Videoviiveen korjaaminen Microsoft Teamsissa Windowsissa

Microsoft Teams on kätevä tiimiyhteistyö- ja kokousohjelmisto, joka on tullut suosittu ryhmävideopuheluominaisuuksistaan. Saatat kuitenkin joskus kokea videoviivettä laajennetun videopuhelun aikana Microsoft Teamsissa.

Videon pätkiminen ja viivästyminen Microsoft Teamsissa voi johtua useista syistä, kuten huonosta Internet-yhteydestä, järjestelmän resurssien rajoituksista ja sovelluksiin liittyvistä ongelmista. Tässä näytämme, kuinka voit suorittaa Microsoft Teams -sovelluksen vianmäärityksen videoviiveen vuoksi Windows 11:ssä.

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Huono Internet-yhteys voi aiheuttaa videon viiveen ja pätkimisen. Voit käyttää Internet-palveluntarjoajasi patentoitua nopeuden testaussovellusta Internetin nopeuden testaamiseen. Jos ei, kolmannen osapuolen nopeustestaussovellukset ovat hyödyllisiä myös Internet-yhteytesi laadun tarkistamiseen.

Aiheeseen liittyvä: Opi parantamaan Internetin nopeutta näillä temppuilla

Vaihtoehtoisesti voit avata Microsoft Teams -sovelluksen toisella laitteella, kuten älypuhelimella tai tabletilla. Tarkista, toimiiko sovellus suunnitellulla tavalla vai jatkuuko ongelma. Tämä auttaa sinua määrittämään, johtuuko videon viivästysongelma huonosta Internet-yhteydestä vai työpöytäohjelmasta.

Jos päätät, että työpöytäasiakasohjelma on toiminut väärin, noudata näitä vaiheet Microsoft Teams -työpöytäsovellusongelmien vianmääritykseen.

Jos Internet-yhteys on hitaampi, yritä poistaa käytöstä mukautettu tausta ja muut mukautukset, jotka käyttävät lisäkaistanleveyttä. Lisäksi keskeytä tai lopeta suoratoisto tai tehtävien lataaminen videopuhelun aikana.

Vaikka useimmat nykyaikaiset järjestelmät voivat käsitellä Teamsin live-tapahtumia, varmista, että järjestelmäsi täyttää vaatimukset vähimmäisjärjestelmän vaatimus Microsoft Teamsin käyttämiselle.

2. Käytä Puhelun tila -näkymää puhelun ja kokouksen seuraamiseen

Microsoft Teamsissa on puheluiden ja kokousten seurantaominaisuus Call Health View -näkymä, joka tunnistaa videon viiveen ja muut ongelmat. Tässä näkymässä voit seurata dataa, ääntä ja näytön jakamista verkossasi reaaliajassa.

Avata Soita Terveysnäkymään, liity kokoukseen ja napsauta kolmen pisteen valikko vasemmassa yläkulmassa. Napsauta sitten Soita Terveydelle lähellä valikon yläosaa. Microsoft Teams näyttää puhelun tiedot oikeanpuoleisessa ruudussa. Huomaa, että tämä ominaisuus on käytettävissä vain Microsoft Teams Work/School -versiossa.

Tietoruudusta löydät tilastot kohteelle Verkko, Audio, Video, ja Näytön jakaminen ominaisuudet. Saat lisätietoja puheluiden terveystilastojen lukemisesta osoitteessa Microsoftin tukisivu.

3. Tarkista Microsoft Teams ja Windows Update

Ohjelmiston päivittäminen on yleinen tapa korjata outoja bugeja ja virheitä. Oletuksena Microsoft Teams tarkistaa päivitykset kahden viikon välein, mutta voit myös tarkistaa ja asentaa päivitykset manuaalisesti Asetuksista.

Microsoft Teamsin päivittäminen:

1. Tuoda markkinoille Microsoft Teams tietokoneellasi.
2. Napsauta seuraavaksi kolme pistettä valikosta (Asetukset ja paljon muuta) oikeassa yläkulmassa Profiilin nimen vieressä.
3. Klikkaa Tarkista päivitykset.
4. Sovellus tarkistaa uudet päivitykset ja asentaa ne, jos niitä on saatavilla. Kun päivitys on asennettu, käynnistä Microsoft Teams uudelleen ja tarkista, onko videon viiveongelma korjattu.

Päivitä Windows 11:

1. Lehdistö Win + I avata asetukset.
2. Avaa Windows päivitys -välilehti vasemmassa ruudussa.
3. Klikkaa Tarkista päivitykset -painiketta. Windows etsii odottavat päivitykset ja näyttää kaikki saatavilla olevat päivitykset, jotka voit asentaa.
4. Klikkaa Lataa ja asenna asentaaksesi päivitykset.
5. Kun olet asentanut, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista mahdolliset parannukset.

