Taistelu oikeudesta korjaukseen on jalo teko, mutta se ei ole niin helppoa kuin luulisi. Ja ei, se ei johdu vain siitä, että valmistajat haluavat saada sinut ostamaan enemmän kuin tarvitset – vaikka se on edelleen yleinen syy. Isompi kuva on sitä monimutkaisempi.
On monia syitä, miksi korjausoikeus on tärkeä. Mutta entä väitteen toinen puoli? Mitkä ovat syyt korjata oikeutta?
1. Käyttäjien turvallisuus
Yksi vahvimmista argumenteista korjausoikeutta vastaan on käyttäjän turvallisuus. Nykytekniikka ei ole enää niin yksinkertaista kuin ennen; siitä on tullut monimutkaisempi, toisiinsa yhdistetty ja vaikeampi korjata itse ilman ammattiapua tai asiantuntemusta. Tämä tarkoittaa, että yrität korjata älypuhelimesi ei ole sama asia kuin isoisäsi, joka yrittää korjata kasettisoitinta.
Itse kaivautuminen teknisiin laitteisiin voi olla vaarallista, koska niissä on palavia materiaaleja ja teräviä metalliosia. Mikä tahansa vakava väärinkäyttö voi johtaa siihen, että tarvitset kiireellistä hoitoa. Lisäksi, kun käyttäjien tekemät korjaukset menevät pieleen ja vahingoittavat laitteen omistajaa, se voi vaikuttaa syvästi yrityksen imagoon, koska sen tuotteet nähdään sitten vaarana – kuten tapahtui
räjähtävä Samsung Galaxy Note 7.2. Shrinking Tech
Tekniikka pienenee joka vuosi, ja monimutkaisen laitteiston korjaaminen on vähemmän ilmeistä keskivertoihmiselle. Vaikka vanhat teknologiatuotteet olivat korjattavissa tavallisilla työkaluilla, joita kuka tahansa voi ostaa paikallisesta rautakaupasta, nykyaikaiset teknologiatuotteet ovat pienempiä ja vivahteikkaampia verrattuna. Ne vaativat usein erikoistyökaluja, jotka eivät ole helposti kaikkien saatavilla ja voivat vaatia jopa lisensoinnin.
Tietysti jotkut yritykset ottavat sen askeleen pidemmälle ja vaikeuttavat tarkoituksella ihmisten vaikeuksia korjata tuotteitaan. Merkittävin esimerkki tästä on Apple, joka käyttää omia pentalobe-ruuveja iPhoneissa, jotta korjaamot eivät voi vääntää laitteita auki; Niiden on oltava Applen sertifioimia saadakseen erikoistyökalut.
3. Tehokkuus
Nykyaikaiset teknologiatuotteet on suunniteltu tehokkaimmiksi, mitä ne voivat olla asetellussa muodossaan. Otetaan esimerkiksi älypuhelimet. Sinulla on rajoitettu määrä tilaa kokeilla ja tehdä tuotteesta mahdollisimman hyvä.
Sen helpottaminen korjattavaksi edellyttäisi sen tehokkuuden estämistä mukauttamasta modulaatiota ja korjattavuutta. Ja vaikka saatat hyväksyä tämän uhrauksen, OEM-valmistajilla ei todellakaan ole varaa tehdä niin kovassa kilpailussa, jossa heidän tuotteitaan verrataan jatkuvasti muihin.
Ei ole harvinaista, että me kuluttajat näemme vertailupisteitä laitteen suorituskyvyn arvioimiseksi ja jätämme sen välittömästi huomiotta, jos se on alle tietyn tason. Tästä syystä tehokkuudesta tinkiminen korjattavuuden tekemiseksi ei ole helppo päätös valmistajille.
4. Kilpailu
Kilpaillussa liiketoimintaympäristössä, jossa jokainen asiakas haluaa saada parhaan mahdollisen tuloksen buck, se ei ole kannattava pitkän aikavälin liiketoimintastrategia tehdä tuotteistasi helpommin korjattavissa ja pitkäkestoinen. Pohjimmiltaan kannibalisoit tulevaa myyntiäsi.
Jos ostajat voivat käyttää tuotteitasi vuosia yksinkertaisesti korjaamalla ne silloin tällöin, sinulla ei ole säännöllisesti toistuvia asiakkaita. Ja ilman toistuvia asiakkaita sinun on vaikea yrittää tuottaa tarpeeksi tuloja selviytyäksesi, saati laajentumisesta.
Aiheeseen liittyvä: Mitä on suunniteltu vanhentuminen? Kuinka tuotemerkit saavat sinut ostamaan
Yksi tapa torjua tämä on liittymämallien voimakas lisääntyminen, jossa käyttäjä maksaa säännöllisen kuukausimaksun kaikenlaisista jatkuvista eduista. Ajattele Amazon Primea, Apple TV: tä, Spotify Premiumia jne.
