Windows tarjoaa neljä eri tapaa avata tietokoneen lukitus: kasvojentunnistus, sormenjälkitunnistus, PIN-kirjautuminen ja suojausavain. Vaikka kaikki nämä vaihtoehdot toimivat hyvin suurimman osan ajasta, saatat nähdä 0x80280013-virheen yrittäessäsi kirjautua sisään PIN-koodilla.

Tämä virhe johtuu pääasiassa ei-tuetuista Windows-päivityksistä, mutta joissain tapauksissa ongelma voi olla kriittisempi ja vaatia perusteellista vianetsintää. Jos näet Windowsin kirjautumisvirheen 0x80280013, tässä on joitain ohjeita ongelman korjaamiseksi.

Mikä aiheuttaa Windowsin kirjautumisvirheen 0x80280013?

Windows Hello -PIN on suosituin tapa kirjautua tilille. Saatat kuitenkin kohdata ongelman, jossa näet virheilmoituksen 0x80280013, vaikka olet syöttänyt oikean PIN-koodin.

Jotkut tämän virheen yleisimmistä syyllisistä ovat:

  1. Tulet todennäköisesti kohtaamaan ongelman, jos käytät vanhentunutta Windowsia tai jos nykyisessä päivityksessä on ongelma.
  2. Ngc-kansio voi vioittua useista syistä ja aiheuttaa kirjautumisvirheitä.
  3. Virhe 0x80280013 voi myös ilmestyä, jos TPM on poistettu käytöstä tietokoneessasi.
instagram viewer

Tutustutaan nyt kaikkiin mahdollisiin korjauksiin, jotka voivat ratkaista virhekoodin.

1. Päivitä tai palauta viimeisin Windows-päivitys

Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä virhekoodin poistamiseksi, on ladata uusin Windows-päivitys. On mahdollista, että virhe johtuu nykyisen Windows-version virheestä. Voit poistaa tämän virheen lataamalla minkä tahansa saatavilla olevan Windows-päivityksen.

  1. Avaa Asetukset-valikko, ja valitse Windows päivitys vasemmasta paneelista.
  2. Klikkaus Tarkista päivitykset.

Windows etsii ja näyttää nyt kaikki odottavat päivitykset. Mene eteenpäin ja asenna ne.

Vaihtoehtoisesti virhe voi ilmestyä myös, jos viimeksi asennetussa Windows-päivityksessä on ongelma. Ratkaisu tässä tapauksessa on palauttaa päivitys. Voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Avaa Aloitusvalikko, tyyppi Ohjauspaneeli ja paina Enter.
  2. Suuntaa kohti Ohjelmat > Ohjelmat ja ominaisuudet.
  3. Klikkaus Katso asennetut päivitykset vasemmassa paneelissa.
  4. Klikkaa Poista asennus -painiketta äskettäin asennetun päivityksen vieressä ja napsauta sitten Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi valintasi.

Käynnistä seuraavaksi tietokoneesi uudelleen jollakin seuraavista tavoista tapoja käynnistää Windows uudelleen ja tarkista, onko kirjautumisongelma korjattu vai ei.

2. Tyhjennä Ngc-kansio

Kuten edellä mainittiin, tietokoneen lukituksen avaamiseen on useita tapoja. Mutta jos käytät PIN-koodia, tietokoneesi luo erillisen kansion kaikkien PIN-tietojen tallentamiseen. Tätä kansiota kutsutaan Ngc-kansioksi.

Ngc-kansio voi kuitenkin joskus vioittua ja estää sinua kirjautumasta tietokoneellesi. Korjataksesi tämän sinun on tyhjennettävä Ngc-kansion sisältö. Näin:

Huomautus: Sinun on kirjauduttava sisään järjestelmänvalvojana, jotta voit käyttää ja poistaa Ngc-kansiota.

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna (katso miten Windows Run -valintaikkuna avataan saadaksesi lisätietoja) kopioi ja liitä seuraava sijainti hakupalkkiin ja napsauta OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Ngc-kansio, ja valitse Poistaa -kuvaketta pikavalikosta.

Se siitä. Yritä kirjautua sisään uudelleen ja tarkista, onko sinulla edelleen ongelma.

3. Säädä TPM-asetuksia

The Luotettu alustamoduuli (TPM) käyttää salausavaimia pitääkseen tietokoneesi turvassa. TPM-laitteistokerroksen salaus on otettava käyttöön, jos haluat käyttää Windowsin PIN-kirjautumista. Voit ottaa sen käyttöön seuraavasti:

  1. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan tpm.msc ja paina Enter.
  2. Napsauta TPM-hallintaikkunassa Toiminta yläpalkissa ja valitse Valmistele TPM kontekstivalikosta.

