Huolimatta siitä, että Microsoft Store on loistava paikka ladata ja asentaa sekä ilmaisia ​​että maksullisia sovelluksia, se (kuten kaikki muutkin Windows-sovellukset) on altis virheille. Ei ole harvinaista, että käyttäjät kohtaavat ongelmia asentaessaan, käyttäessään ja päivittäessään sovelluksia.

Yksi tällainen ongelma on virhekoodi 0xC002001B, joka tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät asentaa päivityksiä Microsoft Storesta. Tässä oppaassa tarkastelemme vianetsintämenetelmiä tämän ongelman korjaamiseksi yksityiskohtaisesti.

1. Asenna KB 5015020 -päivitys

Jos Windows-tietokoneesi Microsoft Store näyttää virhekoodin 0xC002001B, sinun tulee ensin asentaa KB 5015020 -päivitys.

Microsoft julkaisi tämän päivityksen korjatakseen kaksi asiaa. yksi, joka estää palveluita todentamasta konetilejä ja toinen, joka estää käyttäjiä asentamasta sovelluksia Microsoft Storesta.

Asenna päivitys seuraavasti:

  1. paina Voita + minä näppäimet yhdessä avataksesi Windowsin asetukset.
  2. Valita Windows päivitys vasemmasta ruudusta.
    3. instagram viewer
  3. Klikkaa Tarkista päivitykset -painiketta oikealla ja etsi KB 5015020 -päivitys.
  4. Kun olet löytänyt, valitse siihen liittyvä valintaruutu ja napsauta Lataa ja asenna.

Kun päivitys on asennettu onnistuneesti, tarkista, voitko nyt ladata sovelluksia Microsoft Storesta. Jos et löydä päivitystä Windowsin asetuksista, voit asentaa sen manuaalisesti käyttämällä Microsoft Update Catalogia.

Noudata näitä ohjeita, jos haluat valita tämän reitin:

  1. Käynnistä selain ja siirry kohtaan Microsoft Update -luettelo.
  2. Kirjoita 5015020 hakupalkkiin oikeassa yläkulmassa ja napsauta Hae -painiketta. Sinun pitäisi nyt nähdä luettelo saatavilla olevista päivityksistä.
  3. Napsauta Windows-versiollesi sopivaa ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita.

Sinun pitäisi pystyä lataamaan sovelluksia Microsoft Storesta päivityksen asentamisen jälkeen.

2. Suorita Windows Storen sovellusten vianmääritys

Microsoft Windowsissa on sisäänrakennettu vianmääritys melkein kaikkiin yleisiin ongelmiin, joihin käyttäjät todennäköisesti törmäävät käyttöjärjestelmää käyttäessään. Tämä sisältää Windows-päivitysten vianmäärityksen, laitteistokomponentit, kuten näppäimistön ja hiiren, sekä Windows Store -sovellukset.

Tässä menetelmässä käytämme Windows Storen sovellusten vianmääritystä järjestelmän tarkistamiseen korruptiovirheiden varalta, jotka saattavat johtaa kyseessä olevaan virheeseen. Jos vianmääritys onnistuu löytämään ongelman, se ehdottaa korjausta, jota otamme sitten käyttöön ongelman ratkaisemiseksi.

Käytä Windows Storen sovellusten vianmääritystä seuraavasti:

  1. Käynnistä Windowsin asetukset ja siirry kohtaan Järjestelmä -osio.
  2. Klikkaa Vianetsintä ikkunan oikealla puolella.
  3. Napsauta seuraavassa ikkunassa Muut vianmääritysohjelmat.
  4. Etsi nyt Windows Store -sovellukset vianmääritys ja napsauta Juosta siihen liittyvää painiketta.
  5. Tämä käynnistää järjestelmän skannauksen. Kun vianmääritys on suorittanut tarkistuksen, se näyttää löydetyt ongelmat (jos se löytää) ja ehdottaa korjauksia. Klikkaa Käytä tätä korjausta edetä.

