Näetkö lähennetyn näkymän, kun avaat kameran WhatsAppissa? Estääkö se sinua ottamasta täydellistä kuvaa ja jakamasta sitä ystävillesi ja perheellesi tai julkaisemasta sitä tilassa?
Jos näin on, WhatsAppissasi tai puhelimessasi on todennäköisesti jotain vialla. Mutta kuinka voimme selvittää, mikä ongelman aiheuttaa ja korjata sen? Katsotaanpa erilaisia korjauksia, jotka auttavat ratkaisemaan WhatsAppin kameran zoomausongelman, jotta voit ottaa täydellisiä kuvia sovelluksessa.
Varmista, että WhatsApp-taustajärjestelmä ei ole syyllinen
Varmista aluksi, että ongelma ei tule WhatsAppin taustajärjestelmästä. Vahvista tämä siirtymällä kohtaan PalvelutDown-sivusto, tyyppi "WhatsApp" oikean yläkulman hakupalkkiin ja paina Tulla sisään.
Napsauta hakutuloksista WhatsApp nähdäksesi, onko sovelluksessa ongelmia. Katso myös viimeisten 24 tunnin katkoskaavio. Jos ilmoitettuja ongelmia on liikaa, WhatsAppilla saattaa olla ongelmia.
Jos taustalla on ongelma, WhatsApp tutkii sen, ja sinun tarvitsee vain odottaa. Jos ongelma on kuitenkin vain sinussa, voit alkaa soveltaa alla lueteltuja korjauksia.
1. Sulje pois laitteisto-ongelmat
Sulje ensin pois laitteisto-ongelmat varmistaaksesi, että laitteistoon liittyvä ongelma ei aiheuta kameran näyttämistä lähennettynä WhatsAppissa. Suorita sitä varten seuraavat tarkistukset:
- Varmista, että ongelma ei johdu matkapuhelimen kamerasta. Voit tehdä tämän avaamalla matkapuhelimen kameran ja tarkistamalla, avautuuko se lähennettynä. Jos ongelma johtuu kamerasta, varmista, että sen asetukset eivät ole sekaisin, ja anna teknikon tarkistaa se.
- Puhdista matkapuhelimen kamera huolellisesti varmistaaksesi, että otettu kuva ei näy zoomatulta pölyisen linssin takia.
Jos yllä olevat tarkistukset eivät pysty diagnosoimaan pääongelmaa, mikä viittaa siihen, että laitteisto-ongelmaa ei ole, siirry seuraavaan vaiheeseen.
2. Sulje pois väliaikaiset häiriöt
Suorita seuraavat tarkistukset varmistaaksesi, ettei kyseessä ole tilapäinen häiriö, joka aiheuta keskustelua:
- Sulje kamerasovellus, jos se on auki samanaikaisesti WhatsAppin kanssa.
- Sulje chat- tai tilavalikko, jossa avasit kameran, avaa chat uudelleen ja yritä ottaa valokuva uudelleen.
- Käynnistä WhatsApp-sovellus uudelleen sulkeaksesi pois tilapäiset ongelmat sovelluksessa.
- Käynnistä matkapuhelimesi uudelleen kerran varmistaaksesi, että tilapäinen häiriö ei aiheuta ongelmaa.
- Kirjaudu ulos WhatsApp-tilillesi uudelleen uloskirjautumisen jälkeen.
Jos yllä olevat tarkistukset eivät ratkaise ongelmaa, jatka jäljellä olevien korjausten asentamista.
3. Betatestauksen poistaminen (Android)
Betatestausohjelmassa WhatsApp antaa rajoitetun määrän käyttäjiä testata uusia ominaisuuksia, joita ei vielä julkaista tulevissa päivityksissä, ennen kuin ne julkaistaan virallisesti. Sen tarkoituksena on saada palautetta uusista ominaisuuksista ja korjata niissä olevia vikoja ja ongelmia, jotta ne eivät siirry pääpäivitykseen.
Oletko äskettäin valinnut WhatsApp betan? Jos näin on, tämä saattaa olla ongelman syy. Poista betatestaus käytöstä ja katso, korjaako se ongelman. Tee se seuraavasti:
- Vieraile WhatsApp Messengerin lataussivulla osoitteessa Google Play Kauppa sovellus.
- Aivan alapuolella Olet betatestaaja vaihtoehto, napauta Lähde.
- Kun Poistu beta-ohjelmasta vahvistusikkuna tulee näkyviin, napauta Lähde.
- Poista WhatsApp Messenger (Beta) -asennus, kun olet poistunut beetaohjelmasta.
- Asenna WhatsApp Messengerin ei-beta-versio.
