Vähittäiskaupan sähköinen kaupankäynti ei osoita merkkejä hidastumisesta, kun verkkokaupan tekeminen on entistä kätevämpää. Mukaan Statista, alan ennustetaan kasvavan tulevina vuosina jopa 50 prosenttia.
Jos haluat tutkia mahdollisuuksia verkkokaupan työtehtävissä, on aika panostaa joihinkin taitoihin. Tässä on joitain tärkeitä taitoja sähköisen kaupankäynnin ammattilaisille.
1. Copywriting
Copywriting on kirjoittamista myyntitarkoituksessa. Tarkoituksenmukainen tekstinkirjoitus lisää bränditietoisuutta ja luo voimakkaita toimintakehotuksia. Oikein tehtynä se voi laajentaa asiakaskuntaasi ja kasvattaa asiakasuskollisuutta.
Copywriting ei ole luovaa kirjoittamista, vaikka luova kirjoittaminen voi auttaa. Vaatii hieman harjoittelua vakuuttavan kopion luomiseksi, jonka ei pitäisi olla tarpeettomia kukoistavia. Kuten edelläkävijä mainonnan johtaja Leo Burnett sanoi: "Tee siitä yksinkertaista. Tee siitä ikimuistoinen. Tee siitä houkutteleva katsomaan. Tee lukemisesta hauskaa.”
Copywriting-verkkokurssi
: Tarinankerronta freelancereille ja tekijöille on yksi Domestikan myydyimmistä kursseista. Palkitun digitaalisen brändäys- ja markkinointitoimisto Night Owlsin perustajan Sun Yin luoma kurssi käy läpi kirjoitustekniikoita, jotka kiinnittävät yleisösi huomion alusta alkaen.2. Yritysviestintä
Liiketoiminnan viestintätaidot auttavat sinua kommunikoimaan tehokkaasti erilaisten ihmisten kanssa yrityksesi sisällä tai sen ulkopuolella. Tämä taito kattaa sähköpostin, pikaviestit, viralliset kirjeet, yritysesittelyt ja monet muut. Jos haluat rakentaa vahvoja suhteita tavarantoimittajiisi ja henkilökuntaasi, lisää tämä tärkeiden opittavien taitojen luetteloon.
Yritysviestinnän verkkokurssi: edX tarjoaa Yritysviestintä avustaja Marlisse Silver Sweeney, luennoitsija UBC Sauder School of Businessista. Maksa 150,00 dollaria rajoittamattomasta käyttöoikeudesta, mutta voit myös ilmoittautua ilmaiselle auditointijaksolle, joka antaa sinulle kuuden viikon käyttöoikeuden.
3. Kirjanpito
Kaikenlainen liiketoiminta vaatii kirjanpitotaitoja voittojen ja kulujen seuraamiseksi. Kirjanpitotaitojen oppiminen tekee myös veroilmoituksesta vähemmän työläs prosessin. Aluksi voit sijoittaa kirjanpitoohjelmisto pienille yrityksille ja freelancereille. Mutta vaikka nämä työkalut auttavat sinua, sinun on silti ymmärrettävä numerot.
Kirjanpidon verkkokurssi: Courseran Talouskirjanpidon perusteet Virginian yliopisto opettaa sinulle kuinka kirjata tapahtumasi päiväkirjoihin, laatia tilinpäätökset ja analysoida yrityksesi taloudellista tilaa.
4. Projektinhallinta
Projektinhallintataidot auttavat sinua suunnittelemaan ja toteuttamaan verkkokauppaprojektisi tehokkaasti. Jos esimerkiksi haluat suunnitella verkkosivuston yrityksellesi, saatat haluta käynnistää Gantt-kaavion, joka auttaa sinua hallitsemaan projektin tehtäviä. Tutustu parhaat projektinhallintaraportit ja menetelmiä, jotta voit valita tarpeisiisi sopivan.
Projektinhallinnan verkkokurssi: Tämä Google-projektinhallinta Courseralta lupaa opettaa sinulle projektinhallinnan perusteet alle kuudessa kuukaudessa, vaikka sinulla ei olisi taitoja tai kokemusta.
5. Graafinen suunnittelu
Nykypäivän sukupolvesta on tullut yhä visuaalisempi, ja se on vuorovaikutuksessa ensisijaisesti valokuvien, videoiden ja emojien kautta. Jopa erinomainen kopio romahtaa, jos se yhdistetään huonon graafisen suunnittelun kanssa.
Jos olet vasta aloittamassa graafista suunnittelua, niitä on tärkeimmät graafisen suunnittelun termit, jotka sinun tulee tietää. Nämä ehdot ovat hyödyllisiä myös tehdessäsi yhteistyötä verkkokauppasi graafisen suunnittelijan kanssa. Jos sanasto kuulostaa kreikkalaiselta, kokeile oppia perusasiat verkkokurssilta.
Graafisen suunnittelun verkkokurssi: Design@Work markkinoi kurssin yritysten omistajille, jotka tarvitsevat muutamia suunnittelutaitoja. Opi tekemään käyntikortteja, esitteitä ja muita malleja Adobe InDesignin avulla.
