Oletko juuri ostanut uuden skannerin, mutta sinulla on ongelmia sen yhdistämisessä Windows 11:een? Ei huolia; et ole ainoa. Windows 11 ei ole täydellinen, joten saatat kohdata erilaisia ​​virheitä yhdistäessäsi skannerin tietokoneeseen.

Vaikka skannerin kaapelien kytkeminen uudelleen voi korjata yhteysongelmat, sinun ei tarvitse huolehtia, jos et edelleenkään pysty korjaamaan sitä itse. Olemme koonneet luettelon joistakin testatuista tavoista korjata skannerin toimintahäiriöt Windows 11:ssä.

Miksi skannerini ei toimi Windowsissa?

On monia syitä, miksi skannerisi ei ehkä muodosta yhteyttä tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen oikein. On kuitenkin muutamia yleisiä syitä, jotka tulevat esiin eniten:

  • Löystyneet tai vaurioituneet kaapelit: Jos johdot ovat kuluneet, se saattaa estää sinua muodostamasta yhteyttä skanneriin.
  • Puuttuvat ajurit: Tietokoneesi ei voi kunnolla "puhua" skannerillesi, jos oikeita ohjaimia ei ole vielä asennettu. Jos et ole vielä tehnyt tätä, et voi liittää skanneria kunnolla.
    • instagram viewer
  • Käytöstä poistettu Windows Image Acquisition (WIA) -palvelu: Jos tämä palvelu on poistettu käytöstä tietokoneellasi, et voi skannata mitään. Joten sinun on otettava tämä palvelu käyttöön, jotta skannerisi saadaan taas toimimaan.

Nyt kun tiedämme tämän ongelman yleiset syylliset, tunkeudutaan yksityiskohtiin. Huomaa kuitenkin, että alla mainitut vaiheet koskevat vain Windows 11:tä.

1. Käynnistä Windows Image Acquisition Service uudelleen

Windows Image Acquisition -palvelu vastaa kuvien vastaanottamisesta laitteistosta, jotta se voi näyttää ne näytölläsi. Tämä sisältää laitteet, kuten skannerin tai kameran.

Jos tämä palvelu on poistettu käytöstä, tietokoneesi ei voi saada kuvia skanneristasi tai kamerastasi. Jos olet vahingossa poistanut tämän palvelun käytöstä, voit käynnistää Windows Image Acquisition -palvelun uudelleen seuraavasti:

  1. Napsauta Windowsin hakupalkkia ja kirjoita Palvelut.
  2. Valitse tuloksista paras ottelu ja vieritä alas.
  3. löytö Windows Image Acquisition (WIA) ja kaksoisnapsauta sitä.
  4. Muuta tai vaihda Käynnistystyyppi to Automaattinen.
  5. Alla Palvelun tila, klikkaus alkaa käynnistääksesi WIA-palvelun uudelleen.
  6. Kun olet valmis, napsauta OK ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tämän yksinkertaisen vianetsintämenetelmän pitäisi korjata ongelmasi uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos et kuitenkaan vieläkään näe skanneria yhdistettynä laitteena, siirry seuraaviin vaiheisiin.

2. Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys

Onko sinulla yhteys- tai toimintaongelmia jonkin muun laitteiston kanssa? Älä huoli, Microsoftilla on työkalu nimeltä "laitteiston ja laitteen vianmääritys", joka voi korjata laitteistoon liittyvät ongelmat.

Vaikka Microsoft on virallisesti vähentänyt Windows 11:n laitteiston vianmäärityksen arvoa, siihen on silti mahdollista päästä käsiksi komennolla.

Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Lehdistö Win + X avaamaan tehokäyttäjän valikko.
  2. Klikkaus Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja) ja liitä seuraava komento:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  3. Kun vianmääritys tulee näkyviin, napsauta Seuraava jatkaaksesi eteenpäin.
  4. Odota, että vianmääritystoiminto diagnosoi skanneriisi liittyvät ongelmat. Kun vianmääritys on valmis, napsauta kiinni poistuaksesi vianmäärityksestä.
  5. Lopuksi käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko skannerisi nyt tarkoitetulla tavalla vai ei.

Toivottavasti vianmäärityksen suorittaminen ja suositeltujen korjausten käyttöönotto auttavat.

3. Päivitä skannerisi ajurit

Kaikki tietokoneeseen kytketyt ulkoiset laitteistot edellyttävät ohjaimia. Sama pätee skanneriin. Jos olet yrittänyt yhdistää skannerin, mutta et ole vielä asentanut ohjaimia tai ohjelmistoja, tämä on todennäköisesti ongelmien ensisijainen syy.

Jos asensit ohjaimet kauan sitten, ne ovat todennäköisesti vanhentuneita tai vioittuneet, mikä estää järjestelmää muodostamasta oikeaa yhteyttä skanneriisi.