Jos vianmääritys ei kuitenkaan löydä järjestelmästä mitään ongelmia, jotka voisivat vaikuttaa käsillä olevaan virheeseen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

3. Muokkaa ohjelmiston jakelukansiota

Joissakin tapauksissa käyttäjät havaitsivat myös, että ongelma johtuu File Explorerin Software Distribution -kansion Download-alikansiosta. Software Distribution -kansio sisältää tietoja Windows-päivityksistä.

Jos jokin sen latauskansion osista vioittuu, sinulla on todennäköisesti ongelmia, kun yrität ladata mitä tahansa sekä Microsoft-ohjelmista että kolmannen osapuolen vaihtoehdoista.

Koska näiden kansioiden tiedostot eivät kuitenkaan ole kriittisiä, voit korjata ongelman poistamalla ne järjestelmästä.

Näin voit tehdä sen:

  1. Ensin lopetamme asiaankuuluvat Windows-palvelut. Avaa tätä varten Suorita painamalla Voittaa + R ja kirjoita Suorita-kenttään services.msc.
  2. Osuma Tulla sisään käynnistääksesi Windows-palvelut.
  3. Etsi seuraavasta ikkunasta Windows päivitys palvelua ja kaksoisnapsauta sitä.
  4. Klikkaa Lopettaa -painiketta.
  5. Suorita samat vaiheet Taustalla oleva älykäs siirtopalvelu ja pysäyttää myös sen prosessit.
  6. Kun olet valmis, käynnistä File Explorer ja siirry seuraavaan sijaintiin:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\
  7. Etsi ladata kansio tässä paikassa ja poista se.
  8. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
  9. Noudata uudelleenkäynnistyksen jälkeen vaiheita 1-3 uudelleen sekä Windows Update Servicen että Background Intelligent Transfer Servicen osalta ja napsauta tällä kertaa Käynnistä-painiketta.

4. Tarkista päivämäärä ja aika

Oikean päivämäärän ja kellonajan asettaminen järjestelmällesi on tärkeää. sinulle ja järjestelmällesi. Jos jokin tai molemmat näistä tiedoista ovat virheellisiä, Microsoft Storen kaltaiset ohjelmat eivät pysty vahvistamaan tiettyjä järjestelmävarmenteita, mikä johtaa käsillä olevan kaltaisiin ongelmiin.

Jos et ole vielä tehnyt niin, suosittelemme päivämäärän ja ajan säätäminen Windowsista.

5. Korjaa tai nollaa Microsoft Store

Voit myös yrittää korjata Microsoft Store -sovelluksen käyttämällä sisäänrakennettua korjausvaihtoehtoa. Jos sovelluksen korjaaminen ei korjaa ongelmaa, voit palauttaa Microsoft Storen oletustilaan.

Näin voit tehdä sen:

  1. Käynnistä Windows-asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset > Sovellukset ja ominaisuudet.
  2. Etsi seuraavassa ikkunassa Microsoft Store ja napsauta sen vieressä olevaa kolmea pistettä.
  3. Valita Edistyneet asetukset.
  4. Napsauta nyt Korjaus -painiketta ja suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Tarkista, korjaako se ongelman puolestasi.
  5. Jos virhe jatkuu, suorita vaiheet 1-3 uudelleen ja napsauta tällä kertaa Nollaa -painiketta.

6. Asenna Windows Store uudelleen

Lopuksi, jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole ratkaissut ongelmaa, taustalla oleva ongelma on todennäköisesti vakava. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, suosittelemme jatkamaan ja suorita Microsoft Storen täydellinen uudelleenasennus.

Toivottavasti Storen uudelleenasentaminen korjaa ongelman lopullisesti.

Microsoft Store -virhe 0xC002001B

Yllä olevien menetelmien pitäisi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ja asentamaan Microsoft Store -päivitykset onnistuneesti. Jos kuitenkin kohtaat ongelman edelleen, suosittelemme, että otat yhteyttä viralliseen Microsoft-tukitiimiin ja raportoit ongelmasta heille.