Vaikka laitteisto ei ole valmistajan hallinnassa tuotteen myynnin jälkeen, ohjelmistoa voidaan käsitellä myös myynnin jälkeen. Tällä tavalla OEM-valmistajat tekevät voittoa, vaikka ostajat pitävät laitteitaan pidempään.
5. Kysyntä ja tarjonta
Näimme, kuinka tuotteiden parantaminen tekee niistä vähemmän tehokkaita, mutta seuraukset eivät lopu siihen. Vähemmän tunnettu argumentti korjausoikeutta vastaan tulee yksinkertaisesti talouden perusasioihin. OEM-valmistajat eivät voi vapauttaa kilpailijoitaan huonompia tuotteita ja odottaa, ettei heidän asiakaskuntansa reagoi.
Kun hyödykkeen kysyntä laskee laadun heikkenemisen vuoksi, sen hinta laskee sen mukana, koska harvemmat ihmiset ovat valmiita ostamaan sitä. Myyjillä ei ole tarpeeksi kannustinta myydä kyseistä hyödykettä, kun hinta laskee riittämättömien voittojen vuoksi. Tasapainoa pitää olla.
Ilman sitä kilpailu markkinoilla vähenee ja pahentaa kuluttajien tilannetta sellaisenaan pakko ostaa tuotteita muutamilta valituilta yrityksiltä, jotka onnistuivat selviytymään – riistäen heiltä heidän vapautensa valinta. Viime kädessä tämä dominopeli vahingoittaa kuluttajaa.
6. Ei kannustimia innovaatioon
Tiedämme, että tekniikka halpenee ja paranee ajan myötä mittakaavaetujen ja innovaatioiden ansiosta, mutta tämä periaate on voimassa yhdellä perusoletuksella: valmistajilla on riittävästi kannustimia harkita riskin ja kustannusten ottamista T&K.
OEM-valmistajat vaativat jatkuvasti uutta huipputeknologiaa, koska niillä on selkeä etu tässä. Maailmassa, jossa ihmiset eivät päivitä laitteitaan usein ja ovat tottuneet korjaamaan niitä, innovaatiot jätetään jälkikäteen sen sijaan, että ne olisivat etusijalla.
Loppujen lopuksi, jos sinä valmistajana et näe mitään hyötyä innovaatiosta, koska kukaan ei aio ostaa noita uusia tuotteita joka tapauksessa, miksi vaivautua ottamaan taloudellisia riskejä ja panostamaan yrityksesi selviytymiseen se? Parempi vain pitää asiat sellaisina kuin ne ovat, eikö?
Oikeus korjaukseen ei korjaa kaikkea
Viime kädessä korjausoikeuden tarkoituksena on vähentää jäte- ja hiilipäästöjä ilmastonmuutoksen hidastamiseksi. Vaikka ei ole kultaista ratkaisua korjata kaikki välittömästi, asioita voidaan tehdä asian auttamiseksi.
Yksi ilmeinen ratkaisu on lisätä kierrätysmateriaalien käyttöä valmistusprosessissa. Monet merkit tekevät jo niin, ja mitä enemmän, sen parempi. Mutta jälleen kerran, OEM-valmistajilla on oltava selkeä kannustin (tai valtion velvoite) käyttää kierrätettyjä osia upouusien sijaan.
Aiheeseen liittyvä: Ekoälypuhelimet: kestävät puhelimet ja niiden vihreät valtuudet
Toinen mielenkiintoinen ratkaisu on tuoda lisää standardointia teknologiaan. Esimerkiksi kaiken kulutuselektroniikan saattaminen USB-C-yhteensopiviin näyttää hyvältä aloitukselta. Näimme kuinka EU ajaa samaa ja kuinka tekniikan arvioijat tukevat tätä päätöstä.
Yksi tapa auttaa on levittää sanaa ja tukea Louis Rossmannin kaltaisia sisällöntuottajia, jotka kannattavat korjausoikeutta. Tällaiset pienet lisäykset auttavat merkittävästi asiaa ja saamaan aikaan positiivisen muutoksen.
Laita se riisiin ja chian siemeniin ja kävele taaksepäin kolme kertaa huoneen kuivumiseksi. Se toimii, eikö?
Lue Seuraava
- Tekniikka selitetty
- Älypuhelimen korjaus
- Tietokoneiden huolto
- Kestävyys
Ayush on teknologian harrastaja ja hänellä on akateeminen tausta markkinoinnista. Hän nauttii uusimpien teknologioiden oppimisesta, jotka laajentavat ihmisen potentiaalia ja haastavat vallitsevan tilanteen. Työelämänsä lisäksi hän rakastaa runojen, laulujen kirjoittamista ja luovaan filosofiaan keskittymistä.
tilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e-kirjoja ja eksklusiivisia tarjouksia!
Klikkaa tästä tilataksesi