WhatsApp-työpöytäsovelluksella on helppo soittaa ääni- ja videopuheluita suoraan Windows-tietokoneeltasi. Vaikka se toimii suurimman osan ajasta, sovellus voi kohdata ongelmia ja estää sinua soittamasta ja vastaanottamasta WhatsApp-puheluita.

Usein ongelma johtuu järjestelmän mikrofonin ja kameran riittämättömistä käyttöoikeuksista, mutta syitä on muitakin. Tarkastellaanpa muutamia yleisiä vaikuttavia tekijöitä siihen, miksi WhatsApp-puhelut eivät toimi Windows 11:ssä

1. Poista saapuvien työpöytäpuhelujen mykistys

WhatsAppin avulla voit määrittää ilmoituksia, mukaan lukien mahdollisuuden mykistää kaikki saapuvat työpöytäpuhelut. Jos mykisät työpöytäpuhelut, et saa ilmoituksia saapuvista puheluista, jolloin saat vaikutelman, että et saa niitä.

Näin voit määrittää uudelleen ja ottaa ilmoitukset käyttöön kaikista saapuvista työpöytäpuheluista.

  1. Käynnistä WhatsApp-työpöytäsovellus.
  2. Klikkaa kolmen pisteen valikko vasemmassa yläkulmassa ja valitse asetukset.
  3. Napsauta seuraavaksi Ilmoitukset -välilehti vasemmassa ruudussa.
    4. instagram viewer
  4. Tässä, tarkista Saapuvan puhelun soittoääni ja Mykistä kaikki saapuvat työpöytäpuhelut vaihtoehtoja.
  5. Poistu ja käynnistä WhatsApp-työpöytäsovellus uudelleen nähdäksesi, voitko vastaanottaa puhelusi ilman ongelmia.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

WhatsApp-äänipuhelut eivät välttämättä vaadi nopeaa Internet-yhteyttä. Luotettava yhteys on kuitenkin välttämätön toistuvien puhelujen katkeamisen ja häiriöiden estämiseksi. Sinä pystyt Suorita verkon nopeustesti tarkistaaksesi Internet-nopeutesi.

Jos et löydä yhteytesi ongelmia, yritä vaihtaa käytettävissä olevien verkkojen välillä. Jos esimerkiksi käytät Wi-Fi-yhteyttä 2,5 GHz, vaihda 5 GHz: n verkkoon tai mobiilitukiasemaan.

Jos WhatsApp-puhelut toimivat, kun ne on yhdistetty toiseen verkkoon, tarkista reitittimen verkkoasetukset ja palomuuriasetukset.

3. Pidä WhatsApp-sovellus auki

Toisin kuin useimmat pikaviestintä- ja tiimiyhteistyösovellukset, WhatsApp-työpöytäsovellus sulkeutuu, kun suljet sovelluksen. Joten on tärkeää minimoida se sen sijaan, että suljet ja poistut sovelluksesta.

Joten kun et käytä sovellusta aktiivisesti, varmista, että se on käynnissä taustalla vastaanottaaksesi puheluita.

4. Tarkista kameran ja mikrofonin käyttöoikeudet

WhatsApp vaatii luvan käyttää tietokoneesi mikrofonia ja kameraa, jos haluat soittaa videopuheluita. Varmista, että sovelluksella on tarvittavat käyttöoikeudet näihin laitteisiin.

Voit ottaa mikrofonin käyttöön WhatsApp-työpöytäsovelluksessa seuraavasti:

  1. Lehdistö Win + I avata asetukset.
  2. Avaa Yksityisyys ja turvallisuus -välilehti vasemmassa ruudussa.
  3. Vieritä alas kohtaan Sovellusten käyttöoikeudet osio.
  4. Napsauta seuraavaksi Mikrofoni.
  5. Varmista, että Mikrofonin käyttömahdollisuus on asetettu Päällä.
  6. Varmista myös, että Anna sovellusten käyttää mikrofoniasi vaihtoehto on Päällä.
  7. Vieritä alas ja etsi WhatsApp sovellus.
  8. Kytke seuraavaksi kytkin päälle ottaaksesi WhatsApp-työpöytäsovelluksen ilmoitukset käyttöön.

Mikrofoniluvan myöntämisen jälkeen sinun pitäisi pystyä soittamaan WhatsApp-puheluita tietokoneeltasi.

Lisäksi, jos ongelma ilmenee videopuheluissa, varmista, että sovelluksella on pääsy sisäiseen tai ulkoiseen kameraasi.

Kameran käyttöoikeuden ottaminen käyttöön WhatsAppille Windowsissa:

  1. Lehdistö Win + I avata asetukset.
  2. Avaa seuraavaksi Yksityisyys ja turvallisuus -välilehti vasemmassa ruudussa.
  3. Vieritä alas ja napsauta Kamera vaihtoehto alla Sovelluksen lupa osio.
  4. Varmista tässä molemmat Kameran käyttöoikeus ja Anna sovellusten käyttää kameravaihtoehtoasi on Päällä.
  5. Vieritä seuraavaksi alas ja etsi WhatsApp-sovellus ja ota kameran käyttö käyttöön sovelluksessa vaihtamalla kytkintä.

5. Korjaa tai poista WhatsApp Desktop App

Voit käyttää Windowsin sisäänrakennettua korjaustoimintoa sovelluksen ongelmien korjaamiseen. Näin voit tehdä sen.

  1. Lehdistö Win + I avata asetukset.
  2. Avaa seuraavaksi Sovellukset -välilehti vasemmassa ruudussa.
  3. Klikkaa Sovellukset ja ominaisuus.
  4. Tässä, paikantaa WhatsApp, napsauta kolmen pisteen valikkoa ja valitse Pitkälle kehittynytVaihtoehdot.
  5. Vieritä alas kohtaan Nollaa -osio ja napsauta Korjaus -painiketta. Kun korjaus on valmis, tarkista mahdolliset parannukset.
  6. Jos ongelma jatkuu, napsauta Nollaa -painiketta WhatsAppin lisäasetukset sivu.
  7. Klikkaus Joo Vahvista toiminto ja odota, että sovellus palautuu tehdasasetuksiinsa.

Viimeisenä keinona voit yrittää poista ja asenna sovellus uudelleen. Näin voit tehdä sen.

  1. Avaa asetukset sivu.
  2. Mene Sovellukset > Sovellukset ja ominaisuudet.
  3. Paikantaa WhatsApp ja napsauta kolmen pisteen valikko.
  4. Valitse Poista asennus. Klikkaa Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.
  5. Kun asennus on poistettu, suorita uudelleenkäynnistys. Voit asentaa sovelluksen uudelleen Microsoft Storesta.

WhatsApp-puheluiden soittaminen uudelleen tietokoneeltasi

WhatsApp-puhelu työpöytäsovelluksessa voi lakata toimimasta, koska järjestelmän mikrofonin ja kameran käyttöoikeudet eivät riitä. Jos ongelma jatkuu, tarkista WhatsApp-ilmoitusasetukset ja korjaa ongelma suorittamalla Internet-yhteyden vianmääritys.