Kuten nimestä voi päätellä, White Screen of Death on kirjaimellisesti valkoinen näyttö, joka ilmestyy näytölle, kun järjestelmäsi laitteistossa tai ohjelmistossa on jotain vialla.

Toisin kuin Blue tai Black Screen of Death, White Screen of Deathiin ei yleensä liity virhekoodia tai tilaa, kuten "Something Went Wrong". Tämän vuoksi on hieman vaikeampaa määrittää tarkkaa ongelmaa, joka saattaa aiheuttaa sen, ja ottaa käyttöön oikeat vianetsintämenetelmät.

Alla käsittelemme tämän ongelman mahdollisia syitä sekä viisi vianetsintämenetelmää, jotka auttavat sinua korjaamaan ongelman lopullisesti.

Mikä aiheuttaa valkoisen kuolemanruudun

Useimmissa tapauksissa tämä virhe johtuu jostakin seuraavista syistä:

  • Laitteessasi on laitteisto-ongelma.
  • Yksi tai useampi tärkeä ohjain (yleensä näytönohjain) ei toimi kunnolla. Ne voivat olla korruptoituneita tai vain vanhentuneita.
  • Taustasovellus häiritsee järjestelmän prosessia.
  • Yksi tai useampi tärkeä järjestelmätiedosto puuttuu tietokoneeltasi.
  • Buginen Windows-päivitys häiritsee järjestelmää.

Nyt kun tiedämme mahdolliset syyt, katsotaan kuinka korjata tämä ongelma.

1. Tarkista ulkoiset kaapelit

Kuten aiemmin mainitsimme, ongelma voi liittyä laitteistoon. Varmistaaksemme, ettei näin ole, tarkistamme ensin kaikki järjestelmään kiinnitetyt johdot löystyneiden liitäntöjen varalta. Tämä koskee näyttöön liitettyä HDMI- tai VGA-kaapelia.

Jatka pakottamalla PC sammuttamaan painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan. Kun tietokone on sammutettu onnistuneesti, tarkista, että kaapelit on kytketty oikein. Suosittelemme myös, että poistat liitetyt USB-oheislaitteet. Ongelma saattaa johtua siitä, että jokin oheislaitteista on viallinen.

Käynnistä nyt tietokoneesi uudelleen ja tarkista, törmäätkö edelleen White Screen of Deathiin.

2. Päivitä grafiikkakortin ohjain

Toinen yleinen syy White Screen of Deathin taustalla on vanhentunut tai korruptoitunut näytönohjain. Lyhyesti sanottuna ohjain toimii linkkinä käyttöjärjestelmän ja laitteiston välillä; jos se ei toimi oikein, sinulla on ongelmia käytettäessä asianmukaista laitteistoa/ohjelmistoa.

Jos näytönohjaimen ohjaimessa on ongelma, sinun tulee ensin päivittää ohjain. Jos tämä ei auta, voit korjata ongelman asentamalla ohjaimen uudelleen.

Näin voit jatkaa:

  1. Kirjoita Windows-hakuun Laitehallinta ja napsauta Avata.
  2. Laajenna seuraavassa ikkunassa näyttösovittimen osio ja napsauta hiiren kakkospainikkeella näytönohjainta.
  3. Valita Päivitä asema kontekstivalikosta.
  4. Napsauta nyt Hae ohjaimia automaattisesti.
  5. Kun järjestelmä näyttää ohjaimen päivitetyn version, suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Tarkista ohjaimen päivityksen jälkeen, kohtaatko edelleen valkoisen näytön ongelman. Jos olet, niin ajurin uudelleenasentaminen tyhjästä saattaa tehdä tempun puolestasi.

3. Palauttaa Windows-päivityksen

Microsoft julkaisee uusia päivityksiä parantaakseen käyttöjärjestelmää ja korjatakseen käyttäjien mahdollisesti kohtaamia ongelmia. Joskus Windows-päivitys on kuitenkin virheellinen, ja sen sijaan, että se parantaisi järjestelmän suorituskykyä, se sotkee ​​sen entisestään.

