Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

Skype on Windows 10:n oletusviestisovellus, jota monet käyttäjät käyttävät pitääkseen yhteyttä yhteystietoihin. Joskus Skype-sovellus ei kuitenkaan avaudu Windows-käyttäjille. Jotkut käyttäjät voivat nähdä virheilmoituksen, kun Skype ei avaudu. Muissa tapauksissa se ei kuitenkaan ala ilman viestiä.

Skypen avautumisen korjaaminen on tärkeää kaikille käyttäjille, jotka luottavat kyseiseen sovellukseen pikaviestien lähettämiseen tai videopuhelujen soittamiseen. Onko Skype-sovelluksessasi ollut ongelmia Windows 10:ssä tai 11:ssä? Jos näin on, voit korjata Skypen käynnistymisen tietokoneessasi noudattamalla näitä vianetsintävaiheita.

1. Tarkista Skypen mikrofonin ja verkkokameran asetukset

Tarkista ensin, ovatko tarvittavat mikrofonin ja verkkokameran asetukset käytössä Skypessä. Muista, että sovellus tarvitsee pääsyn tietokoneesi verkkokameraan ja mikrofoniin. Voit tarkistaa nämä asetukset Windows 11/10:ssä seuraavasti:

instagram viewer
  1. Käynnistä Asetukset painamalla Windows painike + minä avaimet.
  2. Valitse sitten Asetukset' Yksityisyys välilehti tai luokka.
  3. Valitse Kamera päästäksesi verkkokameran asetuksiin.
  4. Kytke päälle Kameran käyttöoikeus vaihtoehto.
  5. Selaa lueteltuja sovelluksia ja ota Skype-sovelluksen käyttöoikeus käyttöön.
  6. Palaa sitten edelliseen valikkoon ja valitse Mikrofoni sovellusluvat.
  7. Varmista, että kenraali Mikrofonin käyttöoikeus vaihtoehto on päällä.
  8. Napsauta Skypen vaihtokytkintä alla Anna sovellusten käyttää mikrofoniasi osio ottaaksesi mikrofonin käyttöön kyseisessä sovelluksessa.

2. Suorita Skype yhteensopivuustilassa

Skype-yhteensopivuusongelmia voi joskus ilmetä uusissa Windows-versioissa. Joten Skypen käyttäminen yhteensopivuustilassa saattaa auttaa joitakin käyttäjiä käynnistämään sovelluksen. Kokeile asettaa sovellus toimimaan Windows 8 -yhteensopivuustilassa seuraavasti:

  1. Avaa Windows 11/10 -tiedostonhallinta painamalla Tiedostonhallinta -painiketta tehtäväpalkin varrella.
  2. Avaa mikä tahansa kansio, jossa Skype-sovelluksesi on. Seuraava on UWP Skype -sovelluksen oletushakemisto Windows 10:ssä: 
    C:\OhjelmoidaTiedostot\Windows-sovellukset\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype-sovellusta ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse Yhteensopivuus nähdäksesi välilehden asetukset.
  5. Valitse sitten Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa valintaruutu ja napsauta Windows 8 avattavasta valikosta.
  6. Valitse Käytä tallentaaksesi yhteensopivuusasetukset.

WindowsApps-hakemisto, joka sisältää Skype UWP -sovelluksen, on rajoitettu kansio Windows 10:ssä. Sinun on otettava kansion omistusoikeus, jotta voit käyttää sitä. Tutustu oppaaseemme aiheesta kansioiden omistajuuden ottaminen Windows 10:ssä ja 11:ssä tarkempia ohjeita varten.

3. Valitse Skypen korjaus- ja palautusasetukset

The Korjaus ja Nollaa Windowsin vianmääritysvaihtoehdot auttavat käyttäjiä korjaamaan sovelluksia, jotka eivät toimi oikein. Joten kannattaa kokeilla näitä vaihtoehtoja sellaisen Skype-sovelluksen korjaamiseksi, joka ei käynnisty. Näin voit valita Skypen Nollaa ja Korjaus vaihtoehdot:

  1. Avaa Sovellukset ja ominaisuudet nähdäksesi luettelon asennetuista Windows-sovelluksista.
  2. Vieritä alas kohtaan Skype ja napsauta kyseistä sovellusta kolmen pisteen valikko -painiketta. Valitse Windows 10:ssä kyseinen sovellus nähdäksesi sen asetukset.
  3. Klikkaus Edistyneet asetukset tuodaksesi vianmäärityspainikkeet esiin.
  4. Valitse Korjaus ottaa käyttöön mahdollinen korjaus, joka ei vaikuta Skypen tietoihin.
  5. Jos Korjaus painike ei toimi, napsauta Nollaa tyhjentääksesi Skypen tiedot.

4. Skannaa järjestelmätiedostot

Sovelluksen käynnistysongelmat voivat johtua myös vioittuneista järjestelmätiedostoista. Joten on todennäköistä, että Skypen tarvitsema järjestelmätiedosto voi olla vioittunut tietokoneellasi.

