Oletko saanut tärkeän sähköpostin joltakulta, jota odotit, mutta kun avasit sen, sähköpostin tekstiosa oli tyhjä? Joskus lähettäjä lähettää vahingossa tyhjän sähköpostin, mutta ongelma voi olla myös Outlookissa.

Muutamia syitä siihen, miksi sähköpostisi sisältö katoaa Outlookista, ovat väliaikaiset häiriöt, lisäosien häiriöt, Outlook-datatiedostojen ongelmat tai muut sovellusasetukset. Jos olet turhautunut tähän ongelmaan, tarkastelemme tässä artikkelissa erilaisia ​​tarkistuksia, joiden avulla voit tunnistaa perimmäisen syyn ja tarjota ratkaisuja sen korjaamiseen.

1. Etsi sähköpostikohtaisia ​​ongelmia

Varmista aluksi, että ongelma jatkuu juuri saamasi tyhjän sähköpostin lisäksi. Tätä varten sinun tulee tarkistaa muut tämän jälkeen saamasi sähköpostit nähdäksesi, näkyykö sisältö siellä. Lisäksi sinun tulee odottaa uusia sähköposteja varmistaaksesi, jatkuuko ongelma kaikissa saapuvissa sähköposteissa.

Jos ongelma rajoittuu vain yhteen sähköpostiin, lähettäjä on saattanut vahingossa lähettää sinulle tyhjän sähköpostin. Joten vastaa hänelle ja kerro hänelle, että olet saanut tyhjän sähköpostin, jotta hän voi lähettää sen uudelleen. Jos ongelma kuitenkin jatkuu koko alustalla ja kaikki saapuvat sähköpostit ovat tyhjiä, tee seuraavat korjaukset.

instagram viewer

2. Etsi lähettäjäkohtaisia ​​ongelmia

Tyhjiin sähköposteihin voi syyttää myös lähettäjää. Voit sulkea pois tämän mahdollisuuden tarkistamalla uudet sähköpostit, joita saat muilta lähettäjiltä, ​​jotta näet, esiintyykö tämä ongelma myös heissä.

Jos ongelma liittyy tietyn lähettäjän sähköposteihin, pelkkä ilmoittaminen hänelle riittää. Jos ongelma kuitenkin jatkuu useiden tai kaikkien lähettäjien kanssa, ongelma on sinun. Aloita tässä tapauksessa seuraavien korjausten käyttöönotto.

3. Varmista, että "Work Offline" -ominaisuus ei ole käytössä Outlookissa

Outlook antaa käyttäjien ottaa offline-tilan käyttöön sovelluksessa, mikä estää Outlookin yhteyden sähköpostipalvelimeesi. Tämän seurauksena käyttäjät eivät saa uusia viestejä ennen kuin ominaisuus on jälleen poistettu käytöstä.

Vaikka vähemmän todennäköistä, olet saattanut ottaa tämän ominaisuuden käyttöön heti, kun Outlook vastaanotti sähköpostin, mutta ennen kuin se pystyi lataamaan sisällön kokonaan, palvelimen yhteys katkesi. Siksi viimeinen sähköposti, jonka sait ennen tämän vaihtoehdon käyttöönottoa, näkyy tyhjänä.

Voit sulkea sen pois käytöstä poistamalla Offline-työskentelyn käytöstä, jotta Outlook voi muodostaa yhteyden sähköpostipalvelimeesi ja noutaa sähköpostin sisällön. Voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Käynnistä Outlook.
  2. Siirry kohtaan Lähetä vastaanota -välilehti.
  3. Klikkaa Työskennellä yhteydettömässä tilassa vaihtoehto.

4. Suorita Outlook vikasietotilassa

Vikasietotilassa käyttäjät voivat avata sovelluksia ja ohjelmia rajoitetuilla mutta välttämättömillä ominaisuuksilla samalla kun estetään valinnaisten tai tarpeettomien ominaisuuksien käynnistäminen. Tämän seurauksena on helpompi paikantaa ongelman taustalla oleva syy.

Kuten muutkin Microsoft Office -sovellukset, voit myös käyttää Outlookia vikasietotilassa. Kun suoritat sen, se avautuu lataamatta lisäosia tai muita tekemiäsi mukautuksia. Siten se auttaa tunnistamaan ja rajaamaan ongelman taustalla olevia syitä poistamalla käytöstä tarpeettomat ominaisuudet.

Tästä syystä sinun tulee myös suorittaa Outlook vikasietotilassa. Näin:

  1. Avataksesi Juosta valintaikkuna, paina Win + R.
  2. Tyyppi "outlook.exe /safe" ja napsauta OK.
  3. Klikkaus OK valinnan jälkeen Oletus in Profiili nimi pudota alas.

Jos Outlookin käyttäminen vikasietotilassa ratkaisee ongelman, laajennusten häiriöt ovat todennäköisesti syyllisiä. Joten seuraavaksi sinun pitäisi poistaa tämä mahdollisuus.

