÄÄ, oli pahempaa kuin ilman profiilia ollenkaan! Koska ihmiset olettivat minun olevan siellä. Muistan, että – kun kaikki oli ohi – huomasin, että minulta oli jäänyt kutsu juhliin, koska ystäväni oli lähettänyt minulle Facebook-tapahtumakutsun… jota en ollut koskaan saanut. Jos Facebook olisi vain kertonut ystävälleni, että en saa viestiä, niin se olisi tapahtunut, mutta heidän "musta aukko" oli täysin voimassa. Oli turhauttavaa ja hälyttävää tuntea, että yhdellä yrityksellä toisella puolella maailmaa oli niin suuri valta sosiaaliseen elämääni."

Kysyin Danilta, vaikuttiko hänen Facebook-kiellonsa hänen työelämäänsä.

”Ohjelmistokehittäjänä olen usein tarvinnut Facebook-tilin voidakseni testata integraatiota tekemieni verkkosivustojen ominaisuuksia… Tein juuri Facebook-tilin, jolla ei ole ystäviä enkä todellisten alaisteni nimi."

Facebook on aidattu puutarha

Kysyin Danilta, ovatko hänen mielestään ihmiset liian riippuvaisia ​​Facebookista.

”Jotkut ihmiset näyttävät toki olevan hieman riippuvaisia ​​Facebookista sosiaalisesti, mutta mielestäni olen melko onnekas siinä, että ystäväni eivät ole liian huonoja siihen. Kun suljin tilini lopullisesti, minulla oli vain 103 "ystävää", mikä on mielestäni melko pieni määrä. Joskus kuulen ihmisten töissä viheltävän Facebookista, mutta keskustelujen perusteella olen melko varma, että ei puutu mitään (ja he kaikki näyttävät minulle kuvia kaikista kissoistaan, jotka tekevät söpöjä asioita riippumatta).

Kun puhut Danin kanssa, voit huomata, että hän on menettänyt paljon kiintymystä, jota hän jossain vaiheessa osoitti Facebookia.

”En ole koskaan todella pitänyt muurien ympäröimästä sosiaalisesta mediasta: se on verkon hengen vastaista. Kaipaan edelleen sitä mukavuutta, että voisin lyödä ihmisiä Facebook Chatissa työpäivän aikana. Olen edelleen lähes kaikissa muissa pikaviestiverkoissa suurimman osan ajasta, mutta jotkut ihmiset käyttävät pikaviestiä vain Facebook Chatin kautta."

"En luota enää Facebookiin"

Amber (ei hänen oikea nimensä) on 30-vuotias Sydneystä, New South Walesista, Australiasta. Hän on työskennellyt viimeiset viisi vuotta sosiaalisen median konsulttina suurille kansainvälisille organisaatioille ja virastoille, auttaen asiakkaita luomaan, hallitsemaan ja ymmärtämään heidän sosiaalisen median läsnäoloaan.

Hän on itseään pitävä nörtti, kissanomistaja ja roller derbyn pakkomielle, ja hän on viettänyt noin 15 vuotta kuroiden ystävyys- ja ihmissuhteita Internetin kautta. Monet näistä ystävyyssuhteista ovat erityisen kaukaisia, ja ihmisiä asuu niinkin kaukana kuin Pohjois-Amerikassa, Kaakkois-Aasiassa ja Euroopassa.

Amber liittyi Facebookiin vuonna 2007, kun sivusto oli vielä lapsenkengissään. Liityttyään jäseneksi hän huomasi, että se oli mukava, keskitetty arkisto kaikille hänen ystävyyssuhteilleen, jossa kaikki olivat helposti tavoitettavissa.

Hän vietti myös paljon aikaa pelaamalla Facebook-pelejä, joissa hän keräsi pisteitä ja huippupisteitä.

"Varhaisena käyttöönottona monet ystäväni eivät olleet Facebookissa aluksi. Oli todella helppoa saada yhteyttä tuntemattomiin ihmisiin ja tavata ihmisiä. Sain siitä pari todella hyvää ystävää. Pelasin myös paljon pelejä, deittailulajeja, kuten "OWNED" ja myös Fluff-ystäviä ja monia asioita, jotka tulivat ennen Farmvillen aikakautta. Joillekin näistä peleistä rakensin kahden vuoden historian – kuten Ownedilla, minulla oli miljoonia "dollareita" (ei oikeaa rahaa, virtuaalista omistamaa valuuttaa). Olin käyttänyt pieniä summia krediittejä joihinkin muihin sovelluksiin, ei mitään suurta, halusin tukea sovelluskehittäjiä ja myös pitää hauskaa. Ajan myötä lisäsin lisää RL-ystäviä (oikeaelämä) ja aloin luottaa siihen tapana kommunikoida heidän kanssaan.

Vuoden 2009 lopulla Amber yritti kirjautua Facebook-tililleen. Kun hän teki niin, hän huomasi, että se oli jäädytetty, eikä hän päässyt tililleen. Hän ei vieläkään tiedä miksi.