Voit tarkistaa ja korjata vioittuneet järjestelmätiedostot komentorivin SFC-työkalulla seuraavasti:

  1. paina Windows + S avaimet ja syöttö cmd hakupalkin sisällä.
  2. Valitse Suorita järjestelmänvalvojana komentokehotteelle hakuapuohjelman sisällä.
  3. Suorita Deployment Image Service -työkalu ennen SFC-skannausta suorittamalla tämä komento: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Aloita SFC-skannaus kirjoittamalla tämä komento ja painamalla Tulla sisään: 
    sfc /scannow
  5. Odota nyt, että System File Checker tekee sen ja näyttää tuloksen komentokehoteikkunassa.

5. Nimeä Skype-tietokansio uudelleen

Skype-tietokansion uudelleennimeäminen on ratkaisu, joka on toiminut joillekin käyttäjille, joiden on tarvinnut korjata Skypen avautuminen. Tämä luo uuden uuden Skype-tietokansion, kun seuraavan kerran käynnistät sovelluksen. Näin voit nimetä tietokansion uudelleen File Explorerissa:

  1. Ensimmäinen, käynnistä Windows vikasietotilassa (valitse Vikasietotila verkkoyhteydellä).
  2. Lehdistö Windows + R näppäimiä avataksesi Suorita-valintaikkunan.
  3. Tyyppi %sovellustiedot% sisällä Avata ala.
  4. Klikkaus OK tarkastellaksesi Roaming-kansiota.
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype-tietokansiota ja valitse Nimeä uudelleen kontekstivalikosta.
  6. Syöte Skype_2 kansion tekstiruudun sisällä.
  7. Poistu sitten Explorerista ja yritä käynnistää Skype uudelleen.

6. Poista Windows Defenderin palomuuri väliaikaisesti käytöstä

Skype on sovellus, jolle Internet-yhteys on välttämätön. Varmista siis, että Windows Defenderin palomuuri ei estä kyseistä sovellusta. Yritä poistaa palomuuri väliaikaisesti käytöstä seuraavien ohjeiden avulla nähdäksesi, onko sillä eroa:

  1. Käynnistä Windows Search (Windows + S) ja kirjoita avainsana Windows Defenderin palomuuri tekstilaatikon sisällä.
  2. Valitse hakutulos Windows Defender Firewall Control Panel -sovelmalle.
  3. Klikkaa Ota Windows Defenderin palomuuri käyttöön tai poista se käytöstä vasemmalla oleva vaihtoehto päästäksesi WDF: n käytöstä poistamiseen.
  4. Tarkista Sammuta Windows Defenderin palomuuri vaihtoehto Yksityisen ja Julkisen verkon asetuksille Mukauta asetuksia -valikossa.
  5. Klikkaus OK tallentaa ja sulkea palomuurin asetukset.
  6. Yritä nyt käynnistää Skype palomuurin poistamisen jälkeen.

Jos Skype-sovelluksesi käynnistyy, palomuuri todennäköisesti esti sen. Kytke palomuuri takaisin päälle ja tarkista sitten sen Skypen sovellusten käyttöoikeudet. Harkitse oppaamme tutustumista sovellusten salliminen Windows Defenderin palomuurin kautta lisätietoja Skypen käyttöönotosta WDF: n kautta.

7. Asenna Skype uudelleen

Skypen uudelleenasentaminen korvaa kaikki sovelluksen tiedostot. Tämä ratkaisu todennäköisesti korjaa vioittuneista tai puuttuvista sovellustiedostoista aiheutuvia ongelmia. Nämä ovat vaiheet Skypen uudelleenasentamiseksi Windowsissa:

  1. Mene Sovellukset ja ominaisuudet Asetuksissa. Jos käytät Windows 11:tä, siirry osoitteeseen Sovellukset sen sijaan vasemmasta ruudusta.
  2. Napsauta Skypen valikkopainiketta tai valitse kyseinen sovellus Sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa.
  3. Valitse Skype Poista asennus vaihtoehto. Klikkaus Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi valitun vaihtoehdon.
  4. Siirry sitten kohteeseen Skypen lataussivu.
  5. Klikkaa Hanki Skype Windows 10:lle ja 11:lle mahdollisuus asentaa UWP-sovellus uudelleen.
  6. Klikkaus Avaa Microsoft Store tuodaksesi Skypen MS Store -sivun näkyviin.
  7. Paina Skypeä Saada painiketta asentaaksesi uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit asentaa uudelleen Skype-työpöytäversion, joka voi olla luotettavampi. Voit tehdä tämän avaamalla pudotusvalikon ja napsauttamalla Hanki Skype for Windows vaihtoehto lataussivulla. Avaa sitten Skypen ohjattu asennustoiminto asentaaksesi työpöytäohjelmiston.

8. Nollaa verkkosi

Skype ei myöskään käynnisty verkkoon liittyvien ongelmien vuoksi. Tietokoneen verkkoasetusten nollaaminen Windowsissa voi ratkaista tällaiset ongelmat. Jos et ole varma, mistä aloittaa, olemme laatineet oppaan verkkoasetusten palauttaminen Windows 11:ssä.

Käytä Skypeä Windows-tietokoneellasi ilman ongelmia

Ainakin yksi vianmääritysvaiheista, joista täällä keskustelimme, tekee työn ja korjaa Skypen käynnistysongelmat Windows 11/10 -tietokoneellasi.

Huomaa, että nämä ovat korjauksia, jotka ovat käynnistäneet Skypen monille käyttäjille. Voit kuitenkin käyttää Skype-selainsovellusta vaihtoehtona, jos ne eivät riitä.