Kun tietokoneesi kaatuu ja kohtaat Blue Screen of Death -näytön (BSOD), järjestelmäsi tallentaa kaatumisen tiedot BSOD-lokina ennalta määritettyyn paikkaan Windowsissa. Nämä tiedot antavat sinulle tietoja siitä, milloin kaatuminen tapahtui, mikä sen aiheutti ja joskus jopa mitä tehdä ongelman korjaamiseksi.
Tässä oppaassa keskustelemme ensin siitä, missä BSOD-tiedostot sijaitsevat Windowsissa, ja sitten kuinka tunnistaa ne. Kun olet löytänyt BSOD-tiedoston, näytämme sinulle, kuinka voit lukea sen oikein ymmärtääksesi virheen mahdolliset syyt ja ratkaistaksesi ongelman.
Missä BSOD-lokitiedostot sijaitsevat Windowsissa?
Löydät BSOD-lokitiedostot Windowsin Event Vieweristä, Ohjauspaneelista ja Rekisterieditorista. Alla on lueteltu yksityiskohtaiset vaiheet näiden tiedostojen löytämiseksi kaikista kolmesta apuohjelmasta.
1. Etsi ja lue BSOD-lokitiedostot Event Viewerissa
Event Viewer on Microsoftin kehittämä työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat tarkastella järjestelmään ja ohjelmiin liittyviä tapahtumia Windowsissa. Toisin sanoen jokainen kohtaamasi ongelma (olipa pieni häiriö tai suuri kaatuminen) kirjataan tapahtumanvalvontaohjelmaan myöhempää tutkimista ja Microsoftin kanssa jakamista varten.
Voit tutustua yksityiskohtaiseen oppaaseemme osoitteessa mitä Event Viewer on ja kuinka siitä voi olla hyötyä jos se ei ole sinulle tuttua.
Näin löydät BSOD-lokitiedostot Event Vieweristä:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Windows-kuvaketta ja valitse Tapahtuman katselija kontekstivalikosta.
- Suuntaa kohti Toiminta yläreunassa oleva valikko ja valitse Luo mukautettu näkymä kontekstivalikosta.
- Laajenna seuraavassa valintaikkunassa avattava valikko Kirjattu ja valitse aika, jolloin kohtasit ongelman.
- Siirry nyt Tapahtumataso-osioon ja valitse Virhe.
- Laajenna avattava valikko kohteelle Tapahtumalokit ja valitse valintaruutu Windowsin lokit.
- Klikkaus OK edetä.
- Sinua pyydetään nyt antamaan nimi ja kuvaus juuri luomallesi mukautetulle näkymälle. Anna nämä tiedot ja napsauta OK.
- Kun näkymä on luotu, sinulle näytetään luettelo virheistä, jotka tapahtuivat aiemmin valitsemasi ajanjakson aikana. Voit lajitella näitä tietoja tarkemmin Päivämäärä ja aika -osiossa.
- Etsi seuraavaksi BSOD käyttämällä tietoja, kuten päivämäärä ja aika.
- Kun olet löytänyt kohdistetun lokin, napsauta sitä.
- Tarkista sekä Yleiset- että Tiedot-välilehdet saadaksesi tietoja tästä virheestä.
Kun löydät kaatumiseen liittyvän virhekoodin ja syyn, voit etsiä ratkaisuja verkosta tai siirtyä oppaaseemme, jossa käsitellään kuinka korjata sinisen näytön virheet Windowsissa.
2. Etsi ja lue BSOD-lokitiedostot rekisterieditorissa
Jos Tapahtumien katseluohjelman käyttö ei jostain syystä toimi, voit käyttää toista Windows-apuohjelmaa BSOD-lokitiedostojen etsimiseen ja tutkimiseen – Rekisterieditoria.
