8 tapaa korjata Skypen ääni, joka ei toimi Windowsissa

Kuten muut työpöytäsovellukset, Skype on myös herkkä häiriöille. Joitakin yleisiä ongelmia ovat äänipuhelut, jotka eivät toimi, puhelusi katkeavat satunnaisesti, viestintäviiveet äänipuhelun aikana tai saapuvien puheluiden tavoittamattomuus.

Vastaavasti saatat nähdä Skypen äänen kokonaan mykistettynä. Tämän seurauksena et voi kuulla mitään Skypessä. Nämä ongelmat johtuvat usein käyttöjärjestelmäongelmista, mutta joskus itse sovellus tai äänen oheislaitteet voivat myös olla syyllisiä.

Jos Skype-ääni ei toimi tai sinulla on sen kanssa ongelmia, keskustelemme useista korjauksista, jotka palauttavat Skype-äänen.

1. Varmista, että ongelma ei ole taustajärjestelmässä

Ennen korjausten käyttöönottoa on ehdottomasti varmistettava, että ongelma ei tule Skypen taustajärjestelmästä. Vahvista tämä siirtymällä kohtaan Skypen tilasivu ja tarkista kaikkien Skype-toimintojen tila.

Jos jokin ääneen liittyvistä ominaisuuksista ei ole normaali, taustajärjestelmässä voi olla ongelma. Tässä tapauksessa ainoa asia, jonka voit tehdä, on odottaa, kunnes Microsoft ratkaisee ongelman.

Lisäksi, jos haluat nähdä muiden käyttäjien ilmoittamat reaaliaikaiset ongelmat tai käyttökatkot, siirry kohtaan Down Detectorin virallinen verkkosivusto ja kirjoita Skype. Jos alasilmaisimen verkkosivusto ei näytä katkoksia ja kaikki toimii yleensä, ongelma on muualla.

2. Varmista, että äänilaitteet on valittu oikein

Kun olet varmistanut, että Skype toimii normaalisti, sinun tulee varmistaa, että Windowsissa tällä hetkellä käyttämäsi äänilaitteet on valittu oikein.

Saatat käyttää yhtä tulo- tai lähtöäänilaitetta, kun taas jotkut muut laitteet on valittu Windowsissa oletusarvoiksi. Tämä mahdollisuus on ehdottomasti suljettava pois.

Tee se seuraavasti:

1. Avaa Windowsin asetukset sovellus.
2. Navigoi kohtaan Järjestelmä asetukset.
3. Valitse vasemmasta sivupalkista Ääni.
4. Varmista, että oikeat tulo- ja lähtöäänilaitteet on valittu.

Vianetsintätoiminnon (joka sijaitsee kunkin laitetyypin alla) käyttämisestä ei ole haittaa ongelman diagnosoimiseksi. Kun vianetsintäohjelmat nostavat kätensä, varmista, että sovellus pääsee käsiksi mikrofonisi.

Varmista, että Skype-sovelluksella on pääsy mikrofoniisi

Jos sinulla on vaikeuksia Skype-mikrofonin käytössä, varmista, että sovelluksen käyttöoikeuksia ei ole rajoitettu Windowsin asetuksissa.

Voit tehdä sen avaamalla Windowsin asetukset sovellus ja siirry kohtaan Yksityisyys asetukset. Valitse vasemmasta sivupalkista Mikrofoni alla Sovellusluvat. Varmistaaksesi, että Skype voi käyttää mikrofoniasi, varmista, että vaihtaa Skype on päällä.

Kun olet valinnut asetuksista oikeat äänilaitteet, laitteisto-ongelmat on suljettava pois.

3. Sulje pois laitteisto-ongelmat

Varmista ennen muiden ohjelmisto-ongelmien vianmääritystä, että äänilaitteistosi ei ole ongelma. Kun suoritat laitteisto-ongelmien vianmääritystä, tee ensin seuraavat asiat:

1. Liitä äänilaitteisto uudelleen.
2. Tarkista mahdolliset fyysiset vauriot.
3. Varmista, että laitteistokaapeli ja portit ovat ehjät.
4. Liitä laitteesi tietokoneesi eri portteihin.
5. Kokeile toista kuuloketta ja toista ääntä niiden kautta.

Kun olet suorittanut perustarkastukset, toista ääni toisessa sovelluksessa saman laitteiston kautta varmistaaksesi, että ongelma ei ole järjestelmätason eikä Skype-kohtainen. Jos ongelma liittyy laitteistoon, mikrofoniongelman vianmääritys ja hanki toiset kuulokkeet varmistaaksesi sen.

Tapauksissa, joissa sama äänilaitteisto toistaa ääntä muille sovelluksille ja selaimille, se varmistaa, että ongelma on yksinomaan Skypessä. Jos näin on, sinun tulee seuraavaksi säätää Skypen ääniasetuksia.

4. Säädä Skypen ääniasetuksia

Voit muuttaa Skypen ääniasetuksia seuraavasti:

1. Avata Skype.
2. Aivan sinun vieressäsi profiilin avatar, Klikkaa kolme vaakasuuntaista pistettä.
3. Mene asetukset.
4. Navigoida johonkin Ääni ja video asetukset vasemmassa sivupalkissa.

