Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

WhatsApp Webin avulla voit käyttää suosittua pikaviestisovellusta tietokoneellasi selaimella. Vaikka siitä puuttuu joitain mobiilisovellustoimintoja, sen avulla voit lähettää ja vastaanottaa viestejä, katsella mediaa ja soittaa puheluita tietokoneeltasi. WhatsApp Web edellyttää kuitenkin, että sinun on linkitettävä mobiililaitteesi aitouden ja synkronoinnin varmistamiseksi. Silloinkin alusta voi toimia ja lakata toimimasta.

Joten miksi WhatsApp Web ei toimi Chromessa? Syyt voivat vaihdella huonosta Internet-yhteydestä kolmannen osapuolen selainlaajennusristiriitaan. Tässä on joitain vianetsintävaiheita, joiden avulla voit yrittää saada WhatsApp Webin taas toimimaan.

1. Tarkista WhatsApp-katkokset

WhatsApp-katkot eivät ehkä ole jokapäiväistä, mutta ne eivät myöskään ole ennenkuulumattomia. Jos et voi lähettää tai vastaanottaa viestiä WhatsApp Webin kautta, tarkista, onko kyseessä katkos. Voit tehdä tämän lähettämällä tekstiviestin toiselle yhteyshenkilölle viestisovelluksessa.

Kokeile myös tarkistaa sosiaalisen median tililtäsi WhatsApp-katkospäivitykset. Jos tulee katkos, voit vain odottaa, että WhatsApp palauttaa palvelun kaikille.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

WhatsApp toimii parhaiten hyvällä internetyhteydellä. Jos sinulla on epäluotettava tai huono Internet-yhteys, se voi aiheuttaa viiveitä keskustelujen vastaanottamisessa tai lähettämisessä.

Voit tarkistaa Internet-nopeutesi käyttämällä Internetin nopeuden testaussivustot kuten Speedtest ja Fast.com. Nämä palvelut voivat havaita lataus- ja latausnopeudesi, ping- ja Internet-palveluntarjoajasi tiedot.

Jos sinulla on osittainen Internet-yhteys, tarkista laitteesi yhteysongelmien varalta. Hitaat Internet-yhteydet Macissa voi johtua tilapäisistä vioista. Kun taas Wi-Fi-ongelma Windows-tietokoneellasi voidaan ratkaista käyttämällä sisäänrakennettua Internet-vianmääritystä.

3. Tarkista, onko sinulla hallittu Wi-Fi-verkko

Oppilaitosten ja työpaikkojen Wi-Fi-verkot onnistuvat estämään käyttäjiä pääsemästä sosiaaliseen mediaan, viihteeseen ja mahdollisesti vaarallisiin verkkosivustoihin. Jos käytät hallittua Wi-Fi-yhteyttä, sinun on tehtävä se ohittaa estetyt sivustot käyttämällä virtuaalista yksityisverkkoa (VPN) tai välityspalvelimia päästäksesi WhatsApp-verkkoon.

4. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään WhatsApp Webiin

Voit kirjautua ulos ja kirjautua uudelleen sisään korjataksesi väliaikaiset synkronointi- ja todennusongelmat WhatsApp Webin kanssa. Tarpeetonta sanoa, että tämä toimisi, sinun on oltava kirjautuneena WhatsApp Webiin.

Kirjaudu ulos WhatsApp Webistä:

  1. Klikkaa kolmen pisteen valikko vasemmassa yläkulmassa WhatsApp Web ja valitse Kirjautua ulos.
  2. Klikkaus KIRJAUTUA ULOS vahvistaaksesi toiminnon.
  3. Nyt WhatsApp Web näyttää kirjautumisnäytön QR-koodilla.
  4. Avaa WhatsApp-sovellus älypuhelimellasi ja skannaa QR-koodi.
  5. Näpäytä Linkitä laite linkittääksesi tilisi WhatsApp Webiin ja synkronoidaksesi keskustelut. Älä sulje sovellusta puhelimessasi ennen kuin olet kirjautunut sisään WhatsApp Webiin.

Vaihtoehtoisesti voit myös kirjautua ulos WhatsApp Webistä älypuhelimellasi. Tehdä tämä:

  1. Avaa WhatsApp-sovellus puhelimessasi, napauta kolmen pisteen valikko oikeassa yläkulmassa ja valitse Linkitetyt laitteet.
  2. Alla Laitteen tila, Näpäytä Google Chrome (Windows / Mac).
  3. Näpäytä Kirjautua ulos poistaaksesi WhatsApp-tilisi liitoksen WhatsApp Webistä Chromessa.
  4. Kirjaudu uudelleen sisään napauttamalla Linkitä laite ja skannaa QR-koodi verkossa. Whatsapp.com.

5. Päivitä Google Chrome

Google Chrome asentaa uudemmat päivitykset automaattisesti. Jos olet kuitenkin poistanut selaimesi päivitykset käytöstä, tarkista ja asenna uusin versio yhteensopivuus- ja suojausongelmien korjaamiseksi. Päivitä Chrome:

  1. Klikkaa kolmen pisteen valikko oikeassa yläkulmassa.
  2. Mene auta ja valitse Tietoja Google Chromesta.
  3. Chrome etsii odottavan päivityksen ja asentaa sen automaattisesti. Käynnistä selain uudelleen ja tarkista mahdolliset parannukset.