Tallenna muutokset käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Jos "Valmista TPM" -vaihtoehto näkyy harmaana, älä huoli. Tämä tarkoittaa, että TPM on jo määritetty tietokoneellesi.

4. Poista Fast Startup käytöstä

Useimmat käynnistys- tai kirjautumisongelmat korjataan usein poistamalla käytöstä Fast Startup, ominaisuus, joka nopeuttaa tietokoneen käynnistysnopeutta. On olemassa monia tapoja poistaa nopea käynnistys käytöstä Windowsissa, mutta tässä on yksi yksinkertaisimmista tavoista:

  1. Avaa Ohjauspaneeli ja suuntaa kohti Järjestelmä ja turvallisuus > Virta-asetukset.
  2. Klikkaus Valitse, mitä virtapainike tekee vasemmassa paneelissa.
  3. Klikkaa Muuta asetuksia, jotka eivät tällä hetkellä ole käytettävissä linkki.
  4. Poista valinta Ota nopea käynnistys käyttöön laatikko alla Sammutusasetukset osio.
  5. Klikkaus Tallenna muutokset.

Nopea käynnistys pitäisi nyt poistaa käytöstä. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä kirjautua sisään uudelleen.

5. Ota PIN-koodi-sisäänkirjautumisominaisuus käyttöön

Mukavuus-PIN-sisäänkirjautumiskäytäntöasetuksen avulla voit päättää, mikä verkkotunnuksen käyttäjä saa kirjautua sisään PIN-koodilla. Jos tämä asetus on poistettu käytöstä, et voi kirjautua PIN-koodilla.

Voit ottaa tämän käytäntöasetuksen käyttöön seuraavasti:

  1. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan gpedit.msc ja paina Enter.
  2. Navigoida johonkin Paikallinen tietokonekäytäntö > Tietokoneen kokoonpano > Hallintamallit > Järjestelmä > Kirjautua sisään.
  3. Etsi ja kaksoisnapsauta sitä Ota käyttöön kätevä PIN-sisäänkirjautuminen.
  4. Klikkaus ota käyttöön ja sitten Käytä > OK.

Jos et voi avata paikallista ryhmäkäytäntöeditoria, käytät todennäköisesti Windows Homea. Jos on, tarkista kuinka pääset paikalliseen ryhmäkäytäntöeditoriin Windows Homessa ja yritä uudelleen.

6. Ota IPsec-käytäntöagenttipalvelu käyttöön

Seuraava ratkaisu luettelossa on ottaa käyttöön IPsec Policy Agent -palvelu. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Käynnistä Käynnistä-valikko, kirjoita Palvelut hakupalkissa ja paina Tulla sisään.
  2. Etsi ja kaksoisnapsauta sitä IPsec Policy Agent palvelua.
  3. Napsauta vieressä olevaa avattavaa kuvaketta Käynnistystyyppi ja valitse Automaattinen kontekstivalikosta.
  4. Klikkaa alkaa -painiketta alla Palvelun tila.
  5. Klikkaa Käytä > OK tallentaaksesi muutokset.

7. Palauta PIN-koodi

Jos ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata PIN-koodi. Voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Avaa asetukset -valikkoa painamalla Win + I pikanäppäimet.
  2. Valita Tilit vasemmasta paneelista.
  3. Valita Kirjautumisvaihtoehdot alla Tilin asetukset.
  4. Napsauta vieressä olevaa avattavaa kuvaketta PIN (Windows Hello).
  5. Valitse Unohdin PIN-koodini linkki.
  6. Klikkaus Jatkaa Microsoft-tilikehotteessa.
  7. Syötä sähköpostiisi lähetetty koodi.
  8. Aseta uusi PIN-koodi.

Windowsin kirjautumisvirheen 0x80280013 korjaaminen

On hyvin yleistä kohdata kirjautumisongelmia Windowsissa. Se voi johtua korruptoituneesta Ngc-kansiosta, vanhentuneesta Windows-päivityksestä tai Fast Startup -ominaisuudesta. Huolimatta siitä, mikä aiheuttaa Windowsin kirjautumisvirheen 0x80280013, voit tehdä vianmäärityksen nopeasti yllä olevien korjausten avulla.

Joskus Windows Hello voi lakata toimimasta kokonaan. Onneksi se on helppo palauttaa toimintakuntoon.