Omena. Se on yksi maailman suurimmista yrityksistä. IPhone on yksi maailman suosituimmista älypuhelimista, ja luultavasti tunnet ainakin yhden henkilön, joka on hieman liian innoissaan Applen seuraavasta tapahtumasta. Mutta vaikka sen suosio on katon läpi, monet Applen ydinliiketoiminnasta ovat parhaimmillaankin kyseenalaisia.
Tarkempi tarkastelu Applea paljastaa enemmän kuin muutamia epämiellyttäviä totuuksia yrityksestä, jonka luulimme tuntevamme ja rakastavamme.
Apple ei halua sinun korjaavan asioitasi
Ei ole mikään salaisuus, että Apple on ollut pitkäaikaisessa taistelussa korjaamoiden kanssa. Jos se olisi Applen vastuulla, iPhonesi korjattaisiin vain Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa korjaamossa.
Toisin kuin autoteollisuudessa, jossa useimmat valmistajat myyvät osia kolmannen osapuolen korjaamoille, tekniikan maailma voi olla enemmän aidattua puutarhaa. Apple kieltäytyy myymästä aitoja iPhonen osia useimmille korjaamoille. Machuhut jopa tutkinut, mistä iPhonesi varaosat saattavat olla peräisin, jos et vie sitä Applen hyväksymään korjaamoon. (Vihje: ei todellakaan Applelta.)
Joten jos haluat taata, ettei murtunut iPhonesi näyttö vaihtuu kolhuilla, sinun on mentävä Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan korjaamoon.
Lait kuitenkin pitävät New Yorkin oikeus korjata lasku vaihtavat elektroniikkaa. Vuonna 2021 Apple alkoi myydä korjaussarjoja ja osia suoraan kuluttajille. Mutta vaikka haluaisitkin korjata iPhonesi itse, sinun on silti hypättävä muutamaan kehään ennen kuin voit aloittaa.
Sweatshopin tehtaat ja työntekijöiden kuolemat
Monia suuria brändejä Nikestä H&M: ään on syytetty työvoiman käytöstä. Yritykselle, joka väittää olevansa yhtä sosiaalisesti tietoinen kuin Apple, todellisuus työskennellä yhdessä sen tehtaista on vieläkin jyrkempi kontrasti sen valkoiseksi kalkitulle PR-kuvalle.
Vuonna 2017 Tech Insider jakoi tarinan Dejian Zengistä, yliopisto-opiskelijasta, joka meni peitellyksi Shanghain iPhone-tehtaalle. Esiintyessään kokoonpanolinjatyöntekijänä hän kesti 12 tunnin työvuorot kuusi päivää viikossa ja sai kuukausipalkan vain 3 100 yuania eli noin 450 dollaria.
Siellä ollessaan hän paljasti myös tehtaan ruuhkaisia ja ahtaita elinoloja, joissa kahdeksan ihmistä jakaa usein makuuhuoneen ja yli 200 ihmistä jakaa kylpyhuoneen. Hän dokumentoi myös näkevänsä verkkoja portaissa ja ikkunoissa, jotka oli suunniteltu estämään työntekijöiden itsemurhat.
Vuonna 2010, Huoltaja kertoi sarjasta itsemurhia tehtaalla Shenzhenissä, Kiinassa, jossa valmistettiin iPhoneja.
Vaikka Apple ei ole ainoa yritys, joka on likaantunut hikipajan valmistukseen ja työntekijöiden väärinkäyttöön, se on surullinen muistutus siitä, että monet Applen "progressiivisista" politiikoista menevät vain ihon syvyyteen.
Välittääkö Apple todella ympäristöstä?
Apple nousi otsikoihin vuonna 2020, kun se kiistanalainen päätti aloittaa kaikkien iPhone-laitteiden toimitukset ilman laturia. Vastauksena kuluttajien raivoon Apple mainitsi, että useimmat iPhone-asiakkaat omistavat jo useita latureita ja että tämä käytäntö auttaisi vähentämään sähköistä jätettä.
Kuitenkin iPhone 12:n julkaisun jälkeen kaikki uudet iPhonet on toimitettu USB-C-Lightning-kaapelilla vanhemman USB-A-Lightning-kaapelin sijaan. Vaikka tämä uusi kaapeli tarjoaa nopeammat latausnopeudet, se ei ole yhteensopiva markkinoilla olevien 2 miljardin iPhone-laturien kanssa, mikä tarkoittaa, että monien käyttäjien oli joka tapauksessa ostettava uusi laturi. Tämä sai monet pohtimaan, oliko Applen päätös todella ympäristön säästäminen vai oliko se vain yksi tapa lisätä voittomarginaaleja.
Vaikka Apple haluaa näyttää yleisölle ympäristötietoisena yrityksenä, suurinta osaa Applen valmistamista laitteista ei voida päivittää ja niitä on usein vaikea korjata. Tämä tarkoittaa, että käyttäjiä rohkaistaan luopumaan vanhoista laitteista ja vaihtamaan ne useammin sen sijaan, että he korjaavat niitä. Tämä on jälleen kerran myötävaikuttava tekijä maailmanlaajuiseen sähköinen jäteongelmaan.
Jotkut ovat jopa syyttäneet Applea viherpesusta, joka saa itsensä näyttämään ympäristöystävälliseltä, mutta ei itse asiassa tee mitään merkittäviä muutoksia.
Kuluttajavastaisten käytäntöjen historia
Applea on kritisoitu aiemmin voittojen priorisoinnista asiakkaiden edelle. Et ehkä tiedä, että Apple saa 30 % leikkauksen useimmista App Storen ostoksista. Tämä tarkoittaa, että noin kolmasosa käyttämistäsi rahoista ei mene sovelluskehittäjälle, vaan suoraan Applen taskuihin. Se on paljon suurempi prosenttiosuus kuin muissa digitaalisissa julkisivuissa.
