Kuinka ratkaista yhteysongelmia Amazon Echon ja Alexa Appin välillä

Olipa kyseessä Wi-Fi, viestintävirheet tai jotain tuntematonta, jos sinulla on ongelmia Alexan kanssa sovellus, joka vaikuttaa Amazon Echo -laitteesi käyttöön, kokeile joitain näistä vinkeistä löytääksesi nopean ratkaisun ongelmia.

Käynnistä sovellus uudelleen

On aina kätevä vaihtoehto aloittaa yksinkertaisimmista ratkaisuista ensin. Tässä tapauksessa sinun tulee käynnistää Alexa-sovellus uudelleen iOS tai Android nähdäksesi, korjaako se ongelmasi. Jos ei, voit ottaa tämän askeleen pidemmälle ja käynnistää mobiililaitteesi uudelleen varmistaaksesi, ettei sovellukseen vaikuta muita tekijöitä.

Varmista, että Bluetooth on käytössä puhelimessasi

Jos Bluetooth ei ole käytössä puhelimessasi, se ei voi muodostaa yhteyttä tai viestiä Echo-laitteeseesi. Aktivoi Bluetooth sekä iOS: ssä että Androidissa avaamalla asetukset, vieritä alas, kunnes löydät Bluetooth, ja napauta sitten sitä. Seuraavaksi sinun tarvitsee vain kytkeä kytkin pois päältä -asennosta päälle.

Voit tarkistaa, onko laitteesi yhdistetty Alexa-sovellukseen, napsauttamalla

Laitteet, ja paina sitten Kaikki laitteet. Tämä antaa sinulle luettelon kaikista Alexa-sovellukseesi yhdistetyistä laitteista.

Tarkista Internet-yhteytesi

Echo-laitteesi ja Alexa-sovellus vaativat vahvan Internet-yhteyden toimiakseen optimaalisella tasolla. Suorittamalla yksinkertaisen Internetin nopeustestin verkossa voit selvittää, onko Internetissäsi ongelma. Wi-Fi-yhteyteen voivat vaikuttaa se, että reititin on liian kaukana laitteestasi, reitittimen sijoittaminen lähelle paksua seinää tai vanhentunut reititin.

Toinen ongelma, joka voi ilmetä, on laitteiden kytkeminen eri verkkoihin. Jos puhelimesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoosi, mutta Echo-laitteesi on vahingossa yhteydessä naapureidesi Wi-Fi-verkkoon tai ei ole lainkaan yhteydessä mihinkään, et voi ohjata Echoa. Laitteiden yhdistäminen samaan verkkoon korjaa ongelman.

Täällä on kuinka yhdistää Echo-laite Wi-Fi-verkkoon.

Kirjaudu ulos sovelluksestasi ja kirjaudu takaisin sisään

Jos laitteesi ei edelleenkään vastaa Alexa-sovelluksen kautta, yritä kirjautua ulos tililtäsi ja kirjautua takaisin sisään saadaksesi sen vastaamaan.

Kirjaudu ulos tililtäsi valitsemalla Lisää vaihtoehto ja napauta sitten asetukset. Vieritä sieltä sivun alaosaan ja paina Kirjaudu ulos.

Peruuta laitteesi rekisteröinti Alexa-sovelluksesta ja rekisteröidy uudelleen

Jos Echo-laitteesi näkyy Alexa-sovelluksessa, mutta se ei vieläkään vastaa, yritä poistaa laite Alexa-tilistäsi ja rekisteröidä se uudelleen. Voit tehdä tämän avaamalla sovelluksen ja napsauttamalla Laitteet -välilehti. Napsauta sieltä Echo-laitetta, jonka haluat poistaa. Paina seuraavaksi thecog oikeassa yläkulmassa ja vieritä sitten alas ja paina Peruuta rekisteröinti.

Rekisteröi laite uudelleen napsauttamalla Laitteetja paina sitten oikeassa yläkulmassa olevaa pluspainiketta.

Asenna tai päivitä Alexa App uudelleen

Joskus sovelluksesi voi toimia hitaasti tai aiheuttaa ongelmia myöhästyneen päivityksen vuoksi. Siirry App Storeen ja katso, tarvitseeko sinun päivittää Alexa-sovellus. Jos päivityksiä ei tarvita, yritä poistaa sovelluksesi asennus ja asentaa se sitten uudelleen nähdäksesi, ratkaisiko se ongelmasi.

Palauta Echo-laitteesi tehdasasetukset

Jos asiat jatkuvat edelleen, kokeile Echo-laitteen tehdasasetuksia. Muista, että eri Echo-laitteilla on erilaisia ​​tapoja nollata.

Amazon Echo

Jos sinulla on ensimmäisen sukupolven Amazon Echo, pidä nollauspainiketta painettuna paperiliittimellä tai muulla pienellä esineellä. Laitteen soittovalo syttyy ja sammuu, mikä osoittaa, että se on nollattu.

Jos sinulla on toisen sukupolven Amazon Echo, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna yhdessä mykistyspainikkeen kanssa 20 sekunnin ajan. Näyttöön tulee oranssi valo, joka osoittaa, että olet nollannut laitteen onnistuneesti.

Jos sinulla on kolmannen tai neljännen sukupolven Amazon Echo, paina ja pidä painettuna Toiminta painiketta noin 25 sekuntia.

Amazon Echo Dot (toisesta neljänteen sukupolveen)

Paina ja pidä painettuna laitteen toimintopainiketta 30 sekunnin ajan. Oranssi valo vilkkuu osoittaen, että laite nollautuu. Kun oranssi valo katoaa, odota, että sininen valo vilkkuu. Tämä tarkoittaa, että laite on nyt valmis määritettäväksi.

Jos näyttöön tulee eri väri tai ei väriä ollenkaan, sinulla saattaa olla toinen ongelma. Täällä on mitä Amazon Echo -värit tarkoittavat.

Amazon Echo Plus (ensimmäinen ja toinen sukupolvi)

Jos sinulla on ensimmäisen sukupolven Echo Plus, paina nollauspainiketta paperiliittimellä tai muulla pienellä esineellä.

Jos sinulla on toisen sukupolven Echo Plus, pidä toimintapainiketta painettuna 20 sekuntia.

Amazon Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 tai Echo Spot

Jos sinulla on Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 tai Echo Spot, pyyhkäise alas näytön yläreunasta ja napauta sitten asetukset. Napauta Laitteen asetukset, sitten Palauta tehdasasetukset.

Jos sinulla on alkuperäinen Echo Show, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja mykistyspainiketta painettuna 15-20 sekuntia.

Nauti Echo-laitteesi käyttämisestä ilman stressiä

Kaikkien näiden vaiheiden läpikäyminen ei vain auta korjaamaan laitettasi, vaan antaa sinun myös ymmärtää, mistä ongelmasta aluksi oli kyse.

Joten jos se joskus toistuu, voit korjata laitteesi ongelman nopeasti ja helposti. Nyt Echo-laitteesi ja -sovelluksesi toimivat sujuvasti, ja voit käyttää niitä stressittömästi helpottaaksesi elämääsi.

Alexa voi nyt ilmoittaa sinulle tulevista tarjouksista ja ostaa niitä puolestasi

Lue Seuraava

Kirjailijasta