Yksi vallitseva ongelma, jonka monet tekniikan käyttäjät kohtaavat nykyään, on riittämätön asiakastuki tai sen täydellinen puute. Teknologiayritykset ovat jättäneet huomiotta kiireelliset ongelmamme. Itse asiassa monet meistä on hylätty surullisen kuuluisalla kysymyksellä; Oletko kokeillut käynnistää laitteesi uudelleen?
Onneksi Microsoft on toisin kuin useimmat muut teknologiayritykset tässä suhteessa. He ovat johdonmukaisesti käsitelleet käyttäjien ongelmia ja tarjoavat ratkaisuja Windowsin palautekeskuksen kautta. Lue eteenpäin saadaksesi parhaan hyödyn tästä sovelluksesta aina järjestelmäongelmien raportoinnista ratkaisujen löytämiseen muiden käyttäjien kokemuksista.
Mikä on Windowsin palautekeskus?
Windows Feedback Hub on Microsoftin kehittämä monikäyttöinen sovellus, joka vastaanottaa virheraportteja, ehdotuksia ja palautetta esikatseluominaisuuksista. Se toimitetaan Windows 10:n ja 11:n kanssa, mutta löydät sen Microsoft Storesta, jos se puuttuu tietokoneeltasi.
Feedback Hub ei vain mahdollista kommunikointia Microsoftin kehitystiimin kanssa. Se on myös keino olla vuorovaikutuksessa muiden Windows-käyttäjien kanssa. Sovelluksen avulla voit oppia muiden käyttäjien kokemuksista ja jakaa tietoja heidän kanssaan.
Siksi jokaisen käyttäjän on opittava kuinka Windows Feedback Hubia käytetään.
6 Hyödyllisiä Windowsin palautekeskuksen ominaisuuksia
Windows Feedback Hub sisältää useita ominaisuuksia, jotka on suunniteltu tekemään Windows-kokemuksestasi mahdollisimman miellyttävä. Aloita tämän sovelluksen käyttö avaamalla Aloitusvalikko ja etsi palautekeskus. Voit myös käyttää Win + F pikakuvake sovelluksen avaamiseksi.
Kun olet kirjautunut Microsoft-tilillesi, sovellus on valmis käytettäväksi. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen käynnistämisessä tai se kaatuu, kun yrität lähettää palautetta, tarkista kuinka korjata Windows Feedback Hub.
Nyt kun tiedät kuinka avata Feedback Hub, tarkastellaan sen parhaita ominaisuuksia.
1. Ilmoita ongelmasta
Windows-käyttöjärjestelmä on ohjelmistosovellus, ja kuten kaikissa muissakin ohjelmistoissa, siinä on melkoinen osa virheitä. Vaikka näitä vikoja on vähän, Microsoft on tarjonnut käyttäjille tavan ilmoittaa kaikista käyttöjärjestelmän käytön aikana ilmenneistä ongelmista.
Voit ilmoittaa kaikista ongelmista siirtymällä kohtaan Koti -osio, ensimmäinen valikko, jonka näet, kun avaat sovelluksen. Napsauta sieltä Ilmoita ongelmasta -painiketta. Huomaat ensin, että tämä painike vie sinut yleispalaute-osioon.
Ero ongelmapalautteen ja ehdotuspalautteen välillä on valitsemasi luokka. Muuten käyttöliittymä on suurelta osin identtinen. Luokka-osiossa voit myös määrittää tarkan kohtaamasi ongelman, kuten Asetukset > Tietosuoja-asetukset tai Sovellukset > Kamera.
Vaihtoehtoisesti voit navigoida kohteeseen Palaute -osio ja napsauta kohtaa Anna uutta palautetta -painiketta valikon oikeassa yläkulmassa. Tämä toimenpide vie sinut myös yleiseen palauteosaan.
2. Ehdota ominaisuutta
Kun käytät Windowsia, huomaat nopeasti, että se on täysin varusteltu paketti, joka harvoin jättää käyttäjät kaipaamaan enemmän. Aina on kuitenkin parantamisen varaa, ja voit kertoa ideoistasi siitä, miten Windows voi olla parempi.
