Voitko luottaa Klarnaan? Onko turvallista käyttää?

Verkkokauppa on suositumpaa kuin koskaan, mutta kaikilla ei ole varaa maksaa tuotteista ja palveluista etukäteen. Tässä Klarna voi olla hyödyllinen. Olet ehkä nähnyt logon, kun menet maksamaan jotain verkossa, tai ehkä joku on ehdottanut sinua kokeilemaan palvelua. Joten mikä on Klarna, ja voitko luottaa siihen?

Mikä on Klarna?

Klarna (virallisesti tunnettu nimellä Klarna Bank AB) perustivat vuonna 2005 Sebastian Siemiatkowski ja Niklas Adalberth. Yrityksen nimeksi tuli alun perin Kreditor, mutta vuonna 2009 se nimettiin uudelleen Klarnaksi ja pankkitoimiluvan saatuaan vuonna 2017 siitä tuli virallisesti pankki.

2010-luvun puolivälissä ja loppupuolella asiat alkoivat nousta Klarnalle. Muutaman brändäyksen jälkeen yritys aloitti yhteistyön satojen verkkokauppiaiden kanssa tarjotakseen a osta nyt-maksa myöhemmin (BNPL) vaihtoehto asiakkaille. Mukaan Klarnan verkkosivuilla, yrityksen arvoksi arvioitiin 10,65 miljardia dollaria vuonna 2020.

Nykyään Klarnalla on yli 150 miljoonaa asiakasta ja yli 7 000 työntekijää. Lisäksi Klarna tekee yhteistyötä yli puolen miljoonan verkkokauppiaan kanssa 45 eri maassa tarjotakseen ihmisille mahdollisuuden ostaa nyt ja maksaa myöhemmin. Mutta miten tämä kaikki oikein toimii?

Miten Klarna toimii?

Lyhyesti sanottuna Klarnan avulla voit tehdä ostoksia verkossa ilman, että sinun tarvitsee maksaa koko tapahtuman summaa etukäteen. Oletetaan, että ostat uuden kenkäparin, ja ne ovat vähän kalliita. Jos käyttämäsi kauppias on Klarnan yhteistyökumppani, voit joko maksaa koko summan myöhemmin tai maksaa koko summan erissä.

Klarnalla on kaksi vaihtoehtoa: maksa myöhemmin tai maksa erissä.

Pay in 4 on saatavilla Yhdysvalloissa, kun taas vastaava Pay in 3 -vaihtoehto on saatavilla Isossa-Britanniassa. Maksa myöhemmin -vaihtoehdolla voit maksaa koko summan tuotteistasi 30 päivän kuluttua ostoksen tekemisestä. Jälkimmäisten vaihtoehtojen avulla voit maksaa ostoksesi kolmessa tai neljässä erässä.

Jos maksat kolmessa erässä, jokainen maksu tulee ulos pankkitililtäsi 30 päivän välein. Jos maksat neljässä erässä, jokainen erä veloitetaan kahden viikon välein. Näihin maksuihin ei sisälly korkoa (kuten tyypilliset luottoerät), mikä on suuri veto Klarnan asiakkaille.

Kun maksat Klarnalta, saat lyhyen selvityksen maksuprosessin toiminnasta sekä päivämäärän, jolloin sinun on maksettava ensimmäinen tai ainoa summa.

Sinun on ilmoitettava Klarnalle henkilöllisyytesi tai syntymäaikasi. Kaikkien Klarnan asiakkaiden tulee olla vähintään 18-vuotiaita. Kun olet antanut nämä tiedot ja vahvistanut, että haluat maksaa Klarnalla, sinut ohjataan erilliseen ikkunaan, jota isännöi Klarnan verkkosivusto.

Täällä sinua pyydetään vahvistamaan, kuinka haluat maksaa ostoksesi. Jos suoritat vain pienen tapahtuman, osamaksuvaihtoehto ei ole käytettävissäsi. Yleensä 35–1000 dollarin tilaukset ovat oikeutettuja maksueriin.

Tämän jälkeen sinua pyydetään vahvistamaan Klarna-maksusi.

Maksamatta jääneet maksut ja myöhästymismaksut Klarnassa

Kun käytät Klarnaa, sinun odotetaan maksavan osamaksusi ajallaan. Jos tarvitset hieman enemmän aikaa erän maksamiseen, voit siirtää maksupäivää 14 päivää taaksepäin Maksut -osiossa Klarna-tilisi. Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan tiimiin, jos sinulla on maksuvaikeuksia taloudellisista syistä.

