Maksujen jäämättä jättäminen tai viivästyminen on yksi demotivoivimmista asioista, mitä freelancerina voi tapahtua. Valitettavasti jotkut freelancerit kokevat työaikaa projektin parissa eivätkä saa korvausta jälkeenpäin.
Tämä kokemus tulee vielä turhauttavammaksi, kun freelancerina työskenteleminen on ainoa tulonlähde. Tämän oppaan vinkkien soveltaminen auttaa sinua minimoimaan maksuviivästysten tai maksamattomien laskujen riskin.
1. Kirjaudu säännöllisesti sisään asiakkaiden kanssa
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Tehokas viestintä on avain vahvojen asiakassuhteiden rakentamiseen, mikä auttaa sinua saamaan palkkaa. Kuten he sanovat, "poissa silmistä, poissa mielestä". Koska jotkut asiakkaat voivat olla järjestäytymättömiä tai liian kiireisiä, sinun tehtäväsi on luoda järjestelmä ja olla tarkoituksellisempi viestinnässäsi. Tässä muutamia vinkkejä, joiden avulla voit pitää asiakkaasi säännöllisesti ajan tasalla:
- Aseta säännölliset kokoukset ja lähetä kokousmuistutuksia tapaamisautomaatioalustan, kuten esim Calendly.
- Käytä asiakkaasi haluamaasi pikaviestintäalustaa seurantatietojen lähettämiseen.
- Anna enemmän kuin otat. Voit lähettää ilmaisia resursseja tai lahjoja erityisissä tilaisuuksissa rakentaaksesi luottamusta asiakkaidesi kanssa.
- Järjestä asiakastiedostot yksi turvallisimmista pilvitallennuspalveluista, jotta asiakkaasi voivat käyttää niitä helposti, jos heillä on kysyttävää suorituksestasi.
- Pidä heidät kirjassa edistymisestäsi käyttämällä projektinhallintataulua, kuten Trello.
2. Luo sopimus
Työsopimus auttaa asiakkaitasi ottamaan roolisi ammattilaisena vakavasti. Sopimus asettaa odotuksia molemmille puolille ja korostaa, että suhteesi on ammattimainen. Se toimii myös suojana sinulle ja asiakkaallesi, joten voit sopia reiluista ehdoista siltä varalta, että asiakkaasi ei maksa ajoissa.
Tarkista sopimus ennen sen lähettämistä. Joitakin asioita, joita voit lisätä dokumenttiin:
- Tietyt suoritteet tai virstanpylväät.
- Milloin saat palkan ja mikä on tarkka hinta?
- Maksuvaihtoehdot.
- Lisämaksut myöhästyneistä maksuista.
Jos et osaa luoda asiakassopimusta, voit etsiä mallia esimerkiksi alustalta Lakimallit. Sivuston avulla voit mukauttaa ja ladata "Independent Contractor Agreement" -sopimuksen Word- tai PDF-muodossa.
3. Lähetä täydellinen lasku
Voit valita seuraavista parhaat ilmaiset laskutussovellukset freelancereille ja pienyritysten omistajille. Esimerkiksi ilmainen laskutussovellus, kuten Bookipi auttaa sinua lähettämään ja seuraamaan laskuja. Sovelluksen avulla voit eritellä maksusi ja lisätä maksuehtoja muiden hyödyllisten ominaisuuksien lisäksi.
Voit myös esikatsella laskuasi ennen kuin lähetät sen sähköpostitse tai jaat sen linkin kautta. Sovellus lähettää myös muistutuksia, jos asiakkaasi unohtaa maksaa sinulle määrätyn ajan kuluttua. Aina kun lähetät laskun, sisällytä kaikki tarvittavat tiedot, jotta saat maksun ajallaan:
- Syytteiden erittely
- Maksuehdot
- Maksuvaihtoehdot
- Maksun määräaika
4. Tarjoa etukäteismaksukannustimia
Kannustimet voivat sisältää alennuksia, lahjakortteja, yksinmyyntiä, ilmaisia päivityksiä tai mitä tahansa palkkiota etukäteen maksaville asiakkaille. Valitse kannustin, joka motivoi heitä lähettämään maksunsa aikaisemmin. Voit esimerkiksi tarjota 20 prosentin alennuksen, jos he määrittävät automaattiset luottokorttimaksut tai maksavat etukäteen koko vuoden.
5. Määrää rangaistus
Jotkut asiakkaat voivat hyödyntää sinua, kun olet liian lempeä maksuviivästysten tai maksamattomien laskujen suhteen. Koska he ajattelevat, että viivyttelet sinua, he saattavat priorisoida menot "tärkeimmille" kuluille. Tämän välttämiseksi voit myös määrätä myöhästymismaksuja. Esimerkiksi puolen kuukauden viivästys voi periä kahden prosentin maksun.
Jos aiot määrätä myöhästymismaksun, varmista, että asiakkaasi tietää tämän etukäteen sisällyttämällä tämä ehto sopimukseesi. Muistutuksena, sisällytä laskuun myös maksuviivästykset. Jos asiakkaasi maksoi sinulle ajoissa, voit jättää viivästysmaksun nollaksi.