Windowsin rekisterieditori on järjestelmänvalvojan tason apuohjelma, jonka avulla voit muokata Windowsin rekisteri. Rekisteri tallentaa tietoja, jotka liittyvät järjestelmäsi laitteisto- ja ohjelmistokomponentteihin. Rekisterin tiedot tallennetaan avaimien ja arvojen muodossa, ja muokkaamalla niitä erillisellä rekisterieditorilla voit mukauttaa järjestelmäsi toimintaa.
Alla on lueteltu vaiheet BSOD-lokitiedostojen löytämiseksi rekisterieditorissa. Varmista, että olet kirjautunut järjestelmääsi järjestelmänvalvojana ennen kuin jatkat.
- paina Win + R näppäimiä avataksesi Run.
- Kirjoita Suorita-kenttään "regedit" ja paina Ctrl + Vaihto + Enter käynnistääksesi Rekisterieditorin järjestelmänvalvojana.
- Valitse nyt Joo Käyttäjätilikehotteessa.
- Kun olet rekisterieditorissa, siirry seuraavaan sijaintiin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Siirry seuraavaksi oikeaan ruutuun ja napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa missä tahansa.
- Valita Uusi > DWORD (32-bittinen) arvo.
- Nimeä tämä arvo nimellä DisplayParameters ja kaksoisnapsauta sitä.
- Kirjoita Arvotiedot-kohtaan 1 ja napsauta OK.
- Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
Uudelleenkäynnistyksen jälkeen sinun pitäisi pystyä tarkastelemaan lokitiedostoja ilman ongelmia.
3. Etsi ja lue BSOD-lokitiedostot ohjauspaneelista
Kolmas tapa löytää ja lukea BSOD-lokitiedostoja on ohjauspaneelin kautta. Toisin kuin edellä käsitellyt menetelmät, tämä menetelmä tarjoaa sinulle tietoja lokitiedostoista kaavion muodossa.
Käytämme järjestelmän luotettavuusvalvontaa tätä menetelmää varten. Tässä on kaikki mitä sinun tulee tehdä:
- Kirjoita tehtäväpalkin hakualueelle Ohjauspaneeli ja napsauta Avata.
- Valitse seuraavassa ikkunassa Järjestelmä ja turvallisuus > Turvallisuus ja huolto.
- Klikkaa Huolto ja valitse sitten Näytä luotettavuushistoria.
- Sinun pitäisi nyt nähdä kaavio, joka näyttää luotettavuustiedot. Etsi kaaviosta punaisia ristikuvakkeita ja sinisiä (i) -kuvakkeita, koska ne osoittavat ongelmallisia tapahtumia.
- Napsauta jokaista kuvaketta nähdäksesi sen tiedot. Toista prosessi löytääksesi etsimäsi tapahtuman.
Sinulle esitetään tietoja, kuten viallisen sovelluksen polku, sen nimi, vikamoduulin aikaleima, poikkeuskoodi jne. Jos tämä sovellus aiheutti BSOD-kaatumisen, voit yrittää lopettaa sen prosessin Tehtävienhallinnan kautta tai poistaa sovelluksen, jos se ei ole välttämätöntä.
On myös hyvä idea kopioida nämä tiedot ja lähettää ne Microsoftille tarkistettavaksi, jos et löydä ratkaisua verkosta.
Opi lukemaan BSOD-lokitiedostojasi ja ratkaisemaan kaatumisi
Windowsin sinisen näytön virheet eivät ole mitään uutta, mutta koska ne näyttävät vain viestejä, kuten "Tietokone havaitsi ongelman" selittämättä syytä, korjauksen löytäminen voi olla vaikeaa. BSOD-lokitiedostojen lukemisen ymmärtäminen voi auttaa sinua tunnistamaan ongelman tarkan syyn, mutta myös löytämään oikean ratkaisun. Aina kun jokin komponentti aiheuttaa järjestelmän kaatumisen, voit poistaa sen käytöstä ja vaihtaa parempaan vaihtoehtoon ongelman välttämiseksi.