Jos et jatka maksuasi tai ota yhteyttä Klarnaan, maksusi yritetään noutaa uudelleen. Jos tämä epäonnistuu (eli jos annetulla maksukortilla ei ole riittävästi varoja), maksu lisätään seuraavaan ajoitettuun maksuerään (jos sinulla on sellainen).

Jos menetät maksuja jatkuvasti, sinulle todennäköisesti aiheutuu myöhästymismaksu. Klarna veloittaa enintään 7 dollarin maksun jäädytystä erästä. Maksuviivästyksistä vastaa perintätiimi. Jos olet myöhässä maksuista, et voi käyttää Klarnaa uudelleen ennen kuin olet selvittänyt velkasi. Jos jääneet maksut ovat toistuva ongelma, sinua voidaan estää käyttämästä Klarnaa tulevaisuudessa.

Mikä on Klarna-kortti?

Klarnalla on myös oma Visa-kortti, joka on saatavilla Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Ruotsissa ja Saksassa. Tämä on virtuaalinen kortti joita asiakkaat voivat käyttää tehdäkseen ostoksia verkkosivustoilla Klarnan kautta.

Klarna-kortilla voit jakaa ostoksesi automaattisesti korottomiin eriin. Kaikki Visaa hyväksyvät kauppiaat hyväksyvät Klarna-kortin, mikä antaa sinulle paljon enemmän vaihtoehtoja kuin jos käyttäisit vain Klarna-maksuprosessoria. Voit seurata kaikkia Klarna-korttimaksujasi Klarna-sovelluksen kautta, jonka voit ladata ilmaiseksi.

Ladata: Klarna varten Android | iOS (Vapaa)

Mutta tämä kortti ei ole ilmainen. Klarna-kortin käytöstä peritään 4,99 dollarin kuukausimaksu, joten muista tämä, jos harkitset rekisteröitymistä.

Mitä Klarna-palkinnot ovat?

Klarna-sovelluksen avulla voit myös nauttia eduista Klarna Rewards Clubin kautta. Palkintoklubin jäsenenä voit ansaita pisteitä aina, kun teet ostoksen Klarnalla. Jokainen käyttämäsi dollari antaa sinulle yhden pisteen, jonka avulla voit avata tarjouksia, sisältöä ja muita etuja. Voit seurata pisteitäsi Klarna-sovelluksessa.

Vaikka Klarna voi varmasti auttaa asiakkaita jakamaan maksuja, onko se todella turvallista? Voitko luottaa tähän yritykseen?

Onko Klarna turvallista käyttää?

Klarna on laillinen yritys, jota miljoonat käyttävät jokapäiväisessä elämässään. Se ei suinkaan ole huijaus, ja se tarjoaa asiakkailleen asiakaspalvelua, maksun laajennuksia ja muuta tukea.

Vaikka Klarna on laillinen, se voi kuitenkin osoittautua ongelmaksi taloutesi hoitamisen kannalta. Kun voit hallita rahojasi helpommin hajauttamalla maksuja, jolloin tuotteista ei tarvitse maksaa täyttä hintaa etukäteen, voi johtaa epäterveisiin ostotottumuksiin. Yksittäinen henkilö voi esimerkiksi päätyä tekemään useita ostoksia ja joutumaan sitten käsittelemään useita maksuja kerralla, edelleen linjassa.

Vaikka Klarna ei veloita korkoa maksujen jakamisesta ajan mittaan, voit periä maksuja ja jopa kiellon jatkuvasti puuttuvista asennuksista.

Klarna on kohdannut vuosien aikana paljon kritiikkiä asiakkaiden laittamisesta velkaantuneisuuteen, samoin kuin suuret velkojatkin. Vaikka Klarna-maksut ja luottokorttimaksut eivät ole täsmälleen sama asia, molemmat voivat aiheuttaa sinulle velkaa, jos et seuraa maksuja.

Muiden kanssa osta nyt-maksa myöhemmin -yritykset Kuten AfterPay, Klarnaa on myös syytetty ostoriippuvuuden ruokkimisesta etenkin pandemian aikana. Kuten Anna Aufbäume huomauttaa Keskikokoinen, nämä maksupalvelut mahdollistavat ostotottumusten epäterveellisen käyttäytymisen ja voivat ruokkia emotionaalista kulutusta.

Klarnalla on etuja, mutta se aiheuttaa vaaroja ostajille

Vaikka miljoonat käyttävät Klarnaa helpottamaan ennakkomaksuja, maksujen viivästymisen antaminen käyttäjille voi myös edistää haitallisia kulutustottumuksia. Klarnan turvallisuus riippuu todellakin sitä käyttävästä henkilöstä. Yritys itsessään on laillinen, mutta sen tarjoama palvelu aiheuttaa taloudellisia riskejä.