Kuinka saada teknistä tukea iPhonellesi Applen tukisovelluksella

Älypuhelimet, kuten iPhonet, on suunniteltu kaikkiin yhteen-laitteisiin tarpeisiisi, vaikka nämä tarpeet liittyvät itse iPhoneen. Joten jos tarvitset apua iPhonesi kanssa, sinun ei tarvitse etsiä Internetistä ratkaisua, vaan avaa Applen tukisovellus.

Katso alta, mikä Applen tukisovellus on ja kuinka se voi auttaa sinua iPhone-ongelmissa.

Mikä on Applen tukisovellus?

Apple Support on oma sovellus, joka tarjoaa kaiken tuen, jota saatat tarvita Apple-laitteillesi. Se on sisäänrakennettu iPhone- ja iPad-laitteisiin. Toisin kuin Viestit ja Safari, voit kuitenkin poistaa tämän esiasennetun sovelluksen. Jos poistit omasi, voit ladata sen helposti uudelleen ilmaiseksi Sovelluskauppa.

Jotta voit käyttää sovellusta, sinulla on oltava iOS 14 tai uudempi.

Sovellus luettelee kaikki Apple-tilillesi rekisteröidyt laitteet ja pitää kirjaa kunkin laitteen mallista, takuusta ja käyttöjärjestelmästä. Tästä voi olla hyötyä ihmisille, jotka sitä tarvitsevat tarkista heidän iOS-versionsa.

Omistamasi laitteet on lueteltu ylhäällä alapuolella Omat laitteet.

Näet myös räätälöityä sisältöä omistamiesi laitteiden perusteella, mikä helpottaa tarvitsemasi tuen löytämistä. Sovellus tarjoaa laajan valikoiman oppaita eri ominaisuuksien käyttöön ja ohjeita yleisten ongelmien vianmääritykseen.

Aiheeseen liittyvä: Apple lanseeraa itsepalvelukorjaukset: mitä tiedämme toistaiseksi

Kuinka saada apua Applen tukisovelluksen kanssa

Voit käyttää Apple-tukea auttamaan sinua asioissa, kuten Apple ID -salasanan nollaamisessa, Bluetooth-ongelmien korjaamisessa tai yhteysongelmien vianmäärityksessä. Avaa Applen tuki sovellusta, napauta omaasi iPhoneja valitse luettelosta.

Jos sinun on vaikea löytää ongelmaasi varten hyödyllistä artikkelia, sovelluksen avulla voit selittää ongelmasi omin sanoin. Napauta vain Kuvaile ongelmaasi, ja kirjoita sitten huolesi. Se listaa aiheeseen liittyvät artikkelit kuvauksesi avainsanojen perusteella.

Jos et vieläkään löydä artikkelia, jota tarvitset ongelman ratkaisemiseksi, voit keskustella tai soittaa Applen teknikolle. Useimmat aiheet antavat sinulle mahdollisuuden ottaa yhteyttä tukeen. Sinun pitäisi nähdä a Viesti tai Soittaa puhelimella vaihtoehto alla Ottaa yhteyttä.

Kun napautat Soita, sinua pyydetään valitsemaan aikataulu, jonka mukaan Applen teknikko ottaa sinuun yhteyttä. Jos valitset Viesti-vaihtoehdon, sinut ohjataan Viestit-kohtaan, jossa voit heti keskustella Applen teknikon kanssa.

Varaa aika korjaukseen

Apple-tuki saattaa pyytää sinua korjaamaan. Näin on usein, jos huolenaiheesi liittyy laitteistoon tai jos ohjelmisto-ongelmasi jatkuvat, vaikka olet noudattanut asianmukaisia ​​ohjeita.

Korjauksen ajoittaminen:

1. Valitse aihe, joka kuvaa parhaiten ongelmaasi, ja napauta sitten Etsi valtuutetut paikat.
2. Sinua saatetaan pyytää valitsemaan operaattorisi käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
3. Napauta Salli sijainnin käyttöoikeus ottaaksesi sijaintipalvelut käyttöön sovelluksessa, jotta se voi löytää sijaintisi ja ehdottaa lähellä olevia palveluntarjoajia. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa sijainnin hakupalkkiin.
4. Valitse palveluntarjoaja luettelosta.
5. Valitse aikataulu ja aika ja napauta sitten Varata.

Pyydä tukea Apple-tilauksillesi

Apple-tukisovellus näyttää myös Apple-tilauksesi palveluille, kuten Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade ja iCloud. Löydät artikkeleita palveluihin liittyvistä yleisistä ongelmista ja huolenaiheista.

Voit myös päivittää minkä tahansa näistä palveluista maksutapasi. Napauta vain Päivitä maksutapa, ja vaihda sitten haluamasi maksutapa noudattamalla näytön ohjeita.

Aiheeseen liittyvä: Miksi paikallinen Apple Storesi voidaan sulkea väliaikaisesti

Hanki välitöntä apua iPhonellesi

On turhauttavaa, kun et voi käyttää iPhoneasi teknisten ongelmien vuoksi. Säästä aikaa ja stressiä käyttämällä Applen tukisovellusta löytääksesi nopeasti hyödyllisen artikkelin tai ottamalla välittömästi yhteyttä Applen teknikkoon sen korjaamiseksi.

Tästä syystä sinun tulee välttää ei-aitoja osia iPhonessasi

Voit saada halvemman iPhone-korjauksen, jos et mene Applelle, mutta he saattavat käyttää ei-aitoja iPhone-osia seurauksena.

Lue Seuraava

Kirjailijasta