Jos et näytä saavan kuvia iPhonesta Windows-tietokoneeseen, kokeile näitä korjauksia saadaksesi työ valmiiksi.

Monet käyttäjät käyttävät oletusarvoista Microsoft Photos -sovellusta iPhone-kuvien tuomiseen Windows 11/10:ssä. Kuvat kuitenkin antaa joskus "Jotain meni pieleen" -virheilmoituksen, kun käyttäjät yrittävät siirtää kuvia iPhoneista tietokoneisiin. Lisäksi virhesanoma sanoo: "Tiedostosi eivät ehkä olleet tuotu."

Käyttäjät eivät voi siirtää kuvia iPhonesta tietokoneeseen tämän kuvien tuontiongelman vuoksi. Esiintyykö sama ongelma, kun yrität tuoda kuvia Applen matkapuhelimesta Windows Photos -sovelluksella? Jos näin on, voit korjata "Jotain meni pieleen" -virheen näillä mahdollisilla ratkaisuilla.

1. Älä yritä tuoda kaikkia kuvia kerralla

Suuren (satojen tai useamman) valokuvien siirtäminen kerralla iPhonesta Windowsiin voi aiheuttaa ongelmia tuontiprosessissa, mikä johtaa "Jotain meni pieleen" -virheilmoitukseen. Tämä ongelma voi johtua esimerkiksi siitä, että suuressa erässä on pieni osa vioittuneita kuvia. Näin ollen virheen todennäköisyys on pienempi, jos vähennät kuvien määrää.

Joten älä yritä tuoda kaikkia kuvia iPhonessasi. Yritä siirtää pienempi määrä kuvia, joita haluat eniten katsella Windows-tietokoneellasi. Sitten voit helpommin tunnistaa ongelmalliset kuvatiedostot.

2. Valitse Tuo kuvia -kontekstivalikon vaihtoehto

Jotkut käyttäjät ovat sanoneet, että he ovat kiertäneet "Jotain meni pieleen" -tuontivirhevirheen valitsemalla vaihtoehtoisen vaihtoehdon niiden siirtämiseksi. Käyttäjät valitsivat siirtämään kuvat iPhonesta Explorerin kanssa Tuo kuvia kontekstivalikon vaihtoehto, joka on enemmän kiertotapa kuin korjaus Valokuvien tuontivirheeseen. Voit yrittää tuoda valokuvasi valitsemalla tämän vaihtoehdon seuraavasti:

  1. Liitä ensin iPhone Windows-tietokoneeseen kuvien siirtämistä varten.
  2. Tuo Explorer-tiedostonhallinta näkyviin Win + E pikanäppäin.
  3. Napsauta sitten iPhoneasi hiiren kakkospainikkeella Explorerin vasemmassa sivupalkissa valitaksesi Tuo kuvia ja videoita vaihtoehto.
  4. Klikkaa Arvostelu -valintanappi avautuvassa Tuo kuvia -ikkunassa.
  5. Valitse Seuraava kuvien tarkistamiseen.
  6. Valitse siirrettävät kuvat ja napsauta Tuonti vaihtoehto.

3. Käynnistä Apple Mobile Device Service uudelleen

"Jotain meni pieleen" -virhe voi ilmetä, kun Apple Mobile Device Service juuttuu. Palvelun käynnistäminen uudelleen voi ratkaista ongelman tällaisessa tilanteessa. Huomaa kuitenkin, että et löydä tätä palvelua, jos iTunesia ei ole asennettu tietokoneellesi. Voit käynnistää Apple Mobile Device -palvelun uudelleen seuraavasti:

  1. Avaa Palvelut Windowsissa. Katso kuinka avata palvelut Windowsissa jos tarvitset apua.
  2. Kaksoisnapsauta sitten Applen mobiililaitepalvelu tuodaksesi esiin sen ominaisuusikkunan.
  3. Valitse Automaattinen jos erilainen Käynnistystyyppi asetus on asetettu.
  4. Klikkaus Lopettaa lopettamaan palvelun.
  5. Valitse Käytä tallentaaksesi asetukset ja OK poistua.
  6. Klikkaus Applen mobiililaitepalvelu hiiren oikealla painikkeella ja valitse alkaa.

4. Poista Valokuvien laitteistokiihdytys käytöstä

Windows 10 Photos -sovelluksen laitteistokiihdytysominaisuus voi aiheuttaa ongelmia kuvien tuomisessa iPhonesta. Näin voit poistaa laitteistokiihdytyksen käytöstä Windows 10:n vanhassa Kuvat-sovelluksessa:

  1. Avaa Kuvat Käynnistä-valikosta.
  2. Klikkaa Katso lisää (kolmen pisteen) valikkopainike Valokuvat-kohdan oikeassa yläkulmassa.
  3. Valitse asetukset valikkovaihtoehto.
  4. Vieritä alas kohtaan ja sammuta se Käytä laitteistokiihdytyksen videokoodausta kun asetus on käytettävissä.