Voit ratkaista tämän vierailemalla skannerin valmistajan verkkosivustolla ja lataamalla uusimman päivityksen. Voit myös käskeä Windowsia tekemään kovan työn:

  1. paina Win + S näppäimiä avataksesi Windows-haun.
  2. Tyyppi Laitehallinta ja valitse paras ottelu.
  3. Alla Kuvauslaitteet, napsauta hiiren kakkospainikkeella skannerisi nimeä.
  4. Napsauta nyt Päivitä ohjain > Etsi ohjaimia automaattisesti.
  5. Odota nyt muutama minuutti ja anna Windowsin löytää sopivat päivitetyt ohjaimet laitteellesi. Kun olet valmis, napsauta kiinni.
  6. Lopuksi käynnistä tietokone uudelleen asentaaksesi päivitetyt ohjaimet oikein.

Jos et halua käydä läpi vaivaa, miksi et kokeilisi a ilmainen ohjainpäivitys Windowsille?

Joskus Windowsin järjestelmätiedostot vioittuvat, mikä voi aiheuttaa virheitä järjestelmässäsi. Tämä sisältää sovellusten satunnaiset kaatumiset, ulkoiset laitteet eivät muodosta yhteyttä, äkilliset sammutukset ja paljon muuta. Tässä tapauksessa sinun tulee käyttää SFC (System File Checker) -työkalua tarkistaaksesi Windows-käyttöjärjestelmän oikein ja korjataksesi vioittuneet tiedostot.

Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on suoritettava korruptoituneiden Windows-tiedostojen korjaamiseksi:

  1. Lehdistö Win + X ja napsauta PowerShell (järjestelmänvalvoja) luettelosta.
  2. Kopioi alla oleva komento ja liitä se komentokehotteeseen. Kun olet valmis, paina Tulla sisään suorittaa: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Tämä komento palauttaa kaikki Windows-kuvatiedostojen vioittumat automaattisesti. Huomaa, että sinun ei pitäisi käynnistää tai sammuttaa tietokonettasi tällä hetkellä.
  3. Kopioi ja liitä seuraava komento komentokehotteeseen:
    SFC /scannow
    4. Odota, kunnes SFC-työkalu on lopettanut skannauksen. Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Se siitä. Nyt sinun on liitettävä skannerisi vielä kerran, ja toivottavasti se nyt toimii.

5. Tarkista skannerin ja tietokoneen välinen yhteys

Jos olet jo kokeillut kaikkia yllä olevia menetelmiä, olet ehkä unohtanut liittää kaapelit oikein tai kaapelit ovat melko löysällä. Jos Windows ei tunnista skanneriasi, sinun on ehkä kytkettävä kaapelit uudelleen. Lisäksi sinun on varmistettava, että kaapelit on kytketty oikeisiin portteihin ja että mikään kaapeleista ei ole kulunut.

Jos käytät langatonta skanneria, varmista, että olet yhteydessä samaan WiFi-verkkoon kuin tietokoneesi. Kun tietokone ja skanneri ovat samassa verkossa, skannerisi pitäisi näkyä tietokoneesi laiteluettelossa.

6. Lisää skanneri manuaalisesti asetusten kautta

Useimmissa tapauksissa skannerin asentaminen on yhtä helppoa kuin sen liittäminen laitteeseen. Kun liität skannerin, tietokoneesi pitäisi määrittää se kokonaan itsestään.

Joskus tämä prosessi kuitenkin epäonnistuu ilman selvää syytä. Tässä tapauksessa voit lisätä skannerin manuaalisesti Windowsin Asetukset-sovelluksesta seuraavasti:

  1. Avaa Windowsin Asetukset-sovellus painamalla Win + I.
  2. Klikkaus Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit.
  3. Napsauta nyt Lisää laite aloittaaksesi yhdistetyn skannerin etsimisen.
  4. Odota muutama minuutti löytääksesi lähellä olevat skannerit. Se lisää sitten skannerisi automaattisesti laiteluetteloon.

Vaikka vaiheet testataan langallisella skannerilla, myös langattomien skannerien pitäisi toimia samalla tavalla. Lisäksi, jos langattoman skannerin yhdistäminen kotiverkkoosi on vaikeaa, katso lisätietoja skannerin käyttöoppaasta tai valmistajan verkkosivustolta.

Laita skannerisi taas toimimaan Windows 11:ssä

Yleisesti ottaen yllä mainittujen ratkaisujen pitäisi auttaa sinua ratkaisemaan skanneriongelmat nopeasti. Jos mikään toimitetuista ohjeista ei kuitenkaan ratkaise skanneriongelmaa, ongelma saattaa olla itse laitteessa.

Siinä tapauksessa voit löytää tarkkoja vianmääritystietoja skannerin valmistajan verkkosivustolta. Lisäksi voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiin sopivien ratkaisujen saamiseksi virheen korjaamiseen.