Fortnite on yksi planeetan suurimmista peleistä, sillä on miljoonia faneja ympäri maailmaa, ja artisteilla, kuten Travis Scottilla ja Marshmelolla, on ollut omia pelin sisäisiä tapahtumia. Vaikka Fortnite näyttää siltä, että se on valloittanut maailman viime vuosina, yksi paikka, josta et löydä sitä, on App Store. Tämä johtuu siitä, että vuonna 2020 Epic Games, Fortniten julkaisija, lisäsi pelin sisäisen maksuvaihtoehdon, joka ohitti App Storen maksut. Vastauksena tähän, Apple poisti Fortniten App Storesta, eikä se ole palannut sen jälkeen.
Applella on pitkä historia rajoittaa sitä, mitä vaihtoehtoja sen asiakkaat voivat ostaa ja mitä eivät. Microsoft ja Google eivät ole vieläkään pystyneet tuomaan pilvipelialustojaan App Storeen Applen tiukkojen App Store -ostojen sääntöjen vuoksi. Vaikka joskus tuntuu, että Apple saattaa alkaa kuunnella käyttäjien toiveita, se on silti kaukana kilpailijoistaan.
Applen ekosysteemi on suunniteltu lukitsemaan sinut sisään
On monia syitä rakastaa Applen ekosysteemiä, mutta näyttää siltä, että on yhtä monta syytä olla rakastamatta sitä.
SensorTower raportoi, että yhdysvaltalaiset iPhone-käyttäjät käyttivät sovelluksiin keskimäärin 138 dollaria vuonna 2020, 38 % enemmän kuin vuotta aiemmin. Joten jos olet käyttänyt iPhonea pitkään, olet todennäköisesti rakentanut kirjaston maksullisia sovelluksia ja sisältöä. Mutta jos päätät vaihtaa Androidiin tai muuhun alustaan, se tarkoittaa, että jätät kaiken taakseen.
Jopa Applen ammattitason ohjelmisto on suunniteltu lukitsemaan sinut Applen ekosysteemiin. Apple myy ohjelmia, kuten Final Cut Pro X ja Logic Pro X alennuksella kilpailijoille, mutta koska ne ovat yhteensopivia vain Mac-tietokoneiden kanssa, voit käyttää niitä vain niin kauan kuin pysyt Applen käyttäjä.
Loppujen lopuksi tekniikka ja laitteemme ovat entistä enemmän yhteydessä toisiinsa, eivät vähemmän. Joten jos sinulla on talo täynnä Apple-käyttöisiä laitteita ja paljon premium-sovelluksia ja -sisältöä, Applen ero voi olla paljon odotettua vaikeampaa.
Onko Apple todella hyvä paikka työskennellä?
Vaikka Steve Jobs on pidetty nerokkaana liikemiehenä ja keksijänä, hän tunnettiin myös erittäin vaativana johtajana, jolla on intensiivinen persoonallisuus. Vaikka Jobs kuoli vuonna 2011, suuri osa hänen luomastaan yrityskulttuurista saattaa jatkaa elämäänsä Applella.
Kaikkialla Yhdysvalloissa monet Apple Storen työntekijät ovat vaatineet enemmän edustusta ja suurempaa ääntä yrityksessä. Mutta nämä tavoitteet ovat usein olleet ristiriidassa Applen johtajuuden kanssa. Vuonna 2022, Vice ilmoitti vuotaneesta sisäisestä muistiosta, joka lähetettiin Apple Storen johtajille. Kirje sisälsi keskustelunaiheita, joiden tarkoituksena oli estää työntekijöiden ammattiliittojen toiminta. Huolimatta vuosia kestäneistä yhdistymispyrkimyksistä vuodesta 2022 lähtien vain yksi yhdysvaltalainen Apple Store on yhdistynyt onnistuneesti.
Edes Applen yritysten työntekijät eivät ole olleet vapautettuja ylhäältä tulevista epäsuosituista päätöksistä. Huhtikuussa 2022 Apple ilmoitti kahden vuoden etätyöpolitiikan jälkeen aloittavansa siirtymisen takaisin toimistoon. Tämä huolimatta siitä, että monet teknologiayritykset jatkoivat tai laajensivat etätyökäytäntöjään määräämättömäksi ajaksi.
On olemassa monia syitä, miksi ihmiset rakastavat kotoa työskentelyä, ja Applen päätös päättyi korkean tason ohjelmoijien ja johtajien luovuttamiseen erokirjeensä. Apple teki asioista noloa, minkä vuoksi sen toimistoon paluusuunnitelmat viivästyivät myöhemmin Yhdysvalloissa lisääntyneiden COVID-19-tapausten vuoksi.
Epämiellyttävä totuus Applesta
Applella on legioona omistautuneita faneja ympäri maailmaa, eikä kukaan voi kiistää, että Applen tuotteet ovat tyylikkäitä ja hyvin valmistettuja. Mutta Applella, kuten monilla tunnetuilla ja luotettavilla brändeillä, on pimeä puoli.
Innovaatiot, kuten iPhone ja iPod, ruokkivat Applen rajua nousua menestykseen, mutta menestys tuli myös muiden kustannuksella, suoraan tai välillisesti. Applen PR-tiimi tekee parhaansa maalatakseen yrityksen sosiaalisesti tietoiseksi teknologiajättiläiseksi, josta voit tuntea olosi hyväksi, mutta poista tämä huolellisesti valmistettu kuva, niin löydät historian työntekijöiden väärinkäytöstä ja kuluttajavastaisuudesta käytännöt.
Tuon kiiltävän ulkopinnan alla Apple saattaa olla mätä ytimellään.