"Facebook ei saanut näitä tietoja - paitsi antaakseen minulle osakevastauksen "järjestelmän pelaamisesta" eivät aloita kirjeenvaihtoa kanssani tästä tai anna syytä erityiseen tapaukseeni, eivätkä he myöskään palauttaisi sitä tili. Minut lukittiin ulos tililtä ilman ennakkovaroitusta tai tietoja tilanteen korjaamiseksi."

Kun hänen tilinsä oli poistettu käytöstä ja koska hänellä ei ollut mitään keinoa palauttaa sitä, hän huomasi olevansa katkaistu ystäviensä ja perheensä kanssa.

Facebook-kiellon saaminen maksoi minulle melkein työni

Päätöksellä poistaa hänen Facebook-tilinsä oli vakavia seurauksia myös hänen työelämäänsä. Sosiaalisessa mediassa uransa rakentaneena Facebook-tilin mielivaltainen ja suppea poistaminen oli katastrofaalista. Kysyin Amberilta Facebook-kiellon vaikutuksista hänen ammattiuransa.

"Sillä oli valtava vaikutus. Tein tuolloin sopimuksen massiivisen globaalin yrityksen kanssa, jolle olin perustanut heidän ensimmäisen pilottisivunsa Facebookiin. Kukaan muu ei päässyt tälle sivulle. Siitä piti luopua. Se vaaransi sekä maineeni että organisaation maineen. Sen lisäksi toimin monien muiden edellisen työpaikkani sivujen ylläpitäjänä (liiketoiminta valitettavasti lopetti toimintansa) - sillä useimmilla niistä oli jo vaihtoehtoiset järjestelmänvalvojat ja olin luovuttamassa heidät kokonaan, he katosivat hetkeksi, mutta ilmeisesti Facebookilla oli järkeä palauttaa ne."

Loin juuri uuden tilin.

Kun puhut Amberin kanssa, saat käsin kosketeltavan käsityksen maailman suurimman sosiaalisen verkostoitumisen sivuston ulkopuolelle jäämisen vaikutuksista.

Facebookin päätös poistaa Amberin tili käytöstä ei estänyt häntä liittymästä takaisin Facebookiin. Pian sen jälkeen, kun hän huomasi, että hänen tilinsä oli poistettu käytöstä, hän yksinkertaisesti avasi uuden tilin. Yrittäminen järkeillä Facebookin henkilökunnan kanssa oli turhaa, ja hän oli saavuttanut kärsivällisyytensä lopun.

"Loin juuri uuden tilin. Se on melko helppoa, todella. Monilla ihmisillä voi olla sama nimi ja yksi henkilö voi käyttää vaihtoehtoisia IP-osoitteita, joten ainoa yksilöllinen tunniste, jota Facebook voi käyttää, on sähköpostiosoitteesi (ja sitten tietysti turhamaisuus URL/käyttäjänimi). Sähköpostiosoitteita ei ole vaikea saada, joten käytin vaihtoehtoista osoitetta uudelle tilille."

Yksi asia, joka näkyy heti hänen kanssaan puhuttaessa, on hänen epäluottamuksensa Facebookia kohtaan. Vaikka hän aktivoi tilin uudelleen salanimellä, hän ei enää pelaa pakkomielteisesti Facebook-pelejä kuten ennen, eikä hän enää osta virtuaalivaluuttaa.

"Facebook menetti kiiltonsa siinä vaiheessa. Syy, miksi en ole koskaan pelannut pelejä, on se, että olin rakentanut niin paljon virtuaalivälimuistia, että olin täysin masentunut… Se ei ollut sen arvoista. Se ei vain ollut sen arvoista. Minulla oli pelin sisäisiä ja tosielämän ystäviä niin monella tasolla kuin itselläni, etten olisi koskaan saavuttanut heitä enkä pystyisi enää leikkiä heidän kanssaan."

”Olen ollut Facebookissa kaiken kaikkiaan noin 5,5 vuotta – noin 3,5 nykyisessä inkarnaatiossani. Joten tämä aikajanatyyli, jonka he julkaisivat viime vuonna, ei ole todellinen heijastus koko Facebook-elämästäni. En lisää virstanpylväitä, koska en voi olla vaivautunut, jos se voidaan vain poistaa heidän mielijohteestaan. En lisää mitään, mitä haluaisin tallentaa jälkipolville, ellei se ole turvallisesti tallennettu muualle."

Kysyin Amberilta, pääsikö hän koskaan käyttämään alkuperäistä tiliään. "En koskaan tehnyt", hän sanoi. Sitten kysyin häneltä, onko hän järkyttynyt tapahtuneesta ja kuinka hän suhtautuu Facebookiin vuosien aikana. Hänellä oli tämä sanottava.