5. Tarkista häiriöt Outlookin apuohjelmista

Outlook-apuohjelmat voivat auttaa sinua saamaan asiat valmiiksi nopeammin poistumatta Outlook-asiakasohjelmasta. Nämä lisäosat voivat kuitenkin myös häiritä käsittelyä ja aiheuttaa odottamattomia ongelmia. Joten jos sisältö puuttuu kaikista saapuvista sähköposteistasi, varmista, että tämä ei johdu apuohjelmien häiriöistä. Voit sulkea tämän mahdollisuuden seuraavasti:

  1. Käynnistä Outlook-työpöytäohjelma.
  2. Siirry kohtaan Tiedosto -välilehti ja siirry kohtaan Vaihtoehdot vasemmassa alakulmassa.
  3. Klikkaa lisäosat -välilehti -sivun vasemmassa sivupalkissa Outlookin asetukset ikkuna.
  4. Valita COM-apuohjelmat alkaen Hallitse pudotusvalikosta ja napsauta Mennä -painiketta.
  5. Poista valinta hämäristä lisäosista, joiden uskot häiritsevän, ja napsauta OK.
  6. Käynnistä sitten Outlook uudelleen.

Jos apuohjelmien poistaminen käytöstä ratkaisee ongelman, poista ne pysyvästi. Voit tehdä tämän palaamalla samaan apuohjelmien ikkunaan, valitsemalla vain hämärien lisäosien valintaruudut ja napsauttamalla Poista.

6. Muuta Outlookin fontin väriä

Olet ehkä vaihtanut kirjasimen värin valkoiseksi, mikä sai sisältösi näyttämään haalistuneelta. Se tarkoittaa, että sähköpostisi sisältö on edelleen olemassa, mutta valkoinen fontti peittää sen valkoisella taustalla. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on muutettava fontin väriä. Näin:

  1. Avaa Outlook.
  2. Siirry kohtaan Tiedosto -välilehteä vasemmassa yläkulmassa ja napsauta Vaihtoehdot alhaalla vasemmalla.
  3. Siirry kohtaan Mail -välilehti Outlookin asetukset ikkuna.
  4. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Paperitarvikkeet ja fontit.
  5. Vuonna Henkilökohtaiset paperitavarat välilehti, napsauta Fontti alla Tekstiviestien kirjoittaminen ja lukeminen.
  6. Muuta Fontin väri to Automaattinen tai jotain muuta kuin tavallista valkoista.

Korjaa Outlook-datatiedostot, jos fontiksi on jo asetettu Automaattinen tai sen muuttamisella ei ole merkitystä.

7. Korjaa Outlook-datatiedostot

Vahingoittuneet Outlook-datatiedostot voivat johtaa outoihin ongelmiin käyttöliittymässä. Siksi on välttämätöntä suorittaa korjaus tämän mahdollisuuden sulkemiseksi pois. Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on noudatettava:

  1. Avaa Outlook.
  2. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Tiedosto -välilehti.
  3. Valitse Tilin asetukset alkaen Tilin asetukset pudota alas.
  4. Valitse Tiedostot -välilehti.
  5. Kaksoisnapsauta sitten osoite alla Sijainti ja kopioi se.
  6. Sulje Outlook.
  7. Navigoida johonkin C: > Ohjelmatiedostot > Microsoft Office > root > [Office XX – Office-versiosi].
  8. Etsi ja avaa SCANPST suoritettava tiedosto.
  9. Liitä skannauspalkkiin osoite, jonka kopioit aiemmin Outlookista.
  10. Anna korjaustyökalun tarkistaa mahdolliset epäjohdonmukaisuudet napsauttamalla alkaa.
  11. Kun skannaus on valmis, paina Korjaus korjata ne.

8. Päivitä Outlook

Vanhentuneen Outlook-asiakkaan käyttö voi myös johtaa useisiin epätavallisiin ongelmiin. Jos et ole päivittänyt Outlook-asiakasohjelmaasi vähään aikaan, tämä saattaa selittää, miksi sinulla on esimerkiksi käsillä olevan ongelman kaltaisia ​​ärsyttäviä ongelmia.

Voit poistaa tämän mahdollisuuden päivittämällä Outlookin seuraavasti:

  1. Käynnistä Outlook-työpöytäohjelma.
  2. Siirry kohtaan Tiedosto -välilehteä vasemmassa yläkulmassa ja napsauta Office-tili vasemmalla.
  3. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Päivitysvaihtoehdot pudotusvalikosta ja paina Päivitä nyt.

Auttoivatko yllä olevat korjaukset sinua ratkaisemaan ongelmasi? Jos on, katso meidän opas muistilappujen käyttämiseen Outlookin kanssa jos haluat virtaviivaistaa sähköpostiviestintääsi – jos voit säästää aikaa.

Tiedätkö toisen Microsoftin Windows-käyttöjärjestelmälle tarjoaman sähköpostiohjelman kuin Outlookin? Sovellus on nimeltään Microsoft Mail, ja se antaa Microsoft Outlookille mahdollisuuden käyttää rahojaan. Jos haluat tietää, mikä niistä sopii sinulle, lue selittävä artikkelimme ero Microsoft Mailin ja Outlookin välillä.

Älä koskaan menetä sähköposteja uudelleen Outlookissa

Toivottavasti yllä olevien korjausten toteuttamisen jälkeen sähköpostisi alkavat jälleen näyttää puuttuvaa sisältöä. Jos ongelma jatkuu, harkitse vaihtamista Outlookin verkkoasiakkaaseen. Se on yhtä luotettava ja käyttäjäystävällinen kuin Outlookin työpöytäohjelma.