5 syytä, miksi Netflix menettää tilaajia

Ensimmäistä kertaa yli kymmeneen vuoteen Netflix ilmoitti tilaajamäärien laskusta, ja yli 200 000 tilaajaa jätti hyvästit tileilleen.

Yhtiön tilaajamäärän lasku vuoden 2022 kolmen ensimmäisen kuukauden aikana ei ole suuri yllätys ottaen huomioon yhtiön viimeaikaiset tapahtumat. Katsotaanpa, miksi näin on voinut tapahtua, ja katsotaan, mitä yritys aikoo tehdä asialle.

Netflix menetti 200 000 tilaajaa vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä

Netflixin tulosraportti vuoden 2022 ensimmäiseltä neljännekseltä osoittaa, että yritys menetti 200 000 tilaajaa. Vaikka Netflixin alustavien arvioiden mukaan se lisää noin 2,5 miljoonaa uutta asiakasta tänä aikana, luvut ovat sen sijaan laskeneet. Lisäksi yhtiö varoittaa, että se voi menettää vielä 2 miljoonaa tilaajaa vuoden 2022 toisella neljänneksellä.

Myös Netflixin liikevaihdon kasvu on hidastunut merkittävästi samalla ajanjaksolla, mikä johtuu osittain tilaajamäärän menetyksestä ja osittain käyttäjien laajasta tilien jakamisesta.

Miksi Netflix menettää tilaajia?

Netflixin lukujen menetys on epäilemättä järkyttävä yhtiölle itselleen ja sen osakkeenomistajille, mutta se ei välttämättä ole yllättävää. Tässä on joitain syitä, miksi näin tapahtuu.

1. Netflix veti palvelunsa Venäjältä

Ukrainan sodan alkamisen jälkeen Netflix liittyi satoihin yrityksiin maailmanlaajuisesti ja päätti lopettaa toimintansa Venäjällä. Irrottautuessaan Venäjän toiminnoistaan ​​yritys myönsi menettäneensä noin 700 000 tilaajaa.

2. Netflix nosti hintoja Yhdysvalloissa ja Kanadassa

Vuoden 2022 alussa Netflix päätti korottaa tilaushintaansa Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Uusien kustannusten vuoksi tilaajat peruuttivat Netflix-tilinsä. Netflix väittää, että 600 000 tilaajaa Pohjois-Amerikassa on peruutettu tammikuun 2022 hinnankorotuksen seurauksena.

3. Netflix-tilin jakaminen hidastaa kasvua

Yksi merkittävimmistä ongelmista, jonka kanssa Netflix on kamppaillut vuosien varrella, on ollut tilin jakaminen. Asiakkaat ovat jättäneet huomioimatta, että käyttöehdot kieltävät nimenomaisesti salasanasi jakamisen.

Netflix arvioi, että maailmanlaajuisesti noin 100 miljoonaa kotitaloutta, joista 30 miljoonaa on Yhdysvalloissa ja Kanadassa, käyttää palvelua maksamatta siitä.

Kun otetaan huomioon, että Netflixillä on maailmanlaajuisesti 222 miljoonaa tilaajaa, 100 miljoonan lisääminen olisi valtava saavutus.

4. Netflix menettää jatkuvasti sisältöä mediayhtiöiltä

Viime vuosina Netflix on menettänyt tonnia sisältöä useista suurista verkoista ympäri Yhdysvaltoja. Puhummepa sitten NBC: n, CBS: n, AMC: n ja niin edelleen ohjelmista, ne kaikki ovat menneet muille suoratoistoalustoille. Myös mediayhtiöt ovat fuusioituneet, lanseeraavat omat suoratoistopalvelunsa ja työntävät sisältöään näiden myyntipisteiden kautta Netflixin lisensoimisen sijaan.

Tämä on saanut Netflixin investoimaan miljardeja alkuperäisen sisällön luomiseen. Vaikka Netflixin alkuperäinen sisältö on kunnossa, ihmiset haluavat katsoa suosikkiohjelmiaan ja vanhan koulukunnan klassikoita televisiosta.

5. Suoratoistopalveluita on liikaa

Nykyään striimauspalveluita on tarjolla liikaa. Netflixin, Hulun, HBO Maxin ja Amazon Prime Videon lisäksi meillä on Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ jne.

Jokainen alusta tarjoaa tietyn sarjan ohjelmia ja elokuvia, joita ihmiset etsivät, joten kaikki riippuu siitä, minkä katselusta he maksavat mieluummin. Joskus Netflix ei välttämättä leikkaa sitä, varsinkin kun se on myös yksi markkinoiden kalliimmista vaihtoehdoista.

Kuinka Netflix aikoo torjua näitä tappioita

Netflixin kasvu on hidastunut hieman, joten yrityksen on aika ryhtyä lisätoimiin varmistaakseen, että se voittaa suoratoistosodan. Tilaajien lisääminen ja tulojen pitäminen korkealla vaatii enemmän työtä eteenpäin.

Yksi ensimmäisistä asioista, joihin Netflix todennäköisesti puuttuu, on tilin jakaminen. Netflix jopa suoritti kokeiluversion, jossa tilaajia pyydettiin joissakin maissa tekemään niin maksaa vapaaehtoisesti ylimääräistä jakaa tilinsä samalla tekee koko kokemuksesta turvallisemman kaikille mukana oleville. Siksi on turvallista olettaa, että salasanojen jakamisen vastaiset toimenpiteet toteutetaan ennemmin tai myöhemmin.

Toinen asia, jota Netflix on myöntänyt harkitsevansa, on mainostuetun suunnitelman käynnistäminen. Useimmat suoratoistopalvelut tarjoavat tällaisen suunnitelman, mukaan lukien Hulu, Peacock ja Paramount+. Halvemman paketin tarjoaminen voi olla hyvä ratkaisu, varsinkin kun otetaan huomioon, kuinka monet ihmiset päättivät lopettaa Netflixin sen viimeisimmän hinnankorotuksen jälkeen.

Netflixin asiakkaiden menettäminen ei ole maailmanloppu

Vaikka on totta, että asiakkaiden menettäminen on Netflixille vaikea pilleri niellä, varsinkin yli vuosikymmenen kasvun jälkeen, meidän on myönnettävä, että erityisolosuhteet johtivat tähän.

Viime kädessä saamme kuitenkin kuluttajina päättää, mitkä alustat haluamme tilata ja mitkä jättää pois. Nykyään niin monien vaihtoehtojen ansiosta Netflixin pitäisi ehdottomasti olla varpaillaan, jos se haluaa pitää tilaajansa.

Liian monta suoratoistopalvelua? Hyvät, pahat ja kuinka hallita

Lue Seuraava

Kirjailijasta