"Jos et maksa jostain, olet tuote. Maksat puhelimesta ja palvelusta, mutta et maksa Facebookista. Menetin paljon vanhoja ystäviä. Oli ihmisiä, joihin olin ollut yhteydessä verkossa kymmenen vuotta, mutta vanhat foorumimme kuolivat pois Facebookin myötä, joten muutimme sinne ystäviksi. Kun menetin vanhan tilin, menetin ystäviä. Toivoisin löytäväni heidät uudelleen, mutta olen huomannut sen mahdottomaksi ilman muuta yhteyttä heihin. Ajattelen niitä usein."

Virhe järjestelmässä

Joissakin suhteissa voit ymmärtää, miksi Facebook tekee usein niin suuria virheitä. Sen käyttäjäkunta on yli viisisataa miljoonaa ja työntekijää vain viisituhatta. Se on maailman suurin yksittäinen sosiaalisen verkostoitumisen sivusto. Sen suurimmalla kilpailijalla Twitterillä on vain neljännes miljardia käyttäjää.

Tämän seurauksena voit melkein ymmärtää, miksi he tekevät virheitä. Puolen miljardin yhteisön poliisin valvonta on varmasti vaikeaa. Voit melkein antaa anteeksi heidän taipumuksensa ampua ensin ja esittää kysymyksiä myöhemmin.

Tästä huolimatta on olemassa vakavia parantamisen varaa siinä, miten Facebook käsittelee epäiltyjä palveluehtojen rikkomuksia.

Puhuessani Markin ja Danin kanssa huomasin, että Facebook oli valmis jäädyttämään heidän tilinsä siitä huolimatta puhunut henkilökohtaisesti Facebookin edustajien kanssa ja antanut heille tietoja heidän todellisuudestaan identiteetti.

Tällaisten ponnistelujen seurauksena heidän ei todellakaan olisi koskaan pitänyt olla sellaisessa asemassa, että heidän Facebook-tilinsä poistetaan.

On myös täysin mahdotonta hyväksyä, että Dan ja Amber eivät ole vielä saaneet Facebook-tiliään aktivoitumaan, ja Mark pystyi palauttamaan tilinsä vasta puhuttuaan tiedotusvälineille. Itse asiassa Mark pystyi puhumaan tiedotusvälineille vain siksi, että hänen tarinansa oli erityisen epätavallinen, koska hän jakoi etu- ja sukunimensä yhdelle maailman nuorimmista miljardööreistä.

Lisäksi kyseenalaistaa Facebookin kyvyn estää epäillyt petolliset käyttäjät. Huolimatta siitä, että heidän tilinsä poistettiin, sekä Dan että Amber pystyivät avaamaan uudet pienellä vaivalla.

Markille ja Danille kerrottiin, että heidän tilinsä oli jäädytetty epäiltyjen väärien henkilöllisyyksien vuoksi. Markin tapauksessa se johtui nimen jakamisesta Facebookin perustajan kanssa, ja tapauksessa Dan, hänen tilinsä jäädytettiin, koska hänellä on vain toinen sukunimi henkilö.

Amberilla ei kuitenkaan ole aavistustakaan, miksi hänen tilinsä poistettiin. Jos Facebook on valmis noudattamaan käyttöehtojaan, sen tulee olla valmis ilmoittamaan ihmisille epäselvistä rikoksistaan.

Hallinnollisen virheen vakavat seuraukset

Yksi asia, joka jäi mieleeni, kun puhuin Amberin kanssa, oli se, kuinka katastrofaalista Facebookista poistaminen voi olla.

Hänen jäädytyksensä melkein suistui suuren, monikansallisen yrityksen sosiaalisen median kampanjasta. Se johti siihen, että hän menetti joitakin vanhimpia ystäviään. Se johti luottamuksen menettämiseen instituutiota kohtaan, jota melkein kaikki meistä käyttävät sosiaalisen vuorovaikutuksen hoitamiseen.

Jos hallinnollinen virhe verkkosivustolla voi johtaa siihen, että joku menettää vanhoja ystäviä ja mahdollisesti heidän ammatillinen maine, meidän pitäisi kyseenalaistaa Facebookin rooli elämässämme ja jos olemme liian riippuvaisia sen päällä.

Otimme yhteyttä Facebookiin ja pyysimme heitä kommentoimaan tätä tarinaa. Kun heiltä kysyttiin, kuinka he havaitsevat palveluehtojensa rikkomukset, he sanoivat

”Ihmiset ilmoittavat sisällöstä tai tileistä Facebookille ilmoituslinkkien kautta, jotka löytyvät Facebookin jokaiselta sivulta. Kun olet lähettänyt ilmoituksen, Facebook tutkii ongelman ja päättää, pitäisikö sisältö poistaa Facebookin käytäntöjen perusteella..

He sanoivat myös, että heidän käyttöehtojaan rikkovien ihmisten kohtelun periaatteet riippuvat tietystä säännöstä, jota rikotaan.

"Jos sisältö rikkoo käytäntöjämme, poistamme sen. Jos valokuva esimerkiksi rikkoo alastomuutta koskevia sääntöjämme, poistamme sen ja ilmoitamme siitä sen lähettäneelle henkilölle. Jos joku käyttää Facebookia väärällä henkilöllisyydellä, poistamme profiilin."