Kuten aiemmin mainittiin, samaa käyttöliittymää ongelman ilmoittamiseen käytetään ominaisuuden ehdottamiseen. Jatketaan siis siitä, mihin jäimme, ja keskustellaan tämän käyttöliittymän muista toiminnoista.
Kun olet valinnut ehdotusluokan, Feedback Hub luo luettelon samankaltaisista palautteista muilta käyttäjiltä. Voit valita ehdotustasi parhaiten kuvaavan vaihtoehdon auttaaksesi kehitystiimiä ymmärtämään ongelmaa paremmin. Klikkaus Seuraava jatkaaksesi palautettasi.
Seuraava vaihe on antaa lisätietoja tietokoneesi kuvakaappausten, liitetiedostojen tai näyttötallenteen avulla. Voit halutessasi tallentaa kopion näistä tiedoista paikalliselle laitteellesi. Lähetä lopuksi ehdotuksesi ja odota vastausta.
3. Lisätietoja Windowsista
Windows on massiivinen ja sisältää vuosikymmenten arvoisia ominaisuuksia ja elämänlaatuominaisuuksia. Tämän seurauksena kaikkiin näihin ominaisuuksiin tutustuminen ja parhaan vastineen saaminen niistä voi olla vaikeaa.
Onneksi Vinkit-sovellus on täällä auttamassa antamalla sinulle esittelyn Windows-käyttöjärjestelmästä. Kuten nimestä voi päätellä, se tarjoaa hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla saat kaiken irti käyttöjärjestelmästäsi. Se tarjoaa myös hyödyllistä tietoa muiden Microsoft-ohjelmistojen, kuten Microsoft 365:n, käytöstä.
Voit avata Vinkit-sovelluksen palautekeskuksesta siirtymällä kohtaan Koti -osioon ja selaamalla kohtaan Lue lisää Windowsista ja hanki apua viestilaatikko. Tämä viestilaatikko sisältää hyperlinkin, joka vie sinut Vinkkejä-sovellukseen.
Kun sovellus on auki, näet erilaisia vinkkejä, joita Microsoft tarjoaa tuotteidensa käyttöön. Nämä vinkit on järjestetty siististi yli 18 luokkaan. Lisäksi voit etsiä yksittäisiä vinkkejä valikon yläreunassa olevan hakupalkin avulla.
Merkittäviä luokkia ovat mm Aloita Windows 10/11:n käyttö, Windowsin pikanäppäimet, ja Suojaa tietokoneesi. Napsauta mitä tahansa näistä luokista nähdäksesi niiden sisältämät vinkit. Nämä vinkit sisältävät myös linkkejä lisätietoihin Microsoftin verkkosivustolla.
4. Liity Windows Insider -ohjelmaan
Jos haluat auttaa ohjaamaan Windowsin kehitystä, sinun kannattaa harkita liittymistä Windows Insider -ohjelmaan. Tämä ohjelma on Windows-harrastajien yhteisö, joka pääsee kokeilemaan uusimpien ominaisuuksien esikatseluita ennen niiden julkaisua.
Sisäpiiriohjelman jäsenet testaavat ja antavat palautetta Windows Insider Preview Builds -versioista. He työskentelevät suoraan ohjelmistoinsinöörien kanssa alustan tulevaisuuden muokkaamiseksi. Lisäksi he saavat eksklusiivisia kutsuja kilpailuihin ja tapahtumiin sekä tapaavat Microsoftin johtajia.
Nyt kun tiedät Windows Insider -ohjelman edut, miten voit liittyä?
Avaa ensin Feedback Hub ja etsi Ryhdy Windows Insideriksi paneeli sisään Koti. Napsauta laatikossa olevaa hyperlinkkiä päästäksesi Windows Insider -sivustolle.