Jos aloit kohdata ongelman päivityksen asentamisen jälkeen, on hyvä mahdollisuus, että tämä päivitys on syyllinen. Jos tämä skenaario koskee sinua, päivityksen palauttamisen pitäisi auttaa sinua pääsemään eroon White Screen of Deathista lopullisesti.

Voit palauttaa Windows-päivityksen seuraavasti:

  1. Lehdistö Voittaa + minä yhdessä avataksesi Windowsin asetukset.
  2. Valita Päivitys ja suojaus käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
  3. Valitse seuraavassa ikkunassa Windows päivitys vasemmasta paneelista ja napsauta Näytä asennettu päivityshistoria oikealla puolella.
  4. Klikkaus Poista päivitykset.
  5. Valitse nyt päivitys, jonka haluat poistaa, ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
  6. Valita Poista asennus ja jatka noudattamalla näytön ohjeita.

Jos virheellinen päivitys aiheutti ongelman, sen poistamisen pitäisi korjata ongelma puolestasi. Kuitenkin, jos et ole asentanut viimeisimpiä päivityksiä pitkään aikaan, saatat kohdata ongelman myös vanhentuneen järjestelmän vuoksi.

Siinä tapauksessa suosittelemme, että käytät aikaa odottavien päivitysten asentamiseen.

4. Poista taustasovellukset käytöstä

Mikä tahansa taustasovelluksesi saattaa myös häiritä järjestelmän prosessia, mikä johtaa virheeseen.

Tässä skenaariossa on erilaisia ​​tapoja ratkaista ongelma. Jos ongelma alkoi tietyn sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä poistaa sovellus ja katso, toimiiko se.

Jos et tiedä, mikä sovellus saattaa olla ongelmallinen, yritä poistaa käytöstä kaikki tarpeettomat/kolmannen osapuolen sovellukset Tehtävienhallinnan avulla.

Näin:

  1. Kirjoita Task Manager Windows-hakuun ja napsauta Avata.
  2. Suuntaa kohti Prosessit-välilehti.
  3. Napsauta kohdistettuja sovelluksia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
  4. Kun kaikki sovellukset on poistettu käytöstä, yritä suorittaa toiminto, joka aiheutti aiemmin virheen, ja tarkista, onko se edelleen edessä.

Toinen tapa edetä tässä on Windowsin käynnistäminen vikasietotilassa. Vikasietotila käynnistää Windowsin vain perusohjaimilla ja -sovelluksilla, mikä tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole saatavilla siinä.

Jos ongelmaa ei ilmene vikasietotilassa, on varmistettu, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Tässä tapauksessa voit yrittää poistaa kaikki äskettäin asennetut sovellukset, jotka saattavat olla ongelmallisia.

5. Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

Voit myös tunnistaa ja korjata laitteisto-ongelmat suorittamalla tiettyjä Windowsin sisäisiä vianmääritysapuohjelmia.

Yksi yleinen apuohjelma on Hardware and Devices -vianmääritys, joka voi tarkistaa järjestelmän laitteistoon liittyvien ongelmien varalta, tunnistaa ongelmat ja suositella korjauksia. Jos uskot, että ongelma liittyy laitteistoon eikä kaapeleiden korjaaminen ole auttanut sinua, yritä Laitteiston ja laitteiden vianmääritys. Ratkaise ongelma käyttämällä vianmäärityksen ehdottamia korjauksia.

WSOD-ongelma, ratkaistu

Ei ole harvinaista, että Windows-käyttäjät törmäävät silloin tällöin mustiin, sinisisiin, vihreisiin ja valkoisiin kuolemanruutuihin. Vaikka virheet itsessään antavat hyvin vähän tietoa siitä, mistä ne voivat johtua, on silti käytettävissä useita vianetsintämenetelmiä, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ne.

Jos kaikki muu kuitenkin epäonnistuu, on suositeltavaa ilmoittaa ongelmasta Microsoftin tukitiimille, jotta virallinen korjaus voidaan käynnistää.