Varmista, että valitset samat tulo- ja tulostuslaitteet kuin järjestelmäasetuksissa Skypen asetuksissa. Testaa sitten molemmat laitteet, jos niissä ei näytä olevan vikaa.

Voit tehdä sen kokeilemalla puhua mitään mikrofoniin ja katsoa, ​​onko sinisiä pisteitä liikkua. Napsauta myös Testaa ääntä -painiketta alla Kaiuttimet mahdollisuus nähdä, kuuletko mitään.

Todennäköisesti ongelma on jossain syvällä käyttöjärjestelmässä, jos jompikumpi näistä laitteista ei toimi odotetulla tavalla, mikä vahvistaa, että Skype ei voi käyttää niitä oikein. Jatka siinä tapauksessa jäljellä olevilla korjauksilla.

5. Suorita äänen vianmääritysohjelmat

Suorita Windowsin sisäänrakennetut vianmääritysohjelmat ensin sulkeaksesi pois käyttöjärjestelmästä johtuvat ääniongelmat. Vianetsintä voi diagnosoida ja korjata ongelman itse, mikä antaa sille hyvät mahdollisuudet korjata Skypen ääniongelmat.

Suorita äänen vianmääritys noudattamalla näitä ohjeita:

1. Avaa Windowsin asetukset sovellus.
2. Mene Päivitys ja suojaus.
3. Napsauta vasemmassa sivupalkissa Vianetsintä.
4. Klikkaa Muita vianmäärityksiä oikeanpuoleisessa ruudussa.
5. löytö Toistaa ääntä, napsauta sitä ja paina Suorita vianmääritys.
6. Paikantaa Äänen tallennus, napsauta sitä ja paina Suorita vianmääritys.

Jos kumpikaan vianetsintätoiminto ei ratkaise ongelmaa, sinun tulee päivittää laitteesi ääniohjain.

6. Päivitä ääniohjain

Päivitä laitteesi ääniohjain noudattamalla näitä ohjeita:

1. Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella Tämä PC ja mene kohtaan Hallitse.
2. Mene Laitehallinta vasemmassa sivupalkissa.
3. Laajenna luokkaa kohteelle Ääni-, video- ja peliohjaimet.
4. Napsauta ääniohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.

Jos sinulla on tämä ongelma äskettäisen Windows-päivityksen jälkeen, joka on saattanut päivittää ääniohjaimen, se on ehdottomasti palautettava. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Noudata yllä kuvattuja vaiheita yhdestä kolmeen.
2. Napsauta ääniohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
3. Klikkaa Palauta ohjain -painiketta alla Kuljettaja -välilehti.

On parasta asentaa sovellus uudelleen, jos ohjaimen päivittämisellä tai alenemisella ei ole merkitystä.

7. Asenna Skype uudelleen

Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toimi, on parasta asentaa Skype uudelleen. Varmista kuitenkin, että poistat sen oikein ennen kuin teet niin. Tutustu tähän artikkeliin kuinka Skypen asennus poistetaan Windows-laitteeltasi.

Ota sen jälkeen uusi kopio ja asenna se uudelleen tietokoneellesi. Todennäköisesti uusi asennus ratkaisee ongelman. Jos sovelluksen ongelma jatkuu, yritä käyttää Skypen verkkoasiakasta väliaikaisesti ja ilmoita ongelmasta Skype-tukeen.

8. Ilmoita ongelmasta Skypelle

Voit ilmoittaa ongelmasta Skypelle sovelluksen asetuksista. Näin:

1. Avata Skype.
2. Klikkaa kolme vaakasuuntaista pistettä aivan sinun vieressäsi profiilin avatar.
3. Mene asetukset.
4. Klikkaa Ohje ja palaute vasemmassa sivupalkissa.
5. Alla Palaute, Klikkaa Ilmoita ongelmasta.
6. Valitse sopiva luokka, lisää kuvaus, lisää asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja valitse sopiva raportointivaihtoehto.

Jos kohtaat saman ongelman videosi kanssa, tutustu artikkeliimme aiheesta kuinka korjata Skype-video, joka ei toimi ongelma.

Skype-ääni ei edelleenkään toimi?

Luettelon korjausten pitäisi mahdollistaa Skype-äänen toiminnan uudelleen. Jos kaikki muu epäonnistuu, suorita SFC-skannaus varmistaaksesi, että vialliset tiedostot eivät aiheuta ongelmaa, suorita haittaohjelmatarkistus varmistaaksesi, että se ei häiritse työpöytäsovelluksiasi, ja, jos mahdollista, nollaa Windowsin asetukset.

Älä unohda ilmoittaa ongelmasta Skypelle, kun teet niin. Sillä välin voit väliaikaisesti käyttää Skype-vaihtoehtoja, kuten Google Hangouts, Line, Tox jne.

7 parasta ilmaista Skype-vaihtoehtoa Windows- tai Linux-tietokoneelle

Lue Seuraava

Kirjailijasta