5. Valitse "Säilytä alkuperäiset" -vaihtoehto iPhonessasi

Yksi laajimmin vahvistetuista korjauksista "Jotain meni pieleen" -virheeseen on Säilytä alkuperäiset iPhone -asetus. Tämän vaihtoehdon valitseminen pysäyttää automaattisen JPEG-muunnoksen kuvien tuontia varten. Sinun on käytettävä tätä mahdollista ratkaisua iPhonessasi seuraavasti:

  1. Käynnistä Apple iPhone.
  2. Napauta asetukset tarkastellaksesi matkapuhelimesi vaihtoehtoja.
  3. Lehdistö Kuvat päästäksesi kuvien siirtoasetuksiin.
  4. Valitse Säilytä alkuperäiset vaihtoehto.

Jos tämä resoluutio toimii, kuvat tuodaan alkuperäisessä HEIC-muodossa, joka ei ole yleisesti yhteensopiva Windows-ohjelmiston kanssa. Joten on suositeltavaa muuntaa tuodut kuvat PNG- tai JPG-muotoon. Voit tehdä sen mukana olevilla verkkosovelluksilla kuinka muuntaa HEIC-tiedostoja online-työkaluilla opas.

6. Korjaa ja/tai nollaa Photos App

Photos on UWP (Universal Windows Platform) -sovellus, jossa on Korjaus ja Nollaa vianmääritysvaihtoehdot, jotka voit valita, kun se ei toimi oikein. Tässä tapauksessa Photos ei toimi oikein, koska et voi tuoda iPhone-kuvia sen kanssa. Eli sen valitseminen Korjaus/Nollaa vaihtoehdot voisivat käytännössä ratkaista Valokuva-ongelman.

Voit käyttää molempia Kuvien vianetsintävaihtoehtoja artikkelissamme kuvatulla tavalla opas sovellusten palauttamiseen Windows 11:ssä. The Korjaus -painike on suoraan yläpuolella Nollaa vaihtoehto. Valitse ensin Korjaus nähdäksesi, onko sillä eroa. Klikkaus Nollaa poistaaksesi sovelluksen tiedot, jos Korjaus -vaihtoehto ei ratkaise "Jotain meni pieleen" -kuvan tuontivirhettä.

7. Sulje OneDrive-sovellus

OneDrive-pilvitallennussovellus voi olla ristiriidassa Kuvien tuonnin kanssa. Näin tapahtuu todennäköisemmin, kun OneDrive-tilin tallennustila on erittäin rajoitettu. Kokeile sulkea taustasovellus ja kirjautua ulos Kuvat-sovelluksesta seuraavasti:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella OneDrive-kuvaketta ilmaisinalueella.
  2. Napsauta sitten Ohjeet ja asetukset -painiketta.
  3. Valitse Lopeta OneDrive sulkeaksesi sovelluksen.
  4. Avaa Kuvat-sovellus ja napsauta siinä olevaa käyttäjätilin kuvaa.
  5. Valitse Kirjaudu ulos vaihtoehto.
  6. Klikkaus Kirjaudu ulos uudelleen vahvistaaksesi.
  7. Yritä tuoda kuvia uudelleen Kuvien avulla.

Huomaa, että yllä olevat ohjeet koskevat vanhaa Windows 10 Photos -sovellusta. Et voi valita, haluatko kirjautua ulos käyttäjätilistä Windows 11:n oletuskuvat-sovelluksessa. Napsauta Windows 11:n Kuvat-sovelluksessa asetukset ja sammuta OneDrive – henkilökohtainen vaihtoehto.

Joskus virustentorjuntatyökalut (tietoturva) voivat häiritä tiedostojen tuontia muista laitteista. Varmista, että näin ei tapahdu, poistamalla virustorjuntaohjelmat väliaikaisesti käytöstä tietokoneeltasi ennen kuin yrität tuoda kuvia. Jos et ole asentanut mitään suojausohjelmistoa, poista Microsoft Defender Antivirus käytöstä Windows Securityssa poistamalla sovelluksen reaaliaikainen suojaus käytöstä.

Jos olet asentanut kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmiston, poista sen virustentorjunta käytöstä. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton ja Avira sisältävät kaikki ilmaisinalueen kuvakkeet, joita voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella valitaksesi asetukset, jotka poistavat niiden suojat käytöstä. Joten etsi ja valitse vaihtoehto, joka poistaa virustorjuntaohjelmiston käytöstä sen kontekstivalikosta.

Tuo kuvat iPhonesta uudelleen Windowsissa

Monet käyttäjät ovat ratkaisseet "Jotain meni pieleen" -virheen käyttämällä joitain yllä olevista vahvistetuista ratkaisuista. Joten todennäköisimmin ainakin yksi yllä olevista mahdollisista ratkaisuista mahdollistaa kuvien siirtämisen iPhonesta Windows 10- tai 11-tietokoneeseen uudelleen.

Voit kuitenkin käyttää Applen iCloud-pilvitallennuspalvelua kuvien siirtämiseen iPhonesta tietokoneeseen, jos yllä olevat "Jotain meni pieleen" -virheratkaisut eivät toimi sinulle. Tätä varten sinun on asennettava iCloud-ohjelmisto Windowsiin. Sitten voit käyttää iCloud-tilillesi tallennettuja iPhone-kuvia Windows 11/10:ssä ja ladata ne sieltä.