Jotkut viallisen Mac-laitteiston varhaisista merkeistä vaihtelevat huonosti toimivista näppäimistöistä ja tärisevistä ohjauslevyistä virtaongelmiin, sotkuiseen ääneen, käynnistysongelmiin ja muihin. Mutta älä huoli, vihjeemme auttavat sinua tekemään yleisten Mac-laitteisto-ongelmien vianmäärityksen itse ilman, että sinun tarvitsee varata aikaa paikallisen Apple Storen Genius Bariin.
10. Mac ei lataudu tai käynnisty
Jos macOS ei käynnisty, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö pimenee, päästä sitten irti ja paina painiketta uudelleen. Nollataan NVRAM, PRAM ja SMC voi myös helposti korjata latausongelmasi. Jos haluat nähdä, tarvitsetko ehkä uuden akun, tarkista Macin akun jaksoluku.
Tarkista, toimivatko verkkolaite ja kaapeli toisessa Macissa. Sulje sitten mahdolliset sähköongelmat kotonasi nollaamalla virtakatkaisin tai GFI-pistorasia. Macin virtapainike saattaa olla rikki, joten tarkista se vielä kerran. Jos ongelmasi johtuu viallisesta logiikkalevystä, sinun on maksettava fyysinen Mac-korjaus.
9. Vilkkuva virran merkkivalo tai äänivaroitukset
Vilkkuva teho tai MagSafe-LED tarkoittaa ovelaa sisäistä laitteistoa – käytä Applen sisäänrakennettua laitteistodiagnostiikkaa syyllisen tunnistamiseen. Pitää alhaalla D kun käynnistät koneen päästä ja käyttää Applen diagnostiikkatestejä. Kun diagnostiikkatarkistus on valmis, näet, onko akussa, prosessorissa tai muussa vikaa.
Jos kuulet kovia ääniä käynnistyksen aikana, RAM ei läpäissyt eheystarkastusta. Yksittäisten RAM-moduulien nollaaminen voi korjata tämän, jos voit käyttää vapaasti RAM-moduuleja, mikä ei ole helppoa uudemmissa koneissa.
8. Mac käynnistyy kysymysmerkkiin asti
Jos huomaat kansion, jossa on vilkkuva kysymysmerkki näytöllä Macin käynnistyessä, käynnistyslevykkeessä voi olla jotain vikaa. Joko levy on fyysisesti vaurioitunut tai Macillasi on vaikeuksia löytää macOS-käyttöjärjestelmäohjelmistoaan.
Korjaa tämä ongelma siirtymällä macOS-palautusjärjestelmään pitämällä alhaalla Cmd + R käynnistyksen yhteydessä Intel-pohjaisessa Macissa. Jos sinulla on Apple Silicon Mac, pidä virtapainiketta painettuna ja valitse sitten Vaihtoehdot ja napsauta Jatkaa. Valita Levytyökalu palautusvaihtoehdoista ja napsauta Ensiapu vaihtoehto tarkistaa käynnistyslevyltäsi virheitä. Jos Levytyökalu ei löytänyt tai korjannut virheitä, sinun on ehkä tehtävä se asenna macOS uudelleen palautustilassa.
7. Mac ei käynnisty kokonaan
Musta tai harmaa näyttö tai macOS, joka ei käynnisty kokonaan, tarkoittaa ongelmaa käyttöjärjestelmässä tai sovelluksissa, jotka latautuvat automaattisesti käynnistyksen yhteydessä. Siirry vikasietotilaan nähdäksesi, estääkö käynnistyskohde macOS: n latautumisen oikein.
Paina Intel Mac -tietokoneissa Siirtää näppäintä käynnistyksen yhteydessä käynnistääksesi vikasietotilan. Apple Silicon Mac -tietokoneissa pidä virtapainiketta painettuna ja valitse käynnistyslevyke ja paina sitten pitkään Siirtää avain ja valitsi Jatka vikasietotilassa vaihtoehto.
Käytä Levytyökalua vikasietotilassa korjata levyn käyttöoikeudet tai yrittää korjata vioittunut tiedostojärjestelmä. Jos et edelleenkään pääse työpöydälle, opi kuinka palauttaa tärkeitä tiedostoja Macista, joka ei käynnisty.