SMM auttaa sinua kehittämään selkeän strategian yleisösi sitouttamiseen suosittujen sosiaalisen median kanavien kautta. Sinun ei tarvitse olla kaikilla kanavilla, mutta on suositeltavaa käyttää kohdeasiakkaidesi käyttämiä kanavia. Jokaisen menestyä haluavan verkkokauppayrityksen on tehostettava sosiaalisen median peliään, ja siellä verkkokurssi on hyödyllinen.
Sosiaalisen median verkkokurssi: Acadium on ilmainen Sosiaalisen median markkinointi kurssi kattaa 35 aloittelijaystävällistä oppituntia sosiaalisessa mediassa, joita yritykset käyttävät nykyään eniten.
7. Asiakaspalvelu
Jos tutkit työpaikkailmoituksia, huomaat, että asiakaspalvelun ammattilaiset ovat nykyään erittäin kysyttyjä. Salesforce-tutkimus osoittaa, että ostajat arvostavat asiakaskokemusta yhtä paljon kuin tuotteiden laatua, minkä vuoksi yritysten on järkevää painottaa tätä taitoa.
Online asiakaspalvelukurssi: Tämä korkealuokkainen Asiakaspalvelukoulutus from goskills sisältää 22 käytännön oppituntia, joihin pääset ilmaiseksi seitsemän päivän ajan.
8. Hakukoneoptimointi
SEO: n tavoitteena on, että sivustosi ilmestyy hakukoneiden ensimmäiselle sivulle, mikä tekee siitä keskeisen osan yrityksesi sisältöstrategiaa. Tosiasia on, että useimmat ihmiset napsauttavat harvoin hakukyselynsä toista sivua, minkä vuoksi tarvitset hakukoneoptimointia. Orgaanista, aitoa ja laadukasta sisältöä voidaan yhdistää hakukoneoptimoinnin kanssa, jolloin saadaan Googlen listalla oleva tappava kopio.
Online SEO-kurssi: Paranna hakukoneoptimointia verkkokauppasivustollesi LinkedIn-oppiminen auttaa sinua optimoimaan tuotesivusi ja rakentamaan brändin arvovaltaa hakukoneissa.
9. Sähköpostimarkkinointi
Onnistunut sähköpostimarkkinointikampanja vaatii hyvin laaditun viestin. Sähköpostimarkkinointi on edullinen tapa kasvattaa myyntiäsi ja mainostaa brändiäsi. Näin ollen kirjoittajat, jotka ovat taitavia työkalujen, kuten MailChimp ovat arvokkaita kaikille verkkokauppayrityksille, jotka haluavat sitouttaa ja hoitaa asiakkaitaan.
Sähköpostimarkkinoinnin verkkokurssi: Hubspot Sähköpostimarkkinoinnin sertifiointikurssi on ilmainen verkkokoulutus, joka auttaa sinua ymmärtämään sähköpostimarkkinoinnin perusteet ja luomaan tehokkaita sähköposteja.
Google Ads on kiistaton auktoriteetti napsautuskohtaisesti maksettavassa markkinoinnissa. Googlen maksettu verkkomainontaohjelma tuottaa tuloja, kun mainostajat maksavat mainoksen napsautuksesta tai näyttökerrasta. Internet Live Stats raportoi Google saa 3,5 miljardia hakua päivässä, mikä tekee siitä yhden parhaista alustoista yrityksesi mainostamiseksi.
Google Ads -verkkokurssi: Opi kehittämään vankka Google Ads -kampanja Google Ads Masterclass (AdWords): Suorita kampanjoita itse Udemyltä.
Google Analytics on työkalu, jonka avulla voit parantaa yrityksesi verkkosivuston suorituskykyä. Kun lisäät Google Analyticsin koodin verkkosivustosi sivuille, alusta kerää anonyymejä tietoja, kuten vierailijoiden määränä, yksittäisten sivujen katselukertojen, vierailijan sivulla viettämän keskimääräisen ajan ja muita oivalluksia mittareita.
Google Analytics -verkkokurssi: Google Analytics Academy tarjoaa ilmaisen koulutuksen, joka vie sinut alustan perusteiden ja edistyneempien tasojen läpi.
Excel on yksi tärkeimmistä taidoista sähköisen kaupankäynnin ammattilaisille tai kenelle tahansa ammattilaiselle. Excel-laskentataulukoiden avulla voit seurata myyntiä, varastoa ja asiakastietoja. Excel-kaavat voivat olla hankalia aloittelijoille, joten voit aloittaa liiketoiminnassa yleisimmin käytetyistä.
Excelin verkkokurssi: Excel Skills for Business Specialization Courseralta opettaa sinua analysoimaan tietoja, luomaan laskentataulukoita ja esittämään ne käyttäjäystävällisillä tavoilla.
Nosta sähköisen kaupankäynnin taitojasi tänään
Sähköinen kaupankäynti on tuottoisa toimiala, jossa on paljon mahdollisuuksia freelancereille ja etätyöntekijöille. Jos haluat murtautua tälle alalle, voit valita yhden perustaidon aloittaaksesi urasi sähköisen kaupankäynnin ammattilaisena.