Nykyaikaisissa tietokonelaitteissa USB-C-portista on tullut yksi tärkeimmistä tavoista tiedon ja virran virtaamiseksi koneellesi ja sieltä ulos. Monissa koneissa on vain yksi tai kaksi näistä porteista. Tämän vuoksi viallinen USB-C-portti voi vakavasti lamauttaa tietokoneen hyödyllisyyden.
Jos epäilet, että Mac-tietokoneesi USB-C-portti on lakannut toimimasta, seuraa näitä ohjeita ongelman diagnosoimiseksi ja korjaamiseksi.
1. Etsi ongelma
Viallinen USB-C-portti ilmenee yleensä yhdellä tai kahdella tavalla. Se ei välttämättä siirrä virtaa, se ei välttämättä kommunikoi tietokoneesi kanssa tai se ei välttämättä toimi kumpaakaan. Portissa, joka ei enää tunnista, kun olet liittänyt oheislaitteen, voi olla ohjelmistoongelma, ja portissa, joka ei siirrä virtaa, on todennäköisemmin laitteistoongelma.
Viestintäongelma voi johtua viallisesta USB-C-kaapelista, ja kannettavassa tietokoneessa, joka ei saa virtaa USB-C-portin kautta, voi olla viallinen virtalähde. Jos olet sulkenut pois nämä kaksi yleistä ongelmaa, kyseessä on todennäköisesti toimimaton USB-C-portti. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia vianetsintävaiheita.
2. Tarkista USB-C-portti
Aloita ilmeisestä. Joskus kyse on vain siitä, että tietokoneeseesi pääsee pölyä tai roskia. Katso tarkkaan epäiltyä satamaa. Näetkö pölyä tai roskaa? Onko värimuutoksia? Kaikki painetun piirilevyn hiiltyminen on todennäköinen merkki palaneesta portista, joka on vaihdettava ammattimaisesti. Jos siinä on pölyä, puhdista portti paineilmalla.
USB-C-portit ovat upotettuja, joten voi olla hankalaa saada selvää koskettimista. Varmista, että olet hyvin valaistulla alueella ja käytä tarvittaessa suurennuslasia. Jos sinulla on iPhone, voit käytä suurennuslasia nähdäksesi paremmin satamaan. Jos portti näyttää hyvältä, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.
3. Käynnistä Mac uudelleen
Yksi Macin monista iloista on kyky nollata kaikki sisäiset ohjelmistoparametrit yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä. Jos käynnissä oleva sovellus on jollakin tavalla poistanut portin käytöstä, koneen uudelleenkäynnistys saattaa nollata sen.
Voit käynnistää Macin uudelleen napsauttamalla Omenavalikko ja valitsemalla Uudelleenkäynnistää pudotusvalikosta. Jos portti ei edelleenkään toimi, siirry seuraavaan vaiheeseen.
4. Suorita Apple Diagnostics
Macin sisäänrakennettu Apple Diagnostics -työkalu voi auttaa havaitsemaan USB-C-porttiin liittyvät ongelmat. Vaiheet, jotka sinun on suoritettava sen suorittamiseksi, vaihtelevat kuitenkin onko Macissasi Intelin tai Applen pii.
Jos sinulla on Applen silikoni-Mac, paina Macin virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kun Mac käynnistyy. Kun näet käynnistysasetukset näytöllä, vapauta virtapainike ja paina sitä Komento + D näppäimistölläsi.
Jos sinulla on Intel-pohjainen Mac, paina virtapainiketta ja pidä välittömästi painettuna D -näppäintä, kun Mac käynnistyy. Voit vapauttaa D -näppäintä, kun näet edistymispalkin. Jotkut Macit voivat muodostaa verkkoyhteyden tämän prosessin aikana. Vapauta siinä tapauksessa D -näppäintä, kun sinua pyydetään valitsemaan kieli.
Jos Apple Diagnostics löytää ongelman tai palauttaa virhekoodin, kirjoita nämä tiedot muistiin tai ota kuvakaappaus. Tämä on hyödyllistä tietoa, jos päätät viedä Macisi Applelle laitteiston korjausta varten.
5. Palauta SMC ja NVRAM
Jos sinulla on Intel-pohjainen Mac, siinä on System Management Controller (SMC) -siru, joka muun muassa hallitsee oheislaitteitasi tietokoneen USB-porttien kautta. Saatat menettää yhden tai kaikki portit, jos SMC vioittuu.
Toisaalta, jos ongelma johtuu ohjelmisto-ongelmasta, NVRAM-muistin nollaaminen voi ratkaista ongelman. Näiden kahden nollauksen prosessi vaihtelee Macin mallin mukaan. Onneksi voit lukea omistettuamme opas SMC: n ja PRAM/NVRAM-muistin nollaamiseen oppiaksesi menettelyn mallista riippumatta.
Vie Macisi Appleen
Jos yllä olevat vianetsintävaiheet eivät auttaneet korjaamaan ongelmaa, USB-portin komponentit on todennäköisesti vaihdettava ja on aika viedä Macisi ammattilaiselle.
Varaa siis tapaaminen Applen kanssa ja muista ilmoittaa teknikolle kaikista vaiheista, jotka olet suorittanut itse, jotta heillä on selkeä historia tähän mennessä tehdyistä toimista.