Kun olet verkkosivustolla, sinun tarvitsee vain kirjautua sisään Microsoft-tililläsi. Siitä lähtien voit hyötyä Windows Insider -palvelun eduista.
5. Ole vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien palautteen kanssa
Kun kohtaat ongelmia Windowsin käytön aikana, miljoonat muut Windows-käyttäjät kohtaavat saman ongelman. Löydät heidän valituksensa ja ehdotuksensa palautekeskuksesta. Vastaavasti muut käyttäjät voivat löytää julkiset valituksesi Hubista.
Aloita vuorovaikutus muiden käyttäjien palautteen kanssa siirtymällä kohtaan Palaute keskittimen osa. Siellä voit nähdä yleisiä ongelmia ja ehdotuksia. Lisäksi voit etsiä tiettyä palautetta hakupalkin avulla ja lajitella ne luokan, laitteen tai suodattimen mukaan.
Kun olet löytänyt sopivan palautteen, napsauta plusäänestys -painiketta kiinnittääksesi kehittäjien huomion. Voit myös antaa samanlaista palautetta napsauttamalla asianmukaista painiketta. Lopuksi voit lisätä kommentteja ja tarkastella muiden käyttäjien kommentteja.
Kommenttiosio on se, mitä voit odottaa nykyaikaiselta viestijärjestelmältä. Voit vastata tiettyihin kommentteihin tai ilmoittaa väärinkäytöstä. Lisäksi Microsoftin kehitystiimi julkaisee vastaukset palautteisiin kommenttiosiossa.
6. Pidä kirjaa palautteestasi
Palautekeskus olisi epäkäytännöllinen, jos et voisi seurata palautettasi ja tarkastella vastauksia. Sellaisenaan sovellus tarjoaa a Palautteeni -osio, josta näet kaiken lähettämäsi palautteen.
Voit osoittaa kiinnostuksesi muiden käyttäjien ongelmiin ja ehdotuksiin äänestämällä niitä. Näin ollen Palautteeni -osio sisältää nämä kolmannen osapuolen palautteet luettelossa.
Listan lajittelu toiminnan mukaan sijoittaa palautteen ja kehittäjien vastaukset luettelon yläosaan. Tämän avulla voit nopeasti tarkastella vastauksia ja toimia niiden mukaan.
Pitäisikö sinun antaa palautetta Windows-kokemuksestasi?
On monia syitä, miksi Windows-käyttäjät voivat päättää olla antamatta palautetta kokemuksistaan. Aluksi ihmiset ovat yhä epäluuloisempia suuria teknologiayrityksiä, kuten Microsoftia, kohtaan. He uskovat, että nämä yritykset varastavat heidän yksityisiä tietojaan.
Lisäksi monet käyttäjät päättävät korjata ongelmansa itse, koska palautevastausten saapuminen kestää usein jonkin aikaa. Lopuksi useimmat käyttäjät eivät ole koskaan edes kuulleet Windows Feedback Hubista ja kaikista sen tuomista eduista.
Huolimatta syistä, miksi et käytä keskitintä, sinun tulee huomioida, että Windows Feedback Hub ei lähetä enempää yksityisiä tietoja kuin annat itse. Täysin turvallisuuden vuoksi voit myös säätää yksityisyysasetuksiasi ja poistaa automaattisen telemetrian käytöstä.
Lisäksi, jos sinulla on vakava ongelma, löydät todennäköisemmin ratkaisun palautekeskuksesta. Sen sijaan, että valittaisit sosiaalisessa mediassa, olisi parasta lähettää kaikki ongelmasi Palautekeskukseen. Tällä tavalla Microsoftin kehittäjät voivat parantaa käyttöjärjestelmää ja tarjota käyttäjille paremman käyttökokemuksen.
Ota kaikki irti palautekeskuksesta
Nyt tiedät kaikki tavat saada kaikki irti Microsoftin palautekeskuksesta. Olitpa sitten kirjaamassa valitusta tai tukemassa muiden vaivoja, se on loistava tapa saada Microsoftin kuulemaan mielipiteesi,