Siitä lähtien, kun käyttäjät ovat päivittäneet Windows 11:een, on esiintynyt useita ongelmia. Joissakin tapauksissa palvelut eivät toimi, kun taas toisissa käyttäjillä on vaikeuksia mukauttaa ominaisuuksia.

Yksi tällaisista ongelmista on, että kosketuslevy tai ohjauslevy lakkaa toimimasta, kun käyttäjät päivittävät käyttöjärjestelmänsä. Asianomaisten käyttäjien mukaan tämä ongelma ilmenee heti, kun he asentavat Windows 11:n. Jos olet samanlaisessa tilanteessa, olemme keskustelleet alla useista vianetsintämenetelmistä, jotka voivat auttaa sinua kiertämään tämän ongelman.

Ennen kuin teet vianmäärityksen...

Ennen kuin siirrymme ohjelmistoon liittyviin vianmääritysmenetelmiin, suosittelemme pyyhkiä kosketuslevyäsi puhdistaaksesi sen. Se ei välttämättä aina tapahdu, mutta joskus kannettavan tietokoneen laitteistokomponentit eivät toimi kunnolla vain niihin kerääntyneen lian vuoksi.

Kun olet siinä, voit myös tarkista näppäimistösi kosketuslevyn näppäin koska olet saattanut vahingossa painaa sitä ja poistaa kosketuslevyn käytöstä.

instagram viewer

Kun olet varma, että ongelma liittyy ohjelmistoon, jatka alla olevilla vianmääritysmenetelmillä.

1. Päivitä kosketuslevyn ohjain

Jos kosketuslevysi lakkasi toimimasta sen jälkeen, kun olet päivittänyt Windows 11:een, on hyvä mahdollisuus, että nykyinen kosketuslevyn ohjain ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmän uusimman version kanssa.

Jos tämä on totta sinun tapauksessasi, näet laitehallinnassa kosketuslevyn ohjaimeen liittyvän keltaisen huutomerkin. Tämä on merkki siitä, että ohjaimessa on jotain vialla ja että sinun tulee päivittää tai asentaa se uudelleen välittömästi.

Näin voit päivittää ohjaimen:

  1. Kirjoita "Laitehallinta" Windows-hakuun ja napsauta Avata.
  2. Laajenna seuraavassa ikkunassa Näppäimistö -osio.
  3. Etsi näppäimistön ohjain (sillä on todennäköisesti keltainen huutomerkki) ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
  4. Valita Päivitä ohjain kontekstivalikosta.
  5. Napsauta seuraavassa valintaikkunassa Selaa ajurit Omasta tietokoneestani > Anna minun valita tietokoneellani käytettävissä olevien ohjainten luettelosta.
  6. Valitse 2C HID Device -vaihtoehto ja napsauta Seuraava. Jos et löydä tätä vaihtoehtoa, voit joko ladata sen verkosta tai yksinkertaisesti napsauttaa mitä tahansa saatavilla olevaa ohjainta.
  7. Kun ohjain on päivitetty, sulje Laitehallinta ja tarkista onko ongelma korjattu.

2. Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

Toinen tapa korjata järjestelmän laitteisto-osien ongelmia on suorittaa Laitteiston ja laitteiden vianmääritys. Tämä apuohjelma on suunniteltu erityisesti tarkistamaan järjestelmäsi mahdollisten ongelmien varalta, jotka saattavat saada laitteistosi toimimaan.

Jos ongelmia havaitaan, voit ottaa vianmäärityksen ehdottamat korjaukset käyttöön yhdellä napsautuksella. Tämän vianmäärityksen avulla voit korjata näppäimistön, kosketuslevyn, hiiren ja muiden vastaavien osien ongelmia.

Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

  1. Lehdistö Win + R avaimet yhdessä avataksesi Run.
  2. Tyyppi cmd tekstikentässä Suorita ja paina Ctrl + Siirtää + Tulla sisään avataksesi komentokehotteen järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
  3. Klikkaus Joo UAC-kehotteessa.
  4. Kirjoita komentokehotteeseen alla mainittu komento ja paina Tulla sisään toteuttamaan sitä.
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä Laitteiston ja laitteiden vianmääritys -valintaikkuna näytölläsi. Klikkaa Seuraava painiketta siinä aloittaaksesi skannauksen.
  6. Jos vianmääritys havaitsee jonkin ongelman, napsauta Käytä tätä korjausta ongelman ratkaisemiseksi. Jos ongelmia ei löydy, napsauta Sulje vianetsintä vaihtoehto ja siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

3. Ota kosketuslevy käyttöön Windows 11:n asetuksista

Saatat myös kohdata ongelman, koska järjestelmäsi kosketuslevy on määritetty poistamaan itsensä automaattisesti käytöstä, kun hiiri liitetään. Ratkaisu on tässä tapauksessa yksinkertainen - sinun tarvitsee vain ottaa kosketuslevy käyttöön Windowsin asetusten kautta.

Jatka seuraavasti:

  1. Lehdistö Win + I avataksesi Windowsin asetukset.
  2. Navigoida johonkin Bluetooth ja laitteet > Hiiri.
  3. Siirry seuraavassa ikkunassa Liittyvät asetukset -osioon ja napsauta Hiiren lisäasetukset.
  4. Poista nyt valinta ruudusta, joka liittyy Poista sisäinen osoitinlaite käytöstä, kun ulkoinen USB-paikannuslaite on kytketty ja tarkista, auttaako se sinua.

Vaihtoehtoisesti voit myös yrittää palauttaa kosketuslevyn asetukset oletustilaan ja katsoa, ​​auttaako se.

Jatka tässä seuraavasti:

  1. Napsauta Windowsin asetusten Bluetooth ja laitteet -osiossa Kosketuslevy.
  2. Paikanna Nollaa -painiketta seuraavassa ikkunassa ja napsauta sitä palauttaaksesi asetukset.

Kun asetukset on palautettu oletustilaan, yritä käyttää kosketuslevyä tai ohjauslevyä uudelleen.

4. Ota Microsoft Keyboard Filter Service käyttöön

Kaikki Windows-käyttöjärjestelmän ohjelmat ja prosessit on yhdistetty asiaankuuluvaan palveluun, joka auttaa niitä toimimaan niin kuin niiden kuuluukin. Nämä palvelut löytyvät Windows Services -apuohjelmasta.

Jos jokin asiaan liittyvistä palveluista ei toimi, myös siihen liittyvä prosessi lakkaa toimimasta. Tarkasteltavana olevassa tapauksessa useat käyttäjät huomasivat, että ongelma johtui siitä, että kaksi palvelua oli poistettu käytöstä; Microsoft Keyboard Filter Service ja Tablet PC Input Service.

Tällä menetelmällä tarkistamme, toimivatko nämä palvelut oikein, ja otamme ne käyttöön, jos ne eivät toimi.

  1. Lehdistö Win + R avataksesi Run.
  2. Tyyppi services.msc Suorita-tekstikentässä ja napsauta Enter.
  3. Etsi Palvelut-ikkunasta Microsoftin näppäimistösuodatin ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
  4. Valita Ominaisuudet.
  5. Jos palvelu on poistettu käytöstä, napsauta alkaa -painiketta.
  6. Suorita samat vaiheet Tablet PC -syöttöpalvelu.

Kun olet valmis, tarkista, voitko nyt käyttää kosketuslevyäsi tai ohjauslevyäsi ilman ongelmia.

5. Päivitä Windows 10:een

Jos yllä olevat menetelmät eivät ole auttaneet sinua ja kosketuslevy ei edelleenkään toimi, voit kokeilla päivittää Windows 10:een ja päivitä sitten uudelleen Windows 11:een. Toivottavasti tämä korjaa ongelman lopullisesti.

Käytä kosketuslevyä ilman ongelmia

Toivottavasti yllä olevat vianetsintämenetelmät auttavat sinua käyttämään kosketuslevyäsi/ohjauslevyäsi uudelleen ilman ongelmia. Jotta voit estää tämän kaltaiset ongelmat tulevaisuudessa, sinun on varmistettava kaksi asiaa: Pidä kosketuslevysi aina puhtaana ja ajurit ajan tasalla.