Vaikka sakkojen antaminen saattaa motivoida asiakkaita maksamaan ajallaan, ole tarpeeksi herkkä, kun ajat vaativat empatiaa. Esimerkiksi taantuma saattaa vaikuttaa heidän liiketoimintaansa tai heillä voi olla henkilökohtainen hätätilanne. Näissä tapauksissa voit luopua maksusta. Asiakkaasi on kiitollinen huomiostasi, ja olet hankkinut uskollisen asiakkaan.
6. Tee maksamisesta helppoa asiakkaille
Onko syitä, jotka vaikeuttavat asiakkaiden maksamista, mikä johtaa maksujen viivästymiseen? Ei ole mitään tekosyytä olla käyttämättä useita maksuvaihtoehtoja, kun sinulla on käytettävissä digitaalisia vaihtoehtoja. Voit valita maksun saamisen pankkikortilla, luottokortilla tai sovelluksilla, kuten PayPal ja Payoneer.
Käy tämä läpi freelancerin opas vaihtoehtoisista maksutavoistaja valitse sinulle ja asiakkaillesi sopivin. Jos et osaa päättää, voit myös kysyä asiakkailtasi, mitä maksukanavia he haluavat.
7. Suojaa lähtösi
Mikään ei ole turhauttavampaa kuin palkattoman työsi näkeminen jonkun muun sivustolla. Tämän välttämiseksi suojaa tuloste ja älä vapauta sitä ennen kuin sinulle on maksettu. Voit esimerkiksi pyytää 50 % käsirahaa ennen töihin lähtöä.
Jos olet graafikko, käytä vesileimoja äläkä julkaise korkearesoluutioista versiota projektistasi, ellet ole varma maksusta. Voit myös ladata projektin sivustollesi, käyttää sitä yhtenä työnäytteistäsi tai muokata ja myydä sen toiselle asiakkaalle. Tällä tavalla kova työsi ei mene täysin hukkaan.
8. Valitse alustat, joissa on maksusuojaus
Freelance-sivustoilla, kuten Upworkilla, on haittoja, mutta yksi etu on, että ne tarjoavat sinulle maksusuoja. Jos täytät Upworkin tuntimaksusuojan kriteerit, saat palkkaa Upwork Desktop App -sovellukseen kirjautumisestasi. Asiakkaiden on talletettava varoja sulkutilille, jos sinulle maksetaan kiinteä hinta. Ne luovutetaan sinulle, kun työsi on hyväksytty.
Rekisteröityminen uskottaville freelance-sivustoille voi säästää aikaa ja stressiä konfliktien varalta. Heillä voi olla säännöksiä, joiden avulla voit nostaa riidan, jos et maksa. Jos sinä ja asiakkaasi pääsette umpikujaan, sivusto toimii kolmantena osapuolena tai sovittelijana päättäessään kiistanne tuloksesta.
9. Vältä työhuijauksia
Jos olet uusi freelancerina, tutustu yleisimpiin työhuijauksiin, kuten rahanpesuun, liian hyviin ollakseen totta -lupauksiin ja pyramidihuijauksiin. Valitettavasti jopa freelance-sivustot, jotka tarjoavat maksusuojaa, voivat olla huijausten pesäke.
Varo myös Craigslistissa, Facebookissa ja muilla verkkoalustoilla julkaistuja työpaikkoja. Tee taustatarkistus, suojaa asiakirjasi ja opi kuinka tunnistaa huijarit freelance-sivustoilla ja sosiaalinen media.
Liiketoiminnan hallintatyökalut auttavat järjestämään yleisimmät freelance-tehtävät yhdeltä alustalta. Esimerkiksi, Bonsai voit lähettää laskuja, seurata aukioloaikojasi, käyttää asiakirjamalleja ja seurata kulujasi kojelautaan. Jos useat sovellukset ahdistavat sinua, käytä tämän kaltaista yhden luukun ratkaisua, joka auttaa sinua saamaan maksut nopeammin.
Jos haluat, että tuntimäärääsi seurataan ja freelancerina saa tuntipalkan, harkitse jonkin seuraavista ilmaiset, nopeat ja uskomattomat ajanseurantatyökalut päivittäisen toiminnan tallentamiseen.
Onko aika päättää sopimuksesi?
Kuinka kauan on kulunut siitä, kun sinulle on maksettu? Jos asiakkaasi on tehnyt tapansa olla maksamatta, siirry eteenpäin ja lopeta sopimus. Jos he kokevat taantuman liiketoiminnassaan, toivo heille parasta ja lopeta positiivisesti. Ajattele sitä tällä tavalla – avaat ovet paremmille freelance-mahdollisuuksille, kun päästät irti.
Saamatta jäänyt palkka työstä, jonka eteen olet tehnyt kovasti töitä, ei ole koskaan sinun syytäsi. Mutta todellisuus on, että sekä uudet että kokeneet freelancerit ovat alttiita tälle ongelmalle. Noudattamalla näitä vinkkejä voit välttää oikeudelliset riidat ja minimoida viivästyneiden ja maksamattomien maksujen riskin.