6. Ei näytön taustavaloa, näytön välkkymistä tai muita näyttöongelmia
Aloita tutustumalla oppaamme kuinka voit ratkaista yleisiä macOS-ongelmia useiden näyttöjen kanssa. Näet tuskin yhtään kuvaa, jos näytön taustavalo on rikki, mutta tarkista ensin, voiko tämä olla jotain niin yksinkertaista kuin näytön kirkkauden vähentäminen. Jos näyttö vilkkuu, käynnistä vikasietotilaan ja palauta sitten tehdasnäytön asetukset siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset > Näyttö ja napsauttamalla Näytön oletusasetus vaihtoehto vieressä Resoluutio.
Jos ulkoinen näyttösi tukee vaihtelevia virkistystaajuuksia, yritä valita jokin kiinteistä näytöstä Virkistystaajuus valikosta. Näytön peilausasetusten muuttaminen tai ulkoisten näyttöjen irrottaminen voi myös auttaa lievittämään ongelmaa.
5. Epätasainen ohjauslevyn tai hiiren liike
Muista tarkistaa meidän vianmääritysvinkkejä tärisevien ohjauslevyjen korjaamiseen ja muut vinkkejä yleisten hiiriongelmien korjaamiseen macOS: ssä. On aina hyvä idea yrittää sammuttaa ohjauslevyn mukautusasetukset Järjestelmäasetukset > Ohjauslevy yksitellen mahdollisen ongelmallisen ympäristön eristämiseksi. Se voi olla jotain niin yksinkertaista kuin vetäminen päälle!
4. Fyysinen tai nestevaurio
Suosittelemme ottamaan muutaman varotoimenpiteet Macin suojaamiseksi fyysisesti. Nestevaurion sattuessa sammuta tietokone välittömästi, irrota se virtalähteestä ja irrota kaikki lisävarusteet. Jos mahdollista, käännä Mac ylösalaisin irrottaaksesi akun.
Jos olet tekniikan taito ja sinulla on oikeat työkalut, voit poistaa takakannen poistaaksesi mahdollisimman paljon nestettä sisäosista. Anna koneen kuivua 24–48 tuntia ennen kuin suljet sen uudelleen.
Ei vieläkään noppaa? On aika tavoittaa Applen tuki! Applen yhden vuoden takuu kattaa valmistusvirheet ja vialliset laitteistot. Sinun on kuitenkin maksettava omasta pussistasi vuotaneiden nesteiden aiheuttamien fyysisten vaurioiden korjaamiseksi.
Valinnainen AppleCare+ -turva sisältää suojan vahingossa tapahtuvia fyysisiä vaurioita vastaan paljon pienemmällä maksulla. Voit ostaa AppleCare-paketin laitteellesi napsauttamalla Omena logo ja mene osoitteeseen Tietoja tästä Macista > Tuki, valitse sitten AppleCare+ -takuu saatavilla (et näe vaihtoehtoa, jos Macisi ei ole kelvollinen). Tai osta AppleCare-sopimus verkossa kirjautumalla sisään Applen Oma tuki -sivu.
AppleCare+ ei kata liiallisia fyysisiä vaurioita, jotka määritellään "katastrofaalisiksi vaurioiksi, jotka johtuvat kosketuksesta nesteeseen tai upotukseen tai vaurioita, jotka aiheutuvat vaarallisten aineiden läsnäolosta".
3. Näppäimistö ei toimi, näppäimet jumissa tai näppäimet toistuvat automaattisesti
Jos näppäimistösi on langaton, tarkista, että Bluetooth on käytössä Järjestelmäasetukset > Bluetooth, jatka sitten meidän kanssamme vianetsintävinkkejä saadaksesi Mac-näppäimistön taas toimimaan. Bluetooth-moduulin nollaaminen Macissa on yleensä hyvä tapa korjata ajoittaisia kirjoitusongelmia. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon pääteikkunassa:
sudo pkill bluetoothLehdistö Tulla sisään ja kirjoita Macin salasana pyydettäessä. Kun komento on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen alustaaksesi Bluetooth-laitteisto uudelleen.
Onko Touch ID -näppäin lakannut toimimasta? Jos näin on, seuraa meitä ohjeet sen korjaamiseksi, että Touch ID ei tunnista tallennettuja sormenjälkiä.