6. Tarkista kolmannen osapuolen laajennusristiriita incognito-tilassa

Jos käytät kolmannen osapuolen selainlaajennuksia parantaaksesi WhatsApp Webin toimintoja, tarkista, estääkö jokin näistä laajennuksista palvelua toimimasta. Tämän lisäksi tarkista selaimeesi asennetut suojauslaajennukset mahdollisen ristiriidan löytämiseksi.

Helppo tapa määrittää laajennusristiriita on avata WhatsApp Web incognito-tilassa. Koska selainlaajennukset ovat oletusarvoisesti poissa käytöstä incognito-tilassa, yritä kirjautua sisään WhatsApp Webiin ja tarkistaa, toimiiko palvelu. Kun Chrome-selain on auki, paina Ctrl + Vaihto + N avaamaan uuden InPrivate-ikkuna. Siirry seuraavaksi kohtaan WhatsApp Webja kirjaudu sisään skannaamalla QR-koodi mobiililaitteellasi.

Jos WhatsApp Web toimii incognito-tilassa, on aika puhdistaa ristiriitainen Chrome-laajennus. Sinä pystyt helposti poistaa tai poistaa käytöstä selainlaajennukset alkaen Hallinnoi laajennuksia sivu. Jos haluat löytää ongelmallisen laajennuksen, poista kaikki laajennukset käytöstä Chromessa. Ota seuraavaksi laajennukset uudelleen käyttöön ja testaa jokaista tunnistaaksesi ongelman aiheuttavan harhaanjohtavan sovelluksen.

3 kuvaa

WhatsApp Desktop and Web antaa sinun linkittää WhatsApp-tilisi jopa viiteen laitteeseen tai selaimeen. Yritä poistaa liitetyn laitteen linkitys toisella selaimella tai toisella laitteella nähdäksesi, auttaako se ratkaisemaan ongelman.

Laitteen linkityksen poistaminen WhatsAppissa:

  1. Avata WhatsApp ja napauta kolmen pisteen valikko oikeassa yläkulmassa
  2. Näpäytä Linkitetyt laitteet. Tämä näyttää kaikki laitteet, jotka olet linkittänyt WhatsApp Webillä.
  3. Napauta selaimen nimeä ja napauta sitten Lot out. Tämän pitäisi irrottaa laite.
  4. Jos sinulla on useita yhdistettyjä laitteita, napauta jokaista laitetta ja valitse Kirjautua ulos.
  5. Yritä nyt kirjautua sisään WhatsApp Webiin Chromessa ja tarkista mahdolliset parannukset.

8. Tyhjennä WhatsApp-verkkovälimuisti Chromessa

Vioittunut välimuisti voi myös aiheuttaa ongelmia verkkosovellusten kanssa. Jos et ole viime aikoina tyhjentänyt selaimesi välimuistia, tämä saattaa olla oikea aika tehdä se.

Voit tyhjentää Chromen välimuistin käyttämällä selaimen pikakuvaketta tai asetussivua. Voit myös tyhjentää tietyn palvelun tai sivuston välimuistin. Tästä voi olla hyötyä, jos et halua tyhjentää selaimen välimuistia.

Chromen välimuistin tyhjentäminen WhatsApp Webille:

  1. Avaa Kromi selain ja napsauta kolmen pisteen valikko oikeassa yläkulmassa.
  2. Valitse asetukset valikosta.
  3. Avaa Yksityisyys ja turvallisuus -välilehti vasemmassa ruudussa.
  4. Klikkaus Evästeet ja muut sivuston tiedot alla Yksityisyys ja turvallisuus.
  5. Klikkaa Katso kaikki sivuston tiedot ja käyttöoikeudet.
  6. Seuraavaksi etsi WhatsApp oikeassa yläkulmassa olevassa hakupalkissa.
  7. Klikkaa WhatsApp Web laajentaaksesi vaihtoehtoja.
  8. Napsauta seuraavaksi Puhdas data -painiketta.
  9. Klikkaus Asia selväuudelleen vahvistaaksesi toiminnon.
  10. Tämä tyhjentää kaikki WhatsApp Webin tiedot, mukaan lukien evästeet, kirjautumistiedot ja offline-tiedot.
  11. Käynnistä Chrome-selain uudelleen ja kirjaudu sisään WhatsApp Webiin nähdäksesi, toimiiko se.

Vianmääritys WhatsApp Web ei toimi Chromessa

WhatsApp Web ei toimi -ongelma laukaisee usein huonon Internet-yhteyden ja välimuistiongelman. Jos käytät hallittua Wi-Fi-verkkoa, voi olla tarpeen lisätä WhatsApp-verkkotunnus sallittujen luetteloon palvelun käyttämiseksi.

Tarkista lisäksi, onko se selainkohtainen ongelma. Yritä käyttää WhatsApp Webiä muilla Chromium-selaimilla, kuten Edgellä, tai käytä Firefoxia nähdäksesi, toimiiko se.