Apple TV+ on loistava suoratoistopalvelu, joka toimii yleensä ilman ongelmia. Apple TV+:n tärkein toistuva ongelma on kuitenkin "Video ei saatavilla" -virhe. "Tämä video ei ole katsottavissa. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen", lukee virheviesti.
Jos olet havainnut Video Ei saatavilla -virheen Apple TV+:ssa, näytämme sinulle, kuinka voit ratkaista sen. Suorita kukin näistä vianetsintävaiheista vuorotellen, niin sinun pitäisi palata katsomaan hetkessä.
1. Tarkista, onko tilauksesi voimassa
Yleinen syy Video ei saatavilla -virheen näkemiseen on se, että Apple TV+ -tilauksesi on vanhentunut. Voit tarkistaa tämän helposti Tiliasetukset > Tilaukset.
Normaalisti Apple TV+ -tilauksesi uusiutuu automaattisesti, mutta maksu on saattanut epäonnistua tai kokeilujaksosi on päättynyt. Joka tapauksessa tarkista, että tilauksesi on aktiivinen.
2. Kylmäkäynnistys laitteesi
Suorita kylmäkäynnistys miltä tahansa laitteelta, jota käytät Apple TV+:n katseluun, olipa kyse sitten tietokoneesta, älytelevisiosta, pelikonsolista tai niin edelleen. Laitteen asettaminen valmiustilaan ei riitä. Sinun on suljettava se kokonaan.
Esimerkiksi siihen Samsungin älytelevision nollaus, pidä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna, kunnes televisio käynnistyy uudelleen. Tarkista laitteesi käyttöoppaasta, jos et ole varma, kuinka tämä tehdään. katkaise virta, vedä pistoke pistorasiasta ja aseta se takaisin viimeisenä keinona.
3. Kirjaudu ulos Apple ID: stäsi
Yritä kirjautua ulos Apple ID: stäsi ja sitten takaisin sisään. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Tilit > Kirjaudu ulos, ja kirjaudu sitten takaisin sisään noudattamalla ohjeita. Vaikka et itse tee mitään muutoksia tiliisi, tämä prosessi voi joskus saada sovelluksen käyntiin.
Aiheeseen liittyvä: Kuinka luoda uusi Apple ID -tili millä tahansa laitteella
4. Nollaa Apple TV+ -sovellus
Toinen askel, jonka voit tehdä, on Apple TV+ -sovelluksen nollaus kokonaan. Tämä palauttaa sovelluksen alkuperäiseen tilaansa, mikä tarkoittaa, että se poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi. Tästä puhtaasta tilasta aloittaminen voi ratkaista Video Ei saatavilla -virheen.
Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Palauta Apple TV (alla Kenraali) ja seuraa ohjeita.
5. Poista Data Analytics käytöstä
Kilometrimääräsi voi vaihdella tämän kanssa, mutta se on kokeilemisen arvoinen. Eräs käyttäjä Apple-foorumeilla ilmoitti, että Apple TV: n analytiikan jakamisen poistaminen Applen kanssa ratkaisi ongelman.
Voit tehdä tämän siirtymällä sisään asetukset ja aseta Jaa Apple TV App Analytics (alla Yksityisyys) kohtaan Vinossa.
6. Muuta näyttöasetuksiasi
Tämä ratkaisu osoittautui erityisen hyödylliseksi Roku-omistajille, jotka huomasivat, että Apple TV+:n sisällön ja tiettyjen videoasetusten välillä on jonkinlainen yhteensopimattomuus. Siitä huolimatta sinun tulee kokeilla sitä laitteestasi riippumatta.
Siirry laitteesi asetuksiin ja muuta näyttöasetusta. Ihannetapauksessa poista HDR käytöstä tai vaihda pienempään resoluutioon (eli ei 4K). Yksi teoria on, että Apple TV+:n trailerit ja introt toimivat eri resoluutiolla kuin sisältö, mikä voi olla yhteensopimaton joidenkin laitteiden kanssa. Resoluution tilapäinen muuttaminen voi auttaa ratkaisemaan tämän.
7. Aloita toisto toisella laitteella
Jos sinulla on pääsy Apple TV+:aan useilla laitteilla, yritä aloittaa toisto toisella laitteella. Jos se onnistuu, keskeytä se, palaa sitten alkuperäiseen laitteeseen, joka näytti Video ei saatavilla -virheen, ja yritä uudelleen. Sinun pitäisi huomata, että sisältö toistetaan nyt.
Etkö edelleenkään voi korjata video ei saatavilla -virhettä?
Jos näet edelleen Video Ei saatavilla -virheen, viimeinen asia on ottaa yhteyttä Applen tukeen. Applen foorumien perusteella on kuitenkin epätodennäköistä, että niistä olisi paljon apua tässä ehdottamiemme vianetsintävaiheiden lisäksi. Jos se osoittautuu hedelmättömäksi, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin peruuttaa Apple TV+ -tilisi.
Oletko nähnyt kaiken tarvitsemasi Apple TV+:ssa? Näin voit peruuttaa suoratoistopalvelun kaikilla laitteilla.
Lue Seuraava
- Viihde
- Ongelmien karttoittaminen
- Median suoratoisto
- Apple TV
Joe syntyi näppäimistö käsissään ja alkoi heti kirjoittaa teknologiasta. Hänellä on BA-tutkinto (Hons) liiketoiminnasta, ja hän on nyt kokopäiväinen freelance-kirjoittaja, joka nauttii tekniikan yksinkertaistamisesta kaikille.
tilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e-kirjoja ja eksklusiivisia tarjouksia!
Klikkaa tästä tilataksesi