Toivottavasti WhatsApp Messengerin (beta) käytöstä poistaminen ratkaisee ongelman. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
4. Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tallennustilaa
On yleistä, että asennettujen sovellusten kanssa ilmenee ongelmia, jos puhelimessa ei ole tarpeeksi tilaa. Joten jos puhelimesi tallennustila on aina loppumassa, sinun tulee vapauttaa tilaa antaaksesi WhatsAppille hengitystilaa toimiakseen oikein.
Tutustu artikkeleihimme kuinka se tehdään tyhjennä tallennustilaa Androidissa ja vapauttaa tilaa iOS: ssä oppia tekemään sen tehokkaasti.
5. Päivitä WhatsApp-sovellus
Milloin viimeksi päivitit WhatsAppin? Jos et ole päivittänyt sovellusta aikoihin ja pidä automaattinen päivitystoiminto pois käytöstä, tämä saattaa selittää, miksi sinulla on odottamattomia ongelmia. Joten päivitä sovellus, niin ongelma ratkaistaan automaattisesti.
Päivitä WhatsApp Messenger Androidissa noudattamalla alla olevia ohjeita:
- Käy WhatsApp Messengerin lataussivulla Google Play Kaupassa.
- Napauta Päivittää -painiketta WhatsApp Messengerin vieressä. (Jos on Avata -painiketta a: n sijaan Päivittää -painiketta, sovellus on jo ajan tasalla)2 kuvaa
Päivitä WhatsApp Messenger iOS: ssä seuraavasti:
- Siirry App Storeen.
- Napauta oikeassa yläkulmassa profiilikuvaketta.
- Valitse WhatsApp niiden sovellusten luettelosta, joiden päivitys on saatavilla.
- Napauta vain Päivittää WhatsAppin vieressä. Jos WhatsAppia ei ole luettelossa, se on jo päivitetty.3 kuvaa
Jos sovelluksen päivittäminen korjaa ongelman, pidä automaattinen päivitys käytössä puhelimessasi, jotta sama ongelma ei toistu. Jos olet jo päivittänyt sovelluksen tai jos sen päivittämisellä ei ole vaikutusta, siirry seuraavaan korjaukseen.
6. Tyhjennä WhatsApp-välimuisti ja tiedot
Välimuistissa olevien tietojen kertyminen voi myös johtaa odottamattomiin ongelmiin sovellusten kanssa. Joten kun sovelluksen päivitys ei toimi, sinun tulee tyhjentää sen välimuisti.
Tyhjennä WhatsApp-välimuisti Androidissa seuraavasti:
- Navigoida johonkin Asetukset > Sovellukset.
- Valitse asennettujen sovellusten luettelosta WhatsApp.
- Napauta Varastointi ja napauta sitten Tyhjennä välimuisti oikeassa alakulmassa.4 kuvaa
Tyhjennä WhatsApp-välimuisti iOS: ssä seuraavasti:
- Avaa asetukset sovellus ja mene osoitteeseen Kenraali.
- Näpäytä iPhonen tallennustila.
- Valitse asennettujen sovellusten luettelosta WhatsApp.
- Napauta Lataa sovellus.4 kuvaa
Jos välimuistin tyhjentäminen ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
7. Asenna WhatsApp uudelleen
Jos mikään yllä luetelluista korjauksista ei toimi, asenna WhatsApp uudelleen. Poista WhatsApp-sovellus laitteestasi ja asenna se Google Play Kaupasta (Android) tai App Storesta (iOS: lle) tavalliseen tapaan.
8. Käytä sen sijaan kuvia kamerasovelluksella
Toivottavasti sovelluksen uudelleenasentaminen ratkaisee ongelman. Mutta jos ei, kokeile sen sijaan käyttää mobiilikamerasovellusta. Tällä tavalla voit ottaa täydellisiä kuvia ja jakaa ne suoraan tilasi tai yhteystietojesi kanssa ilman sisäänrakennettua WhatsApp-kameraliittymää.
Ota täydelliset otokset WhatsAppissa
Toivottavasti sinun pitäisi pystyä korjaamaan WhatsApp-kameran zoomausongelma käyttämällä artikkelissa mainittuja korjauksia. Jos mikään korjauksista ei toimi, voit ottaa yhteyttä WhatsApp-tukeen. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä paikalliseen teknikkoon varmistaaksesi, että vakava laitteisto-ongelma ei ole syyllinen tähän ongelmaan.
Lisäksi, jos käytät WhatsAppia yrityksellesi, ole tietoinen sen turvallisuusriskeistä ja siihen liittyvistä huijauksista, jotta voit välttää ne.