4. Päivitä Intel-näytönohjaimesi

Yritä korjata ongelma Intel-käyttöisissä koneissa päivittämällä integroidun Intel HD -näytönohjaimen näytönohjaimet. Näytönsovittimen ohjaimeen liittyvät ongelmat voivat aiheuttaa Microsoft Teams -sovelluksen viiveen videopuhelun aikana.

Voit päivittää Intel HD Graphics -laiteohjaimen seuraavasti:

1. Lehdistö Win + X avaamaan WinX-valikko.
2. Valitse Laitehallinta kontekstivalikosta.
3. Laajenna Laitehallinnassa Näytön sovittimet -osio.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Intel-näyttösovitinlaitettasi ja valitse Päivitä ohjain.
5. Valitse Hae ohjaimia automaattisesti ja anna Windowsin löytää ja asentaa odottavat päivitykset laitteelle.

Jos päivityksiä ei ole saatavilla, siirry kohtaan Intel-ajurien lataussivu. Avaa sitten Grafiikka -osiossa ja lataa järjestelmääsi saatavilla olevan Intel Graphics -ohjaimen uusin versio. Katso lisävaiheet oppaastamme näytönohjainten päivittäminen Windowsissa.

Microsoft Teams Network Assessmentin avulla voit diagnosoida verkkosi suorituskyky- ja yhteysongelmien varalta. Se on komentorivityökalu, joka varmistaa verkkoyhteyden käyttäjän sijainnin ja Microsoftin välityspalvelimen välillä.

Se on kätevä apuohjelma verkonvalvojille, jotka voivat diagnosoida Microsoft Teamsin verkko-ongelmia organisaatiossa. Suorita Microsoft Teams Network Assessment -työkalu seuraavasti:

1. Mene Microsoft Teams Network Assessment Tool -sivu.
2. Klikkaa ladata -painiketta tallentaaksesi suoritettavan tiedoston tietokoneellesi.
3. Suorita suoritettava tiedosto ja suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
4. Koska tämä on komentorivityökalu, et löydä sitä äskettäin asennettujen sovellusten luettelosta, kuten GUI-sovelluksia.
5. Käynnistä työkalu painamalla Win + R avaamaan Juosta valintaikkuna.
6. Liitä seuraava polku Suorita-ruutuun ja napsauta OK navigoida:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Kaksoisnapsauta tässä NetworkAssessmentTool.exe käynnistääksesi työkalun komentokehotteessa. Se suorittaa erilaisia ​​yhteystarkistuksia välittömästi määrittääkseen, ovatko välityspalvelimet tavoitettavissa sovelluksen käyttämän UDP: n ja portin avulla.

6. Asenna Microsoft Teams uudelleen

Jos ongelma jatkuu, asenna Microsoft Teams uudelleen korjataksesi tiedostojen vioittumisen ja muiden häiriötekijöiden aiheuttamat ongelmat.

Microsoft Teamsin asennuksen poistaminen:

1. Lehdistö Win + I avata asetukset.
2. Avaa seuraavaksi Sovellukset -välilehti.
3. Klikkaa Sovellukset ja ominaisuudet oikeassa ruudussa.
4. Etsi Microsoft Teams ja napsauta kolmen pisteen valikkoa. Valitse Poista asennus ja vahvista sitten sovelluksen poistotoiminto.
5. Lataa seuraavaksi Microsoft-tiimit työpöydälle ja suorita asennusohjelma asentaaksesi sovelluksen.

Microsoft Teamsin videoviiveongelman korjaaminen

Hajanainen laajakaistasi aiheuttaa yleensä videon viivettä ja pätkimistä Microsoft Teamsissa. Korjaa videopuheluiden aikana esiintyvä videon viiveen ongelma suorittamalla yllä olevan artikkelin vianetsintävaiheet.

Vaikka Microsoft Teams on erinomainen tiimiyhteistyöalusta, se ei ole markkinoiden ainoa alusta. Slack, Zoom ja Cisco Webex ovat suosittuja Microsoft Teams -vaihtoehtoja, jotka tarjoavat samanlaisia ​​tai parempia ominaisuuksia.

5 parasta Microsoft Teamsin vaihtoehtoa virtuaalisille tiimikokouksille

Etsitkö virtuaalista tiimikokousohjelmistoa, mutta et halua käyttää Microsoft Teamsia? Katso nämä vaihtoehdot!

Lue Seuraava

Kirjailijasta