Microsoft antaa sinun pian hyvittää pelipassit

Tilauspalvelut ovat kaksiteräinen miekka. Toisaalta sen määrittäminen on helppoa, ja voit antaa sen uusiutua automaattisesti keskeyttämättä palveluasi. Toisaalta on todella helppoa unohtaa, että olet luonut sellaisen ja saada siitä laskun kuukausista, joita et koskaan käyttänyt.

Onneksi jälkimmäinen puolisko on pian menneisyyttä Xbox Game Pass -jäsenille. Microsoft on ilmoittanut, että se auttaa käyttäjiä pysäyttämään vahingossa tehdyt tilaukset, jopa hyvittäen ne tarvittaessa.

Microsoftin muutokset Xbox Game Passiin

Kuten on todettu Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen verkkosivut, Microsoft helpottaa Game Passin hallintaa. Yritys ei kuitenkaan muuta sääntöjä oman sydämensä hyvyyden perusteella; Sen sijaan se tekee niin sen jälkeen, kun Ison-Britannian kilpailu- ja markkinaviranomaiset (CMA) ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä Microsoftin malliin.

Tarkemmin sanottuna CMA ei ollut tyytyväinen siihen, miten Microsoft käsitteli automaattisia uusintoja. Sääntelyviranomaiset uskoivat, että asiakkaan oli liian helppoa jättää tilaus vahingossa kestämään kuukausia peräkkäin, koska Microsoft ei pyrkinyt varoittamaan heitä tilauksesta.

Tämän torjumiseksi Microsoftin on lisättävä tilausmallin läpinäkyvyyttä. Se antaa tilaajille parempaa ja selkeämpää tietoa siitä, mitä heidän tilaussuunnitelmansa sisältää, kuten uusimispäivämäärät ja ennakkovaroitukset hinnankorotuksista.

Microsoft myös antaa käyttäjille oikeudenmukaisen varoituksen, jos he eivät käytä tilaustaan. Jos käyttäjä ei käytä Game Passiaan pitkään aikaan, Microsoft näyttää hänelle, ovatko he edelleen peliä. Ja jos trendi jatkuu, Microsoft peruuttaa tilauksen.

Mielenkiintoisin osa kattaa kuitenkin vuositilaukset:

"Hyvitykset: Microsoft ottaa yhteyttä olemassa oleviin asiakkaisiin toistuvista 12 kuukauden sopimuksista ja antaa heille mahdollisuuden päättää sopimuksensa ja vaatia suhteellista hyvitystä."

Raportissa todetaan myös, että käyttäjillä on oikeus hyvitykseen "vahingossa tapahtuneen uusimisen jälkeen". Sellaisenaan uuden järjestelmän pitäisi antaa pelaajille mahdollisuus saada täyden rahansa maksamatta liikaa.

Vaikka suunnitelma alkaa Isossa-Britanniassa, Microsoft vahvisti sen The Verge että se haluaa ottaa saman järjestelmän käyttöön maailmanlaajuisesti. Sellaisenaan sinun pitäisi saada pian hyödyt irti missä tahansa oletkin.

Valtava voitto Game Passin tilaajille

Ihmisille liikkumavaran antaminen tilauspalveluiden hallintaan on aina tervetullut lisä. Ihmiset ovat yleensä hajanaisia, ja joskus heidän peruuttamansa tilaus jatkuu pidempään kuin he alun perin halusivat.

Hyvitysten lisääminen on kuitenkin mielenkiintoinen osa tätä suunnitelmaa. Jotkut tilauspalvelut ovat häikäilemättömiä; Heti kun rahat lähtevät tililtäsi, ne ovat menneet lopullisesti. Mutta mahdollisuus hyvittää vahingossa uusittu tai käyttämätön 12 kuukauden suunnitelma on fantastinen siunaus kuluttajalle.

Ja vaikka aluksi kuulostaa siltä, ​​että Microsoft on tämän sopimuksen häviäjä, yritys voi silti olla iloisesti yllättynyt. Sitoutuminen on valtava este ostettaessa vuoden mittaisia ​​suunnitelmia, koska voi olla vaikea sanoa, käytätkö palvelua 12 kuukautta putkeen. Sen tekeminen tuntuu vedon asettamiselta; Jos voitat, säästät rahaa. Jos häviät, olet maksanut palvelusta liikaa.

Jos sinulla on kuitenkin mahdollisuus keskeyttää palvelun käyttö, se tekee 12 kuukauden suunnitelmasta paljon houkuttelevamman. Näin ollen Microsoft saattaa nähdä enemmän vuoden mittaisia ​​tilaajia. Ja kun yhdistät tämän äskettäiseen hankintaan Activision Blizzard Game Passiin, on hyvä mahdollisuus, että vuositilaajat pysyvät mukana loppuun asti.

Xbox Game Passin hallinnan helpottaminen

Kaikki suunnitelmat tilauspalvelun hallinnan helpottamiseksi ovat tervetulleita, ja nämä Game Passiin tehdyt muutokset auttavat pelaajia säästämään rahaa. On kuitenkin myös hyvä mahdollisuus, että Microsoft näkee tämän seurauksena paljon uusia vuoden mittaisia ​​tilaajia.

6 syytä, miksi sinun pitäisi hankkia Xbox Game Pass

Oletko innokas Xbox- tai PC-pelaaja? Tarkista sitten syyt, miksi sinun pitäisi hankkia Xbox Game Pass -tilaus juuri nyt.

Lue Seuraava

Kirjailijasta