Tuntuvatko avaimet tahmeilta? Toistuvatko jotkut hahmot? Säädä Näppäintoisto nopeutta sisään Järjestelmäasetukset > Näppäimistö. Jos edelleen rokkaat Macia, jossa on Applen surullisen kuuluisa butterfly-näppäimistö, ilmainen korvaava näppäimistö saattaa olla saatavilla Applen näppäimistöpalveluohjelma. Vaikka korvaava näppäimistö ei korjaa pysyvästi perhosmekanismin käytettävyysongelmia, se ei haittaa poista pöly näppäimistöstä korjataksesi juuttuneet näppäimet. Harkitse myös kansia, joka suojaa näppäimistöäsi pölyltä, kun se ei ole käytössä.
Paras nauha-apuratkaisu näille viallisille perhosnäppäimistöille on Unshaky-työkalu, joka hylkää tehokkaasti useita näppäinpainalluksia. Voit ladata Epävakaa GitHubista ilmaiseksi. Sovellusta ei enää ylläpidetä aktiivisesti, mutta se toimii edelleen macOS Montereyssä mainostetun mukaisesti.
2. Oheislaitteet eivät toimi
Kyllä, jopa oheislaitteet voivat hämmentää Maciasi. Jotkut ulkoiset laitteet, jotka voit kytkeä näihin USB-C- tai Thunderbolt-portteihin, sisältävät tulostimet, kamerat, tallennusasemat, verkkolaitteet ja niin edelleen. Aloita vianetsintä irrottamalla lisävarusteet yksitellen.
Käynnistä tietokone uudelleen jokaisen lisävarusteen irrotuksen jälkeen, kunnes huomaat, mikä niistä häiritsee Macin toimintoja. Yritä muuttaa oheislaitteen asetuksia tai vaihtaa oletusasetuksiin nähdäksesi, ratkaiseeko se kohtaamasi ongelman.
Sinun tulisi myös testata vialliset oheislaitteet eri porteissa eri kaapeleilla, jotta ne myös suljetaan pois.
1. Mac käynnistyy uudelleen ytimen paniikkiviestin jälkeen
Jos Macisi yhtäkkiä näyttää ytimen paniikkinäytön, kirjoita tämän tapahtumisaika muistiin ja käynnistä tietokone uudelleen. Ytimen paniikki on yksi monista merkkejä siitä, että Macissasi on ongelma.
MacOS: n uudelleenkäynnistyksen jälkeen työpöydällä pitäisi olla lokitiedosto. Jos ei, etsi se manuaalisesti pitämällä Vaihtoehto -näppäintä, kun napsautat Finderia Mennä valikosta ja valitse sitten Kirjasto. Siirry avautuvassa Finder-ikkunassa kohtaan Lokit/Diagnostiikkaraportit alikansioon ja tunnista uusin tiedosto a .paniikki laajennus.
Applen tukiagentti saattaa pyytää tätä tiedostoa paniikkikohtauksen vianmääritykseen. Voit tarkistaa sen itse avaamalla tiedoston TextEditissä ja selaamalla sitä löytääksesi oikean aikaleiman ja saadaksesi selville, miksi ydin joutui paniikkiin.
Kaatuuko Macisi odottamatta vai käynnistyykö uudelleen mielijohteesta? Jäätyvätkö sovellukset? Nämä oireet viittaavat komplikaatioihin ohjelmistorintamalla. Noudata näissä skenaarioissa vianetsintävaiheita yleisten macOS-ohjelmistoongelmien korjaamiseen.
Jos mikään yllä olevista vinkeistä ei auta, ota sen sijaan yhteyttä Applen tukiosastoon. Nopeuttaa prosessia kertomalla tukiedustajallesi, että olet jo suorittanut kaikki nämä vianetsintävaiheet.
Tietokoneongelmat ovat elämän tosiasia
Mikään tekniikka ei ole immuuni ongelmille, mukaan lukien Applen Mac-tietokoneet. Sinun tulisi turvautua maksamaan viallisen Macin huollosta vasta kokeiltuasi ilmaisia vianetsintävinkkejämme. Muista, että monet Macin laitteisto-ongelmat voidaan ratkaista helposti muuttamalla muutamia asetuksia.
